我们在读后感中汲取到了许多人生的智慧, 每本书都是一次启迪,读后感是我们在知识海洋中的收获,以下是小编精心为您推荐的营销类的读后感7篇,供大家参考。
营销类的读后感篇1
刚拿到这本书,说实话,心里有些抵触感,觉得无非又是一些网络营销神话枯燥的集合。但是真的有一天静下心认真翻开书页,才觉得是分享了一场思想的盛宴。也记住了赛斯·高汀(seth godin),雅虎的前全球副总裁,当代最有影响力的商业思想家之一。
在这本书里,“肉丸”和“冰淇淋”都是类比概念,前者指那些传统产品,这些产品通常千篇一律,缺乏个性,从研发、生产、仓储到销售,各环节分割,企业是按照标准化、“计划经济”的模式来运作;后者则是指互联网时代的新型营销方式。赛斯·高汀不无嘲讽的指出,尽管新时代新趋势已经明朗化了,但营销界未能真正体悟到“冰淇淋”的社会层面深意,只是将那些新兴营销方式纯粹“工具化”,这就像把肉丸加在冰淇淋里一样,招人厌恶。
这方面比较典型的例子就是病毒营销式的垃圾邮件了,又如丝毫不考虑浏览者感受的弹出广告、搜索关键词广告。采取类似做法的企业们折腾来折腾去,最终很难取得成效,反而留下骂名。反过来,相关人等还指责网络等新营销方式的失灵。真的是这么回事吗?
在《肉丸冰淇淋营销学》书中为人们勾勒了基于社会心理、经济增长和生活方式等因素转变,而带来的“新营销的14个趋势”。其中第一个就是“生产者和消费者的直接沟通和交易”,其意思是消费者和商品(服务)的供给者越来越亲密的接触,无论是否通过中间商,企业都必须倾听买单的人的声音,更加人性化、便捷化;在此基础上,可以建立一种许可式营销的模式,根据客户需求来创造产品,根据个人口味的不同来提供冰淇淋,而不是再被动、滞后、计划式的为产品找客户。对应的,我们不难发现如上提到的垃圾邮件、弹出广告、部分搜索关键词广告等做法,实际上是对新营销方式的不恰当运用,本质上仍体现出工业时代的僵化思维。
“新营销的14个趋势”中,还值得提到的还有“消费者注意力缩短”等几条。对美国图书畅销榜、学术图书获奖名单进行对比分析发现,无论是公众还是专家,对出版物的要求实际上更高,他们希望用更低的钱、更少的时间得到更好的文字和思想内容。当然,这个问题与社会心理的整体浮躁有一定关系,但不能不说的是,既然从图书到广告,各层次各种消费者都已经开始排斥那种繁冗表述、复杂逻辑,那么商业方式必须对此予以适应,而不是逆潮流开倒车。
读完这本书告诉我们:企业增长来自于新营销方式、工具、策略,与多样化产品、服务的整合,我们需要改变自己老旧的思维,抓住新营销的精髓,让自己的公司与组织在新经济时代迅速发展。
营销类的读后感篇2
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集一团一领导给我们提一供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的认识,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私一精一神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采劝拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子春秋》)。
下面仅就我参加集一团一“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机
不打无准备之仗记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销一售是一项复杂的工作,要使得销一售成功,它需要销一售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对一性一,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销一售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销一售人员的诚意,可以帮助销一售人员树立良好的洽谈形象,形成×××、和谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销一售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销一售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销一售人员取得成功至关重要。