十佳社区志愿服务项目申报表

十佳社区志愿服务项目申报表

项目名称 组织单位 彩虹行动--帮教社区青少年、来沪青少年服务、民工子弟服务 上海彩虹青少年发展中心 实施时间 2005年7月至今 项目 主要 内容 沟通、引导、帮教社区青少年、来沪青少年减少预防犯罪。 附：社会公益 特色1，人员角色：社工专业服务、心理咨询师者介入、学生志愿者陪伴。 违法犯罪青少年，来彩虹不是以一个帮教对象，而是鼓励他 们参加彩虹志愿者，共同参与彩虹活动、共同管理彩虹工作。使他们感到自己也是彩虹一份子。 特色2，个性化服务：彩虹团队志愿者，根据违法犯罪青少年的性格、特长、爱好、案件的情况，进行个性化服务。 特色3，活动内容及方法：一对一、小组、个性展示、公益活动、爱心教育与服务、励志游戏、家庭治疗等。 开通青少年公益成长热线，通过心理疏导、亲子沟通、中途宿舍、志愿者行动等项目 特色 服务，增强青少年自信。 注：以上人员不是拿工资的工作人员，全是志愿者，没有资助 附：彩虹志愿者团队参与社会大型公益活动---委托彩虹及主参与： 1、上海市阳光社区青少年事务中心：快乐挑战赛（浦东点设在彩虹） 2、团：“5.20我公益” 上海慈善：蓝天下的爱—-主会场服务 浦东文明办：残奥会宣传、带队培训 团：12355专家心理疏导队赴四川 市民政：专家讲师团赴四川培训社工 团：四川地震1周年纪念活动 区团委：90年庆祝 团：造血干细胞广场宣传 团区委：儿童医学中心探望白血病儿童 世博会：承接联洋世博会工作站---6个月优秀

团门户网：绿梧桐---回收过期药品行动 团：国庆升旗仪式 关护：都江堰学生、江西学生、来沪青少年、来沪儿童 关护：、看守所、派出所：违法犯罪青少年 帮教青少年主要有两种心态：1、无所谓、自暴自弃；2、觉的没面子、后悔、压力大。 05年 7月彩虹首批介入4名团伙抢劫的未成年人 ，1名监外执行的青少年，到现在彩虹共服务违法犯罪未成年人100多名，无一重复犯罪。 他们中有考上重点高中，大学、入团、工作、自己创业等。他们心态也慢慢阳光起来。 志愿者团队也渐渐规范起来。 项目 成效 审核 意见 年 月 日 备注：项目内容请另附页

上海浦东，有一道美丽的彩虹

－－联洋青少年彩虹中心

上海浦东，不仅是我国经济发展的前沿，也是和谐社会建设的试验田，尤其是2005年6月被批准为综合配套改革试点以来，浦东的社会建设和社会工作事业取得了令人瞩目的新发展。在这片充满活力的土地上，有一家叫做联洋青少年“彩虹中心”的新型青少年活动空间，走过了两年的风雨历程，在一名花木派出所民警和一群热心的社会工作志愿者呵护下健康成长，以其富有特色的活动方式逐渐为人知晓，也创造了青少年彩虹社工作的多项第一，描画出一条美丽的彩虹。

彩虹缘起

“彩虹”的故事是这样开始的。

2003年10月，上海市为探索社会工作社会化、专业化的道路，从各方抽调、招聘精干力量筹建专业司法社工机构。花木派出所民警王卉就是当时的选聘社工其中之一。经过五年多的耕耘，社工领域成绩斐然。

2005年5月，王卉作为上海市优秀青少年社工，参加了由上海市青少年事务办组织的学习考察团。在很多人看来，这不过是一场去购物天堂的休闲之旅，但是对花木派出所民警王卉来说，却具有划时代般的意义。

在，第一次见识了发达社会的社会工作，眼界大开。在两周的考察期间，没有一天是在旅游中度过，在一家又一家社工机构---青年空间，如饥似渴地用眼去看，用手去记，用心去想。感到，仅凭责任感和热心能作出一些成绩，但是未来的青少年社会工作必须走专业化的道路，尤其是要向这样的发达社会的社会工作模式学习。

