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如何与上级协商解决工作中的问题?

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在工作中,与上级协商解决问题是管理者必备的能力之一。以下是几点建议:

1.明确问题:在与上级协商之前,要先明确问题,包括问题的本质、原因、影响等方面,尽量做到具体、客观、全面。

2.提出建议:在协商时,不要只是抱怨问题,要提出具体的解决方案和建议,包括可行性、实施难度、预期效果等方面。这样可以增加解决问题的可行性和效率。

3.善用数据:在提出建议时,可以用数据来支持观点。例如,通过数据分析来证明问题的存在和影响,或者通过数据比较来说明解决方案的优劣。

4.自我检讨:在协商时,也要适时进行自我检讨。要看问题的多方面原因,包括自身的原因,尝试解决自身的短板,以便更好地解决问题。

5.保持沟通:在协商中,要保持一定的沟通频率,及时反馈方案的进展情况,以便及时调整方案和解决问题。

总之,与上级协商解决问题是一项需要技巧和耐心的工作,需要管理者具备较高的沟通能力和解决问题的能力。

参考来源:《管理学原理》(Robbins P.S. & Coulter M.),第14版,中国人民大学出版社,2012年。

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