中建系统施工管理手册

来源：化拓教育网

中建系统施工管理手册

Company number：【00WT-88YT-W8CCB-BUUT-202108】

中建四局第六建筑工程有限公司

施工管理手册

编制：中建四局第六建筑工程有限公司项目管理部时间：2014年10月16日

总目录

管理理念………………………………………………………………2 管理目标………………………………………………………………3 制度分册………………………………………………………………4 表格分册………………………………………………………………34

施工管理理念

策划+执行力+考核+激励=项目全过程管理

内涵解释：

策划：策略布局、计划实施。

执行力：贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。

考核：通过推行、实施、检验、提高，自身可以得到不断完善。

激励：满足员工的成就感，让员工感受到公司未来发展的前景，激励其发挥自己的潜能，创建幸福公司（分公司）。

管理目标

1. 工期控制点受控率95%以上，合同工期履约率92%以上； 2. 项目策划书编制上报率100%； 3. 总承包管理方案编制率100%；

4. 项目收尾工作计划/完工总结计划编制上报率100%； 5. 培训计划完成率100%。

第一章总则

1. 手册编制的目的

为规范项目管理行为，充分发挥项目总承包管理优势，对建设项目全生命周期内的施工管理提出统一要求及考核标准，提升项目管理能力，全面实现各项管理目标，特编制本手册。

2. 编制的依据

《工程建设施工企业质量管理规范》(GB/T50430-2007)；《建设项目工程总承包管理规范》(GB/T50358-2005)；《卓越绩效评价准则》(GB/T19580-2012)；

《质量管理体系基础和术语》（idtISO9000：2005）(GB/T19000-2008)；《质量管理体系要求》（idtISO9001：2008）(GB/T19004-2008)；

《质量管理体系业绩改进指南》（idtISO9004：2008）(GB/T19004-2008)；《环境管理体系要求及使用指南》（idtISO14001：2004）(GB/T24001-2004)；《职业健康安全管理体系要求》（idtOHSAS18001：2011）(GB/T28001)；中建股份《项目管理手册》及公司相关管理制度；中建四局《项目管理达标手册》及实施指引。

第二章项目策划

1. 总则

《项目策划书》是编制投标文件、项目部责任书和项目部实施计划的依据，是项目实施的纲领性文件，是公司（分公司）为项目进行资源调配和提供服务、支持的基本依据，《项目策划书》在项目启动后由公司（分公司）层面组织编制。

《项目策划书》应以满足中标为目的，同时也为中标后的项目实施做准备，其内容应包含项目战略定位、项目成本分析、项目质量、安全、环保、工期、成本等目标、项目组织形式及资源配备、项目风险防控等。

由公司（分公司）投标管理部门牵头，公司（分公司）负责人主持召开标前会，分管领导、相应部门、投标人员、拟派项目班子人员参加，由公司（分公司）营销负责人进行交底，编制《项目策划书编制任务表》，明确编制要点、编制责任部门/责任人、编制完成时间及审批流程，责任部门/责任人承担相应的项目策划任务，按照《项目策划书编制任务表》审批流程进行审批。项目班子可以参与并了解项目策划。

“综合说明”中对策划事项进行说明。 CSCEC46-SG-001）。

2. 项目策划

项目调查

CSCEC46-SG-002）（房建项目，其他专业根据专业情况自行填报）。发包人资信调查

CSCEC46-SG-003）。项目所在现场情况调查

》（CSCEC46-SG-004）。风险管控

CSCEC46-SG-005）。项目战略定位及管理目标

CSCEC46-SG-006）。项目投标策划

策略》（CSCEC46-SG-007）。项目部组织形式

审批表》（CSCEC46-SG-008）。项目部授权

CSCEC46-SG-009）。主要节点工期计划

《主要节点工期计划》（CSCEC46-SG-010）。主要施工组织方式

CSCEC46-SG-011）。设计管理策划

CSCEC46-SG-012）。主要资源组织方式

CSCEC46-SG-013）。 CSCEC46-SG-014）。 CSCEC46-SG-015）。 CSCEC46-SG-016）。 CSCEC46-SG-017）。

项目投标商务策划

CSCEC46-SG-018）。 CSCEC46-SG-019）。 CSCEC46-SG-020）。

CSCEC46-SG-021）。

CSCEC46-SG-022）。

3. 项目实施计划

编制原则编写任务

CSCEC46-SG-023）。记录要求

“综合说明”中对策划事项进行说明。项目调查

CSCEC46-SG-024）（房建工程，其他专业按照专业特点填报）。 CSCEC46-SG-025)。项目部组织机构及岗位设置

“附录二：典型项目部组织机构图”和“附录三：项目部岗位设置参照标准”确定《项目部组织机构图》和《项目部管理人员配备》，经公司（分公司）批准后实施。

CSCEC46-SG-026）（附项目部组织机构图）。 CSCEC46-SG-027）。项目合同管理计划

CSCEC46-SG-028）。 CSCEC46-SG-029）。 CSCEC46-SG-030）。 CSCEC46-SG-031）。项目资金管理计划

CSCEC46-SG-032）。 CSCEC46-SG-033）。项目设计管理计划

CSCEC46-SG-034）。项目技术管理计划

CSCEC46-SG-035）。 CSCEC46-SG-036）。 CSCEC46-SG-037）。 CSCEC46-SG-038）。 CSCEC46-SG-039）。 CSCEC46-SG-040）。 CSCEC46-SG-041）。 CSCEC46-SG-042）。

计量器具配置计划》（CSCEC46-SG-043）。 CSCEC46-SG-044）。项目物资与施工设备管理计划

CSCEC46-SG-045）。 CSCEC46-SG-046）。 CSCEC46-SG-047）。

项目分包管理计划

CSCEC46-SG-048）。项目工期管理计划

CSCEC46-SG-049）（附《总进度计划网络图》）。 CSCEC46-SG-050）。 CSCEC46-SG-051）。

CSCEC46-SG-052）（附《施工总平面布置图》）。 CSCEC46-SG-053）。项目成本管理计划

“四算”对比分析，重点分析投标清单的盈利子目、亏损子目、量差子目，制订项目成本分析及应对措施、项目成本控制及措施计划等。 CSCEC46-SG-054）。 CSCEC46-SG-055）。项目质量管理计划

CSCEC46-SG-056）。 CSCEC46-SG-057）。 CSCEC46-SG-058）。 CSCEC46-SG-059）。

项目安全与职业健康管理计划

CSCEC46-SG-060）。 CSCEC46-SG-061）。项目环境管理计划

CSCEC46-SG-062）。项目收尾管理计划

CSCEC46-SG-063）。 CSCEC46-SG-0）。

项目部管理总结计划编制任务表》（CSCEC46-SG-065）。项目信息与沟通管理计划

CSCEC46-SG-066）。

项目部信息识别》（CSCEC46-SG-067）。 CSCEC46-SG-068）。 CSCEC46-SG-069）。项目综合事务管理计划

CSCEC46-SG-070）。 CSCEC46-SG-071）。 CSCEC46-SG-072）。 CSCEC46-SG-073）。 CSCEC46-SG-074）。 CSCEC46-SG-075）。 CSCEC46-SG-076）。 CSCEC46-SG-077）。 CSCEC46-SG-078）。 CSCEC46-SG-079）。 CSCEC46-SG-080）。 CSCEC46-SG-081）。目录与汇总

项目部应指定专人及时收集审批后《项目部实施计划书》的组成部分，汇总完成完整的《项目部实施计划书》，并及时更新。项目部实施计划的审批

项目管理策划评选

评选，并及时将评选结果上报公司项目管理部；

工程的《项目管理策划书》、《项目部管理实施计划书》进行评选，按照排名先后分别对前三名进行奖励，对后两名（且得分<80分）进行处罚。

第三章工期管理

1. 工作职责

公司工作职责

分公司工作职责项目部工作职责

2. 施工计划编制

施工进度计划的分类

施工进度计划编制内容及要求

施工进度计划的调整原则

公司（分公司）应按照经审批的进度计划配置资源，确保项目履约。

3. 项目开竣工管理

项目推进会

开工准备

4. 工期过程管控

项目部应合理划分现场作业面或工区，明确各作业面或工区的责任工程师，建立现场平面、立体作业及平面、空间运输的协调管理机制，

项目部生产经理负责组织落实工期管理计划，做好现场生产组织与协调、控制。

项目部应将项目总进度计划、节点控制计划和月、周进度计划下达到各工区、各作业队，各分包商应签字确认并执行。

项目部应建立例会制度，及时将控制性进度计划传达到各工区、作业面工程师，明确控制要求及措施，督促现场生产组织及作业活动按计划有序实施。各工区或作业面工程师应将本工区或作业面的生产计划向施工作业人员交底，监督、控制、指导施工过程。

项目部应在施工过程中及时收集影响工期的相关资料并办理工期签证。

5. 每日情况报告

项目部各责任工程师每天将项目实施及管理情况及时报告（报告提交时间不迟于次日上午12点），项目部工程管理部门汇总，报项目生产经理形成当日项目整体的《每日情况报告》。《每日情况报告》是对项目部、项目生产经理及各责任工程师考核的基本依据。

