商务谈判计划书

　　一、前言

　　本公司代理广告某洗发水产品的全盘广告作业，至今已将近两年，两年来，本公司无时不以兢兢业业的敬业态度，为该系列产品的市场行销及广告策略等做积极的策划，在广告上除了力求表现外，更时时配合蒸蒸日上的业务，促进产品销售。

　　本公司代理洗发水广告，第一年的广告重点是放在香皂上，对于商品知名度的扩大及印象的加深有不可轻估的贡献，该篇广告并因而荣获经济日报主办的广告金桥奖;第二年为配合贵公司的经营方针，前半年度以某洗发水为广告之主力的商品，强调头皮屑不可忽视，即采取行动，我们选用的标题是“对付头皮屑要选择好的洗发水”，教育消费者正确选择洗发水观念及方法，也收到良好的效果，同时亦荣获生活日报主办的广告最佳创意“优胜奖”。

　　然而，根据分析，洗发水的市场虽然较大，但因竞争品牌众多，广告投资量大，欲争取较高的市场占有率，殊非易事。本公司建议明年度销售及广告诉求重点，应放在指名购买及衔接及年广告投资重点上，并以某洗发水为主，以下即本公司根据市场及消费者心理各项因素所研拟的年某洗发水广告企划案。

　　二、广告商品

　　广东某洗发水公司——某洗发水

　　三、广告目的

　　1、促进指名购买

　　2、强化商品特性

　　3、衔接、年广告

　　4、传播影响程度：不知名—知名—了解—信服—行动

　　四、广告期间

　　五、广告区域

　　全国各地区(以城市为主)

　　六、广告对象

　　七、策划构思

　　(一)市场大小的变化情况的两种：

　　a：量的变化——随着人口的自然增减而变化。

　　b：质的变化——随着社会形态(如农业进入工业区)、价值观念、文化水准等而变化。

　　在这两种变化中同类型商品都会蒙受同样的影响，即厉害均沾，而且变化多是渐进的，也非单独某一品牌的力量所可左右的。

　　(二)旧市场占有率的提升(即袭夺其它品牌的市场)

　　(三)使用及购买频度的增加

　　就某洗发水而言，因系属化妆生活用品，为个性之商品，与一些会导致冲动购买的商品不同，故“新市场之开发”甚为不易，只得利用旧有市场的互相告知，以增加新市场，而市场本身质与量的变化所扩增的市场也不可能独占。

　　在“使用及购买频度的增加方面”亦因洗发水日常生活用品，购买率很高，但是各种品牌太多，而无法对整个业绩的增加有所裨益，故真正能让我们加以发挥努力的只有“旧市场占有率的提升”一途，以及如何袭夺其他品牌的市场,使其消费者转换品牌,指名购买我品牌,此为我们今后在广告推广方面致力的目标。此一目标又可区分为：

　　1、促使消费者指名购买某

　　2、促使洗发店老板主动推荐某

　　八、广告策略

　　针对消费者方面

　　1、针对各阶层消费者，运用不同媒体做有效的诉求。

　　2、制作sticker张贴计程车上，公共椅背上及公共电话或公司行号的电话机上，以随时随地地提醒消费者注意，弥补大众传播媒体之不足，并具有公益及pr作用。

　　3、制作小型月历卡片，于元旦前散发赠送各界人士利用，譬如置于洗发店、商业区(服务台)供人随意索取，也可夹于杂志页内，赠送读者。

　　4、除正式大篇幅的广告外，在报纸杂志上另可采用游击式的策略，运用经济日报的插排(广告)和联合、中时的分类广告版，不定期刊登小广告，一则省钱，二则可弥补大广告出现频次不够多的缺失。只要设计得简明、醒目，依旧有很大的效果，美商海陆公司即会运用此一策略。

　　(一)卡片及广告牌的广告内容

　　好的头发，选择某。

　　在广告牌上画一个美女，重点体现在他的头发上，还有某品牌。在卡片上同样如此，不过可以附送试用品。让用户感受以下效果，让他们买的更放心。

　　(二)电视广告策划

　　在电视台的黄金时间播出：

　　画面：一个美丽的女孩，一头飘逸的长发，边走边抖动者，街上的都回头看她，然后他说了一句，想要好的头发吗?学我啊!爱生活，爱某。

　　(三)广播台

　　广播内容就是介绍某，例如请嘉宾，做一个某专访。

商务谈判计划书

　　一. 谈判主题

　　解决对方欲购买我方电子测试器并续约的问题,达到继续合作目的,并扩大销售量。

　　二.谈判人员的配备与分工

　　决策人:。做好各项准备，解决专业问题，做好决策工作;

