客服内勤岗位职责
来源：化拓教育网
职责;
1、负责汇总、录入、审核每日客服组人员工作报表、维护单;
2、负责撰写客服组人员工作数据分析报告;
3、负责统计、录入全国提交的数据单，并且按照要求做好相关整理工作;
4、负责汇总整理每日维护工作需求，提交至主管领导;
5、按领导要求筛查和提供相关所需数据 ;
6、协助领导处理其他工作事宜;
7、熟悉Office系列产品使用，会做数据报表分析与统计，熟练使用互联网，接受过服务相关培训，懂得如何提升客户满意度及制定相关标准
任职资格
1、一年以上相关工作经验;
2、营销或计算机专业优先考虑;
3、良好的问题分析与推进能力;
4、良好的学习能力、创新能力、执行能力沟通及表达能力强，具备良好的团队精神。
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