在学习期间，王卉细心的发现，有很多富有特色的青少年活动空间，这些活动空间总是活跃着各种年龄、各种背景的义工，这使得的社会工作显得朝气蓬勃积极向上。特别是看到青年空间与警署共同合作项目----警司警诫，也亲临警署参加署长给罪错青少年进行警司警诫。据统计仅浦东每年羁押在看守所的违法犯罪未成年人就超过400多人，而重复犯罪在50%。

反观上海的社会工作，更多的是老年活动机构，而作为社会希望的青少年准备的活动空间却付阙如。对比之下，一个是“希望工程”，一个是“夕阳工程”。王卉心中萌发出一个灵感：何不在上海创建一家式的青少年活动空间，给青

少年一个活动场所。在的最后几天，王卉被这个念头激动的几乎难以入眠，与带队团长周征谈了自己想法，得到的回答简洁明确：“这是件好事，我们支持你。”

从回到上海第一天，王卉立刻又向社工站站长做了请示，当天下午向联洋新社区管理中心陈平如主任提出这一设想。在得到领导的肯定后，连夜起草了一份关于在上海成立一家以社工专业为主导的青少年活动中心的计划书。给这个中心起了个名字叫“彩虹中心”。在王卉心里，彩虹是雨后的美丽，清新而绚烂，彩虹是一座通往快乐的桥，联结着许许多多的人„„

尽管大家都认为是件好事，但也许对这样一家全新型的青少年空间心中没底，有关部门委婉地说，先启动试试吧，成立的事情以后再说。就这样，在上海市及各级领导的支持下，2005年7月6日，“彩虹中心”启动了。还记得当时的“启动仪式”简朴的不能再简朴：王卉和十几个志愿者聚在一间空荡荡的办公室里，七嘴八舌地畅想“彩虹”的未来。

彩虹之路

创业的道路是艰难的。“彩虹中心”不是由发起的，而是由一名热爱青少年工作的青少年社工身份的王卉带着一群愿意奉献的志愿者们共同努力而建立的，尽管有和社区的支持，但是要真正创造一家全新的青少年活动空间，谈何容易。

困难是很现实的。“彩虹”创办人王卉笑说，我们是“三无”人员。一是无资金。办公室是借花木街道设立在联洋新社区的综治值班室，其实也只是借一张桌子办公而已，没有一个文件夹和办公用品，用A4纸打出“让彩虹走进您的心灵”，开始了“彩虹中心”的创业之路，至今这九个大字还贴在门厅的墙上，彩虹社工说不要撕下，这是“彩虹”创始的见证。“彩虹中心”没有任何拨款和活动经费，而作为一个完全公益的机构，“彩虹”所有的服务和活动都是免费的。二是无人员。的青少年机构的重要力量是义工，在社会，义工文化广为认同，而在上海，还很稀缺，在彩虹真正全职从事彩虹社工的只有“彩虹”社工一人，即使是千手观音也是无法独力撑起一个青少年活动空间来的。三是无品牌。“彩虹”启动了，没有文件，没有媒体关注，没有人知道“彩虹”中心是干什么的，如何吸引青少年来到“彩虹”，相信“彩虹”呢。

王卉带着 “彩虹”志愿者们开始了艰难的探索之路。

没有资金，王卉就四处化缘。别人淘汰的旧办公设备彩虹社工都当成宝贝讨来，一点一点配齐了基本的办公装备。组织志愿者积极参加社会公益，用“彩虹”

社工的话说，这样是一举两得，即宣传了“彩虹”，又锻炼了志愿者。带领志愿者为《联洋社区报》和很多杂志写豆腐块，赚一点微薄的稿费，作为活动经费。“彩虹中心”就这样运转起来。“彩虹”缺钱，但是从来没有主动向和社工机构伸手，更没有向服务对象收过一分钱。“彩虹”启动大半年后，浦东新区文明办和花木街道给予了一定支持，随着“彩虹中心”的活动通过媒体为人关注，不少相关部门和社会机构主动给“彩虹”资助划拨活动经费。即使如此，“彩虹中心”的经费也从来没有宽裕过。“彩虹中心”办公地点附近公交路线很少，上百名志愿者往来“彩虹”的车费都要自己支付，“彩虹”社工一直盘算着：等“彩虹中心”的经费稍宽裕了，要把这些志愿者的车费给报销了。到现在，“彩虹”的这个愿望还无法实现。