　　主 谈:。制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;

　　副谈人:曾。辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;

　　技术人员:。负责技术问题;

　　财务人员:;

　　法律顾问:。

　　(注:人员安排根据实际情况而定)

　　三.谈判前期调查

　　行业背景:

　　目前，IT零售行业的竞争已由20xx年前的恶性竞争与单一价格战，转型为自然分化，有序竞争的格局，甚至是竞争与合作并存。

　　我方企业的背景:

　　1、福禄克公司是世界电子测试工具生产、分销和服务的领导者。福禄克公司于1948年成立，作为丹纳赫集团的全资子公司，福禄克是一个公司，总部设在美国华盛顿州的埃弗里德市，工厂分别设在美国、英国，荷兰和中国。销售和服务分公司遍布欧洲、北美、南美、亚洲和澳大利亚。福禄克公司已授权的分销商遍布世界100多个国家，雇员约2400人。

　　2、 福禄克在中国拥有三家工厂(上海、北京、珠海)，两个研发中心(上海、北京)，13个销售联络点以及700多个销售店面，产品的市场地位有目共睹。

　　3、福禄克品牌在业界的有很大的影响力。

　　对方企业的背景:

　　1、恒昌公司由于以往资金实力较弱，与主流IT厂商的话语权较弱，产品线尚需整合，加上IT产品的上游供应商集中度高、竞争激烈，对公司该部分产品的经营产生了一定影响。

　　2、高鸿股份于20xx年10月通过增资方式收购了北京恒昌开拓科技有限公司，开始IT连锁店业务的经营。随着IT连锁店业务的深入开展，该项业务将逐渐成为公司新的利润增长点。20xx年上半年，IT连锁经营业务的收入达到5.1亿元，占公司营业收入的81%，已经成为公司的盈利主力。未来随着新开店的不断增加，连锁零售的占比仍将进一步得到提升。

　　四.辩题理解

　　1.双方希望通过谈判得到的利益及优劣势分析

　　我方利益:希望能够在原有的基础上增加销售量。

　　对方利益:以更优惠的价格购买福禄克的产品，购买的数量3000台暂不做改变。

　　我方优势:

　　1、专业技术、产品系列、客户范围和应用领域远不止万用表这一项。福禄克公司正积极投身于自动化建设，在自动化领域的新品层出不穷。

　　2、福禄克公司是世界电子测试工具生产、分销和服务的领导者。

　　我方劣势:

　　1、由于汇率的变动我方利润减少。

　　对方优势:

　　1、公司高鸿股份于20xx年10月通过增资方式收购了北京恒昌开拓科技有限公司，开始IT连锁店业务的经营。随着IT连锁店业务的深入开展，该项业务将逐渐成为公司新的利润增长点。20xx年上半年，IT连锁经营业务的收入达到5.1亿元，占公司营业收入的81%，已经成为公司的盈利主力。未来随着新开店的不断增加，连锁零售的占比仍将进一步得到提升。

　　2、由于汇率的变动北京恒昌开拓科技有限公司能以较以前少的成本购买更多的产品。

　　对方劣势:

　　1、竞争性行业的日益增多

　　2、目前恒昌公司由于以往资金实力较弱，与主流IT厂商的话语权较弱，产品线尚需整合，加上IT产品的上游供应商集中度高、竞争激烈，对公司该部分产品的经营产生了一定影响。

　　2.谈判议题的确定(即谈判可能涉及重点问题分析):

　　问题1.

　　达成合约的价格:对方想在价格上得到优惠，我方在自身利益得到满足的前提下可以做出适宜的让步。

　　问题2.

