低年资护士管理体会

健康天地　２０１０年第４卷第３期　综　述　低年资护士管理体会　夏雪梅　【摘要】　随着国家教育体制改革，大中专院校扩招，独生子女逐渐进入社会。我院低年资护士普遍存在专业知识水平低、操作　技术不规范、服务意识不强、综合素质不高。因此，加强对低年资护士专业技能培训及护理管理尤为迫切。为了提高护理质量，真　正体现以病人为中心的现代护理要求，我科按护理部要求在重点落实“三基、三严”的基础上，按“二级甲等”医院管理标准，从提高　护理人员的自身素质、技能要求和言行规范入手制定低年资护士的培训与考核办法，并付诸实施，取得了良好效果。现将管理体会　总结如下：　【关键词】　低年资护士；培训；考核　１资料　２００８至２００９年，我科先后转入或新聘低年资护士２１名，　均按我科低年资护士培训与考核办法进行强化培训。总结报　告如下：　２培训与考核办法　２．１加强护理人员资源管理合理分工，优化结构，科学　配备护理人员是护理管理工作十分重要的内容，也是组织有效　护理活动的主要保证。护理部按照“二级甲等”医院的标准，对　我科护理人员从结构到数量进行科学配置，我科安排综合素质　好、有临床经验的护师实行一对一带教低年资护士。　２．２加强低年资护士的培训　根据专业技术人员必须进　行终身教育的有关规定，制订了低年资护士继续教育计划、护　理人员“三基、三严”培训计划。规定低年资护士在聘用期间，　必须参加强化培训及继续护理学教育。鼓励她们通过不同的　形式学习，争取拿到高一级的学历。科室内组织经验交流，安　排带教护师介绍工作学习经验，以便提高低年资护士的理论知　识与实践技能。　２．３　实行岗位培训与考核我科每月指定专科学习内　容，低年资护士自学后护士长考核其掌握程度给予评分；每季　度由护理部统一考核全院低年资护士《基础护理学》内容。每　月组织低年资护士统一看护理操作示教后，科室内狠抓护理操　作技能的培训。护师负责培训并初考其一对一带教的低年资　护士，护士长进行本科全体低年资护士操作考核，最后由护理　部对全院护士进行抽考。低年资护士理论和操作考核成绩作　为本人绩效工资发放和医院是否继续聘用的依据。低年资护　士考试成绩不合格与其带教护师绩效工资挂勾，以促进高年资　护师增强带教责任心，确保带教质量。　２．４规范护理文件书写　按照《四川省护理文件书写规　范》制订了护理文件书写质量考核标准，对护理文件的书写格　式、记录原则、内容要求做到详细的规定。我科要求低年资护　士认真学习《四川省护理文件书写规范》和护理文件书写质量　考核标准，护士长考核其对规范的掌握程度给予评分。使低年　资护士在工作中能严格按规范进行护理文件书写。　２．５　加强职业道德教育，增强责任感和慎独意识　我科　每月安排一次科务会通报存在问题，进行护理安全隐患分析，　制定改进措施及时整改，从而使低年资护士充分认识到护理职　责的重要性。并自觉遵守医护人员道德规范。　２．６加强护理安全及法律知识培训，提高护理安全意识　对低年资护士经常进行安全教育和法律教育，牢固树立“安　作者单位：６２５２００荥经县人民医院外科　全第一，质量第一”和依法施护的观念，组织低年资护士经常学　习《医疗事故处理条例》、《护士条例》、《护士管理办法》等护理　安全管理的有关规章制度，使护理人员严格执行各项规章制　度，让低年资护士懂得护理安全的重要性，提高对护理不安全　因素造成后果的认识。让低年资护士知法、守法、依法、护法，　为病人提供安全护理。　２．７规范护理过程，提高护理质量护理部成立护理质量　管理委员会，加强基础质控、环节质控和终末质控。实行护士　长夜查房、每月一次护理部行政查房制度和每季一次护理质量　交叉大检查制度。组织质控小组成员及全体护士长进行全院　护理质量分析会，对存在的问题提出改进措施。同时，护理部　每季度对病人进行满意度调查，了解护理人员的服务态度，平　时不定期下科室进行考核、提问，以加强低年资护士的责任性，　防患于未然。我科与护理部同步，在科室内组成护理质量控制　小组，每月组织一次护理质量自查。严格进行每日五检查，及　时发现本科存在问题及时在全科通报并进行原因分析，制定并　落实改进措施。确保科内护士各项护理工作按规程进行，持续　改进护理质量。　３效果　３．１　提高了低年资护士专业理论和业务水平　通过有针　对性、有计划地对低年资护士强化培训，加速了低年资护士的　成长。２００８年以来，我科对低年资护士进行了专科理论和２５　项护理技术操作考核，合格率达９１．７％。大部分护士熟练掌握　本科专科疾病护理常规和护理技术操作规程，能胜任本科护理　工作。掌握了护理文件的书写标准及质量要求，使护理文件书　写的缺陷明显减少，书写合格率达９５％。我科低年资护士综合　素质和专业技能明显提高，得到了医院和护理部领导的肯定。　３．２提高了低年资护士的业务学习自觉性通过严格规　范的管理，每个转入、聘用的护理人员思想稳定、工作主动，学　习杌妓性高涨，许多低年资护士正在接受不同层次的继续教　育，为护理质量的进一步提高夯实了基础。　３．３促进了社会效益和经济效益的进一步提高通过对　低年资护士培训及管理，我科造就了一支基础扎实、技术过硬、　操作熟练、服务态度优良的护理队伍，病人对护理工作满意率　达９５％以上，赢得了病人、医生、社会各界的赞扬。我科业务收　入亦呈现逐年增长态势。　参考文献　［１］　杨英华主编护理管理学人民卫生出版社２０００年５月第　一版　・１　ｌ７。