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电话客服工作职责集锦

来源:化拓教育网

  1、负责对不同风险程度的逾期客户开展催收工作;

  2、登记催收情况、获取并更新与催收对象相关的资料信息;

  3、针对不同的违约客户,不断提升催收质量和催收效果;

  4、及时发现并归纳总结工作中存在的问题,并向主管领导提供优化处理方案;

  5、完成上级领导交派的其他工作。

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