浅谈企业核心竞争力评价指标体系的设计

Ｖ８ｌｕｅ　Ｅｎ　ｎｅｅｒｌｎｇ　Ｎｏ＿４Ｉ２００６　价值工程２ＯＯ６年第４期　浅谈企业核心竞争力评价指标体系的设计　Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ　ｏｎ　ｔｈｅ　Ｄｅｓｉｇｎ　ｏｆ　Ｉｎｄｅｘｅｓ　Ｓｙｓｔｅｍ　ａｂｏｕｔ　Ｃｏｒｅ　Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ　Ｐｏｗｅｒ　ｏｆ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ　袁岩Ｙｕａｎ　Ｙａｎ　（山东经济学院，济南２５００１４）　（Ｓｈａｎｄｏｎｇ　Ｉｎｓｔｉｔｕｔｅ　ｏｆ　Ｅｃｏｎｏｍｉｅｓ，Ｊｉｎａｎ　２５００１４，Ｃｈｉｎａ）　摘要：拔心竞争力是企业获得持续发展的竞争优势的基础。根据企业拔心竞争力的涵义及特征，提出了评价企业拔心竞争　力指标体系的设计原则：并据此设计了对企业拔心竞争力评价的指标体系。　Ａｂｓｔｒａｃｔ：　ｃｏｒｅ　ｃｏｍｐｅｔｉｉｔｖｅ　ｐｏｗｅｒ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｋｅｙ　ｆ０ｒ　ｔｈｅ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ．Ａｃｃｏｒｄｉｎｇ　ｔｏ　ｔｈｅ　ｍ啪ｉｎｇ　ａｎｄ　ｃｈａｒａｃｔｅｒ　ｏｆ　ｏｏｒｅ　ｃｏｍｐｅｔｉｉｔｖｅ　ｏｐｗｅｒ　ｏｆｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ，ｔｈｅ　ｈｔｅｓｉｓ　ｇｉｖｅｓ　ｕ８　ｈｔｅ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ　ｏｎ　ｈｔｅ　ｄｅｓｉｇｎ　ｆｏｉｎｄｅｘｅｓ　ｓｙｓｔｅｍ．０ｎ　ｔｌｌｅ　ｂａｓｉｓ　ｏｆｔｈｅ　ｐｒｉｎｃｉｐｌｅ’　ｔｈｅ　ａｕｔｈｏｒ　ｄｅｓｉｇｎｓ　ｉｎｄｅｘｅｓ　ｓｙｓｔｅｍ　ａｂｏｕｔ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅ　ｐｏｗｅｒ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ．　关键词：企业拔心竞争力；拔心产品；整合与组织费ｊ暖；外部环境状况；指标体系　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｃｏｒｅ　ｃｏｍｐｅｔｉｉｔｖｅ　ｐｏｗｅｒ　ｏｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ；ｃｏｒｅ　ｐｒｏｄｕｃｔｉｏｎ；ｉｎｔｅｇｒａｔｅ　ａｎｄ　ｏｒ￣Ｈｔｉｚｅ　ｒｅｓｏｕｒｃｅｓ；ｅｘｏｔｉｃ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ；　ｉｎｄｅｘｅｅ　ｓｙｓｔｅｍ　中田分类号：Ｆ４０６．３　文｜鼍标识码：Ａ　文章缩号：ｌ００６一＿４３ｌｌ（２００６）０４－００９５－Ｏ３　随着经济的发展与时代的进步。我国的企业生产、　要有四个特点：　经营环境发生了巨大变化。当前。企业之间的竞争集中　（１）超常性。与一般企业相比。拥有核心竞争力的　表现为企业核心竞争力的竞争。企业要在经济全球化　企业能以更低的成本和更高的劳动生产率为消费者带　大潮中立于不败之地。最有效和最关键的一点就是提　来更好的价值和服务。从而为企业｜【得更好的经济效　升企业的核心竞争力。因此。需要建立一套科学合理的　益。