　　达成合约的数量:我方想扩大销售量，对方想维持不变，可用适当降低价格让对方增加数量。

　　五.谈判目标

　　1.最理想目标:产品价格不变，对方扩大购买量。

　　2.可接受目标:价格相对减低，对方扩大购买量。

　　3.最低目标:价格不变，对方购买量不变。

　　目标可行性分析:汇率变动对对方的购买有力，而我方的产品是对方必需的，所以我方处于优势地位。

　　六.开局及谈判策略

　　1.开局

　　开局方案一:感情交流开局策略:通过谈及双方以前合作的情况形成感情上的共鸣，将对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

　　开局方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛，明确指出有多家公司可以合作，以制造心理优势，使我方处于优势地位。

　　2.谈判中期策略及分析

　　a、红白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸，一名充当白脸辅助合约的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

　　b、把握让步原则:明确我方核心利益所在，实行以退为进的策略，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让部分要求来换取其他利益。

　　c、突出优势:以资料做支撑，以理服人，强调与我方续约成功给对方带来的利益，同时软硬兼施暗示对方若与我方续约失败将回带来巨大的损失。

　　d、打破僵局:合理利用暂停，首先分析僵局的愿因，再可运用把握肯定对方行式，否定对方实质的方法接触僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

　　3.休局讨论方案

　　(即总结前期谈判，如有必要根据原方案进行改动)

　　4.最后冲刺阶段(策略和分析)

　　a、把握底线:适时运用折中调和策略，严格把握最后让步幅度，在适时的实际提出最终报价，使用最后通牒策略。

　　b、埋下契机:在谈判中形成一体化谈判，与其建立长期合作关系。

　　c、达成协议:明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本，请对方确认，并确定正式签定合同时间。

　　七、准备谈判资料

　　相关法律资料:

　　《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》

　　备注:《合同法》违约责任

　　合同范本、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

　　八.应急方案(谈判中可能遭遇哪些困难，如何解决)

　　如遇谈判僵局该如何处理

　　1、如果谈判时对方因为我方价格高而使谈判陷于一个极其强硬和恶劣的气氛中，我方则应可以通过回顾双方之前友好合作等行为缓和气氛，同时暗示对方双方的这一合作的重要性。

　　2、如果对方借题发挥，对我方提出的某一问题抓住不放，我方可以避免没有必要的解释，转移话题，必要时提出对方的策略本质，并声明对方的谈判影响谈判进程。

商务谈判计划书

　　一、策划书名称

　　尽可能具体的写出策划名称，如“年月大学活动策划书”，置于页面，当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。

　　二、活动背景:

　　这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会 影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征，主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素，对其作好全面的分析(swot分析)，将内容重点放在环境分析的各项因素上，对过去现在的情况进行详细的描述，并通过对情况的预测制定计划。如环境不明，则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。

　　三、活动目的、意义和目标:

　　活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时，该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化，并需要满足重要性、可行性、时效性

　　四、资源需要:

　　列出所需人力资源，物力资源，包括使用的地方，如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。

　　五、活动开展:

　　作为策划的正文部分，表现方式要简洁明了，使人容易理解，但表述方面要力求详尽，写出每一点能设想到的东西，没有遗漏。在此部分中，不仅仅局限于用文字表述，也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目，应按照时间的先后顺序排列，绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明，执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。

　　这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。

　　六、经费预算:

　　活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后，用清晰明了的形式列出。

　　七、活动中应注意的问题及细节:

　　内外环境的变化，不可避免的会给方案的执行带来一些不确定

　　性因素，因此，当环境变化时是否有应变措施，损失的概率是多少，造成的损失多大，应急措施等也应在策划中加以说明。

　　八、活动负责人及主要参与者:

　　注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。

商务谈判计划书

　　一 前言

　　对于当代大学生来说，在刻苦学习专业知识的同时，应不断提高综合素质和知识运用的能力。而商务谈判无疑就是一个很好的方式。再从国际大背景来看20某某年的金融危机的冲击，各国各企业之间为了最大维护自身利益的商务谈判也愈显重要。如何在商务谈判中抓住主动权已俨然成为各种经济业务的重点。而且在世界经济国家中占有重要角色的我国，与其他国家的经济往来也日益密切，如何在商务谈判中取得主动权变得尤为重要。而本次竞赛旨在运用模拟的商务谈判来提高我们大学生的实践能力与对专业知识的认知运用程度，提高大学生职业素质的培养，为以后职业生涯的成功做好铺垫。