销一售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销一售人员时,首先会感到担心和失望,进而不能信任销一售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销一售人员底气十足,充满信心,销一售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销一售人员要做到“知己”,才能提高销一售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的一性一能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销一售人员就是公司。但事实上销一售人员只是代表公司而己。既然销一售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销一售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的敏捷度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的敏捷度要求就非常高,客户所希望的不仅是送货及时,而且要准确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销一售工作无法进行下去。
5、销一售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销一售过程中不可缺少的其他任何情报。在销一售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用、守合同,产品运送必须准确、及时,销一售人员只有熟知这些知识,才能在销一售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户,引发客户的购买欲。
二、寻找目标客户来源
1、一定要有核心目标。
目标是指导一切行动的根本,我们的问题是如何在销一售工作中设定一个核心的目标。记得销一售之神乔吉拉德曾说过,“不管你所遇见的是怎样的人,你都必须将他们视为真的想向你购买商品的客户,这样一种积极的心态,是你销一售成功的前提,我初见一个客人时,我都认定他是我的客户”,我们就应该以这种信念和一精一神去寻找我们身边的每一个可能的客户,努力去开拓并占领市常提高市场占有率比提高赢利率意义更为深远,以提高市场占有率作为定价的目标,以低价打入市场,开拓销路,逐步占领市常
2、销一售人员一定要勤奋。有句话说,只用双手工作的是劳动者;而用双手、大脑、心脑和双一腿工作的是销一售人员。为了获得更多的客户,更快速地提升销一售业绩,除了一精一心维护老=客户,同时还必须勤于开发新客户,时刻注意市场的变化和客户的最新情况,随时做好向客户推荐产品的准备。销一售工作是一项很辛苦的工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销一售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。
3、销一售人员要有一双慧眼。销一售人员需要具备狼一样敏锐的目光时刻调查市场动向,具备狼一样坚忍不拔的意志始终追逐目标不放松,具备狼一样机敏的谋略,这样才能保证销一售工作节节攀升,不断创造新的辉煌!通过一双慧眼,从客户的行为中能发现许多反映客户内心活动的信息,它是销一售人员深入了解客户心理活动和准确判断客户的必要前提。
4、销一售人员一定要具备创造一性一。销一售人员应具有很强的创造能力,才能在激烈的市场竞争中出奇制胜。首选要唤醒自己的创造天赋,要有一种“别出心裁”的创新一精一神;其次要突破传统思路,善于采用新方法走新路子,这样我们的销一售活动才能引起未来客户的注意,俗话说“处处留心皆学问”,用销一售界的话来讲就是“处处留心有商机”,销一售人员要能突出问题的重点,抓住问题的本质,看问题有步骤,主次分明,同时注意多积累知识和技能,知识经验越丰富越熟练,对事物的洞察一性一也就越强。
