1、负责不定期对物业进行巡视,对停车场、清洁及绿化工作等进行检查;
2、按时完成小区物业管理费的收缴工作;
3、组织部门工作早会,并对部门内部员工进行相关培训工作;
4、负责协助客服经理做好检查监督部门工作的落实情况及服务质量,并对员工工作纪律、礼仪礼貌等守规行为进行检查监督;
5、负责起草、撰写客服部的周总结和计划、月总结和计划、各类通知、函、特别事件报告等文稿;
6、负责安排做好部门办公用品的申购、领用计划及损耗控制的工作;
7、负责做好部门人员考勤、排班;
8、负责及时传达部门、公司的最新文件和工作需求,向客服经理汇报部门工作情况;
9、认真完成上级领导所交代的其他工作。
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