“彩虹”的事业根本上靠的是人。志愿者队伍成为“彩虹中心”最大的特色，也是最大的支撑。一个偶然的机会，王卉认识了一群心理咨询师，他们不仅持有国家认证的职业资格证书，而且富有公益心，关心社区发展。王卉又萌生了一个念头：建立一条完全由专业心理咨询师接听的公益心理热线，给它起了名字――彩虹热线。以“彩虹热线”为纽带，一大批专业心理咨询师志愿者聚集到“彩虹”来了。此外，“彩虹中心”还深入在沪高校、中学、社区，吸收各界热心人士加入志愿者和义工的队伍。现在，“彩虹中心”的志愿者队伍包括超过200多名专业心理咨询师，上百名大学生和社区青少年志愿者，十余名专家和各界专业人士。这样的一支志愿者队伍连很多大型机构都望尘莫及，不少机构都因为“彩虹”强大的志愿者队伍及创办人王卉的组织力、影响力而与“彩虹”联系，希望合作发展。王卉常说，是志愿者撑起了“彩虹”的天空。

至于品牌，王卉和“彩虹”志愿者们并不担心，他们相信，品牌是干出来的。桃李不言，下自成蹊。只要付出努力，就一定会得到大家的认可。

2006年8月23日，在彩虹成立一周年的时候，上海市首家以彩虹社工专业为主导、心理咨询师介入的中途宿舍进驻“彩虹中心”，以此为契机，上海市、浦东新区委、团委及有关部门领导，特地为“彩虹”举行了一个隆重的双挂牌仪式，数十家媒体到场。挂牌仪式在迟到一年后到来，在旁观者看来觉得有点“奇怪”，但是王卉和志愿者们感到，为了这份迟来的肯定，一年的所有辛酸和艰苦都是值得的。

彩虹七色

五年过去了，一直埋头赶路的“彩虹”人盘点走过的路时，欣喜地发现，“彩虹”就像一棵小树，在许许多多人的呵护下，成长起来。“彩虹中心”探索和形

成了自己富有特色的使命定位和活动方式。“彩虹”人把“彩虹”的工作比喻成七片美丽的叶子。

――红叶子：彩虹驿站

在委的支持下，“彩虹”利用自己的资源优势，探索建立了我国第一个青少年中途宿舍，起名叫“彩虹驿站”。“彩虹驿站”短期性地收留离家和无家可归的青少年，配备专业社工和心理咨询师给予相应的心理干预，帮青少年排解压力、疏导情绪，促使青少年行为和心理改善，回归家庭和社会的良性轨道。青少年离开“中途宿舍”后，“彩虹”的这份关爱还将继续，根据青少年各自的心理需求长期跟踪服务、“对症下药”。目前，已有119人次入住“彩虹”中途宿舍。放在书桌上的镜框里镶着“孩子想家吗？还是家好”体现了“彩虹”人的用心。为了这些孩子，“彩虹”举办了许多具有针对性的活动，比如“新年许愿回家看看”、以“网络利与弊”为主题的“彩虹·希望”杯辩论赛、英语口语班学习、社区广场公益宣传、校园禁毒宣传等活动，安排和吸引中途宿舍的孩子参加。不少入住过“彩虹驿站”的孩子后来都成为“彩虹”的志愿者，将“彩虹”给予的爱再传递给他人。

――橙叶子：彩虹热线

心理咨询在国内是一个新兴领域，具有广泛的应用前景。“彩虹中心”敏锐地发现了这个趋势，依靠富有志愿者精神的专业心理咨询师，于2005年8月5日开设了一条公益心理咨询热线――“彩虹热线”。国家注册心理咨询师以志愿者身份在王卉的陪同下，每晚18:30—20:30全年无休的接听热线和接待面询。通过“彩虹”心理咨询热线************、61017555，帮助家长理解了孩子，帮助孩子体谅了父母，缓解了家庭矛盾，对生活失去信心的青少年进行必要的危机干预。五年来，彩虹热线共已接听热线近1000多次，面询500多人次，积累了不少成功的案例。

