接待员岗位职责

来源：化拓教育网

　　1、在客服部领班的领导下，严格遵守管理处及本部门各项规章制度;

　　2、负责有礼貌的接听每一个客户来电，做好登记，并做出相应处理;

　　3、每日上班时间，主动向各机关主要领导问好致意;

　　4、会议期间，协助会议服务员为来宾、出入会场人员提供迎送、引领服务;

　　5、负责协助安全部对大厦出入人员的控制;

　　6、负责热情、耐心的解答处理客户的问询;

　　7、负责大厅内设施设备运行状况的巡检、报修;

　　8、负责保持工作岗位及前厅环境卫生;

　　9、熟悉大厦结构、各处室分布情况及客户姓名、电话号码;

　　10、每日认真填写交记录表，人未到，不得离岗;

　　11、完成领班交办的其他任务。

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