6. 项目经理月报

管理目的

《项目经理月度报告》是对项目部及项目经理考核的基本依据。表号表1 表2 表3 表4 表5 表6 表7 表8 表9 表10 表11 表12 表13 表14 表15

表格名称项目总体运行情况项目人员情况项目工程量完成情况项目分包情况项目物资采购情况项目周转物资现场使用情况项目机械设备情况项目合同收入情况项目费用支出情况项目本期经营利润分析项目现金流量情况项目占用固定资产情况项目工程款拖欠情况项目拖欠供方情况项目质量管理情况项目编制部门项目经理人力资源部门预算成本部门法务部门物资部门物资部门设备部门预算成本部门财务资金部预算成本部门财务资金部行政后勤部门财务资金部财务资金部项目管理部分公司归口阅处部门项目管理部门人力资源部门预算成本部门合约法务部门物资部门物资部门设备部门预算成本部门财务资金部预算成本部门财务资金部行政后勤部门成本预算、财务预算部门财务资金部项目管理部门参阅部门预算合约部门项目管理部门项目管理部门预算成本部门财务部门财务部门财务部门财务资金部审核领导生产副总生产副总总经济师总经济师总会计师总会计师生产副总总经济师总会计师总会计师总会计师总会计师总会计师总会计师生产副总财务资金部预算成本部门物资、设备部门

表16 表17 表18 表19 表20 表21 项目安全管理情况项目本月进度执行情况项目下月进度计划情况项目其他情况1 项目其他情况2 业主认可工作量统计安全部门项目管理部门项目管理部门项目管理部门项目管理部门财务资金部安全部门项目管理部门项目管理部门项目管理部门项目管理部门财务资金部相关部门或板块相关部门或板块预算成本部门生产副总生产副总生产副总生产副总生产副总总会计师序号预警指标质量隐患整改 1 质量类质保风险蓝质量隐患在规定时间内延迟1日未整改完毕质保金到期拖延支付1个月以上或发生保修争议金额10万以上预警等级及参数规定黄质量隐患在规定时间内延迟5日未整改完毕质保金到期拖延支付6个月以上或保修争议金额30万以上重大安全隐患在规定时间内未整改完毕项目实际成本超过目标成本4% 业主不确认合理费用签证300万元低于策划目标500万-1000万红质量隐患在规定时间内延迟7日未整改完毕质保金到期拖延支付6个月以上或保修争议金额50万以上被下达停工令项目实际成本超过目标成本6% 业主不确认合理费用签证500万元低于策划目标1000万以上 2 安全类 3 商务类安全隐患整改项目项目实际成本成本超过目标成本预警业主不确认合费用理费用签证50签证万元资金结余工程款支付结算支付风险劳动力管理劳动力缺口率5%以上或缺口人数达到50人以上低于策划目标100以内； 4 财务类拖欠7天以上拖欠21天以上工程结算后拖延支付3个月以上或拖延支付金额200万以上劳动力缺口率在15%以上或缺口人数达到200人以上拖欠28天以上工程结算后拖延支付6个月以上、或拖延支付金额500万以上劳动力缺口率在25%以上或缺口人数达到300人以上 5 劳务类

工程分包风险人工价差风险 6 材料类材料价差风险与分包争议金额与分包争议金超过100万且影额超过10万的响工程施工的实际超过成本50万业主不予调整的实际超过成本50万业主不予调整的实际超过成本200万业主不予调整的实际超过成本200万业主不予调整的与分包争议金额超过200万且影响工程施工的实际超过成本300万业主不予调整的实际超过成本300万业主不予调整的注：项目经理月报表格详见附件三《项目经理月报》。 7. 工期监测与预警

项目部对施工进度进行日巡查，周、月检查，根据现场综合情况进行分析、调整、控制。

公司（分公司）监控项目部工期履约情况，当项目发生工期延误时，公司（分公司）应发出预警信号，项目部及时调整计划，制订措施并实施。项目部工期延误预警等级参照下表确定预警等级：预警等级序号计划类型 1 2 3 4 总进度计划阶段进度计划月度进度计划重要节点计划蓝 10天 7天 3天 1天黄 11～29天且≤20万元 8～14天且≤10万元 4～6天且≤5万元 2～4天红 30天或50万元 15天或30万元 7天或15万元 5天或10万元 8. 工期台账及考核管理项目在与劳务签订合同时要把工期及主要节点计划予以明确。项目应通过《项目每日情况报告》、《项目经理月度报告》如实上报进度情况，项目对业主与外部环境导致的进度偏差进行汇总，由业主、监理、设计、外部环境等原因造成的工期延误，项目部必须在每周监理例会提出，并向业主书面发函说明。当由于以上原因造成实际进度滞后于合同工期节点时，必须取得业主书面形式的工期延误证明，并进行相应的工期索赔。

分公司每月组织相关人员根据工期管理台账对项目和分包进度预警指标内容及预警后措施实施情况进行全面检查。分公司监控项目部预警指标管理，项目部进度延误达预警值时，分公司按照预警等级发出预警信号，指导并监控项目部改进或纠偏，保证进度管理受控。资料名称负责人录入时间未按要求完成罚款（元）

施工进度总计划（附件一）项目生产经理工程实体首道工序开始时间30日内 200 节点进度计划（附件二）项目生产经理 200 工程开、竣工推进会记录分公司项目管理部项目开工后1个月和竣工前2个月 200 项目停工（复工）报告项目经理项目停工或复工前 200 《监理例会纪要》审核记录项目经理在收到监理例会纪要24小时内 200 责任工程师项目每日情况报告表项目生产经理项目每日进度情况分析表项目生产经理每日20:00前 200 次日12:00前次日12:00前 200 项目每日情况报告评估表项目生产经理次日12:00前 200 项目每日进度上报情况评估表分公司生产经理次日18:00前 200 项目经理月度报告（附件三）项目经理当月25日前 1000 现场工期签证表责任工程师即时发生即时录入 200 项目工期管理台账分公司工期管理台账（附件五）项目生产经理分公司项目管理部每月20日之前 200 每月25日之前 500 影像日志台账维修保养记录表

生产经理项目经理根据实际情况录入 200 2000 竣工验收后60天内

项目部管理总结计划表项目经理竣工验收后60天内 500 项目完工总结报告项目经理竣工验收后60天内 500 注：分公司和项目部应对上报情况建立奖罚机制。 9. 远程监控和施工影像管理

公司（分公司）建立远程监控制度，项目部建立施工影像管理制度，配备管理责任人及相应设备，对施工进度影像、项目公共关系影像、工程定点整体照片（或慢照片）进行拍摄及管理。

施工进度影像按工区或作业面实际施工情况拍摄。公共关系影像按项目部公共关系要求拍摄。工程定点整体照片（或慢照片）在项目开工前选定拍摄点，每天按预定时间间隔（按若干小时）等距离拍摄。项目部施工影像负责人员编写《施工影像日志》，记录每天拍摄情况，并对拍摄影像按档案管理要求整理保管。项目完工后，对工程定点整体照片（或慢照片）进行合成，生成工程建设影像记录片，填写影像日志台账。项目部施工照片拍摄地点与要点参照表如下：类别拍摄位置现场现状工程现场现场周边状况障碍物围墙临时仓库放样用水准绳临时设施挡土设施脚手架、工作台承载层天然基础地基与基础工程承载力试验试桩预制桩预制桩制品打桩时桩头处理灌注砼桩试桩挖掘施工状况、整体挡土设施全部脚手架、工作台、防护设备基桩打到基层深度、地基承载状况实施试验的状况（含试验机械）桩长、接头处焊接、打入深度制品名称、直径、长度及制作时间、根数打桩时全景（含机械）处理情况、桩心情况侧壁、持力层、钻孔深度状况（含机械）拍摄要点全区域主要运输路线状况等拍摄数量视情况视情况视情况位置、高度与施工现场的关联性全体照相并依栋分别拍摄 1~2 1~2 全部1 每栋1 2～3 1～2 视情况 2～3 各处一张 1～2 1～2 1～2 各处一张 1～2 基础工程

配筋浇筑砼桩头处理砼浇筑预埋五金基础砼浇筑作业质量试验模板配筋连接用预埋五金钢筋砼构件制作浇筑砼养护质量检查性能试验横勾缝与竖勾缝主筋根数、保护层、间距、接头坍落度、含气量试验等状况及结果桩头砼处理状况、桩芯检查情况浇筑作业、施工缝处理、养护状况等施工状况、焊接面养护状况基础、地梁的形状尺寸各次浇筑砼的坍落度、含气量试验模板检查状况钢筋根数、间隔、构件整体配筋安装状况浇筑砼作业及粉刷作业状况养护状况检查状况试验实施状况及试验结果带状填缝材施工状况、搭接及角落部位施工状况，背衬材填缝作业施工状况液状填缝材、塑胶防水纸的施工状况，通气管、立板等处的施工状况液状填缝材、塑胶防水纸的施工状况，平顶部分的勾缝背衬材料，填缝作业的施工状况 2～3 各处一张 1～2 2～3 视状况视状况 1～2 1～2 2～3 2～3 2～3 1～2 1～2 1～2 5～6 砼工程勾缝防水作业屋顶 2～3 防水工程走廊、阳台 2～3 防水基层施工状况，各种粉刷施工状况，排水沟渠处、浴室、厕所油毡防水立板处周围防水施工状况、材料等屋顶面防水隔热同上隔热板厚度及施工状况，压缝砖或压缝砼施工状况大梁、格栅等形状尺寸、间隔、防腐剂涂布情形各施工步骤1～2 各施工步骤1～2 1～2 木结构工程地板

