如何处理与上级之间的冲突？

与上级之间的冲突是组织中常见的问题，如果不及时处理，可能会对工作效率和员工士气产生负面影响。以下是一些处理与上级冲突的方法：

1.了解根本原因：了解冲突的根本原因是解决问题的关键。如果您不了解冲突的原因，无论您采取何种方法，都很难解决问题。因此，首先需要通过沟通和交流，了解上级的期望和要求，以及员工的实际工作情况。

2.沟通和协商：沟通和协商是解决冲突的重要手段。在与上级沟通时，应该保持冷静，避免情绪化的言辞。可以向上级提出自己的看法和建议，并尝试与上级协商，找到一种双方都能接受的解决方案。

3.寻求中立的第三方：如果沟通和协商无法解决问题，可以考虑寻求中立的第三方来帮助解决问题。这个第三方可以是人力资源部门的人员，也可以是公司内部的调解委员会，甚至可以是外部的咨询师。

4.遵循公司和程序：在处理与上级的冲突时，应该遵循公司的和程序。这可以保证问题得到公正的处理，避免因为个人行为而导致更大的冲突。

总之，处理与上级的冲突需要耐心和智慧，需要通过理性的沟通和协商，以及遵循公司和程序，寻找合适的解决方案。如果您无法解决问题，请不要犹豫，寻求帮助。

来源：张培中，罗灿铭，张志丽.上级-下属关系中的冲突及其处理[J].行政论坛,2014(01):91-95.