新零售概念是什么意思

新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起，来自才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次片供液温实皇提出了新零售，“围低菜铁哪未来的十年、二十年，没有电子商务这一说双事较，只有新零售。”

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发展动因来自：

一方面，经过近年来的全速前行只叫，传统电商由于互联网和移动互联网终端城继大范围普及所带来的用户增长以及流量红利正逐渐萎缩，传统电商所面临的增长“瓶颈”开始显现。国家统计局的数据显示：全国网上零售额的增速已经连续三年下滑，2014 年必右客随1-9 月份的全国网上零售额为1823婷接兰谈次积右8亿元，同比增长达到49.9%；2015年1-9月份的全国网上零售额为25距介话式间914亿元，同比增长降到36.2%，而在2016年的1-9 月份，全国网上零标吧售额是34651 亿元，增速仅为26.1%。此外，从2016 年“天猫”、“淘宝”的“双11”总成交额1207亿元来看，GM司沉修怀益什身乙V增速也从2013 年超过60%下降到了2016年的24%。根据艾瑞咨询的预测：国内来自网购增速的放缓仍将以每年下降8院罗常河随路-10 个百分点的趋势延续。传统电商发展的“天花板”已经依稀可见，对于电商企业而言，唯有变革才有出路。

另一方面，传统的线上电商从诞生之日起就存在着难以补平的明显短板，纪钱料别线上购物的体验始终不来自及线下购物是不争的事实。相对于线下实体店给顾客提供商品或服务时所具备的可视性、可听性、可触性、可感性、可用性等直观属性冷承风言财，线上电商始终没有找到能够提供真实场景和良好购物体验的现实路径。因此，在用户的消费过程体验方面要远逊于实体店面。不能满判法足人们日益增长的对高品质、异质化、体验式消费的需求将成为阻碍传统线上电商企业实现可持续发展的“硬伤”。顶山坐凯特别是在我国居民人均可支配收入不断提高的情况下，人们对购物的关注点已经不再仅仅局限于价格低廉等德规错陆线上电商曾经引以为傲的优势方面，而是愈发注重对消费过程的体送七又突衣验和感受。因此，探索运用“新零售”模式来启动消广来承费购物体验的升级，推进消费购物方式的变革，构建零售业的全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一次有益尝试。

1）线上零售遭做领训名遇天花板

虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与来自此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

2）移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移律江消深义站味逐动支付、大数据、虚拟现实等技术革新面板，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。

3）新中产阶级崛起

新中产阶级画像：80/90后、接受西京逐门修谈密核过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥来自柱。

新中产消费观的最大特征：理性化倾向明显。相较于价格，他搞介纸们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿来自意为之付出更高的代价。不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰，但不安与焦虑才是中产光鲜外表下最戳心的痛点，消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案。