节前保电新闻稿 篇3

　　截至2月17日，国网宜春供电公司完成20__年春节保电任务。春节期间，宜春电网运行平稳，期间最高负荷为140.81万千瓦，电力供应充足，确保了全市人民度过一个温暖、幸福、祥和的新春佳节。

　　据悉，春节假期到来之前，公司细化完善有序用电方案，提前启动春节保供电工作，要求所属各单位沉入一线及时了解和掌握客户诉求，针对性地解决好客户反映用电方面的难点热点问题。 一是各专业、各岗位积极落实安排好节日期间安全稳定工作，重点开展设备隐患排查和消缺，加强机关、医院、车站、商场等重要用户的供电安全检查和隐患排除；二是做好供电优质服务工作。公司全面启动“客户经理进万家”活动，加强对返乡人员走访、对供电线路设备的特殊巡视。三是节前开展电费催收规范培训，规范客户经理在春节期间的.催收行为，尽量做好解释。四是各单位严格落实春节保电应急值班制度，实行领导带班制，市县两级供电服务指挥中心服务热线24小时畅通，及时传递和督办客户故障报修、服务投诉等各类工单。

　　据了解，春节期间，公司严格落实春节保电应急值班制度，实行领导带班制，全市137支抢修队近500人抢修人员、150台车辆，全天候待命，及时响应、快速处置电力故障报修。全市AB级营业厅营业窗口均开展延时预约服务，应急人员、值班安排均到位，对用电故障做到了快速响应、尽快恢复。