工作感悟及心得体会
在药店工作,在很多人眼里也许会认为很简单,但要把工作做好,做细却不简单。日常工作中,我们不断的加强自身学习,自我充电,用专业的业务知识为顾客更好的服务,来体现自我价值。
要当好一名营业员必须要熟记药品的品名,药品的摆放位置,用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功,可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二,不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。
作为一名合格的营业员,我们要以微笑服务为主题,认真观察每一位顾客,认真倾听顾客的诉说,察言观色,通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机,不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买渴望的顾客要试探性的向顾客推荐,在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神,要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易。
在过去的工作中,我虽然做出了不错的业绩,但还有许多毛病,我深知“没有,只有更好”,在各位领导的指导和帮助下,我一定会更好的做好以后的每一项工作,时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己,努力工作,争取早日成为大家心中的优秀员工!
工作感悟及心得体会
时间荏苒,转眼间大学的第一学期匆匆而过,留下的是最美好最珍贵的回忆。常言道:“君子有所为,有所不为”。无论做任何事情都要三思而后行,瞻前顾后,只有这样,方能有所收获,进而才能提升自身素质,否则便会“竹篮打水—一场空”,徒劳无功。
平心而论,进入大学我学到了很多的东西,有幸加入学生会,更使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路,汗水和欢欣并存,成功与失败同在。也许是这个学期过得太快了,而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多,而且曾经做过的事情也并不是做得很好,此时此刻想写一写总结难免会觉得自己的笔头有点苦涩。然而,不管自己如何没有勇气面对,过去的不能改变,总结终究还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,才能以此为镜更好地认识自己,完善自我,并指导以后的工作。
在学生会里工作可以让一个人增长不少知识,不管是在学习方面还是在工作方面亦或是其他方面……在学生会,我学会了如何待人处事,懂得了一个团队团结协作的力量是多么的强大,知道了努力认真的做好每一件事是多么地开心,体会到为老师同学们服务是多么地快乐……在学生会这个大家庭里面,我觉得自己就像沙漠里微不足道的沙粒,但沙漠就是这样的很多颗微不足道的沙粒堆积而成的,虽然我的力量是微弱的,但我们学院的中坚力量——学生会,就是由许多这样的微弱力量组成的,我们不可以忽视其中任何一丝小小的力量。“团结就是力量”说的就是这个道理。
用心做事才能把事做对,认真做事才能把事做好。
学习部的工作很繁琐、也很重要,稍不留神便很容易出乱子,所以要用心做事。用心即是要有责任心、有耐心,二者缺一不可。上大学以来,尤其是加入学生会学习部以后,我最大的收获就是懂得做人要有责任心。过去的我总是喜欢抱着“事不关己高高挂起”的心态处事待人,总以为自己是世外桃源之人,外面的事情与自己毫无关系。现在回想起来,那时候的我真的很天真、很愚蠢。现在我终于明白做人应该有所担当,若不然人就会很轻浮,整天会感到无所是事。其实当一个人有责任感时,不管他在什么时候做什么事,也一定会定下心来,耐心地把事情做好。所以我觉得有责任心至关重要,也只有用心才能把事情做对。
认认真真地做事情做好,把任务完成得妥妥当当。高中时候,我曾是很散漫的,不懂得纪律的重要性,也不懂得处理人际关系,更不懂得组织工作。都说在大学要想锻炼自己,一定要多参加活动。我想,跟着师兄师姐们一起干工作,让我从对学生会工作的异想天开到踏踏实实,一步一个脚印,尽自己最大努力,把事情做得尽善尽美。从一次又一次活动中我感受到,做好,需要的绝不仅仅是激情和刻苦,还要用自己的大脑和心。用脑想每一个细节,细节决定成败;认真体会被服务对象的心理和感受,思其所思才能做得让其满意,正如我们学生会的宗旨所说的“你满意,我成功”。