内部装修板材平顶基层墙隔热板安装情况预埋吊件、吊子、角材间隔隔热板厚度、施工状况、胶粘剂等阳台、走廊、窗户、平台等处扶手的安装及焊接情况晾衣架、落水管等五金预埋状况及安装或焊接情况基层、各层粉刷的施工状况，水泥砂浆拌和剂各门窗框周围的填塞状况处理状况浴室防水试验、浴室防水施工完成后的放水浸泡试验 1～2 1～2 1～2 扶手金属工程各种五金 1～2 1～2 各处粉刷粉刷工程门窗框周围填缝作业涂装（喷涂）工程基层 1～2 1～2 2～3 其他各种试验各1～2 注：钢结构、装饰、幕墙、机电安装等工程参照本表确定拍摄要求。 10. 项目收尾管理

项目部在工程正式移交前一个月或者正式停工前（预计停工期不少于一个月）一周，制订项目收尾工作计划，明确责任部门（人员）、工作事项和完成时限。

项目收尾工作主要包括工程清理、工程竣工验收及移交、工程资料归档及移交、项目部资产及剩余物料处置、工程竣工结算、工程款回收、工程保修、项目总结、成果认定、项目部撤销等。工程清理

工程竣工验收及移交

工程资料归档及移交

项目部资产及剩余物料处置

工程竣工结算

工程保修

在保修期限内，公司（分公司）接到保修通知后，应当到现场核查情况，按保修约定予以保修，并做好保修记录。

项目部管理总结及项目部撤离

工程竣工移交后，公司（分公司）组织项目部撤离，并根据实际情况保留必要人员。

11. 项目完工总结

项目完工总结要求

项目完工总结评比与奖罚

≥90分）进行奖励，对后两名（且得分<80分）进行处罚。

项目部撤消

第四章相关方管理

1. 投诉管理

投诉渠道

识别投诉内容

投诉调查及初步回复

“2小时快速反应”机制，自接到顾客完备的投诉信息到投诉初步回复，时间一般控制在2小时以内。初步回复应告知顾客投诉处理的初步安排。对于涉及法律纠纷敏感性的投诉确认回函，应征询合约法务部门的意见。投诉处理

投诉回复

投诉的中止或终止

有下列情况之一时，投诉处理中止或终止：

2. 满意度调查

顾客满意度调查

写《顾客满意度调查表》；分公司每年7月10日、元月10日前将《顾客满意度调查表》上报公司项目管理部，公司项目管理部每年7月15日、元月10日前编制《顾客满意度汇总表》。出现不满意的处理

出现不满意、很不满意的，项目部、分公司、公司应分析原因，制定对策，验证效果，并与相关方进行沟通取得满意，填报《顾客满意度调查报告》要有措施和验证结果。对重复问题的处理

重复出现同类问题未采取纠正和预防措施的，对项目经理应采取处罚或问责。

表格篇分目录

CSCEC46-SG-001项目策划书编制任务表…………………………………………38 CSCEC46-SG-002工程概况…………………………………………………………39

CSCEC46-SG-003发包人资信情况调查评估表……………………………………40 CSCEC46-SG-004项目所在现场情况调查表………………………………………41 CSCEC46-SG-005项目风险评估表…………………………………………………42 CSCEC46-SG-006项目战略定位及管理目标………………………………………43 CSCEC46-SG-007项目投资策略……………………………………………………44 CSCEC46-SG-00目部主要管理人员审批表……………………………………45 CSCEC46-SG-009项目部授权………………………………………………………46 CSCEC46-SG-010主要节点工期计划………………………………………………47 CSCEC46-SG-011主要施工组织方式………………………………………………48 CSCEC46-SG-012设计管理策划表…………………………………………………49 CSCEC46-SG-013分包采购方案……………………………………………………50 CSCEC46-SG-014物资采购方案……………………………………………………51 CSCEC46-SG-015周转材料采购方案………………………………………………52 CSCEC46-SG-016施工设备采购方案………………………………………………53 CSCEC46-SG-017临时设施采购方案………………………………………………54 CSCEC46-SG-018工程量清单差异分析表…………………………………………55 CSCEC46-SG-019投标项目成本分析表……………………………………………56 CSCEC46-SG-020投标项目盈亏分析表……………………………………………57 CSCEC46-SG-021现金流分析表……………………………………………………58 CSCEC46-SG-022税收筹划…………………………………………………………59

CSCEC46-SG-023项目部实施计划编制任务表……………………………………60 CSCEC46-SG-024工程基本情况……………………………………………………61 CSCEC46-SG-025项目相关方情况…………………………………………………63 CSCEC46-SG-026项目管理组织机构图……………………………………………

CSCEC46-SG-027项目部管理人员配备……………………………………………65 CSCEC46-SG-028合同主要内容……………………………………………………66 CSCEC46-SG-029合同风险识别表…………………………………………………67 CSCEC46-SG-030合同责任分解表…………………………………………………68 CSCEC46-SG-031签证索赔策划表…………………………………………………71 CSCEC46-SG-032工程收（付）款计划……………………………………………72 CSCEC46-SG-033项目现金流分析…………………………………………………73 CSCEC46-SG-034项目深化设计计划………………………………………………75 CSCEC46-SG-035项目技术管理计划编制任务表…………………………………76 CSCEC46-SG-036项目标准、规范配置计划………………………………………77 CSCEC46-SG-037施工图内部预审及图纸会审计划………………………………78 CSCEC46-SG-03目主要技术方案编制计划……………………………………79 CSCEC46-SG-039主要样板施工计划………………………………………………80 CSCEC46-SG-040技术复核管理计划………………………………………………81 CSCEC46-SG-041检测与验收工作计划……………………………………………82 CSCEC46-SG-042工程技术资料管理计划…………………………………………83 CSCEC46-SG-043计量器具配置计划………………………………………………84 CSCEC46-SG-044项目新技术开发或应用计划……………………………………85 CSCEC46-SG-045主要物资（设备）需求计划……………………………………86 CSCEC46-SG-046主要施工设备需求计划…………………………………………88 CSCEC46-SG-047物资（设备）认质认价工作计划……………………………… CSCEC46-SG-048工程分包计划……………………………………………………90 CSCEC46-SG-049总进度计划网络图………………………………………………91 CSCEC46-SG-050项目主要（重要）节点工期计划………………………………92 CSCEC46-SG-051主要施工部署……………………………………………………93

CSCEC46-SG-052施工总平面布置图（分阶段）…………………………………94 CSCEC46-SG-053工作面移交工作计划……………………………………………95 CSCEC46-SG-054项目成本分析及应对措施………………………………………96 CSCEC46-SG-055项目成本控制及措施计划………………………………………97 CSCEC46-SG-056物资（设备）进场验收计划……………………………………98 CSCEC46-SG-057工程检验批划分及验收计划……………………………………99 CSCEC46-SG-058工艺试验及现场检（试）验计划……………………………100 CSCEC46-SG-059特殊过程及关键工序控制计划………………………………101 CSCEC46-SG-060工程项目安全生产费用投入计划……………………………102 CSCEC46-SG-061重大危险源识别及控制计划…………………………………103 CSCEC46-SG-062环境因素评估及控制计划……………………………………104 CSCEC46-SG-063项目部收尾工作计划…………………………………………105 CSCEC46-SG-0项目部管理资料归档表………………………………………106 CSCEC46-SG-065项目部管理总结计划编制任务表……………………………107 CSCEC46-SG-066项目部信息与沟通计划编制任务表…………………………108 CSCEC46-SG-067项目部信息识别………………………………………………109