　　二 大赛背景

　　自20某某年中国加入WTO已经有10个年头了，市场经济已经逐步完善，各种国内外经济往来也日益频繁，“商情”、“商机”、“商战”已经成为企业经营、发展、合作与销售中不可忽视的重要内容。兼备有理论、应用、操作技能的商务人才已安然成为各大企业竞相追逐的对象。

　　随着世界经济的发展，特别是经济全球化的日益加深，各国间的经济联系日益加强，商务往来早已不鲜见，商务谈判更是成为企业发展过程中必须面对的问题。

　　“商务谈判”识当事人之间为实现一定经济目的、明确相互义务关系进行协商的行为。认真研究谈判是取得成功的保证。商务谈判时一项及性、技术性、艺术性于一体的社会经济活动。而成功的商务谈判更是实现企业利益及达到双赢的关键。因而必要的商务谈判理论技巧可以是商务人员从容面对商务谈判活动，提高应变能力，增强社会适应性，提升个人气质、风度和魅力，使自己成为更有价值和竞争力的商务人才。在经济全球化日益加速的大背景下，必要的商务谈判理论和技巧越来越成为商务人员必备的利器。

　　三 可行性分析

　　优势分析：

　　1) 符合市场经济的需要与要求。培养有市场意识的人才。

　　2) 根据我国高校大学生普遍缺乏实践知识的现状，此次大赛的宗旨与我国高校教育改革的初衷相符合，为提高大学生实践能力而努力。

　　3) 附和经济与管理的理念，符合经管系学生的知识需要。

　　4) 作为已经成功举办过一届商务谈判活动的我们，有了一定的经验积累，并且此次又有学生会就业创业部的加入，共同举办，更能夸大其活动的影响力。

　　5) 本次大赛主要面向大一新生，所以能给已学习半年相关经济知识的大一新生熟悉相关专业知识的机会，与展示自己的平台。

　　6) 经管系工管论坛和就业创业部正处在不断发展与成熟的阶段，有足够的活力于激情来举办此次活动，调动大家的积极性。

　　7) 就业创业部的加入为我们带来了新鲜的活力，和学生会的合作有利于扩展活动的影响力，在活动场地的选择上我们也更有优势。

　　8) 经费方面：由于这次面向全系的商务谈判是个学术性为主的活动，经费方面开支不大，并加上工管论坛在上学期有一定的积累，不用花费过多精力在经费方面，有更多充足的时间和精力把此次活动举办成功。

　　劣势分析：

　　1) 我们学校的硬件设施不佳，比赛场地有一定。

　　2) 对我们大一学生来说，经济来源有限，商务服装准备上存在一定困难。

　　3) 我们位于南校区，与新校区的距离较远，不便进一步扩大大赛影响力。

　　4) 时间比较紧凑，五月学校活动较多，可能发生冲突。

　　5) 大一学生比较缺乏商务谈判相关知识和经验。

　　总结：关于此次商务谈判大赛的举行毋庸置疑利大于弊，而且面对我们的不足都是能克服的客观条件，所以我们相信只要我们有足够的激情与充分的准备一定能将此次大赛举行成功。

　　四 大赛口号

　　感悟商务谈判，领略商务风采，唇舌战中迸发智慧与理性的源泉。

　　五 大赛简介

　　本次“商务谈判”哟湖南工学院经管系主办，湖南工学院工管论坛和学生会就业创业部承办及具体执行。

　　此次活动面向湖南工学院经管系全体学生，尤其是精通经济管理理论及其实践的学生。本次大赛旨在密切结合我国企业商务活动的实际，对现代商务谈判礼仪和谈判有关理论和特点的实战演练。通过本次活动，可以使学生初步掌握商务谈判的基本理论，运用商务谈判的常用技巧，熟悉商务谈判的各个环节，具备商务谈判能力并拓展商务视野，增强社会适应能力，成为高素质人才。

　　经管精英云集，专业老师莅临，工管论坛和就业创业部将本着精益求精的理念，竭诚打造一个“传播世贸知识，传递经济动态”的精彩平台。

　　六 大赛宗旨

　　加强经管系学生的理论知识运用能力，是同学们通过此次活动了解商务谈判的基本知识与技巧。并且利用此次大赛加强各专业各班级，各社团之间的交流。为社团与学生会开辟一种新的合作方式，扩大我校影响力，也进一步弘扬与发展湖南工学院的社团文化。

