一、述职目的
即便是一份普通的工作总结，在不同的场合，写的目的是不同的。
如果是年终盘点，你可能更多需要总结一年的得失，为明年做好规划？
如果是项目总结，你可能需要预判风险，想一想万一风险来临你可以向哪里寻求应对之策？
如果是新年规划，你的目标要得到保障，你需要哪些资源，这些资源在哪里可以争取？
如果一份工作总结只是一份工作流水账，那真的没有写的必要，毕竟你做的大部分重要的事情，领导都知道，要是领导都不知道，要么说明你的工作不重要，要么说明你的业绩不重要。
明智的人不会仅仅在工作总结里总结，而是要通过汇报的机会争取各种资源，毕竟，工作总结是制度规定里面允许你和上级领导沟通的一种重要武器。
二、述职原则
年终述职遵循三个原则：
1、以责任结果为导向，关注最终结果目标的达成。
2、坚持实事求是的原则，强调以数据和事实讲话。
3、坚持考评结合原则，考绩效、评任职，面向未来绩效的提高。
这里面两个关键词：强调数据讲话、面向未来绩效。这两个思维非常重要。
三、述职内容
概述：做了什么，哪些是琐事，哪些是里程碑事件。琐事用统计，里程碑事件则重点描述。
成绩和不足：这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都讲清楚。尽量具体，用数据和事实说话，避免泛泛而谈。
经验和教训：在梳理成绩和不足的基础上，对这一年的工作心得进行分析、概括，以简练的语言，总结成为经验或者教训。
改进措施与计划：根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。要有针对性、可执行性。
四、述职技巧
1、简洁明了：在工作总结的开头时，不要写过多的感概，也就是与工作无关的“大话”，给人留下“总结”太形式化、不直接的印象。
2、明确框架
条目式：
把材料概括为要点，按一定的次序分为一、二、三等条，一项项地写下去。这种框架条理清楚，但往往欠紧凑。
三段式：
从认识事物的习惯来安排顺序，先对总结的内容作概括性总结交代，表明基本观点；接着叙述事情经过，同时配合议论，进行初步分析；最后总结出几点体会、经验和存在的'问题。
分项式：
把做的事情分几类，一类一项地写下去，每类问题又按介绍基本情况、叙述事情经过、归纳经验和问题的顺序写下来。这种方式只有涉及面广、内容复杂的总结才采用。
漫谈式：
如同向别人介绍自己的学习经验，把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。这种方式多用于对自己亲身经历的事务的总结。
3、保持风格：尽量多用自己的风格去写，不可抄袭或照搬人家的总结。
4、关注业绩：写年终总结和简历非常相似，不能写成流水账，在内容上必须进行有效的选取和整理，需要一个或几个核心事件来贯穿和体现业绩。
5、图表分析：尽量多用个案、表格、图示、做类比、对比，以量化数据分析或文字说明的方式来展示成绩，这会使你的总结更亮眼。
6、反思创新：总结的目的，在于以后更好地工作。所以，通过反思，找出问题所在，给出解决和改进方案。
7、简练通俗：注意语句简练、通俗，以最简单的方式说明问题。
8、注意排版：一年一次展示自己的好机会，一定要呈现一份版面清晰、一目了然的总结。
五、述职禁忌
首先，是“头重脚轻”。
这类总结，对于一年的工作总结的可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一大片，篇幅明显大过下半部分内容。
第二，是“平铺直叙”。
这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得的成绩，写的可谓全面，象是一本“流水帐”。
第三，是“报喜不报忧是上策”
很多人都会有报喜不报忧的想法，只谈些无伤大雅的小失误，乃至明贬暗褒的“好缺点”。但是，如果你不主动提及失误，当领导发现你的问题时，又该如何应对呢？
第四，太低调
脚踏实地做事情没错，但也要善于“表现”，让领导知道你做了什么，做成了什么也很重要。
第五，假业绩
绝不能为了交出一份完美的年终总结，就耍小聪明，做假数据。
最后记得感谢领导与同事。年度总结，不能只谈自己的丰功伟绩，还要感谢那些支持你取得这些成绩和成长的领导和同事。
总之，一份好的年终总结不是临阵磨、拍拍脑袋就能搞定的，需要日常的积累和阶段性总结。平时总结做好了，才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。
但也不要把年终总结视为负担，而是把它视为对自己一次深度的梳理。你会发现，带着清晰的、有目标的头脑开始新的一年，一切更有盼头。
说到底，工作最终是为了自己，年终总结也一样，给老板交代事小，给自己交待事大。
