某社区环境管理部经理接待日制度

队伍建设(社区环境管理部经理接待日制度)为健立与广大基层护卫员的沟通平台,完善民主沟通渠道,倾听护卫员的工作意见和建议,及时化解护卫队伍管理中存在的各种问题和矛盾,创造和谐管理氛围,制定本制度。

一、接待时间和地点每月15日(节假日顺延)为社区环境管理部经理接待日,按机关作息时间接待来访护卫员。

接待地点在大厦三楼社区环境管理部,联系电话。

二、接待内容

(一)对公司及本单位的工作意见与建议;

(二)对本单位相关人员投诉;

(三)对可能导致重大安全事故隐患或已经发生重大安全事故的情况汇报;

(四)经多次请示本单位领导长期没有解决的问题;

(五)需公司进行调查处理的事件;

(六)有必要越过本单位领导向公司反映的问题;

三、接待要求

(一)热情接待,认真听记,恰当处理,重点回访;

(二)对护卫员所反映的涉及面广、处理难度大的问题,应召集有关部门及时研究解决;

(四)对护卫员集体上访,应会同有关部门做好现场工作,进行妥善处理;

(五)接待日的工作情况和办理结果,应注意及时反馈;

(六)接待日部门经理因特殊情况外出时,应指定部门其它人员负责专门接待;

(六)保护检举揭发人的正当权益,不得将检举揭发材料及有关检举揭发人的情况透露或转给被揭发人员或单位。