三、建立起与客户沟通的信息网络平台
每个人都有两个彼此不同的人际网络,一个是你自然得来的,一个是你创造的。自然得来的人际网络包括你的亲属、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的个人魅力,主动开拓自己的人际关系,你就可以通过这些人获得更大的人际网络。
1、可以利用一些时间,选出重要的.客户集合组织起来,举办一些看戏、听演讲等活动,借此机会,还可以创造公司高级干部和客户联络感情,引进贵宾服务的项目,客户受到特殊礼遇,就会产生感恩回报的心理,从而更忠实于你,甚至帮你去开发新客户。
2、与客户成为知心朋友。我们都知道“朋友间是无话不说的”。如果我们与客户成了知心朋友,那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论,这种高谈阔论中,有他的忧郁、有他的失落,同时也有他的高兴,这时都应与他一起分担,他就可能和你一起谈他的朋友,他的客户,甚至让你去找他们或者帮你电话预约,这样将又会有新的客户出现,那么如何才能打动客户、感染客户,使客户与销一售人员保持长久的关系呢?那就是人格和个人魅力得到充分发挥,在销一售的全过程中就必须完全释放自我,充分发挥自己的特长和优势,同时也不掩饰自己的弱点,让客户感受到你真实的一面,这样客户才会对你产生信任,推进销一售进程,才会在日后长久保持这份信任和默契,保持长久的合作。
“锲而舍之,朽木不折,锲而不舍,金石可镂。”这句话说明了成功是需要一种一精一神的。销一售人员就需要这种意志,要有不达目的绝不罢休的信念,才有机会走向成功。销一售是条漫长又艰辛的路,不但要保持冲劲十足的业务一精一神,更需秉持一贯的信念,自我激励,自我启发,才能坚持到底,渡过重重难关,走向最终的胜利。
营销类的读后感篇3
再次读里斯—特劳特的《营销战》这本书,又有一些新的感触。
在如今这个物质非常丰富的时代,营销从原来的“面向顾客”转变为“面向对手”。营销不再是满足人们的需求和需要,而是一场战争,一场公司之间的战争。我们都说商场如战场,营销就是一场没有硝烟的战争。既然是战争,就应该有战争里面的一些要素。无怪乎,孙子兵法受到大家的推崇。既然商场如战场,营销精英的战地在哪里?在于我们客户的心智里面,只有牢牢占领客户的心智领域,我们就牢牢占据了阵地,制高点。当人们口渴的时候就想喝可口可乐,当人们用电脑的时候就想用英特尔的芯片,当人们用手机的时候就想用iphone等等,这些想法往往是进攻者最为想攻陷的阵地。为此绞尽脑汁的是百事,amd和htc们。
许多人有一种误解,就是只要产品足够优秀,就能打赢营销站。其实不然,在今天的市场营销中,我们所做的惟一最白费力气的事就是企业改变人的心理,心理一旦形成,几乎是无法改变的。营销战是一场头脑风暴,很难改变人们对于事物的既定看法,即使一时相信,也可能会动摇。所以要充分意识到营销的重要性,端正态度,在此前提下,才有可能打赢这场战争。
那么根据自己所处位置不同,采取的战略也会不同。如果是领先者,那么应该采取“防御战”。如果你在市场上是仅次于老大的老二、老三或老四,那么你应该采取“进攻战”。如果你无法直接与领先者进行对抗,那么应该采取“侧翼战”,出奇制胜。如果你的规模不大,只想生存下来,那么应该采取“游击战”,在一小块地盘(细分市场)占地为王。
怎么才能更好地打击对手?那就要打击他们最骄傲的弱点,因为那样对手根本不能在短时间内回击。记得最清楚的成功案例莫过于可口和百事的案例。由于可口可乐的标准化特别好,推出了全世界统一的瓶子。百事看见有机可趁,推出了大瓶装,同样的价格比对手多20%,可口可乐想回击,怎奈要替换那么多的可乐瓶子不是一朝一夕做得到的。只能这样眼看着百事在自己眼皮底下大卖,却束手无策。等可口可乐也推出大瓶装的时候,百事开始发动另外的营销战。在人们的心智中,可口可乐是正宗的可乐,配方独一无二。百事于是利用这一点大做文章,把可乐做得更甜一些,并推出了一系列广告,标榜自己的新潮和年轻,给正宗成功戴上老气的标签。一举打开市场,生存并壮大成世界级的饮料公司。