　　七 筹备工作

　　1、活动时间：4月23日---5月12日

　　2、活动地点：T型教室、四楼教室

　　3、前期准备：

　　(1) 宣传工作大致分为以下四项：

　　一 4月21日张贴海报POP宣传商务谈判有关事宜，号召全系所有同学积极参与或者观看比赛，并利用广播站宣布商务谈判的有关信息。

　　二4月22日召开论坛大会，号召论坛所有成员积极配合好宣传与动员工作，且当晚到各班上进行宣传。

　　三 4月26日至27日向全校各大协会发出邀请，共同参与到活动中，并请其主要负责人担任评委或嘉宾。其中报名方式是班级组队报名，每队三人。宣传时要尽量详细，针对商务模拟谈判的内容、范围、注意事项与报名方式等进行说明。

　　宣传细则：

　　板报：前期宣传(4月21日)后期总结(五一后)共2张

　　宣传海报;全体大会(4月22日)全系宣传(22号)报名截止(23号)

　　初赛(28号29号)

　　中期宣传(公布复赛名单与时间30号)

　　复赛(5月7号)

　　后期宣传(公布决赛名单与时间—五一后)：POP海报：表演赛(4月23日，吸引观众)

　　决赛(五一后公布某某巅峰对决)

　　每宣传一次用三张海报，宣传海报共12张，POP海报共6张

　　宣传资料：6张POP海报纸，6张板报纸，25张宣传红纸

　　吹塑纸：粉红色2张，蓝色1张，深红色1张

　　彩笔一盒

　　活动流程表打印(包括赛制规则，共20个班每班2张，共40张)

　　宣传小纸条(共六组，6张小纸，2张大纸)

　　到班宣传人员安排：

　　工本1-4班：人事部全体成员

　　国贸1-3班：公关策划部全体成员

　　国贸4-6班：宣传部全体成员

　　电商班：办公室全体成员

　　会计1-4班：财务部全体成员

　　会计5-8班：秘书处全体成员

　　(2) 报名联络指导工作：

　　①4月23日晚在T2针对参赛队伍进行一次商务模拟谈判的演示，并邀请评委点评。谈判完毕后请评委对商务模拟谈判进行相关讲座，说明商务谈判中一些礼仪与策略方面的知识，以及让同学们更充分的理解这次活动。

　　演示赛基本流程：

　　时间、地点：4月23日19：00——20：00;T2

　　1.相关知识讲座

　　2.主持人开场白以及简单介绍本次活动

　　3.演示赛开始

　　4.评委简单点评以及关于商务谈判相关知识讲解

　　5.现场提问

　　6演示赛结束，

　　②报名时间从4月20日起—至4月23日截止，并于演示赛后进行抽签分组，告诉题目。

　　③从24号晚上起即与参赛选手保持联系，及时告知比赛时间，场地及有可能的变动。

　　(3)场地安排和申请

　　注：在比赛前提前预知T型教室利用情况，防止与上课、或其他协会组织活动在场地上起冲突。初赛由于队伍可能较多，所以设立在教学楼举行。

　　1活动中期的开展：

　　中期开展阶段需要与各队伍选手保持联系，在每场比赛开始与结束时都要及时发布并更新海报，以确保比赛进行的完整性。这个阶段，需要确认好各位评委嘉宾时间安排上的可能性，再做出合理安排。

　　2后期收尾

　　结尾工作如下：

　　①宣传部针对此次活动进行后续报道与总结

　　②财务部针对经费开销进行清算，核实与总结。

　　③人事部对论坛成员的表现进行考查，并针对表现优秀者予以表彰。

　　④网络小组及时对此次活动进行博客更新。

　　⑤FBA内部召开总结大会且各部门对活动写出总结报告。

　　八 活动流程

　　一、第一阶段 初赛

　　时间：4月28日、29日晚6：30——9：30

　　地点：教学楼(分三个比赛场地，每晚六场比赛)