随着彩“虹热热线”逐渐被人们所认识、接纳和信任，这条热线先后被浦东聘请为干警心理咨询热线，被浦东人才新经济聘请为党员心理咨询热线，被花木街道阳光驿站聘请为心理健康服务热线，并成为浦东武装部十大特色团队之首的心理疏导队。热线的心理咨询师还主动深入社区，每月一次进社区与居民面对面做心理辅导，利用他们的专长实实在在的为市民做些实事。

――黄叶子：彩虹之约

“彩虹中心”被浦东，2005年10月，确定为上海市首家未成年人诉前考察基地，2009年8月确定未成年人观护示范点。为了探索出一条有效模式，中心对罪错未成年人开展了大量主题活动，增强法制观念、爱国主义观念、集体主义观念，组织文体活动培养兴趣爱好陶冶情操；中心还尝试为每一个被考

察青少年配备一名心理咨询师，提供心理健康辅导，帮助罪错未成年人树立正确的世界观、人生观、价值观，加强其回归社会的各方面能力等方式进行辅导帮教。现已100%成功帮教57名未成年人。在彩虹心理咨询师、志愿者、民警和家长等的互动下，使这些偏离轨迹的孩子找到人生的轨道。

小H是一个青少年抢劫团伙中的“小头目”，被带到“彩虹中心”。小H这样的咨询对象与一般心理咨询对象有明显的不同：他们不是主动求助者，因违法行为，面临被起诉的可能；长期以来被学校、家长、社区贴上了“不良少年”、“坏孩子”的标签，使他们对成人世界缺乏足够的信任，更看重友伴群体的认同。为了做好这个案例，“彩虹”社工与心理咨询师一起，精心设计服务方案。第二次约定见面的日子到了，当心理咨询师如约来到“彩虹中心”时，小H却爽约了。心理咨询师很清楚这是咨询对象与咨询师尚未建立心理契约的体现，于是打电话给小H，没有任何指责，只有耐心的询问，理解和鼓励。后来，小H逐渐从拒绝来“彩虹中心”，到主动要求增加到“彩虹中心”的次数。心理咨询师的咨询也逐步深入：定期与小H进行一对一的谈话，与他一起回顾成长过程，对实施抢劫行为前前后后的心理进行再现，挖掘小H内心的“善念”，鼓励小H张扬“善”的力量； “彩虹”心理咨询师安排家庭互动治疗、小组活动、集体户外团康，甚至专门为这批孩子安排了盛大的平安夜晚会，让他们融入社区。经过几个月的努力，“彩虹”心理咨询师、志愿者、家长和这批青少年自身都觉得，他们“变了”：不再通宵上网，混迹网吧彻夜不归；开始能够与家长沟通；在学习、工作上有了目标和行动„„小H不仅通过了的考察被免于起诉，而且就快拿到中专文凭，开始工作。经过二年的帮助和后续跟进服务，小H参加了高复班，写了入团申请，经过团组织的考察，他填写入团志愿书，在2008年光荣加入共青团。

――绿叶子：彩虹青少年活动中心

“彩虹中心”组织的活动项目丰富多样，有小组活动、知识讲座、英语角、烹饪、跳舞、书画、纸工、少儿芭蕾、钢琴演奏、跳绳、篮球等，同时还有组织青少年走出去，请进来的方式；旨在培养青少年广泛的兴趣爱好，扩大社交范围，提高青少年的综合素质，促进他们的身心健康发展。为了让志愿者和青少年在实际活动中便于交流，“彩虹中心”还专门为志愿者开办培训课程，极大地提高志愿者的服务质量和专业水平，使“彩虹中心”的志愿者队伍更优秀化、专业化。志愿者和青少年之间的同化过程让他们的距离逐渐缩短，进而彼此信认,相互关爱，使“彩虹中心”成为一个大家庭，团结一致，将这个大家庭建设得更美好。

