一、工作概述
自从我加入信访工作岗位以来，我始终秉持着对群众负责、对工作敬业的态度，努力做好每一项信访工作。在工作中，我严格遵守国家法律法规，认真履行职责，积极开展工作，创新信访工作思路，采取主动出击查询信访苗头、防微杜渐等新的方法，培养了自己良好的信息观念和服务观念，树立了信访工作应具备的窗口意识、开放意识、奉献意识。
二、主要工作内容
1. 接待和处理信访信件和案例。在过去的工作中，我认真倾听来访人反映的问题，并记录下来，以便为信访部门处理时参考。对于来访人反映的问题，我积极与相关部门沟通，争取在第一时间给出满意的答复。
2. 加强思想作风建设。我严格按照提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则；始终把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础；始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干。
3. 加强勤政廉政建设。严于律己、以身作则、克己奉公、淡泊名利，努力克服生活上的各种困难，主动、超量地开展工作。在领导和同志们以身作则的榜样激励下，我也培养了自己不怕吃苦、不怕劳累、连续作战、持久作战的工作作风。
三、工作成果与反思
通过以上工作，我取得了一定的成绩，但也发现了一些不足之处。在今后的工作中，我将努力提高自己的业务能力，严谨处理每一封来访信，积极协调各部门，确保信访问题得到及时、妥善的处理。同时，我也将不断加强思想作风建设，提高服务质量，以期在信访岗位上取得更好的成绩。
总之，在今后的工作中，我将继续保持敬业精神，努力提高自己的综合素质，为信访工作贡献自己的一份力量。