　　前期准备：1.海报宣传。

　　2.比赛会场的提前布置，道具的准备(计时牌、评分单，布置现场所需材料)。

　　3. 23日晚上4示范赛上，通知各班代表抽签选题分组，初赛共10组20支队伍。

　　比赛现场：1.比赛时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。

　　2.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。

　　3.比赛结果当场宣布，复赛内容另行通知，请晋级队伍注意海报通知。

　　比赛晋级：初赛共20支队伍，12支队伍晋级复赛。

　　二、第二阶段 复赛

　　复赛时间：5月7日晚6：30——9：30

　　复赛地点：教学楼(分三个比赛场地，每晚两场比赛)

　　前期准备：

　　1 5月4号白天，利用海报，公布进入复赛的队伍及复赛时间地点，评委的名单。

　　2 5月4号白天，准备好比赛的道具(计时牌、评分单，布置现场所需材料等)。

　　3 5月4日晚上，各队代表以抽签方式抽取题目和谈判对手。抽签条如下：

　　A. 题目 B.题目 C.题目 D.题目 E.题目 F.题目

　　比赛现场 ：1.会场需在比赛前30分钟布置完毕。

　　2.各队伍应提前20分钟到场。

　　3.比赛时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。

　　4.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。

　　5.比赛结果当场宣布，决赛内容另行通知，请晋级队伍注意海报通知。

　　比赛晋级：复赛共12支队伍，4支队伍晋级决赛。

　　三、第三阶段 决赛

　　时间：5月11日晚6：30——9：30

　　地点：T型教室(一个场地，两场比赛，分两次进行)。

　　前期准备： 1 .5月8日白天，利用海报，公布进入决赛的队伍以及决赛时间，地点。

　　2 .5月8号白天，利用海报，公布进入复赛的团队及复赛时间地点，评委的名单。

　　3 5月8号白天，准备好比赛的道具(计时牌、评分单，布置现场所需材料等)。

　　4 5月8日晚上，各队伍以抽签的方式抽取谈判场次和题目，抽签方式如下：

　　A. 第一场甲方 B.第一场乙方 C.第二场甲方 D.第二场乙方。(再由第一场、第二场代表上来抽取题目)

　　决赛现场：1.会场准备人员需在第八节下课后去布置会场(气球装饰，音响设备，黑板等)，需在6点半之前完毕。

　　2.各队伍应提前20分钟到场。

　　3.谈判时间设为45分钟，可视具体情况延时，最多五分钟。第一场结束前五分钟，第二组选手到前台候场。

　　4.每个队伍由三名成员组成，其主要职位分别为总经理、销售总监、财务总监。

　　5.比赛结束，主持人宣布大赛冠军、亚军、季军获选队伍名单。

　　6.由嘉宾颁奖，工作人员摄影留念。

　　7.理事长做总结词，宣布此次商务谈判结束。

　　8会后整理：留下部分工作人员整理会场。

　　九.比赛流程

　　(一)背对背演讲(6分)：每方3分钟，一方首先上场(另一方回避)利用演讲的形式向观众和评委充分展示己方对谈判的前期调查结论，谈判案例例题的理解，切入点，策略。一方演讲之后退场回避，另一方上场演讲。演讲要求：介绍队名、所在学校专业、队员构成，初步展示和分析己方的优劣势，阐述本方谈判可接受的条件底线和希望达到的目标，介绍战略安排及使用战术。

　　(二)开局(10分)：双方面对面，一方发言时，另一方不能抢话，可以有一位选手也可以多位合作，向对方介绍己方的谈判条件，试探对方的谈判条件和目标，最好能获得对方的关键性信息，发言时，可以展示支持本方观点的数据、图表、道具和PPT等。

　　(三)中期阶段(20分)：此阶段为谈判的主体阶段，双方随意发言，但要注意礼节。双方在此阶段应该对关键性问题进行深入谈判，使用各种策略和技巧，寻找对方的不合理方面以及要求对方让步的方面进行谈判，不得纠缠与议题无关的话题。