整篇文章论点建立的基础是兵力优势理论,即兵力强大的一方会获胜。进攻战是这样、防御战是这样、游击战也是这样,即在战役上或局部战斗中投入比对手更多的兵力就会获胜。广告就是我们手中的枪,因为广告是最直接最有效的打入人们大脑心智的方法,但是打哪里,怎么打,什么时候打就大有学问,这要根据公司及产品做相应策划及调整,《营销战》这本书给了我们一些很好的借鉴,值得一读。
营销类的读后感篇4
引言服务正在营销战中扮演着越来越重要的争胜角色,做酒店也就是做服务,只有优质的服务才能带来优质的酒店产品;优质的酒店产品才能获得宾客的认同,进而获得企业所需的利润,本书为我们打开了一扇服务营销“武器库”的大门。
一、服务完善产品
以含服务的标准来分,所有的企业都分为以下几种情况:
1、所有产品都是有形的,几乎没有服务的影子,例如某些制造企业为客户提供贴牌加工或者来样加工业务,只需要提供符合客户需求的产品即可,销售与服务都由客户来负责;
2、含有服务的有形产品,譬如家电、汽车灯制造行业的生产厂商,不但要经销商提供必要的服务,还要为消费者提供必要的服务;
3、是有形产品与服务共存,既销售产品又提供服务,酒店就是其中之一;
4、以服务为核心,提供辅助性产品,譬如航空公司;
5、完全服务,没有产品交易产生,譬如公交公司、足浴桑拿等等;那么对于酒店业来说,服务是一种核心产品,无论酒店提供的床和菜肴有多么舒适,多么美味,缺少了相应的服务,这些实物产品就会大打折扣。如果一位客人到北京出差,选择了一家五星级酒店入住,但得到的是四星,甚至三星的服务,那么他对酒店的感觉只有四星或者三星,而入住一家三星级的酒店却获得了五星级的服务,那么他对酒店的评价则是四星或五星的水准,因而对我们酒店而言,只有超越客户预期的服务才能使优质服务,并获得顾客的认可。酒店的服务是用来完善酒店硬件产品,甚至能起到提升酒店产品品质的左右,就是需要我们切实地,用心地来做“满意+惊喜”的服务。
二、服务打造品牌
以服务来打造品牌,将服务品牌化是目前酒店业的大势所趋。其核心动力是产品的同质化。各酒店都想以品牌使得同质化的服务产品有差异,因此对于酒店来说,品牌从某种角度来说能代表一切。而用服务打造的差异化品牌,能将酒店庞大的.服务体系特色化、人格化、形象化,不但让客户更容易、更快速地认知酒店,更能直接体现于竞争对手在服务上的差异,让客户更容易记忆,更容易识别。因此酒店通过服务来打造品牌,更容易快速地在客户心中开辟一块“印象根据地”。那么酒店服务成为一块“金字招牌”,会有以下特征:
1、品牌资产价值高。
2、品牌的文化含量高。
3、品牌抗危机能力强。
4、市场占有率高。
5、品牌盈利能力强。目前看来,世界级的酒店品牌如洲际、万豪、希尔顿、卡尔森、雅高等都有着以上几个特点。而内资品牌,开元、锦江、金陵、华天等也多少能在这些特征里面初露端倪,但还是有颇大的差距。那么就要求我们这些国内的酒店品牌在服务体系的建设,服务产品的设计以及服务产品的推广上要加大努力,逐步完善提高。可以从以下几方面入手:
(1)塑造品牌形象内涵。
酒店应该根据自身服务提供能力、竞争对手优劣势以及目标顾客需求特性确定合适的星级、档次与类型,并提供相应的服务产品。为了让公众知晓酒店形象,营销活动非常必要。酒店可实施usp策略(独特的销售主张),即实施一系列独具个性化的举措,使品牌形象人格化,提升形象知名度。比如,可以举办大型交流会、关心社会公益福利事业活动、开展军民共建活动等,通过各种大型活动,塑造酒店社会形象,促进顾客美好期望的形成。
(2)实现酒店承诺。
品牌的内涵体现于顾客入住时的感知。如果顾客感知符合预期甚至超出预期,说明品牌声誉建设不仅对外营销得力,对内服务也如意。实现对客服务承诺对顾客忠诚很重要。斐济的摄政酒店在发生军事政变时由于旅游业衰落遇到了严峻的问题。夏威夷大学旅游管理学院的院长吉·查克给出的建议是:“不需要做什么特别的事。别裁员,别停电,别降低食物或服务的质量,仅此而已。”查克的理由是,既然摄政酒店当初定位成一个豪华的度假酒店,那么就必须继续提供这个档次的服务,哪怕只有一个顾客。这也正是中国古语中“一诺值千金”的含义所在。服务承诺的完美体现有助于顾客信任感的产生。
(3)与顾客建立学习型关系。