CSCEC46-SG-06目部沟通计划………………………………………………112 CSCEC46-SG-069项目管理数据库管理计划……………………………………114 CSCEC46-SG-070项目部综合事务管理计划编制任务表………………………115 CSCEC46-SG-071CI设施配置计划………………………………………………116 CSCEC46-SG-072临时设施配置计划……………………………………………117 CSCEC46-SG-073办公区平面配置图……………………………………………118 CSCEC46-SG-074生活区平面配置图……………………………………………119 CSCEC46-SG-075临水临电设施计划……………………………………………120 CSCEC46-SG-076临时用电平面布置图…………………………………………121 CSCEC46-SG-077现场给排水平面布置图………………………………………122 CSCEC46-SG-078办公设备及用品配置计划……………………………………123 CSCEC46-SG-079生活设备及用品配置计划……………………………………124 CSCEC46-SG-080临时设施费用预算汇总表……………………………………125 CSCEC46-SG-081安保人员配置计划……………………………………………126 CSCEC46-SG-082工程开竣工推进会……………………………………………127 CSCEC46-SG-083项目停工（复工）报告………………………………………128 CSCEC46-SG-084项目每日情况报告……………………………………………129 CSCEC46-SG-085项目每日进度情况分析表……………………………………131 CSCEC46-SG-086项目每日情况报告评估表……………………………………132 CSCEC46-SG-087项目每日进度上报情况评估表………………………………133 CSCEC46-SG-088现场工期签证表……………………………………………134 CSCEC46-SG-0项目工期管理管理台账……………………………………135 CSCEC46-SG-090《监理例会纪要》审核记录………………………………137 CSCEC46-SG-091影像日志台账………………………………………………138 CSCEC46-SG-092工程维修保养记录…………………………………………139 CSCEC46-SG-093项目完工总结报告…………………………………………140 CSCEC46-SG-094项目部撤消令………………………………………………146 CSCEC46-SG-095顾客满意调查表……………………………………………147 CSCEC46-SG-096顾客投诉汇总台帐…………………………………………148 CSCEC46-SG-097顾客投诉处理记录…………………………………………149 CSCEC46-SG-098顾客投诉处理满意调查表…………………………………150

中国建筑项目管理表格项目策划书编制任务表项目名称序号 1 2 3 4 5 6 7 8 表格编号 CSCEC46-SG-001 策划内容要点工程概况、发包方资信调查、现场情况调查项目编码责任部门/人完成时间审核人批准人项目调查风险防控措施项目战略定位及管理目标投标策略项目部组织形式项目部授权主要节点工期计划主要施工组织方式组织机构、主要人员配置主要施工部署概述、施工总平面布置、主要施工方案概述设计需求识别、设计单位选择分包采购方案、物资采购方案、周转材料采购方案、施工设备采购方案、临时设施采购方案 9 设计管理策划 10 主要资源组织方式 11 12 13 14 成本测算企业自定批准时间资金分析及税务筹划其它策划汇总审核时间制表时间注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0103表。

项目策划管理表格工程概况一、主要建设概况描述序号 1 2 3 4 7 8 9 10 11 10 15 项目工程名称工程地点建设方名称设计单位工程类型投资性质主要用途结构类型建筑面积结构类型开工日期内容表格编号 CSCEC46-SG-002 □公建□工业□住宅□市政□公路□其他 □□BT □外资□合资□民营□其他 □框架□框剪□框筒□筒中筒□钢结构□剪力墙□其他㎡层数总工期年月日竣工日期天年月日二、主要建筑概况描述三、主要结构概况描述四、建筑设备安装概况描述五、重点、难点分析制表时间审核时间批准时间

中国建筑合同管理表格发包人资信情况调查评估表发包人: 项目名称：调查内容调查评估理由: 时间表格编号 CSCEC46-SG-003 简要述评工商行政登记基本资料（企业全称、注册资本、法定代表人、住址等）是否齐全有效：是□否□ 企业全称：注册资本：身份基本情况法定代表人：住址：企业性质（国有、集体所有、个体、有限责任公司、股份有限公司、上市公司等）描述：是否具有规划许可证：是□否□ 行政审批手续是否具有建设用地许可证：是□否□ 是否具有施工许可证：是□否□ 建设资金是否已落实：是□否□ 资产状况其它（利润率、资产负债率、股东构成、投资结构、银行授信等）情况描述：营业情况是否正常：是□否□ 经营状况经营结构、其它（战略管理、核心层高管人员情况、财务管理状况、风险管理能力等）情况描述：以往是否与我方合作过：是□否□ 与我方以往合作情况：良好□一般□差□ 信誉情况社会评价（行业排名、地区影响力、信用评级、媒体评价、合作方评价等）、企业文化特点（商务管理程序、价值观念）、其它（依法纳税情况、环保、公益状况等）情况描述：与我方是否发生过法律纠纷案件：是□否□ 法律纠纷案件情况重特大案件情况（案件类型、起应诉状况、被执行情况等）、其它（法务机构情况等）：项目情况现场是否满足施工条件：是□否□ 基本结论良好□一般□差□ 评估人总经济师签字：年月日签字：年月日部门负责人签字：年月日注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0101表。

中国建筑项目管理表格项目所在现场情况调查表项目名称项目地址表格编号 CSCEC46-SG-004 拆迁情况通水情况道路情况项目编码场地平整通电情况污水排放是否扰民周边社区机构当地劳务现场条件主要桥梁地质条件周边环境施工材料现场情况及周边环境简图施工现场总体评价现场施工时可能遭遇的疑难问题制表时间审核时间批准时间注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0201表。

中国建筑项目管理表格项目风险评估表项目名称表格编号 CSCEC46-SG-005 项目编码项目风险评估风险程度低中 1 2 3 4 评估内容一、商务及合同风险评估建设方背景（如国有背景应1 低）产权背景（如国有背景应低） 2 财经能力（如财政资金应低） 3 4 业主人员态度、文化、手段及合作 5 如工程不能完成对企业的社会影响 6 合同无定量或要承包商算量的风险合同蓝本采用风险 7 合同条文苛刻程度 8 9 履约保证金、保修金、延期罚款等 10 设计责任风险（如有设计应为高）指定分包商/材料商管理风险 11 工程变更后处理风险 12 可索赔风险，包括工期等 13 被指定分包商/材料商索赔风险 14 结算风险 15 二、工程管理、进度、技术风险对管理人员资质要求 1 对质量、安全、环保要求 2 工期是否合理 3 分期交工时，分段完工工期风4 险需要特别技术的风险 5 施工现场及临时设施的风险 6 施工周边环境及布局存在的风险 7 项目验收时环境因素影响程度 8 现有地下设施的风险 9 斜坡、土壤、堤坝等风险 10 特殊建筑材料定货及规格风险 11 运输及场外制作的风险 12 施工图纸不齐引起的风险 13 14 工程完工交工前的成品保护风险业主对修补工作要求的风险 15 工程是否有条件建设为精品工程综合性说明：高 5 可采取的措施可以□ 一般□ 可能性小□

编写时间审核时间批准时间注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0202表。

项目策划管理表格项目战略定位及管理目标项目名称表格编号 CSCEC46-SG-006 项目编码 □创品牌□创效益□开拓市场□政治任务□优化任务结构□其它 1项目战略定位 2项目管理目标质量管理目标工期管理目标安全管理目标管理目标环境管理目标成本管理目标资金管理目标科技管理目标综合管理目标人才培养目标其它目标综合说明：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格项目投标策略项目名称序号清单项项目编码投标策略表格编号 CSCEC46-SG-007 备注综合说明：制表时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目部主要管理人员审批表项目名称项目编码拟任人员基本情况序号 1 2 岗位项目经理执行经理拟任人员姓名性别年龄职称执业资格当前岗位表格编号 CSCEC46-SG-008 3 项目生产经理 4 项目总工程师 5 项目商务经理 6 项目质量总监 7 项目安全总监 1、对项目经理的要求 2、对项目部总工的要求 3、其它要求招标文件/合同及建设方关于项目部主要人员的要求工程类别项目组织结构说明（组织机构图）：项目组织机构项目部管理人员数量评审意见项目管理部门分管领导制表时间审核时间批准时间注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0301表。

项目策划管理表格项目部授权项目名称项目属性表格编号 CSCEC46-SG-009 项目编码 □总部授权事业部□二级法人项目□三级法人项目□总部授权二级法人项目□二级法人授权三级法人的项目□总部与其它企业联合体的项目□二级法人建立的联合体项目 □综合授权□单项授权项目授权性质综合授权单项授权综合说明：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格主要节点工期计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-010 工作名称项目编码计划开始时间计划完成时间序号一 1 2 3 4 5 二 1 2 3 4 5 招标文件/合同规定的主要节点工期企业规定的主要节点工期综合说明：制表时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格主要施工组织方式项目名称表格编号 CSCEC46-SG-011 项目编码主要施工部署概述：施工平面布置（分阶段、可附图）：主要施工方法概述：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格设计管理策划表项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-012 设计需求识别项目编码设计单位选择备注综合说明：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格分包采购方案项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-013 分包工作内容项目编码分包方式分包方数量分包工程名称综合说明：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格物资采购方案项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-014 项目编码物资采购方式(打√) 物资名称业主局公司分公司项目部分包商综合说明：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格周转材料采购方案项目名称表格编号 CSCEC46-SG-015 项目编码周转材料采购方式(打√) 序号公司周转材料名称属性分公司项目分包提供新购调拨租赁新购调拨租赁新购租赁综合说明：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格施工设备采购方案项目名称表格编号 CSCEC46-SG-016 项目编码机械设备采购方式(打√) 机械设序号备名称属性局新购调拨租赁新购公司调拨租赁新购分公司调拨租赁新购项目租赁分包提供综合说明：制表时间

