1、负责协助物业服务中心质量管理体系的运行控制，各项记录完整并做好相关归档。
2、负责本部门员工的管理、培训、指导及评价。
3、负责物业服务中心品质督导及监督、检查。
4、负责客户意见及诉求的收集、处理、跟踪、回访等客户沟通工作，并编制客户诉求处理月报。
5、负责对装修施工现场巡查、一般违章装修处理。
6、负责各项费用收缴与催缴、登记的监督实施。
7、负责策划、组织物业服务中心社区文化活动。
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