“彩虹中心”还主动承担了许多社会和社区活动，比如文明办迎“特奥会”跑步、上海市共青团为期四周的“快乐周末挑战赛”、上海市禁毒办“珍惜生命，

远离毒品”、“快乐平安夜，和谐新社区”、组织大学生志愿者和社区青少年在世纪公园做“沟通、互动、分享、成长”团体活动、“做文明上海人，垃圾不落地”、“文明在脚下，出行更安全”、“安全社区、伤害预防”等公益活动共近200多次。参与人共5000多人次。

――青叶子：彩虹外展

网吧、歌厅、街头„„任何一个青少年可能滞留的地方；凌晨、傍晚、午夜„„任何一个青少年可能需要的时刻。

“彩虹中心”的外展活动是彩虹开展的一项走出中心，走向社区的特色服务。是彩虹志愿者亲自、主动地深入到青少年的家庭、学校等生活场所，了解青少年的生活状况，解决青少年生活上遇到的问题，帮助青少年更好地成长。

“不想回家，就在网吧里混一夜„„”这是许多深夜还游荡在外的青少年经常做出的选择——将街头网吧、游戏厅等当成逃避现实的“避风港”，这样很容易“轧上了坏道”！不愿回家的孩子都是为了逃避现实：有的是单亲子女没人管，有的宁愿游荡在外也不愿被父母唠叨甚至打骂„„“彩虹”接到家长的求助电话，便会及时深入街头、网吧寻找离家出走的孩子，与他们“套近乎”到“陪聊”“陪玩”，直到把他们劝回家。小凯就是其中之一，“彩虹”通过一周多的外展，多次规劝，才使他回归家庭。

――蓝叶子：志愿者在行动

“彩虹中心”的工作是由“彩虹”社工整合青保干部和志愿者共同完成的，那么志愿者的个人素质和整体水平对“彩虹中心”的运作有直接的影响。为了提高志愿者的服务质量，“彩虹中心”作为志愿者的培训基地，在招募（网上招募、滚雪球、社区宣传、走进大学校园等）、培训（请心理咨询师、礼仪老师、专业人士等讲课、工作结束及时进行总结）和使用志愿者（建立档案根据不同的专业、特长爱好、时间段、路途远近等进行工作安排）的工作上有一系列的操作办法。

发挥广大有志于社会公益事业的个人及群体的热情，是“彩虹中心”的一大特色。“彩虹”志愿者带领青少年广泛开展实践教育活动，文化娱乐活动；为社区举办心理健康讲座，开办了心理健康专栏，定期在社区做现场心理咨询；并且通过邻里互助、“一助一”、“多助一”帮教、义务劳动、志愿服务、道德评议等。立足社区，服务社会。

“彩虹”志愿者用自己的热情和聪明才智，全力的配合、社会，、学校、社区、家长默默的奉献着，为那些需要帮助的人们，贡献出自己的一份力量。

――紫叶子：彩虹传递

也许在某所学校的校园。你会看到“彩虹”志愿者的亲切面容，也许在某个街道的社区，你会听到“彩虹”志愿者爽朗笑声。不要惊讶，这是“彩虹”的志

愿者在进行关爱青少年，预防犯罪和社会越轨行为，促进青少年健康成长，以及如何与父母交流、相处，如何结交朋友等内容的宣传活动。

“彩虹中心”定期举办心理、美容、礼仪、法制、交通安全等讲座，进校园、进社区、街头宣传，受益人共4万多人。（东辉职校四次就有18000人次）通过这一系列活动，将“彩虹”的精神与理念传递到四方，传递美好的明天。让更多的人感受到“彩虹”挚诚的心。

彩虹未来

“彩虹”已经变成了一个品牌。五年来，电视台、上海电视台、东方电视台、人民日报、文汇报、日报、中国青年报、中国民政报、检察日报、法治报、上海法治报、青年报、晨报、新报、新民晚报、新闻晚报、家庭教育时报、《南风窗》、《人民》、《检察风云》、《检察调研》、《东方剑》、《至爱杂志》、《新民周刊》、《江西社工》、《上海社工》等杂志及各大网站等百家新闻媒体多次报道了“彩虹”工作，许多记者在报道“彩虹”后还参加了“彩虹”的志愿者。2008年综治委领导胡增印领导带领督导组、共青团李五一领导带领督导组到彩虹看特色工作（团领导六次来彩虹）、全国多个省市级及上海、团委、民政等部门的领导多次莅临“彩虹中心”，对“彩虹”关爱有加。