审核时间批准时间

项目策划管理表格临时设施采购方案项目名称表格编号 CSCEC46-SG-017 项目编码临时设施采购方式(打√) 公司分公司项目序号名称属性分包提供新购调拨租赁新购调拨租赁新购租赁 1 2 3 临建设施临建板房临建围挡加工棚办公设施办公桌椅会议桌椅办公设备临时水电设备电缆综合说明：制表审核时间时间注：属性指类别、规格、型号等需要说明特性。批准时间

中国建筑合同管理表格投标商务策划书项目名称表格编号 CSCEC46-SG-018 项目编码工程量清单差异分析表招标文件提供清单量自行核算工程量差异量报价策略工程量清单子目名称制表时间审核时间批准时间注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0104A表。

中国建筑合同管理表格项目名称序号投标商务策划书表格编号 CSCEC46-SG-019 一开办费二实体工程量清单费用暂定金额及指定金额四规费五税金六资金成本成本价制表时间三项目编码投标项目成本分析表费用项目测算成本施工企业现场管理、临建、安全、文明施工措施费模板、木枋费脚手架费大型垂直运输机械费大型垂直机械设备基础、进出场及安拆费施工排水、降水费已完工程保护费垃圾外运费对地下管线、其它相邻建（构）物等的保护费资料费联合调试费临时用水、电设施及费用履约担保手续费工程保险费环境保护费 …… 人工费（含小型机具）钢筋自行施工部砼分材料费砌块 …… 专业分包分供部分暂定金额指定金额备注审核时间批准时间注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0104B表。

中国建筑合同管理表格投标商务策划书项目名称序号一 1 2 … … … … … … … … … … 清单项亏损点表格编号 CSCEC46-SG-020 拟报价项目编码投标项目盈亏分析表测算成本盈亏额投标策略应对措施备注二 1 2 … … … … … … … … … … 小计赢利点合计制表时间审核时间批准时间注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0104C表。

项目策划管理表格现金流分析表项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-021 时间收入计划（万元）项目编码支出计划（万元）资金余额（万元）合计综合说明：制表时间审核时间批准时间

项目策划管理表格税收筹划项目名称序号 1 2 3 4 5 6 7 综合说明：表格编号 CSCEC46-SG-022 名称分包抵税劳务预交企业所得税个税先征后返或申报减免验证营改增其他项目编码要求备注制表时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目部实施计划编制任务表项目名称序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 编制时间表格编号 CSCEC46-SG-023 计划名称编写任务项目调查责任部门/人项目编码完成期限审核人批准人审核时间批准时间组织机构及岗位设置计划合同管理计划资金管理计划设计管理计划技术管理计划物资和设备管理计划分包管理计划工期管理计划成本管理计划质量管理计划安全与职业健康管理计划环境管理计划收尾管理计划信息与沟通管理计划综合事务管理计划其他计划汇总注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0303表。

中国建筑项目管理表格工程基本情况项目名称项目编码一、主要建设概况描述工程名称工程地点建设方设计单位监理单位总承包单位工程类型 □公建□工业□住宅□市政□公路□其他投资性质 □□BT □外资□合资□民营□其他主要用途结构类型 □框架□框剪□框筒□筒中筒□钢结构□剪力墙□其他占地面积（㎡）群体工程以下内容分栋描述：群体工程个数建筑面积总面积：㎡，其中：地下室面积：㎡，地上部分面积：㎡建筑高度总高度：m,檐口高度：m，最大基坑深度：m 建筑层数建筑层高 m 总工期开工日期年月日竣工日期年月日二、主要建筑概况描述序号主要部位主要做法防水 1 砌体 2 楼地面 3 装饰装修 4 门窗 5 …… 6 三、主要结构概况描述序号主要内容概况描述地基处理 1 基础 2 主体 3 抗震设防烈度 4 5 6 抗震等级混凝土强度等级及抗渗等级表格编号 CSCEC46-SG-024 天基础柱楼体人防等级墙梁板其他特殊结构说明 7 四、建筑设备安装概况描述序号系统划分基本功能基本功能五、主要建筑功能分区表序号楼层

六、工程重点、难点分析制表时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目相关方情况项目名称表格编号 CSCEC46-SG-025 建设单位项目编码姓名职务或岗位主要职责联系方式设计单位姓名职务或岗位主要职责联系方式监理单位姓名职务或岗位主要职责联系方式制表时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目管理组织机构图项目名称表格编号 CSCEC46-SG-026 项目编码制表时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目部管理人员配备项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-027 部门姓名项目编码岗位名称联系方式管理人员合计人数制表时间

审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格合同主要内容项目名称表格编号 CSCEC46-SG-028 总承包施工范围项目编码合同范围划分总承包管理范围非总包管理范围合同价款确定方式工程预付款支付方式工程量确认方式工程款支付方式主要物资（设备）价格确认方式保修金收支方式合同奖罚规定其它情况制表时间审核时间批准时间

中国建筑合同管理表格项目商务（法务）策划书项目名称表格编号 CSCEC46-SG-029 项目编码合同风险识别表开展时间开始完成序合同条款号号内容应对措施预期效果责任人编制时间审核时间批准时间注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0302D表。

中国建筑项目管理表格合同责任分解表项目名称项目编码合同名称序号合同条款分解内容 2 发包人发包人对发包人代表的授权范围施工现场、施工条件和基础资料的提供资金来源证明及支付担保 3 承包人 3．1 承包人的一般义务项目经理承包人人员禁止分包的工程包括工程照管与成品、半成品保护承包人提供履约担保的形式、金额及期限 4 监理人在发包人和承包人不能通过协商达成一致意见时，发包人授权监理人对以下事项进行确定 5 工程质量特殊质量标准和要求关于工程奖项的约定隐蔽工程检查 6 安全文明施工与环境保护关于安全文明施工费支付比例和支付期限的约定 7 工期和进度因发包人原因导致工期延误的其他情形因承包人原因造成工期延误，逾期竣工违约金的计算方法因承包人原因造成工期延误，逾期竣工违约金的上限异常恶劣的气候条件提前竣工的奖励 8 材料与设备发包人供应的材料设备的保管费用的承担需要承包人报送样品的材料或工程设备，样品的种类、名称、规格、数量要求关于修建临时设施费用承担的约定 10 变更关于变更的范围的约定关于变更估价的约定承包人提出的合理化建议降低了合同价格或者提高了工程经济效益的奖励的方法和金额暂估价合同当事人关于暂列金额使用的约定： 11 价格调整市场价格波动引起的调整 12 合同价格、计量与支付

表格编号 CSCEC46-SG-030 责任人配合人

合同价格形式：预付款计量工程进度款支付竣工结算承包人提交竣工付款申请单的期限：发包人审批竣工付款申请单的期限发包人完成竣工付款的期限关于竣工付款证书异议部分复核的方式和程序 15 缺陷责任期与保修缺陷责任期的具体期限关于是否扣留质量保证金的约定承包人提供质量保证金的方式质量保证金的扣留工程保修期承包人收到保修通知并到达工程现场的合理时间 16 违约发包人违约的其他情形发包人违约责任的承担方式和计算方法因发包人违约解除合同承包人违约的情形承包人违约的责任承包人违约责任的承担方式和计算方法关于承包人违约解除合同的特别约定 17 不可抗力视为不可抗力的情形合同解除后，发包人应在商定或确定发包人应支付款项后天内完成款项的支付 20 争议解决合同当事人是否同意将工程争议提交争议评审小组决定仲裁或诉讼 21 补充约定编制审核时间时间 14 注：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0402表。批准时间

中国建筑合同管理表格项目商务（法务）策划书项目名称表格编号 CSCEC46-SG-031 项目编码签证索赔策划表序号策划内容一认质认价部分二现场签证部分三索赔部分四科技创效部分投标情况策划目标采取措施责任人实施时间审核时间批准时间五总包服务费部分发包人指定分包六分供承接制表时间 …… 注：此表格引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0302E表。

中国建筑项目管理表格工程收（付）款计划项目名称时间年份月份表格编号 CSCEC46-SG-032 收款计划本月收款（万元）累计收款（万元）项目编码付款计划本月付款（万元）累计付款（万元）资金余额（万元）综合说明：编制时间审核时间批准时间注：1：收款时间按照主合同约定方式（月/节点）进行分解；2：此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0501表。

中国建筑项目管理表格项目现金流分析项目名称时间内容表格编号 CSCEC46-SG-033 项目编码填报日期第次估算项目开工日期 S U S U S U S U S U S U 一、现金流估算情况 S U S U S U 1、 2、 3、 …… （二）计划现金流出 1、 2、 3、 …… （三）计划资金余额（一）计划现金流入二、现金流实际情况 1、 2、 3、 …… （二）实际现金流出 1、 2、 3、 …… （三）实际资金余额综合说明：（一）实际现金流入编制时间审核时间批准时间

注：1、时间以月为单位。S－代表当期现金流；U－代表当期累计现金流。2、本表现金流入和现金流出明细内容根据企业财务规定内容填报。3、此表格引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0502表。

中国建筑项目管理表格项目深化设计计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-034 深化设计要求开始时间项目编码完成时间审批完成时间责任人深化设计内容综合说明：编制时间