　　(四)休局(6分)：1、谈判过程暂停，双方总结前面的谈判成果，队内讨论对方的条件，己方的底线和可以讨价还价的空间，有必要的话，修改原定计划。(3分。

　　2、局中点评：一位评委对双方前期表现分别进行点评，提示双方应采用的策略，提出1、2个问题让观众思考，为结尾留悬念。

　　(五)最后阶段(10分)：此阶段为谈判的冲刺阶段，双方回到谈判桌进行最后交锋，必须达成交易，在最后阶段尽量为己方争取最大利益，结果应保持长期合作关系，道别应符合商业礼节。

　　(六)加时赛(5分)：若双方在冲刺阶段没有达成交易，则休息一分钟后进入加时赛，必须达成交易，但进入加时赛的两队都会因拖延时间扣分。

　　(七)评委点评(5分)

　　十.评分细则

　　比赛采取100分制原则

　　①队名，口号，商务礼仪，气势(20分)

　　②临场发挥，思维敏捷(30分)

　　③整个过程中表现出的团队默契，语言的得体(20分)

　　④最终氛围，谈判技巧(20分)

　　⑤着装得体正式(10分)

商务谈判计划书

　　一、背景：

　　近几年，广州正在积极的全面打造文明之城。新时期的青年大学生即将成为社会的骨干力量，大学生是一支具有青春活力的队伍，这种魅力受到社会的广泛肯定。培养大学生文明礼仪的思想观念，弘扬礼仪文化，使大学生成为礼仪文化传播的先锋，在打造文明之城的活动中起到积极的影响作用。

　　二、主旨：

　　立足校园，传播礼仪文化，优化学生素质

　　放眼社会，交流商贸时代信息，构建广交和谐校园

　　力求创新，提升学生品质生活

　　三、主题词：礼仪文化和谐校园

　　四、目标：

　　与时具进，倡导文明礼仪，搭建大学生礼仪文化的交流平台。

　　弘扬文化，彰显青年大学生个人魅力。

　　提高礼仪文化素质，加强自身文明修养。

　　营建现代校园文明礼仪氛围。

　　五、参加人员：在校12届学生，男女不限。

　　六、组织机构：

　　活动单位：广东省交通职业技术学院商务礼仪知识大赛。

　　主办单位：广东省交通职业技术学院(北校区)。

　　承办单位：广东交通职业技术学院口岸商贸学院分团委学生会外联部和社团部。

　　七、活动时间：某某年3月18——4月25日

　　八、活动安排：

　　1、前期准备

　　1)宣传的负责相关策划书、海报、宣传单、评委及嘉宾邀请函、选手号码牌以及决赛复赛的PPT的制作，大众评审的打分拍，时间提醒牌(还剩30秒，时间到)和决赛会场设计。

　　2)宣传准备：联系各班级负责人各两名(男女各一)告之以活动详情，并由他们在本班加以宣传;制作和张贴海报;在食堂门口、宿舍楼楼下进行宣传;宣传单

　　3)各班班长在规定的日期前向对应的负责人员缴交报名表和剧本。

　　4)办公室负责统计参赛人数及参赛人员的基本资料，以及选手签到表，初赛、决赛的评分表，决赛的告示以及活动知识抢答赛问题的准备。

　　5)确定主持人四名

　　6)邀请记者对初、复、决赛进行相关的跟踪报道，记录，选送、发布在学院网站、博客上;复赛团队照片以及决赛团队的个性展示视频。

　　7)安排人负责决赛会场相关材料的准备及决赛的后勤工作。

　　8)比赛的评委老师和评委的邀请工作。

　　9)请一名干事于比赛前3天安排比赛抽签顺序。

　　10)成立一个应急小组，当比赛过程中出现音响，多媒体设备、以及灯光等出现故障时，应急小组及时联系值班人员进行处理。

　　2、大学生商务礼仪大赛报名

　　报名时间：4月1-3号

　　报名方式：1、班级报名2、现场报名3、短信报名4、现场报名：外联部

　　报名要求：每个班级最多报名两队，每对人数最多不超过5人，男女不限

　　3、大学生商务礼仪大赛初赛

　　时间：4月9日地点：教学楼16#10516#106

　　初赛方式：初赛会以笔试的方式进行商务礼仪的笔试考试，以笔试成绩最高分的前八名直接晋级复赛。

　　初赛监考人员：社团部、外联部大一干事

　　初赛题目：有相关人员收集一些关于商务礼仪大赛的题目，题目在考试前必须保密，防止泄露试题，题目分为单选题，多选题，判断题，简答题。

　　4、大学生商务礼仪大赛复赛

　　地点：综合楼8楼时间：4月25日

　　内容：

　　开场：序(选手的总体展示及选手简介)