各种荣誉纷至沓来，“彩虹中心”先后荣获世博优秀站点、上海团、市综治办“优秀青少年维权岗”、第五届上海市共青团工作中途宿舍“首创奖”、上海市阳光社区青少年事务中心“特色工作”、上海市阳光社区青少年事务中心“优秀品牌项目”奖、上海市志愿者 “先进集体”、志愿者最佳组织者、浦区平安建设“双十佳”八件入围优秀事例奖、共青团新长征突击队、共青团上海市浦东新区青少年事务“特别奖”、文明办“特色工作”小型项目奖、花木街道“十佳”志愿者团队提名奖。青少年和家长赠送的15面锦旗也已经挂满了“彩虹中心”。对“彩虹”人来说，他们爱惜荣誉，珍视荣誉，但是他们内心最看重的，还是青少年服务对象的成长，最高兴的还是看到结缘“彩虹”的青少年变得更健康，更阳光，最自豪的还是为和谐上海，和谐浦东的建设做出了一份贡献。 小荷才露尖尖角。“彩虹中心”作为青少年活动中心她植根于上海社区最基层，在各级、市民的关注、培植的下，专业“彩虹”社工的带领下，由一群志愿者支撑起的爱心服务创新型青少年“彩虹”社工机构，“彩虹中心”的未来充满了未知。“彩虹”人的远景是成为上海市青少年社会工作的探索者、先行者，走出一条具有中国特色、上海特色的青少年工作之路。但是“彩虹”人也清楚地

知道，要把“彩虹”的路坚持走下去，要克服经费不足捉襟见肘的窘境，要维持住一支庞大的志愿者队伍，要把各项青少年特色服务坚持深入下去，仅仅靠“彩虹”人是不够的。“彩虹”的事业是社会的事业，“彩虹”人企盼着更多的扶持、社会关注，更多好心人的支持。

无论未来路上有多少困难在等待他们，“彩虹”人坚信，“彩虹”的精彩才刚刚开始。

彩虹未来

孩子的开心园，家长的放心园

学校正规教育的补充，青少年寒暑假的活动基地

青少年倾诉心声的好去处 青少年心灵和身心停泊的港湾 让每个家长和青少年都知道彩虹

每个社区只要有一个老年活动室 就应该有一个青少年彩虹中心

彩虹中心不仅是上海的，也希望能在全国各地落户 彩虹中心坚持走公益道路，全心全意为青少年服务

给孩子一个活动空间 让孩子身心健康成长

————————————————————————————------ 附：2005.7.6创办上海市第一家社区青少年活动“彩虹中心” 2005.8.5开通青少年“彩虹热线”

2005.10浦东在“彩虹中心”建立了上海市第一家“帮教考察基地” 2006.1至爱《杂志》在“彩虹中心”开通 “至爱---彩虹热线”。 2006.3浦东将“彩虹热线”作为干警“心理咨询热线”（心情驿站） 2006.4浦东人才新经济将“彩虹热线”作为党员“心理咨询热线” 2006.1联洋新社区报为“彩虹中心”开设“彩虹”专栏 2006.6花木街道阳光驿站：心理健康服务热线 2006.8承接中途宿舍筹建和管理工作

2007.6承接（花木）上海第一家交通安全示范岗管理工作

荣誉记录：

05年度：上海市阳光社区青少年事务中心彩虹中心“特色工作” 05年度：花木街道“十佳”志愿者团队提名奖

06年度：第五届上海市共青团工作中途宿舍“首创奖”

06年度：上海市阳光社区青少年事务中途宿舍“优秀品牌项目”奖 06年度：浦东新区文明办小型项目“特色工作”奖

06年度：浦区平安建设“双十佳”八件入围优秀事例奖 06年度：共青团上海市浦东“新长征突击队” 07 年：上海市志愿者协会“先进集体”

