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售前客服岗位职责

来源:化拓教育网

  岗位职责:

  1、负责旺旺在线客户产品咨询,订单修改标注备注等;

  2、促进新老顾客户下单,并完成订单处理;

  3、出现售后跟进处理,积极完成上级安排任务;

  任职资格:

  1、打字速度快,文字功底好,能同时应付多人的聊天咨询;

  2、有亲和力、幽默感、沟通能力强,应变能力快,稍懂销售技巧;

  3、有团队合作精神和敬业精神,执行力好,抗压能力强,富有责任心。

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