消费行为学名词解释
一.旅游消费(名词解释)
是旅游者在整个旅游活动过程中，为了满足其发展和享受的需要，在旅游过程中对食、住、行、游、娱、购这六方面及其他方面所作的花费。
二.旅游消费者行为(名词解释)
是指旅游者为了满足旅游愉悦等体验的需要，选择并购买旅游产品的过程。
三.定量研究(名词解释)
（又称量的研究、量化研究）是一种对事物可以量化的部分进行测量和分析，以检验研究者自己关于该事物的某些理论假设的研究方法。
四.定性研究(名词解释)
是以研究者本人作为研究工具，在自然情景下采用多种资料收集方法对社会现象进行整体性探究，使用归纳法分析资料和形成理论，通过与研究对象互动对其行为和意义建构获得解释性理解的一种活动。
五.旅游消费者感觉的含义
是指旅游者的身体感受器在旅游消费全程中所产生的表示身体内外经验的神经冲动过
程
六.旅游消费者知觉的含义
旅游消费者的知觉是旅游者人脑在旅游消费的全过程中对直接作用于感觉器官的事物整体的反映
七.旅游动机
是引发、维持个体的旅为并将行为导向旅游目标的心理动力；是推动人们进行旅游活动的内在心理动因。
八.旅游消费者的情绪、情感
是旅游消费者在旅游全过程中对客观世界的一种特殊的反映形式，是旅游消费者对客观事物是否符合自己需要的主观体验 。
九.旅游消费者的情感体验
对他人情感的体验和对自我情感的体验
十.情感营销
是把旅游消费者个人情感差异和需求作为旅游企业、旅游目的地品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现旅游企业、旅游目的地的目标。
十一.旅游消费者的态度
是指旅游消费者在了解、接触、享受旅游产品和旅游服务的过程中，对旅游体验本身、旅游产品和旅游服务、旅游企业以及旅游目的地较为稳定和持久的心理反应与倾向。
十二.参照群体
是指一群与消费者紧密相关，同时能对消费者的评估、期望和行为产生影响的个体。
十三.社会阶层
是指全体社会成员按照一定的等级标准划分为在地位上彼此相互区别的社会集团
十四.社会交往
是一种暂时性的个人之间的非正式平行交往，是人类社会重要的一种交往方式。
十五.旅游消费者购买决策（旅游产品购买决策）
旅游消费者购买决策是指个人根据自己的旅游目的，收集和加工相关的旅游信息，提出并选定具体的旅游方案或出游计划，并最终把这些方案或计划付诸实施的过程
十六.旅游消费者购买决策的营销意义
在于明确地告知旅游目的地和旅游企业的营销部门与营销人员，旅游消费者购买决策的达成、旅游消费者的实际到访与消费，是一个漫长、复杂的系统工程，需要系统的思考
与规划。
十七.旅游体验
是指旅游消费者前往一个特定的旅游目的地花费时间来游览、参观、娱乐、学习、感受的过程以及所形成的身心一体的个人体会
十八.认知
是指通过形成概念、知觉、判断或想象等心理活动来获取知识的过程，亦即个体思维进行信息处理的心理功能。
十九.旅游者满意度
是指旅游者对一项旅游产品或旅游服务可以感知的体验效果与预期期望值相比较之后所形成的正差异（满意）或负差异（不满意）的心理状态。
二十.旅游忠诚度
是旅游者对某一旅游目的地或旅游产品所具有的高度认同感，以及重复购买、正面推荐和将之作为首选的行为
