买二手手机被坑了找哪个部门解决

消费者购买东西被坑的，可以到消委会投诉或者到工商管理部门投诉。具体如下：
1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
2、自动与商家协商。当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
起诉别人的流程：
1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
3、确定管辖权，然后向人民提交准备的材料提起诉讼；
4、人民立案后，预先缴纳诉讼费用，等待开庭审理案件。
综上所述，如果买二手手机时受骗了，可以先找卖家协商解决，如果协商不成，可以报警。报警需要提供相关证明材料，可以报警处理，如果骗子被抓住，可以要求其退还手机或赔偿。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民提起诉讼。