审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目技术管理计划编制任务表项目名称序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 表格编号 CSCEC46-SG-035 计划名称项目标准、规范配置计划项目施工组织设计项目编码责任部门/人完成期限审核人批准人批准时间施工图内部预审及图纸会审计划项目主要技术方案编制计划交底计划项目房间手册主要样板施工计划技术复核管理计划计量器具配置计划检测与验收工作计划工程技术资料管理计划项目新技术开发或应用计划其他计划编制时间审核时间

中国建筑项目管理表格项目标准、规范配置计划项目名称序号标准、规范名称表格编号 CSCEC46-SG-036 配备套数持有部门项目编码责任人配置完成时间制表时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格施工图内部预审及图纸会审计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-037 项目编码内部预审计划预审范围预审地点预审时间计划预审日期预审图纸类别意见/问题收集汇总人序号预审图纸内容图纸提供时间预审集中时间责任人参加部门及人员图纸会审计划我方参加人员序号岗位姓名负责专业图纸会审记录记录人员正式记录责任人完成时间编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目主要技术方案编制计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-038 方案名称项目编码编制人备注完成时间编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0701表。

中国建筑项目管理表格主要样板施工计划项目名称序号样板名称及部位图纸/方案确认时间项目编码进场施工时间施工完成时间验收并确认时间表格编号 CSCEC46-SG-039 责任单位/人编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格技术复核管理计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-040 复核内容项目编码责任人备注序号编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格检测与验收工作计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-041 预验收时间项目编码第三方验收时间责任单位/人序号专项/单项/中间/竣工验收名称编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格工程技术资料管理计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-042 资料类别/内容项目编码归档份数编制责任人完成时间序号编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格计量器具配置计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-043 规格型号精度项目编码数量来源使用期限计量器具名称编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目名称序号项目新技术开发或应用计划负责人项目编码完成时间表格编号 CSCEC46-SG-044 备注计划开发或应用的新技术编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0703表。

中国建筑项目管理表格项目名称序号一 1 2 3 … 二 1 2 3 … 三 1 2 3 … 四 1 2 3 … 主要物资（设备）需求计划规格型号单位计划数量项目编码计划订货完成时间表格编号 CSCEC46-SG-045 计划进场时间责任单位/人物资（设备）名称甲供物资（设备）总包方采购物资（设备）分包方采购物资（设备）其它申请人时间审核时间批准时间注：1、本表设备指用于工程实体的设备；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0801表。

中国建筑项目管理表格主要施工设备需求计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-046 规格型号单位项目编码计划数量采购方式计划订货计划进场责任单位完成时间时间 /人施工设备名称申请人时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0802表。

中国建筑项目管理表格物资（设备）认质认价工作计划项目名称序物资（设备）名称号规格型号项目编码计划提交建设方时间要求建设方确认时间表格编号 CSCEC46-SG-047 责任单位/人备注编制时间审核时间批准时间注：本表设备指用于工程实体的设备。

中国建筑项目管理表格工程分包计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-048 项目编码计划招标计划开工完成时间时间计划完工时间责任单位/人序工程量/工程/工作名称分包范围分包方式号造价一 1 2 3 … 总承包自行施工范围内的分包时间审核时间其它批准时间二 1 2 3 … 总承包管理范围内的分包三 1 2 3 … 非总包管理范围内的分包四 1 2 3 … 申请人注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-0901表。

中国建筑项目管理表格总进度计划网络图项目名称表格编号 CSCEC46-SG-049 项目编码编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目主要(重要)节点工期计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-050 工作名称项目编码计划完成时间序号一 1 2 3 … 二 1 2 3 … 合同规定的主要工期节点主要计划工期节点（群体工程分栋号编制）年月日年月日年月日年月日综合说明：年月日年月日年月日年月日编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格主要施工部署项目名称施工阶段表格编号 CSCEC46-SG-051 项目编码主要施工部署编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目名称施工总平面布置图（分阶段）项目编码表格编号 CSCEC46-SG-052 编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格工作面移交工作计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-053 工作面名称开始时间项目编码完成时间主要移交要求责任人编制时间审核时间批准时间

中国建筑合同管理表格项目商务（法务）策划书项目名称表格编号 CSCEC46-SG-054 项目编码责任部门/人备注项目成本分析及应对措施单位：万元序号清单子目预算收入责任成本计划成本应对措施一盈利子目二合计审核时间亏损子目批准时间三合计量差子目四合计缺漏子目五合计争取子目合计编制时间注：此表引用总公司合同管理手册CSCEC-CM-0302A表。

中国建筑项目管理表格项目成本控制及措施计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-055 成本分析及控制措施项目编码责任成本计划成本降低额降低率责任部门/人（万元）（万元）（万元）（%）费用名称合计说明：编制时间审核时间批准时间注：1、费用名称可以采用工程量清单子目名称进行分类，或者根据工程实际成本构成内容进行分类，也可以按照企业规定的成本构成进行分类；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1103表。

中国建筑项目管理表格项目名称物资（设备）进场验收计划验收要求外观现场检查检测项目编码表格编号 CSCEC46-SG-056 序物资（设备）规格型号验收依据核对号名称资料取样送检要求取样主要检测责任人代表批量送检试验内容编制时间审核时间批准时间注：1：本表设备指用于工程实体的设备；2：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1201表。

中国建筑项目管理表格工程检验批划分及验收计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-057 验收部位项目编码划分及验收依据验收人检验批名称编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1202表。

中国建筑项目管理表格项目名称序检（试）验项目号工艺试验及现场检（试）验计划检（试）验依据项目编码表格编号 CSCEC46-SG-058 试验要求取样送检要求核对外观现场取样主要检测代表批量资料检查检验送检试验内容责任人编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1203表。

中国建筑项目管理表格项目名称特殊过程及关键工序控制计划一、特殊过程项目编码表格编号 CSCEC46-SG-059 序号特殊过程名称质量控制要点专项方案名称编制时间责任人二、关键工序序号关键工序名称质量控制要点作业指导书名称编制时间责任人编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1204表。

中国建筑项目管理表格工程项目安全生产费用投入计划项目名称序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 12 13 14 表格编号 CSCEC46-SG-060 项目个人安全防护用品、用具临边、洞口安全防护设施临时用电安全防护脚手架安全防护机械设备安全防护设施消防设施、器材施工现场文明施工措施费 1 项目编码计划投入时间 2 3 合计 … 批准时间安全教育培训费用安全标志、标语等标牌费用安全评优费用专家论证费用与现场安全隐患整改等有关的费用支出季节性安全费用施工现场急救器材及药品其它安全专项活动费用合计编制时间审核时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1301表。

中国建筑项目管理表格表格编号 CSCEC46-SG-061 重大危险源识别及控制计划项目名称序号重大危险源名称、场所项目编码风险等级责任部门/人控制措施要点编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1302表。

中国建筑项目管理表格环境因素评估及控制计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-062 风险等级项目编码控制措施要点责任部门/人重大环境因素名称、场所编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1401表。

中国建筑项目管理表格项目部收尾工作计划项目名称序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 表格编号 CSCEC46-SG-063 工作项目工程收尾工程移交申请工程档案资料移交办公设施清理生活设施清理材料及机器清理道路清理场地清理是否需要工作方案是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 是□否□ 项目编码责任部门/人完成时间批准时间工地周边公共设施还原人员撤离合同收尾及结算清理项目保函、保证金清理工程尾款及保修款清收计划分包工作清理通讯及网络报停项目成本还原工作项目总结工作其它编制时间审核时间注：1、工作项目由项目部根据现场工作实际情况确定；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1501表。

中国建筑项目管理表格项目部管理资料归档表项目名称序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 编制时间表格编号 CSCEC46-SG-0 资料名称项目编码责任人或部门完成时间项目管理资料归档类目项目履约条件调查资料项目合同评审资料项目人员工资收入资料项目部实施计划批准时间企业以项目考核、评审资料项目现金流测算资料项目信息识别与管理资料项目物资及设备计划、采购、合同、验收、调拨等资料项目分包管理资料项目综合事务方面资料项目盈亏测算成本管理资料项目生产计划及进度管理资料项目成品保护、质量创优、QC小组活动资料项目保安工作资料项目收尾管理资料项目回访保修资料其它审核时间注：1、项目管理归档资料的类别由企业根据实际工作需要调整完善；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1502表。

中国建筑项目管理表格项目部管理总结计划编制任务表项目名称序号 1 表格编号 CSCEC46-SG-065 项目总结名称项目部合同管理总结项目编码完成期限责任部门/人审核人批准人批准时间 2 保函或保证金管理的总结 3 项目部技术管理总结 4 项目部成本管理总结 5 项目部质量管理总结 6 项目部工期管理总结 7 项目部安全环保管理总结 8 9 10 项目部物资、设备管理总结及供应商满意度调查项目部综合事务管理总结项目部分包管理总结及分包商满意度调查 11 项目部部员工激励及培训总结、员工满意度调查工程影像整理 12 13 编制时间业主满意度调查审核时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1503表。