08年度：上海团、市综治办“优秀青少年维权岗” 08年度：共青团上海市浦东新区青少年事务“特别奖” 09年度：上海市志愿者最佳组织者

10年度：中国2010年上海世博会城市志愿者服务站：六月团队之星、团队之星 10年度：中国2010年上海世博会城市志愿者服务站浦东新区外建站：

五月优秀外建站、七月团队之星、八月优秀组织奖、十月优秀组织奖

项目提出的背景和必要性：

介于上海的每个居委都有老年活动室，而唯独没有青少年的活动空间，网吧便成了他们的粞身之地，由于不良网上游戏的影响，不良朋辈的结交，造成青少年犯罪逐年上升。“彩虹中心”给青少年提供一个活动场所，“彩虹“志愿者帮助青少年阳光成长，为和谐社会，预防犯罪做了大量的稳定工作。

项目实施的现有基础：建立近两年共创建了七个特色工作：

1、 青少年彩虹热线：接听热线900多个，面询：200多人。 2、 青少年个性化服务：帮助青少年近百人次。

3、 社区网上行：与信息苑、团雏鹰网建立合作关系，引导青少年健康上网。 4、 中途宿舍：给不愿回家的青少年，提供一个温馨歇脚的地方，引导他们回归家园。 5、 帮教考察基地：对罪错青少年进行帮助教育，正确面对人生，回归社会。

6、 文娱活动中心：为社区青少年开展寒、暑假冬\\夏令营，给他们一个快乐的成长空间

志愿者在行动：搭建实践平台，参加社会公益活动，进行志愿者培训。

项目实施进度计划：

以“助人自助”的理念，服务社区，服务社会，依托国家注册心理咨询师这个有专业化的志愿者团队的资源，打造“彩虹中心”专业品牌形象。

1、做好七个特色的日常工作，在原工作的基础上总结，年内出宣传册。

2、配合武装部做好“心理疏导队”工作，对应征、复员战士进行服务，开展法制教育讲座、小组工作、心理疏导、社区活动。培养吃苦耐劳精神，增强团队合作意识。

3、以“彩虹心声”为品牌的心理讲座每月一次，为青少年及家长做心理辅导。

4、以“中途宿舍”为主题，围绕青少年迷恋网络问题，上半年主办一场“彩虹“杯辩论赛。让入住中途宿舍的青少年参加。

5、每月对志愿者进行专业化培训，五一、国庆开专题讲座。

创新特色：（彩虹中心七个特色工作）

1、青少年成长热线：100多名国家注册心理咨询师接听热线，为青少年及家长的来电、来访，提供心理咨询服务；心理咨询师还同步跟进，使“彩虹中心”青少年访谈工作，更具专业性。

2、中途宿舍：借鉴国外青少年社会工作先进模式，探索建立青少年中途宿舍――彩虹驿站，收留离家和无家可归的青少年，给予心理引导和干预，促使青少年悔悟，在行为和心理上有所改善，在最短的时间内回归到家庭。

3、、帮教考察（司法保护）基地：接受浦东委托，开展针对未成年人的诉前考察，心理咨询师提前介入，为青少年及其家庭提供心理辅导，帮助青少年家庭与青少年共同成长。

4、青少年个性化服务：针对青少年在成长中心理和生理发展的特殊性，彩虹中心社工、心理咨询师、志愿者开展三位一体的工作方法，探索青少年社会工作在个案、小组、社区活动中的新路子新模式。

5、社区网上行：根据青少年喜欢上网，容易上瘾的特性，“彩虹中心”以“正确引导，健康上网”为目标，引导青少年正确运用和使用网络技术，传授办公自动化等实用的知识技能，通过互帮互学和知识竞赛，增强了知识性、趣味性和实际操作能力。

6、青少年文娱活动中心：组织青少年开展多样文体活动，培养青少年的团队意识、自立能力、关爱他人和爱国主义精神，促进青少年健康成长和自她发展。

7、志愿者在行动：组织志愿者听讲座、参加团体训练。发挥志愿者的专长，立足社区，服务社会，为社区举办心理健康讲座，开设心理健康专栏，定期在社区做现场心理咨询，做广场宣传、参加社会公益活动；为和谐社区建设做出贡献。