我相信学习部是一个真正干实事的部门,真正锻炼人的部门。我相信,我能把我感动的一瞬又一瞬记在心中,为学习部服务,为我们学院热爱学习的同学们服务;我相信,有我们,学习部会有更出色的工作,更精彩的活动,赢得大家更满意的微笑。
工作感悟及心得体会
首先学会改变自己的心态,工作不仅仅是为了拿份薪水,还为了成长和快乐。不要仅仅为了薪水而工作,还就应为梦想而工作,为自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏实实的干,用心去干,有职责感,才能把工作做得更好。工作中只有用心做事,才能学到更多,学到的任何技能和知识都可能成为自己未来的生存工具,工作是一个人生存的手段,是幸福人生的保障,没有工作生活会变得怎样?用心工作,过好每一天,干好每一件事,总有天会有所收获,对自己没有坏处。
其次要想得到,就得先付出,并且珍惜自己的工作。平时我们都是为了高薪或是其他什么好的福利,而选取职业,唯独没有想到的就是:我们能为公司创造多少财富?试想,没有自己的付出又怎样能有想要的收获,要想得到就必先付出。
最后我们要学会感恩。感谢企业给了我们工作的机会,在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。
工作感悟及心得体会
我在中心工作的这一年多的时间里,觉得窗口工作是直接面向群众和投资者,为群众服务,为投资者服务是中心工作的宗旨和方向。我作为窗口的一名工作人员,每天面对的都是前来办事的群众,如何让群众满意,是我们每个工作人员值得思考的问题。
第一,我要牢记为人民服务的思想,时刻提醒自己为群众办事。在行使审批审核材料的时候,要自觉摆正权力和义务之间的关系,我觉得权力是人民赋予的,应该牢固树立正确的权力观,切实用好手中的权力。在任何时候、任何情况下,为方便群众的立场不能变,全心全意为人民服务的宗旨不能忘。反之,如果认为自己高人一等,拒群众于千里之外,全心全意为人民服务的宗旨观念就会淡化,就容易对群众办事不负责任,工作中出现拖拉推诿,影响窗口的形象。
第二,我要学会保持心境,让自己每天都有良好的心情。上班时我要把一切烦恼和影响工作的事抛之脑后,微笑地面对前来办事的每一位群众。如果我们把工作当成一种累赘,就会产生厌烦心理,当办事中遇到一点麻烦就会心情烦躁,就会影响到服务的质量和水平。
第三,我要认真对待每一件工作,不能因为自己的疏忽使群众一次次来回跑。要勤学奋进,不断学习专业知识和业务技能,努力提高自己的理论水平和业务能力,准确及时地解答办事群众提出的问题,更好地为群众办事。对一些棘手的问题要做到急事急办,难事巧办,特事特办,让群众高兴而来,满意而归。
虽然窗口工作量大、又很琐碎,但是有些事情,你觉得它很小、不足挂齿,可对老百姓来说,也许就是大事;有些事情,你只是举手之劳就能办好,可是老百姓就会万分感谢。当他们带着微笑,在一声“谢谢”中满意离开时,我深深感受到了自己为群众服务所带来的快乐。
工作感悟及心得体会
安全对于每个人来说既是非常重要却又容易忽视的,安全顾名思义,无危则安,无缺则安。安全就是要以人为本,就是要保护自己和他人的生命财产安全。从其他角度上来讲,安全不仅牵扯到自己也牵扯到他人。而且还会危及到他人,自己出了事会抱憾终生,由于自己的失误导致他人受到伤害或死亡,说严重点就是犯罪,要追究法律责任的。从道德上来讲的话,自己的心里也会感到不安,会很愧疚。
安全工作不只是在现场提醒施工人员安全施工,还要做到对现场发现的安全隐患及时彻底消除。做安全工作就是要细,正所谓安全无小事,所以要注重每个细节存在的安全隐患。其实发现安全隐患远比消除隐患落实措施要容易,所以说正真做到运用正确恰当的措施来防范隐患的发生还是很难得的。但是在工作中就是要积累经验做到发现一处安全隐患就能及时的想到办法解决。在做安全工作中就是要细,像在现场的监督和检查中可能很多小问题对于其他人来说真的不算什么,没有注意到它成为隐患后会导致的后果,而做安全工作正是要发现这些小问题,把它们消灭在萌芽之中。
在安全影视资料里看到了不少由于不注意这些小问题而导致悲剧上演的事例,所以我们经常说的安全无小事就是说在安全上没有事情是小事。有可能就是一件很小的事却导致了事故的发生。还要做到在工作中是要事前、事中不要事后,就是指不要在事后再来分析问题的原因。要做到发现问题的时候就要把问题处理好,不要到了事情真的发生来再来总结。以前所发生的事故案例都是很好的例子,从中能够分析出好多造成事故发生的内因和外因。我觉得最重要的还是项目所有管理和施工人员都要有很好的安全意识,提高自身的安全技能,这样才能更好地保障项目安全生产。