品牌声誉建设并不只是做一些广告,开展一些活动就能完成,而是需要实在内容的扩充。与顾客接触中不断了解顾客需求,改进各种服务措施才能塑造酒店形象。顾客对于酒店的期望具有模糊性、随意性、变化性的特点,因此,酒店需要不断学习,不断完善自身产品。
三、服务建立情感
众所周知,情绪、情感是人精神生活的核心部分,当人的心理目标趋向实现、或形成新的心理目标时,就会产生积极的情绪、情感;反之,如果目标的现实化受阻、倒退或破坏时,就会产生消极的情绪、情感。酒店要通过服务产生的情感信任来获得顾客的忠诚,其实质就是通过情感信任使顾客感知到企业对顾客的情感,而后,需要得到顾客对酒店企业的情感回报——再次、多次选择酒店的服务。这样一个使顾客感受情感到使顾客进行情感回报的过程,就是酒店顾客情感价值的体现过程,也就是顾客对酒店服务由感知到认知的过程。
所谓酒店企业的顾客情感价值实际上就是:顾客对酒店提供的情感分享的一种感知,这种感知使顾客产生了对酒店服务的感情,从而促使顾客通过自己的行为对酒店进行情感回报。这里的情感价值,包括顾客的情感感知和顾客的情感回报。作为服务性质的企业,酒店业出售的是以服务为主的产品,其质量需要顾客的主观感知才能判断优劣,因此,在酒店顾客价值研究中,将顾客价值界定为顾客情感价值显得更为贴切和适合,体现了顾客对于价值的高度主观感受性。事实上,顾客对酒店的情感价值,不仅仅停留在对酒店的情感信任感知方面,顾客在感受情感的同时也会释放自己的情感,也就是对酒店进行重新选择,再次选择,以便把自己的情感回报给酒店。
(1)增强互动沟通。
酒店应有定期的顾客联络计划,通过上门拜访、电话沟通或者网上交流等形式不间断地与重要顾客保持一定联系。一方面通过联系增进与酒店感情,另一方面也从沟通中挖掘出更多的顾客个性化的信息,以利于更好的价值投入。例如,对于商务顾客,可以调查该顾客的商务业绩或者计划,以确定其未来走向以及是否可从中获取更多的顾客份额等。
(2)提供个性化服务。
情感性的联系在住店期间主要体现于个性化的服务与接触。个性化服务是指酒店在满足顾客一般的共同的需求之上,提供一对一的针对性服务。因为顾客的需求是多种多样的,并且又是复杂多变的,在服务过程中员工应灵活掌握,因时制宜。这样,顾客就不仅仅是感到满意,而是会获得一份惊喜,并且留下深刻的印象,可以让顾客感受到酒店对他的关注程度。我在徐州开元工作期间,十分注重服务营销的理念灌输,员工的个性化服务也的确为酒店带来了很高的美誉度和客户的忠诚度。例如,我们的楼层服务员经常为一些长住客洗涤袜子等物品,使得客人十分的高兴和感动。
(3)打造积极的消费体验经历。
顾客积极的消费体验有助于建立顾客与酒店服务的情感纽带。体验的每个部分,如消费现场环境、服务本身、顾客服务和事件体验等应紧密结合而保持和谐一致。实践证明,把情感和体验联系在一起能够加强顾客温馨愉悦的感觉。通过演绎服务的特定风格,吸引顾客的参与互动,促使顾客接受服务所传递的信息,同时通过积极的消费体验,与酒店建立积极的情感联系。
(4)结构联系。
除了服务人员和营销人员与忠诚顾客的联系,在相互关系更进一层的基础上,酒店还应该对忠诚顾客附加更深层次的结构性联系。所谓结构性联系,即提供以技术为基础的顾客化服务,从而提高了为顾客服务的效率和产出。这类服务通常被设计成一个传递系统。例如,马里奥特发明了快速结帐系统,顾客在头天晚上便接到帐单,如果认为帐单没错,只需将帐单连同钥匙放到前台就可以。如今,大多数酒店联号都使用类似的快速结帐系统,有些酒店让顾客通过电视来核对帐单,甚至用客房电视结帐。类似做法任何酒店都可有所借鉴。
四、服务带来忠诚
首先,顾客对酒店情感信任的感知能够直接影响顾客忠诚。
酒店和顾客间的关系终究是一种追求各自利益与满足的价值交换关系,酒店得到顾客的价格付出,顾客必然需要对等甚至更多的价值获得。当顾客对不同竞争者、同一系列的产品或服务进行选择时,是基于顾客对酒店服务价值的感知的。顾客评价酒店服务的价值结构所包含的价值因素有核心价值、附加价值、品牌价值、情感价值以及认知成本等,这些因素因人而异,既包含了产品的功能特性、价格高低,也反映了不同购买者的心理要求等。由于顾客对服务是一种主观上的感觉,因此,各人有不同的看重,在所得中,有的看重数量,有的要求质量,有的要求便利;付出也不同,有的关注金钱,有的重视时间或者精力等。
其次,顾客对酒店情感信任的感知能够直接影响顾客满意,然后影响顾客忠诚。
