早在1999年，InternationalDesign就发布了以设计为中心的最强的400家公司的名单，当然，苹果,IBM等公司均名列前茅，然而让人们惊讶的是，名单中竟然有一半是以服务为中心的公司，如亚马逊等。由此可见，设计并不是单单针对某件产品的，也是关于服务的。当年，索尼，摩托罗拉，诺基亚如日中天，如今，苹果，谷歌，亚马逊，facebook等公司引领风骚。其中互联网的发展是一个很重要的原因，然而，互联网是需要服务于人的，这些公司的核心不是互联网，而是服务，也可以理解为产品的服务化。这就不难理解，为什么服务设计在这个时代被关注，为什么我们要做服务设计的背景之一了。
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