工作感悟及心得体会范文

　　在药店工作，在很多人眼里也许会认为很简单，但要把工作做好，做细却不简单。日常工作中，我们不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。

　　要当好一名营业员必须要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我却往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，不过幸运的是在大家的耐心指导和长期提问下我已经熟练的掌握了这项基本功。

　　作为一名合格的营业员，我们要以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买渴望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应从而完成整个交易。

　　在过去的工作中，我虽然做出了不错的业绩，但还有许多毛病，我深知“没有，只有更好”，在各位领导的指导和帮助下，我一定会更好的做好以后的每一项工作，时刻以一名优秀员工的标准严格要求自己，努力工作，争取早日成为大家心中的优秀员工!

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　　有幸在12月3日下午听了中华女子学院教育学院董旭花教授的讲座《参与式研讨活动与教师发展》，我颇有感触，领悟到在组织教育活动过程中应该"心中有目标，眼中有孩子"这句话的深刻意义。

　　教师要清晰、全面地把握儿童发展目标，并化解在日常教育工作中，时刻依据幼儿发展目标整合一切教育因素：要求教师依据幼儿发展目标，根据幼儿当前的兴趣需要，引导孩子生成课程。因而，作为教师必须明确并深刻领会儿童发展目标，做到心中有目标，从而依据幼儿发展目标全面地观察孩子、了解孩子的兴趣、需求和经验，确立预设和生成活动，结合儿童发展现状，挖掘一切教育因素，实施整合教育。

　　"眼中有孩子，心中有目标"是我们教师共同发展的方向，也是学前教育成功的前提、关键、根本，让我们共同朝着这个方向努力，以更好地提高我们的工作效率。

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　　转眼间，作为13国贸的心理委员已有两年，其间有许多值得我去珍惜和回忆的时光，主要是负责给其他班级作辅导，也让自己受益匪浅。

　　在心理健康教育中心的组织下，我和我的小组多次开展团体心理辅导，各班级心理委员相聚在一起，畅谈心扉，做各种很有趣又能促进各成员间互相交流和了解的游戏，取得了很突出的效果。不仅各班级心理委员之间有一个很容洽的友谊关系，而且还增进了同学班级之间的情感，更有助于我们在大学期间的生活和学习，能时常保持一种乐观、积极、向上的心态。除此之外，我还在班级内部进行了团体心理辅导，促进了班级内部各成员之间的友好关系，有利于班级凝聚力的建设。在此期间，我还和班级大多成员进行过一对一的交流，给他们普及了许多有关心理健康的知识，这让我们都受益匪浅。同时，我们在同学班级之间也联谊过团体心理辅导，获得了较大成果，也得到了他们的肯定。

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　　在不知不觉中，我已经在事后监督中心工作了一年多的时间了。通过这一年多时间的工作和学习，我积累了丰富的知识和经验，为我以后的工作和学习打下了坚实的基础，也使得我愈发的对成为一名事后监督员感到骄傲和自豪。

　　责任要明确。对于在事后监督过程中发现的差错要明确责任人，对第一责任人、第二责任人甚至可能的第三责任人一定要界定清楚，不能冤枉一个“好人”，也不能放过一个“坏人”。在打击差错的同时也要鼓励优秀员工。

　　掌握难重点。在对于一些不经常出现的操作、账务处理实施事后监督的时候一定要先了解和掌握相关操作及处理的概念、实施细则，对相关事项都了然于胸，然后才能做好事后监督工作。

　　今后我希望能一如既往的完善自己，在领导和同事们的关心指导下，更加严格的要求自己，为农合行的发展尽自己的一份力量。