酒店会议记录范文

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酒店会议记录范文

酒店开展会议，需做好相应的会议记录。下面是小编为你带来的酒店会议记录范文，希望对你有所帮助。

酒店会议记录范文1 时间：
20xx-02-21 主持人：
黄总地点：
总经理办公室会议记录：
张小育参加人员：
金晓民乔江李桂萍范高飞杨森张静怡马瑞芳张小育缺席人员：
杨昌运任艳张晓霞王全利会议内容：
1.销售、餐饮与销售三大部根据我店实际情况选择恰当方式调整VIP 客户划分标准，从而确定级别待遇;团体客户，VIP 客户，协议客户统一由销售部总负责协调接待; 2.落实员工团体意外险，与总部确认核实保险具体细则，如保险期限，保额，赔偿方式等; 3.严格规范执行《员工手册》要求内容，原则上不允许出现白条证明，人事在休假方面把好关。

4.户外招聘点要始终保持工作人员在岗，各部可安排轮流坐岗接待求职者，要求负责应聘员工着装整齐，维护酒店形象; 5.酒店进行人性化管理，但相关规章制度应当严格规范执行，不得违背。

6.财务部将我店网络实际情况拟出书面说明，向总部申请更换

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网络，以保证酒店网络日后正常运转。

行政部：
每周定期对员工宿舍进行安全检查并做好记录，强调劳动纪律的管理，整治慵懒散漫之风，改进工作作风，严格考勤管理制度，联系人才市场展开招聘工作;与总部人力资源部对接为现有员工购买意外险。

房务、餐饮部: 配合人事做好户外招聘工作，补充人员，安排部门员工进行实操培训。

财务部: 向总部申请备用金，审核采购合同。

保安部: 召开部门工作会议，做好工人返回安全管理工作;安排人员对员工宿舍天花板管道架边角进行包装，以免碰伤。

销售部: 继续市场调查工作，与资讯协调对酒店进行网络推广，销售部服务P P 涉及餐饮、房务部分与两部门沟通确定具体流程。

西安桃源假日酒店 20xx 年2 月21 日酒店会议记录范文2 时间：
20xx 年11 月26 日10:00am 地点：
北楼会议室主持人：
李总参会人员：
李总、紫总、罗莎、刘旭、赵冬缘、周德明、仝文琴、覃志远、徐明、记录：
杨伟芳
一、上周工作完成情况

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(一)、已落实完成工作
(1) 客房已完成房间布置及楼层打扫
(2)餐饮部完成国庆期间各项接待工作、各项接待收入列出 (3)销售部对协议单位和消费客户进行回访
(二)、未落实完成工作
(1)客房衣柜门问题
(2)短信平台问题
(3)客人反映的早餐问题
二、本周工作计划和需要协调处理的问题

(1)人力资源部：
1、办公室座机缴费问题;
2、冬服问题及时对接;
3、员工餐厅跟进，保持厅面清洁;
(2)客房：
1、服务指南本周可以入房;
2、客房与前厅的沟通，与PA 协调安排工作; 3、衣柜门问题;
(3)前厅：
1、大堂无线网络问题;
(4)销售：
1、天气原因早餐问题需要解决;
2、客房取暖问题;

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3、客人反映房价过高;
4、房间内网线是否需要到位问题;
5、真人CS 确定时间问题;
6、12 月初曲靖创想公司接待问题;
(5)餐饮部：
1、2 楼吧台锁问题尽快解决;
2、烟筒数量较少;
3、对新员工餐厅进行卫生清理;
4、客人反映茶叶质量问题以及茶叶量不够;
5、酒水、烟跟进问题;
6、客人点菜，菜品匮乏问题;
7、2 楼储藏室门和木地板翘边问题;
8、火锅外围照明问题;
9、负责员工餐厅卫生问题; (6)后厨：
1、员工餐就餐时间问题;
2、菜谱跟进问题;
3、配菜师傅配菜速度需改进;
4、厅面与厨房的衔接; (7)仓管：
1、货款尽快结算清楚;
2、需要物资尽快补上;
2、酒店综合工作计划
(1)12 月24 日至25 日平安夜圣诞节期间，拟定凯悦户外派对，

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24 日16:00 至25 日12:00，128 元/人，含自助，标间，烧烤自费; (2)拟建儿童活动区域、活动设备;
(3)真人CS 活动的开展;
(4)昆明销售市场的开拓;
(5)各部门落实相关工作; 凯悦大酒店 20xx 年11 月26 日酒店会议记录范文3 店长下达工作指令及指导要求：
1、酒店例会要求：
准时到场、着工装、手机静音、提前做好汇报事项准备及现场

相关工作记录与传达。

2、关于人事转正及招聘：
1) XXX 由客房领班晋升为客房副理 2) XXX 由前台接待晋升为前台主管 3) XXX 编制为工程安保主管，要求在每日工作结束时与当天保安进行交接，培训安保人员一些简单的客房硬件故障应急措施，

同时关注工程物资采购，如有需要采购的请及时与财务进行沟通。近

期工作重点：

关注酒店硬件设施，尤其是12~15 楼房号为0
3、0
5、0
7、0
9、11 的大床房，16~19 楼的房间准备在房间内放置2 张
1.8M的大床，需要注意的问题是床头柜与电源开关之间的间隙，

拟定本月22 日开始试点一个房间。

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3、工作状态：
着装配饰、发型淡妆、精神饱满、积极思考工作相关。

4、职业习惯：
工作配备：

房卡吊绳、笔、便签本、对讲机(手机)。

传达公司会议精神及新运营/活动等：
1、房价调整先提交酒店填写周边竞争对手酒店的房价对比表，通过邮件发送至XXX，然后再通过新业务操作平台系统申请房价调整，

市场部审核通过;
2、市场部整理出20xx 年全国所有城市各类会展信息，以及重大节假日的调休时间，做好中介房态控制、保留时间和担保预定等; 各部门本周工作小结及下周工作计划前厅部

1、请所有管理层24 小时保持手机待机，保证酒店管理工作不

脱节，在有特殊情况下联系不到直属上级时，可致电店长。

2、上周对前台的表格规范进行了整改，每日入住客人及会员回访工作已正常开展，有明显进步，但需要注意的是一些工作请及时

完成，不要积压在晚班开展。

3、请注意调整好前台班次，保证每日都有老员工当班，保证前台工作正常运作。

4、 4 月8 日 14 日将有会议团队入住，请关注。客房部

1、先关注4~11 楼符合上线要求的96 间房，同时提醒各位服

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务员，在领班查房时发现5 处问题以上的，此房间计件无效。

2、客房重点问题：
1) 客房细节卫生问题 2) 布草间脏布草堆放混乱，脏五巾随意摆放 3) 客房工作单填写不规范：
针对此现象，将对做的好的服务员开具奖励单销售：

1、向店助汇报每日及每周每月的销售计划，请店助监督每日销

售日报的填写及销售工作的完成。

请各位员工注意以上事宜，各管理层督促、落实。

与会人员签字：

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