中国建筑项目管理表格项目部信息与沟通计划编制任务表项目名称序号 1 表格编号 CSCEC46-SG-066 计划名称项目部信息识别项目编码完成期限责任部门/人审核人批准人批准时间 2 项目部沟通计划 3 合同管理数据库管理计划 4 成本管理数据库管理计划 5 进度管理数据库管理计划 6 质量管理数据库管理计划 7 安全管理数据库管理计划 8 环保管理数据库管理计划 9 材料设备管理数据库管理计划 10 技术管理数据库管理计划 11 分包劳务管理数据库管理计划 12 信息安全与保密措施编制时间审核时间

中国建筑项目管理表格项目部信息识别项目编码信息名称时间性质联系人一、与企业有关的信息项目投标资料 1 企业传给项目 … 项目管理实施计划 1 项目传给企业 … 二、与建设方有关的信息施工图纸 1 建设方至项目部 … 1 进度报量及付款申请书项目部至建设方 … 三、与设计方有关的信息设计变更通知 1 设计至项目部 … 图纸会审纪要 1 项目部至设计 … 四、与监理有关的信息 1 监理传给项目 … 施工组织设计 1 项目传给监理 … 五、与部门、行业管理机构有关的信息建筑市场管理 1 对项目 … 1 项目报 … 六、与社区及公共服务部门有关的信息市政管理规定 1 社区对项目 … 1 项目对社区 … 七、与分包及劳务有关的信息施工计划指令 1 项目部对分包 … 进度付款申请 1 分包对项目部 … 八、与供应商（或租赁商）有关的信息时间性质联系人材料或设备进场通知 1 项目对供应商 … 付款申请 1 供应商对项目 … 九、项目部内部主要信息

表格编号 CSCEC46-SG-067 项目名称责任人审批人责任人审批人

分类项目组织机构及岗位设置管理项目合同管理项目资金管理项目设计管理项目技术管理项目物资及施工设备管理项目分包管理项目工期管理项目成本管理项目质量管理项目安全与职业健康管理项目综合事务管理 … 编制时间主要信息内容 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 1 … 时间性质去向责任人审批人审核时间批准时间注：1、有关信息依据实际情况识别填写；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1601表。

项目名称序沟通内容号中国建筑项目管理表格表格编号 CSCEC46-SG-068 项目部沟通计划一、与企业的沟通沟通频次沟通方式项目编码责任人序号沟通内容二、与建设方的沟通沟通频次沟通方式责任人序号沟通内容三、与设计方的沟通沟通频次沟通方式责任人序号沟通内容四、与监理方的沟通沟通频次沟通方式责任人序号沟通内容沟通频次沟通方式责任人五、与部门、行业管理机构的沟通序号沟通内容沟通频次沟通方式责任人六、与社区及公共服务部门的沟通序号沟通内容七、与分包及劳务的沟通沟通频次沟通方式责任人序号沟通内容沟通频次沟通方式责任人八、与供应商（或租赁商）的沟通

九、与项目部内部的沟通序号沟通内容沟通频次沟通方式责任人编制时间审核时间批准时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1602表。

中国建筑项目管理表格项目管理数据库管理计划项目名称数据库名称序号表格编号 CSCEC46-SG-069 数据名称项目编码工作要求责任部门/人编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格项目部综合事务管理计划编制任务表项目名称序号 1 表格编号 CSCEC46-SG-070 计划名称临建设施配置及管理计划项目编码完成时间责任部门/人批准时间 2 CI设施配置及管理计划 3 办公设备及用品配置及管理计划 4 生活设备及用品及管理配置计划 5 安保人员配置及管理计划 6 项目重要活动管理计划 7 项目法律事务管理计划 8 项目党群工作管理计划 9 汇总编制时间审核时间注：此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1701表。

中国建筑项目管理表格 CI设施配置计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-071 材质/规格单位项目编码数量单价合价来源备注 CI项目名称费用合计编制时间审核时间万元批准时间

中国建筑项目管理表格项目名称序号设施名称临建设施配置计划数量数量（间）（㎡）单价合价项目编码规格/型号/做法表格编号 CSCEC46-SG-072 责任人使用时间来源费用合计编制时间审核时间万元批准时间

中国建筑项目管理表格办公区平面布置图项目名称表格编号 CSCEC46-SG-073 项目编码编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格生活区平面布置图项目名称表格编号 CSCEC46-SG-074 项目编码编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格临水临电设施计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-075 规格/型号单位配置数量项目编码单价合价使用时间来源设施名称费用合计编制时间审核时间万元批准时间

中国建筑项目管理表格临时用电平面布置图项目名称表格编号 CSCEC46-SG-076 项目编码 □基础施工阶段□主体施工阶段□装饰施工阶段施工阶段编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格现场给排水平面布置图项目名称表格编号 CSCEC46-SG-077 项目编码 □基础施工阶段□主体施工阶段□装饰施工阶段施工阶段编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格办公设备及用品配置计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-078 单位项目编码数量单价合价使用时间来源使用部位序号办公设备及用品名称规格型号费用合计编制时间审核时间万元批准时间

中国建筑项目管理表格生活设备及用品配置计划项目名称表格编号 CSCEC46-SG-079 单位数量项目编码单价合价使用时间来源序号生活设备及用品名称规格型号费用合计编制时间万元审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格临时设施费用预算汇总表项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-080 设施名称项目编码费用（元） 1 临建设施 2 CI设施 3 办公设备及用品 4 生活设备及用品 5 临时用电设施 6 临时用水设施 7 场地及设施外租 8 现场视频监控设施 9 其他费用费用合计编制时间万元折合造价 % 批准时间审核时间

中国建筑项目管理表格安保人员配置计划项目名称序号表格编号 CSCEC46-SG-081 岗位数量来源项目编码使用时间备注编制时间审核时间批准时间

中国建筑项目管理表格工程名称工程地点参会人员工程开、竣工推进会记录编号时间表格编号 CSCEC46-SG-082 上次推进会项目问题整改落实情况（项目经理填写）序号 1 目前存在的问题（项目经理写） 2 3 4 5 会议决议：记录人：分公司生产副经理：安全部部门经理：科技部部门经理：人力资源部部门经理：物资部部门经理：财务资金部部门经理：部门经理：合约法务部部门经理：项目管理部部门经理：预算成本部部门经理：公司分管生产副总经理审批：日期：问题原因拟采取措施注：一般工程推进会参照此表填写。

中国建筑项目管理表格项目停工（复工）报告项目名称及编码工程概况情况说明：表格编号 CSCEC46-SG-083 项目经理（盖章）：年月日分公司项目管理部意见：签字：年月日分公司生产经理意见：签字：年月日分公司经理意见：签字（盖章）：年月日公司项目管理部意见：签字：年月日公司分管生产副总经理审批意见：签字：年月日

中国建筑项目管理表格项目名称及编码本表顺序号 NO：工作名称作业计划编号分包商或作业队作业面负责人一、现场人员情况单位名称管理人员数（日/夜）作业工人数（日/夜）主要工作内容项目每日情况报告表时间年月日表格编号 CSCEC46-SG-084 日一二三四五六星期天气非常晴朗□晴朗□多云□雨□雪□冰冻□ 温度风力湿度 ≤0度□0度～10度□10度～21度□ 21度～30度□≥30度□ 静风□中等□大风□台风□ 干燥□中等□湿润□ 设备名称二、现场机械设备情况型号状态工作台班三、材料进场情况材料名称规格数量检验试验情况备注四、来访人员情况时间姓名职位工作目的备注五、进度完成情况六、工作小结抄送（另附页）（针对当天情况，分析原因，提出措施，另附页） 1、建设方代表□；2、工程监理□；3、项目经理□；4、项目商务项目□；5、项目生产经理□；6、项目工程部□；7、项目资料室□ 签名：职位：注：1：本表以作业面为基础填报，项目生产经理亲自填报整个项目部每日情况报告。报告包括的时间为当天上班时间到次日上班时间,提交报告的时间不迟于次日上午的12点；2、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1102表。

中国建筑项目管理表格项目每日进度情况分析表栋号/区域节点名称实际进度情况合同约预警定完成等级时间计划完成时间实际完滞后（-）/成时间提前（+）节点工期罚款（元/天）影响进度主要原因表格编号 CSCEC46-SG-085 序号应对措施备注注：1、合同约定完成时间为主合同的主要节点完成时间（若实际开工时间与合同开工时间不同，应办理书面开工令，并按开工令时间推算合同节点时间）；2、计划完成时间为结合合同工期编制的总进度计划完成时间，一般要求提前；3、工期情况选填“超前N天/滞后N天/同步”。

中国建筑项目管理表格表格编号项目每日情况报告评估表序号栋号/区域责任工程师上报时间上报内容 CSCEC46-SG-086 滞后（-）/提前（+）预警等级

中国建筑项目管理表格项目每日进度上报情况评估表合同约定完成时间节点滞后工期影响进（-）罚款度主要/提前原因（元/（+）天）表格编号 CSCEC46-SG-087 序号项目名称生产经理上报时间栋号/区域节点名称实际进度情况预警等级计划完成时间实际完成时间应对措施备注