顾客的情感体验直接影响着顾客满意的程度,不同程度的顾客满意对顾客忠诚会造成不同的影响。顾客满意是“一个人通过对一个产品的可感知效果(或结果)与他的期望值相比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态,高度满意和愉快创造了一种对品牌的情感上的共鸣,而不仅仅是一种生理性偏好,正是这种共鸣创造了顾客的高度忠实”。这说明顾客满意对忠诚起着很大的驱动作用,但是由于受到随机因素的影响,顾客满意与忠诚之间虽不是强相关关系,但具有正相关关系。这也说明,酒店如果长期坚持完善与顾客的沟通,能给顾客一个长远的期望值并不断满足顾客的期望,就能在赢得顾客满意的基础上培养顾客忠诚。总之,顾客忠诚和顾客满意存在着密切的关系,这个关系在顾客高度满意时可能形成满意到忠诚的转化。因此,顾客满意尽管不是忠诚的充分条件,但也是一个重要的必要条件。
通过以上的分析可知,顾客对酒店情感信任的感知是驱动顾客忠诚的关键因素。顾客在购买前的价值判断是购买决策的基础,而购买后是否满意的心理状态会影响再次购买。重新购买时,顾客仍会进行价值判断来决定是否购买,满意度通过影响顾客对各评价指标值的判定,从而间接影响购买决策。因此,顾客对酒店情感信任的感知是驱动顾客忠诚的根本因素,顾客满意从过程中影响顾客对酒店服务的感知价值,进而影响顾客忠诚。
营销类的读后感篇5
随着我国传媒产业的不断发展,传媒市场态势正发生着急剧的变化,卖方市场的消解,买方市场的形成,是我国传媒业当前面临的最大经济现实。那么,和传统的“传媒为王”相比,我国传媒应该如何来规划自己的市场活动才能实现这一市场理性呢?有人提出了“内容为王”、有人提出了“渠道为王”,其实,这些提法都仅仅是展示了新的市场原理与策略这座冰山的一角而已。
通过对《传媒营销管理》的阅读,自己从书中领会并总结出几点:
其一,建立传媒营销管理信息系统,因为它是环境因素的直观表达系统。当传媒业的发展跨越了粗放和经验的起步阶段,任何管理行为都只有建立在高效的信息系统之上才会有现实意义。
一般而言,一个成熟的传媒市场营销信息系统由4个子系统组成,它们分别是内部信息系统、营销情报系统、市场调查系统、市场营销信息分析系统。它们各司其职共同完成传媒内外环境的沟通与交流。
其二,市场细分,是在市场机会划定的空间内建构起传媒独享的市场优势的各种可能性的集合。受众需求的多元化,要求传媒给予多元化的满足。由于不同阶层的受众接触传媒时表现出的价值判断标准和需求的资讯网络结构不同,根据受众选择原理,他们只会去选择那些和他们观念、认知水平相近的传媒来接触。有的人喜欢体育,可能会关注体育方面的节目多一些,有的人喜欢财经,可能会关注财经类的节目多一些。节目的细化,其实也是在细化听众。
其三,做出战略营销的规划,当传媒市场演变的速度发生巨大变化时,传媒的使命已经不仅仅是获取利润,规避风险往往成为传媒资本的另一努力方向。降低成本和差异化是传媒获取竞争优势的两个基本路径。
总之,只有经营好现有的业务,传媒才能进一步发展。在此基础之上,开展多元化的成长道路,从而使传媒能够从事更广泛业务领域的经营。
营销类的读后感篇6
读菲利普·科特勒的《营销管理》后,作为营销者,我们不能把营销当成一种把戏,一时的欺骗,暂时的高额利润,单纯的一种活动,营销的功能太强大了,因此营销的任务是艰巨的,做好营销不是一件容易的事情。那么,在这整个的过程中我们必须正确的对待营销,虽然营销需要运气和机遇,更需要原则和方法,但是菲利普科特勒的经验告诉我,营销是一个系统工程,是一个科学过程。需要我们不断地努力和学习。
一个重要的概念全面营销,包括四个部分:国际、整合、关系、社会责任营销,四个方面。国际营销简而言之就是组织中的人确保要能适应现代的营销法则,尤其是高层;整合营销就是要确保产品、渠道、宣传这的资源能够最大化的发挥;关系营销,不是拉关系,走后门,而是指要确保顾客、渠道、合作伙伴这个产业链上个各环节能够保持多角度的关系,从而更紧密,最优的'发挥效能;社会责任营销这个最难理解,我看名字以为是我们老板常在政府面前说的企业责任。但是解释为“了解营销中的民族、环境、宗教和社会影响”。