　　第一环节：各选手才艺表演，展示自我风采，张扬个性。

　　(整分，嘉宾表演)

　　第二环节：礼仪演讲，主要是针对不同话题谈谈看法，如奥运会、

　　西博会、冬运会、仪表、仪态、儒学、形象、气质、等等，和礼仪有关的话题，主要考察选手的语言、情感等表达能力等。

　　第三环节：礼仪知识问答环节

　　第四环节：商务礼仪剧本情景模拟表演：

　　1、谈判礼仪

　　2、电话礼仪

　　3、茶水礼仪

　　4、西餐礼仪

　　5、求职面试礼仪

　　6、会面礼仪

　　7、服务礼仪

　　8、酒水礼仪

　　表演要求：

　　1)团队合作好(角色间配合默契)2)角色表现力(声音清晰情绪到位，表演生动，自然大方且饱含感情)3)演出过程的态度、出场、退场大方得体、时间把握准确以礼仪为主题，内容健康积极，弘扬时代主旋律并突出校园特色，鼓励原创。

　　4)时间：5-7分钟

　　第五环节：评委整分

　　1、评分标准根据情景设置、礼仪展示、整体配合、评委提问等方案进行评分。

　　2、各部分占分比例：

　　3、嘉宾表演，或者选手走秀。

　　九、奖项及评优细则：

　　奖项设：最佳男礼仪1名、最佳女礼仪1名、优秀礼仪3名、最佳剧本奖一项

　　一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个、优秀奖若干十、比赛要求.

　　1、选手表演的内容要围绕主题,结合实际,表演时注意突出重点.

　　2、比赛顺序由抽签决定,选手上场迟到10分钟视为弃权,没位选手比赛的时间限定,最后30秒以举牌提示,时间到为扣分时限,超1-10秒扣2分,超11-20秒扣5分,超20-30秒扣10分,最高扣15分,时间不足5分钟一律扣10分.

　　3、比赛当中有疑义由评委裁定.

　　十一、可能遇到的问题及解决方法

　　为保证本次大赛的公正公平，有序进行，特设以下可能遇到的问题，以备不时之需：

　　1、若比赛时出现作弊现象，当场取消参赛资格，并通报参赛者所在的二级院校.

　　2、晋级复赛选手若单方面退出比赛，必需公开向大赛组委会致歉。

　　3、若对本次大赛的公正性和理性或其他事宜有意见，均可向大赛组委会投诉，请求予以裁定。

　　十二、活动经费预算

　　1、活动日常开销

　　物品单价总价

　　油性笔黑色：5支2元10元

　　油性笔红色：5支2元10元

　　油性笔蓝色：5支2元10元

　　笔记本：5个3元15元

　　透明胶(小的)：5卷2元10元

　　透明胶(大的)：2卷5元10元

　　海报纸：10张1元10元

　　彩色卡纸：10张0.5元5元

　　签字笔：5支2元10元

　　共90元

　　2、会场所需物品

　　物品单价总价

　　气球：10包8元80元

　　卡纸：40张0.5元20元

　　彩带：10卷3元30元

　　打气筒：8个5元40元

　　大头笔：10个2元20元

　　矿泉水：60支1.5元90元

　　共280元

　　3、参赛用具补添

　　物品单价总价

　　杯具一套50元50元

　　茶具一套30元30元

　　刀、叉、汤匙、托盘一套20元20元

　　共100元

　　4、会场宣传

　　物品单价总价

　　横幅：一条50元50元

　　宣传单张100张0.5元50元

　　共100元

　　5、奖项设置预算

　　观众奖品：手表5某20=100元

　　钢笔5某10=50元

　　精美笔记本2某20=40元

　　奖状：学校印刷

　　奖金：一等奖：400元(因为活动是以组为单位，一组5人)

　　二等奖：300元

　　三等奖：200元

　　优秀奖若干：200元

　　共1290元

　　合计:1860元

　　本次大赛的最终解释权归广东交通学院口岸商贸学院主办单位拥有。