物业治安刑事案件接报工作程序制度

物业治安、刑事案件的接报工作程序 接报案程序当警卫人员在站岗或巡逻工作中发现了治安、刑事案件时或接到客人、员工有关治安、刑事案件的情况报告时,要问明情况,立即用对讲机向领导报告,同时迅速赶往发案地点进行观察和处理。

警卫要问清并记录以下内容: 报案人姓名、性别、单位、联系方式。

案发时间、案发地点、案件性质。

案犯人数、性别。

案犯是否携带武器或凶器。

案犯年龄、身高、衣着、肤色、发式、长相及其体态特征。

罪犯是否仍在现场或已经逃离现场。

警卫应用对讲机通知电视监控,对发案地点进行监控搜录和录像。

警卫到达现场的工作内容: 如果发现罪犯嫌疑人尚未离开现场应立即将其扣留。

如果犯罪分子或嫌疑人已离去,要立即对发案现场进行有效保护。

救护受伤人员,对讲机向上级报告,请求上级尽快联系有关医疗单位来现场抢救。

同时适时地向受伤人员了解案件情况。

滞留证人,了解案发现场目击者,要求他们留下来书写出他们看到的案发中的情况。

保安部经理接到警卫人员的报告后迅速赶往发案地点。

如果案犯尚未离开案发地点或周边地区,要立即通过对讲机命令各个岗位的保安人员,分兵把守各出入道口,分兵追堵犯罪嫌疑人。

如果案情重大,立即向主管领导报告。

根据案件情况或事主要求,需向机关报案的案件,经主管领导后,向门报案。

接待门来人,积极配合门侦破案件。

操作规范及质量标准案犯特点,迅速了解上报。

5分钟之内到达现场。

人证、物证有效,利于案件侦破。

租户、宾客、事主对案发后我方的处理满意程序。

有关材料:书面证词、照片、录像、物证齐全、有效。