在书中,提到了“公司不能只集中于国内市场,而无论它们的国内市场是多么的大。世界许多行业在全球化,它们的领先公司进入国际舞台获得低成本和高的品牌知晓度。贸易保护主义者只会阻碍先进商品的引进,公司最好的防守是向全球挑战。”那么,在公司发展到一定的时机,我们就必须努力大胆的走出去,让我们的产品走向国际化,让全世界的大型企业都认识到我们海洋王产品的魅力,让全世界的大型企业都用上我们海洋王的照明产品。虽然目标还很遥远,但是我相信,只要我们坚持不懈的努力,总有一天这个目标也回实现。
营销类的读后感篇7
上学期,我选修了经济管理学院的市场营销学这一课程。从那时起,我对市场营销产生了兴趣,随后便从图书馆借来了这本书。该书由郭国庆主编,武汉大学出版社出版。
作为一名体育学院的学生,平时主要注重于我们的专业也学习,很少了解其他专业知识。通过读书学习,我们便能够开阔我们的视野,提高自身素质及修养。
市场营销学是一门研究市场营销活动即规律性的应用科学,而市场营销活动又是在一定商业哲学指导下进行的。开始我认为市场营销就是将商品通过市场卖出。看完书后才发现自己的想法太单一。书上所说的市场营销是指个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值已获得其所与之物的一种社会过程。换而言之,市场营销是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源,通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。看完解释我想你和我一样会豁然开朗。
?市场营销学》第四章,市场营销环境分析。刚看到这个题目—市场营销环境,我感觉一头雾水,不知如何解释。市场营销环境到底是什么?市场营销需要环境吗?带着这些问题我认真读完了这一章节。通过解释我明白,市场营销环境实质影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。他可分为微观市场营销环境和宏观市场营销环境。在现在市场经济条件下,企业必须建立适当的系统。采取有效的措施,经常监视和预测其周围的市场营销环境发展变化,并善于分析和识别由于环境变化而形成的主要机会和威胁,及时采取适当的对策,使其经济管理与市场营销环境的发展变化相适应。市场营销环境对市场营销管理有着重要作用。
第五章,市场购买行为分析。通过这一章我了解到,企业必须根据市场需要,配置资源,安排供应。因此,必须注重市场的分析研究,包括消费者市场购买行为分析和组织市场购买行为分析等。只有这样,企业才能赢得市场,维系顾客,进而在激烈的市场和竞争中立于不败之地。成功的消费者是那些能够有效的发展对消费者有价值的产品,并运用富有吸引力和说服力地方法将产品有效的呈现给消费者的企业和个人。因而研究市场购买行为的主要因素及其购买决策过程,对于开展有效的市场营销活动至关重要。
消费者不可能在真空里做出自己的购买决策,其购买决策在很大程度上受到文化和行为、社会、个人和心理等因素的影响。文化是人类欲望和行为最基本的决策因素,人类大部分是通过学习而得来的。因此作为一名学生,一名消费者,我们要更好的学习知识。
第九章,定价策略。当企业要将新产品投入市场时,或者将某些产品通过新途径投入市场或新的市场时,或者竞争投标时,都必须给产品确定适当的价格。为了有效的开机按市场营销活动,促进销售收入的增加和利润的提高,还需要对已经确立的基本价格进行调整。价格是市场营销组合因素中十分敏感而又难以控制的因素,她直接关系着市场对产品的接受程度,影响着市场需求和企业利润的多少,涉及到生产着、经营者消费者等各方面的利益。因此定价策略使企业市场营销组合策略中一个极其重要的组成部分。影响定价的因素是多方面的,包括定价目标、成本、需求竞争者及其它市场营销组合因素等。定价方法是一个重要环节有六部组成:选择定价目标、测定需求的价格弹性、估算成本,分析竞争对手的产品与价格,选择适当的定价方法、选定最后价格。
定价策略对于一个企业来说是必不可少的,没有定价策略就意味着没有了利益,就意味着企业的失败。只有学好定价策略才能运筹帷幄,灵活的变动产品的价格来适应市场的需求和消费者的利益。
以上所说是我读完此书留下的较为深刻的部分。作为一名大学生应该多读书,设略多方面的知识是自己能更好的融入社会之中,适应社会。真正成为一名社会上有用的人才。