I：我们经常会听到父母要求孩子做某件事时，小孩可能会跟父母对着干或者很不情愿地去接受。当遇到此种问题时，可通过以下4个步骤解决此问题或者冲突：
1、让孩子说出他或者她的问题和目标
2、父母说出自己的问题和目标
3、如果双方的目标相差甚远，通过头脑风暴找到一些可供选择的办法
4、挑选一个双方都能接受的选择并试行
A1：上个星期有个学生找我聊天，说他跟父母的关系不太好，父母也经常因为他的事情而吵架，他在这个家里感觉到很烦。通过了解，在家里爸爸对他要求比较严格，两父子也很少进行沟通，在爸爸的强势下很多事情他都是怀着抵触的情绪去完成。周日回校时他父母又因小孩能不能带手机回校的问题发生争吵了。他爸爸是知道自己的小孩自律性很差，觉得带手机回校绝对是弊大于利；而妈妈一向比较宠儿子，也担心小孩路上的安全问题。最后学生是没有带手机的，但是他很不能理解爸爸的做法。因为回校当晚手机他会自觉上交给班主任，周五放学才领回，不会影响学习的。
A2：在班级管理中，我也经常遇到学生在周日不上交手机的情况，我将尝试用片段中提到的4个步骤与学生进行沟通：
1、说出他的问题和目标：学生不想交手机，第一因为觉得下课后在宿舍很无聊，没事做；第二，手机可以听歌，也可以听英语学习等等。
2、说出我的问题和目标：第一，从平时的观察来看，学生不能自觉控制使用手机，担心晚上玩手机太晚影响休息，导致第二天没有精力上课，影响成绩。第二，学校纪律要求必须上交手机，其他同学都交了，你没有交，影响了班集体。
3、头脑风暴
4、一个双方都能接受的选择并试行：学生可以不交手机，但找一个要好的同学和各科任老师进行监督工作，若有以下行为出现立即没收：
第一，发现在教学区拿出手机，不管有没有使用
第二，上课期间科任老师投诉上课趴桌子睡觉
第三，在宿舍十点半后还玩手机（宿管和班主任巡逻）
第四，周测试成绩下滑严重
PS：片段是从训练营小伙伴那借用的