停车场收费管理制度 篇3

　　一、总则

　　为规范停车场管理,维护机动车停放秩序,根据《深圳市机动车停车场规划建设和机动车停放管理条例》等法律、法规,结合各停车场的实际情况,制定本规定。

　　二、停车场类型

　　(一)住宅类(包括住宅与办公、商业场所共用的停车场)

　　实行指导价

　　(二)社会公共类

　　1、社会公共类停车场是指商业场所配套的停车场,以及商业性投资建设的室内专业停车场包括宾馆、饭店、写字楼、商场、娱乐场所等建筑物配套停车场,纯商业性投资建设的游览参观点配套停车场;

　　2、社会公共类停车场实行市场调节价、指导价、定价,机动车停放服务收费标准由经营者自行确定;

　　(三)临时类

　　实行指导价

　　三、停车场的设立

　　(一)在停车场的出入口的显著位置明示停车场的标志,服务项目、收费标准,停车场管理责任和管理制度;

　　(二)在停车场的出入口的显著位置明示《深圳市经营性停车场许可证》《停车场营业执照》《广东省经营性服务收费许可证》《经营服务收费价目表》等'四证';

　　(三)在停车场的出入口显著位置明示停车场管理员的相片、姓名、工牌号等;

　　(四)在停车场的显著位置张贴停车场负责人的相片、姓名等,以及在显著位置张贴各类安全温馨提示的标志;

　　(五)在车场的显著位置明示服务电话、投诉电话,并张贴'收费不给票属贪污行为'的标志;

　　(六)停车场道路、车位等线路、路向指示等应完全、清晰;

　　(七)停车场管理员在上岗前应在深圳市交管局停车场管理科培训、考核,取得市交管部门颁发的资格证书,持证上岗;

　　(八)车场管理员应统一着市交管部门配发的服装。

　　四、停车场管理

　　(一)管理处停车场应严格按交管部门制定的停车场管理规定执行;

　　(二)未经市建设部门、市交管部门等相关部门批准,不得擅自改变经批准建成的停车场的功能或者将停车位挪作他用;

　　(三)停车场应根据需要保持良好的照明、排水、通风、消防、防盗等条件或其它设施,并保持各类设施设备的正常运转;

　　(四)装载有易燃、易爆、化学等危险物品,应禁止进入非门指定的专用停车场;

　　(五)各种车辆停放有序,无违章行驶及停泊,不得一车占两位或停泊在消防通道上;

　　(六)车辆临时停泊在车场内,应注重环保,及时将发动机熄灭;

　　(七)停车场应做好防火工作,按照规定配置扑救汽车的专用灭火器材;防火卷帘门下应有禁止停放的标志和规划黄格线停放区域等;

　　(八)停车场应做好防盗工作,安装闭路电视;管理处应做好必要的防护措施,地面和出入口做好必要的防护隔离桩,防止车辆冲撞逃匿;

　　(九)对长期停放在车场的.可疑车辆或无牌车辆,应按照相关规定及时报告交管部门;

　　(十)管理处每月组织财务和安全护卫部对停车场的收费,ic卡凭证的办理等进行一次全面的检查;

　　(十一)禁止使用消防水洗车或在停车场修车等,并保持场地整洁。

　　五、车辆出入管理

　　(一)住宅类停车场

　　1、长期卡车辆。

　　(1)车主直接刷凭证,进、出住宅类停车场;

　　(2)车主出场无卡(丢失或忘带卡),管理处办理手续或填写《无卡车辆离场登记表》后放行;

　　2、临时卡车辆

　　(1)车辆进入,一律发放停放凭证;

　　(2)车辆出场,一律凭凭证经核对无误后,方可放行;

　　(3)车辆进入,车场管理员必须询问被访人的姓名、住址等;

　　(4)确认无误后,填写《临时车辆进场登记表》,发放进出凭证放行;

　　(5)车辆出场无卡,必须凭管理处出具的《车辆放行通知单》方可放行。

　　(二)社会公共类、临时类停车场

　　(1)车辆进、出道口岗,统一发、收车辆停放凭证,不须登记;

　　(2)车辆出场,车场管理员应确认无误后收回凭证放行;

　　(3)对无停放凭证或者与交验停放凭证不符的车辆,车辆管理员凭管理处出具的《车辆放行通知单》方可放行。

　　六、停车场服务

　　(一)检查出入车辆,及时提醒车主按规定路线行驶,按规定车位停泊。

　　(二)车场巡查员应按照标准的车辆指挥手势指挥车辆行驶或停泊。

　　(三)认真检查车辆并填写《车辆巡查记录表》,发现有损坏应及时告知车主并做好记录。

　　(四)发现车辆未关门、窗或车内有贵重物品应立即通知车主,当不能确认车主时,应派人留守直到车主到场方能离开。

　　(五)禁止无关人员进入车场,发现情况应及时报告;

　　(六)根据车场日流量或频率,管理处确定每日在各出入道口岗至少三次站立式服务时间,且每次不得少于2小时;

　　(七)做好宣传工作,每季度给车主发放安全温馨提示1次。

　　七、停车场凭证管理

　　(一)车辆出入凭证的保管、资料和车位租赁合同的办理、缴费工作,必须三人分开实施工作;

　　(二)各类(含ic卡或纸卡)车辆出入凭证统一由管理处服务中心管理,发放时必须登记、签字、盖章;

　　(三)凭证的办理

　　1、车主到管理处服务中心签订《车位租赁合同》,填写《车辆资料》;

　　2、车主凭车位租赁合同,到财务室缴费;

　　3、车主将财务室出具的收据或税务到服务中心办理凭证发放手续;

　　4、服务中心应每月27日前,将月租卡的办理情况进行统计,并报财务室;

　　(四)临时卡凭证的发放,直接由管理处护卫主管到服务中心领取发放;

　　(五)及时将车主遗失的ic卡挂失,并每月进行1次统计;

　　(六)使用智能化系统的停车场,应将收费、图象等资料至少保存一月以上方能做相关处理。

　　八、停车场收费

　　(一)严格按照《广东省经营性服务收费》标准收费,使用税务统一;

　　(二)车场管理员在收费时,实行唱票(告知收费对象付款金额、应收金额、找零);

　　(三)的领用和停车费的上缴

　　1、车场管理员应根据本班收费情况,确定领用的数量;

　　2、理处财务室应向车场管理员(收费岗)预支100元人民币用于找零;

　　3、停车费收取超过500元以上,车场管理员应持税务副本、《日当班收入统计表》、《免费车辆放行记录表》、《无卡车辆离场登记表》到财务室及时缴费;及时现金上缴到财务室;

　　4、护卫主管不定期对免费车辆的图象、资料等进行抽查,每月至少3次以上。

　　5、临时收费出具的税务,应在上面写车牌号、日期、时间等。

　　九、其它

　　(一)'110''120''119'等执行公务的车辆,不用发放进出凭证和收费,但必须在记录本上做好记录;

　　(二)停车场相关证件新办或延期,统一由管理处财务室负责办理;