中国建筑项目管理表格现场工期签证表表格编号 CSCEC46-SG-088 工程名称施工部位致：（发包人全称），标段编号日期根据（指令人姓名）年月日的口头指令或你方（或监理人）年月日的书面通知，我方要求完成此项工作应展延工期（天），请予核准。附：签证事由及原因承包人（章）承包人代表日期复核意见：你方提出的此项签证申请经复核： □不同意此项签证，具体意见见附件 □同意此项签证，签证工期的计算，由造价工程师来复核监理工程师日期审核意见： □不同意此项签证 □同意此项签证，工期相应展延。发包人（章）发包人代表日期复核意见： □同意此项签证，工期展延（天） □不同意此项签证造价工程师日期注：1、在选择栏中的“□”做标识“√”；2、本表一式四份，由承包人收到发包人（监理）口头或者书面通知后填写，发包人监理人，造价咨询人，承包人各存一份。

中国建筑项目管理表格项目工期管理台账项目名称当前进度原始计划天数工期履约情况单位名称项目部原因表格编号 CSCEC46-SG-0 误项目经理填表日期工期延误天数本月索赔天数累计索赔天数当前实际工期天数本月延误原因本月延累计延误（天）（天）本月索赔费用累计索实际成及索赔资料编赔费用本增加号额额及索赔资料编号我方原因业主方：土建劳务分包：安装劳务分公司原因公司总部原因分包：设备供应商：业主分包：

其它分包：其他原因合计（天）填表说明：

1、当前进度原始计划工期天数：即根据总包进场后向业主报送的第一份总进度计划完成当前形象进度应使用的日历天数。如当前施工到8层，根据第一份总进度计划，应该是（以正式开工日计算）第140天，那么此栏即填写140。

2、“单位名称”栏中，要把本项目所有对工期造成影响的相关方（如甲方分包商等）全部列入表内。 3、延误原因分析栏中，请简明扼要填写，如“设计变更”、“劳动力未按计划进场”等。

4、本月延误天数：根据月进度计划，某相关方在本月造成工期延误的天数。如：塔吊非正常停用3天，则对应其供应商填写“本月延误”“3”天，并累计自开工以来总的影响工期天数。

5、“累计延误”天数总和要等于或大于“当前工期延误天数”，否则工期延误识别率低于100%，项目上要承担管理责任。

6、实际成本增加额：任何一方工期延误，都会造成其它相关方的费用增加，要把各相关方实际费用增加总额计算出来，填入表中，作为索赔参考（底线）。

中国建筑项目管理表格项目名称项目经理例会编号《监理例会纪要》审核记录建设单位建设规模例会时间表格编号 CSCEC46-SG-090 对上周提出的问题整改情况说明：项目经理：本周监理例会主要问题：项目经理：审核意见：合约法务部：审核意见：成本管理部：审核意见：项目管理部：审核意见：安全管理部：审核意见：物资管理部：审核意见：技术质量部：审核意见：

中国建筑项目管理表格影像日志台账项目部名称序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 表格编号 CSCEC46-SG-091 拍照位置拍照内容拍照时间所属分项工程第页备案编号

中国建筑项目管理表格维修保养记录表项目名称及编码项目基本情况表格编号 CSCEC46-SG-092 维修概况项目部或公来文建设方验收费用司（分公页数完工日期日期司）验收日期维修指令来文累积及来文日期参考编号发件人备注汇总记录时间审核时间批准时间注：1、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1605表。

中国建筑项目管理表格项目名称及编码项目合同号编制时间发送部门：一、项目基本情况项目名称项目位置建设方名称建设方地址施工单位单位地址职位项目经理项目商务经理项目班子生产经理项目总工程师项目质量总监项目安全总监项目团队总人数(含聘用) 合同工期工程概况建筑面积实际工期结构类型联系人及方式性别服务中建年数学历执业资格联系电话联系人及方式法定代表人联系人及方式法定代表人工程类型项目完工总结报告审核时间表格编号 CSCEC46-SG-093 批准时间党员人数开工日期基础主体结构人年平均管理费用竣工日期安装装饰合同额项目效益已收款工程款回收率变更索赔额项目毛利率拖欠款最终结算额项目成本降低率收回全部项目保修金项目兑现额款项时间参加兑现人数获奖项目时间颁奖部门项目获奖情况

二、项目成本管理情况项目实际成本人工费材料费机械费其它直接费现场管理费规费利润合计说明合同价项目目变更及索标成本赔节超分项目结析算项目利润来源分析分包控制方面利润材料管理利润机械管理利润其它直接费控制的合理化利润管理费节约索赔变更方面利润最终结算新增利润合计三、项目进度管理情况变更签证增加工日序号合同工期计划工期延误工期在工期或成本方面的成进度管理的主要措施效实际工期主要经验说明项目投入费用四、项目质量、安全、环保管理情况取得成效事故次数损失质量管理安全管理环保管理合计序号 1 2 3 主要措施投入的费用创造的效益或效果主要经验

分包公司（分公司）数序号分包总额分包性质分包劳务总人数平均索赔/ 结算额人数反索赔五、项目分包及劳务管理情况分包商名称合同单价或总额工期评价说明六、项目材料管理情况供应商个数合同数平均合同额计划投入实际消耗成本降低序号 1 2 3 4 5 钢材水泥砼模板零星材料周转料具主要供应商名称服务范围提供服务数量

说明七、项目技术管理情况序号采用新技术、新工艺、新材料或技术创新名称主要技术特点主要经济效益说明八、其它方面总结（可另附页） 1 2 3 4 5 6 7 合同管理方面保函及保证金管理方面客户关系管理方面信息管理方面综合事务管理方面项目员工激励及培训管理方面其它九、对今后工作的建议（可另附页）附件：一、项目工程完工及成本还原资料

1、项目盈利情况 2、项目整体成本状况表 3、项目竣工验收证明书 4、项目分包商结算汇总 5、项目预算收入明细

6、项目工程档案目录及移交证明 7、项目管理档案目录及移交证明

8、项目部管理费用情况 9、项目主要材料消耗控制情况 10、项目改善成本措施分析二、数据库资料

1、工程照片； 2、技术方案数据库； 3、成本资料数据库；

4、材料供应商及机械设备供应商数据库； 5、分包商数据库。

注：1、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1604表。

中国建筑项目管理表格项目部撤销令项目名称及编码表格编号 CSCEC46-SG-094 项目部基本情况及业绩一、项目部启动情况二、项目班子建设情况三、项目人才培养情况四、项目社会效益情况五、项目经济效益情况六、项目进度、质量、安全、环保管理业绩七、项目部其它方面的成绩序号 1 2 3 内容项目部所取得的经验及成果撤消项目部安排编制时间审核时间批准时间注：1、此表引用总公司项目管理手册CSCEC-PM-1606表。中国建筑项目管理表格顾客满意调查表

表格编号

CSCEC46-SG-095 顾客名称工程名称地址电话调查内容联系电话调查时间邮编传真顾客评价（请在您认可的栏内打√）满意 100分较满意 80分基本满意 60分不满意很不满意30分 0分不满意或很不满意的主要原因工程质量20% 施工进度20% 安全生产20% 现场管理15% 资源配置10% 服务态度15% 尊敬的顾客：为了更好地满足您的要求，向您提供更好的服务，请填写本表把您的意见告诉我们，我们将不断改进。您的意见和建议：顾客签字（盖章）：年月日

中国建筑项目管理表格序号顾客投诉汇总台帐表格编号 CSCEC46-SG-096 工程名称施工单位投诉单位签约单位投诉日期投诉内容处理情况备注注：处理方案可另加附页，需有关部门批准或认可时，在附页上签署。

中国建筑项目管理表格投诉方顾客投诉处理记录受理投诉方式：电话□电邮□ 投诉者情况：投诉事件发生的时间投诉时间年信件□ 来访□ 其他□ 表格编号 CSCEC46-SG-097 月日投诉出现的次数投诉情况投诉的内容分类：质量□工期□管理□技术□劳务□材料□机械□其他□ 投诉的主要内容：严重性、复杂性及影响：投诉评估是否需要立即采取行动：是□否□ 可以立即采取行动：是□否□ 否存在赔偿的可能性：是□否□ 处理意见或方案：制定人：年月日责任部门审批意见：完成期限年月日批准人：行动确认回复投诉跟踪信息投诉调查处理投诉意见通知投诉人实施处理方案投诉满意度调查日期实施人年月日备注处理结果验证情况：验证人：年月日

中国建筑项目管理表格顾客投诉处理满意调查表顾客名称工程名称表格编号 CSCEC46-SG-098 联系电话调查时间调查方式邮编传真电话□电邮□信件□面访□其他□ 投诉处理时间及结果地址电话顾客评价（请在您认可的栏内打√）调查内容满意（100分）较满意（80分）基本满意（60分）不满意（30分）很不满意（0分）处理质量25% 处理速度20% 服务态度20% 沟通方式20% 其他15% 尊敬的顾客：为了更好地满足您的要求，向您提供更好的服务，请填写本表把您的意见告诉我们，我们将不断改进。请对投诉处理的意见及建议：顾客签字（盖章）：年月日

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