例如，本田公司的发动机及传动系统方面的能力是　评价企业核心竞争力的综合评价指标体系。以全面反　其核心竞争力。因为它给顾客带来了高价值利益：耗油　映企业核心竞争力。使企业能够对自身、对市场做出准　少、速度快、易加速、噪音低、振动小。　确的判断。　（２）独特性。企业核心竞争力是企业独有的。是其　１企业核心竞争力及其特点　它企业无法代替的。并有高级与低级之分。高级核心竞　企业核心竞争力是企业在长期发展中形成的。难　争力来源于研发和营销环节。不容易被竞争者模仿，因　以被其它企业模仿和替代。使企业在市场竞争中保持　而能为企业赢得较长时期的竞争优势ｉ低级核心竞争　竞争优势并取得主动的核心能力。它一般以企业核心　力来源于生产环节。容易被竞争对手模仿。只能为企业　技术能力为基础。通过企业战略、生产、营销、信息、人　赢得短期竞争优势。　力资源和财务的交互作用而获得。　（３）动态性。核心竞争力是通过学习不断积累，　综合国内外企业的研究成果。企业核心竞争力主　以便适应外界环境的不断变化。因此。企业核心竞争　力随着时间的推移而呈现出不断变化的特点：而且　基金项目：本文是山东经济学院资助的校级课题的阶段性成果。　作者简介：裒岩（１９５８＿．），山东经济学院坑计与数学学院教授。　以获得并提供战略性问题的解决方案。最终目的是提　参考文献：　高顾客的满意度以及大幅度提高公司净利；它指导员　①（美）苏比尔乔杜里着。郭仁松等译：‘六西格玛的力量）【　；电　工如何科学地、根本地改善他们的经营方法。以及如何　子工业出版社。２００２。　去保持他们新的业绩水平；它带来规则、结构以及如何　⑦彼得・潘德等着。王金德等译：‘六西格玛是什么Ｍ　；中国财　根据简单的统计做出可靠的决策：它也使得投资回报　经出版社。２００２。　③何晓群：‘。六西格玛的坑计学原理。）田；‘中目坑计）２００４（１２）。　最大化和人才回报最大化。　④吴名生：‘。六西格玛管理理念与坑计过程控翻。）Ｌ玎；‘苏州大　学学报　０ｏ２（１０）。　一９５—　维普资讯 http://www.cqvip.com Ｖａｌｕｅ　Ｅｎｇｉｎｅｅｉｒｎｇ　Ｎｏ．４．２００６　价值工程２００６年笫４期　这种动态转移一般都具有以生产为起点向研发和营　销两头延伸的特征。例如耐克公司。利用自己的营销　优势，自己研究设计品牌，通过ＯＥＭ的方式在发展　中国家组织生产。　（４）系统性。从企业整个系统来看，企业核心竞争　力只是企业系统竞争力的一部分．它不能脱离这个大　系统而孤立存在。如果一味强调核心竞争力而忽视企　业一般竞争力．那么核心竞争力也就会丧失必要的基　础。因此，企业在培育、优化、提升核心竞争力的同时。　产值、设备先进水平、技术创新能力等方面进行综合的　定性分析，以确定被评价企业的核心技术在国内外同　行业中所处的核心技术等级。核心技术等级越高．企业　核心产品拓展能力就越强。　（２）核心人才比重指标。　人是知识的载体．而企业开拓核心产品的能力的　培育主要取决于知识的掌握与占有。重视人才资源的　开发，创造吸引人才、特别是核心人才的企业文化与制　度已成为企业培育开拓核心产品能力的主要途径。核　也应照顾到一般竞争力。　２企业核心竞争力评价指标体系设计的　原则　建立企业核心竞争力评价指标体系．是进行综合　分析和评价的基础。企业核心竞争力评价指标体系的　确立。必须遵循以下原则：　（１）系统性原则。企业核心竞争力的指标作为一个　有机整体．不但应从各个角度来反映出被评价系统的　主要特征和状态。还要能反映出被评价体系的发展趋　势。　（２）科学性原则。企业核心竞争力的指标的设计是　基于市场理论。企业管理理论而形成的，指标问应紧密　衔接。不重不漏。能说明问题。　（３）可操作性原则。企业核心竞争力的指标设计应　尽量简化。操作性要强。并同时力争指标的标准化。　【４ｌ灵活性原则。企业核心竞争力的指标的设计应　本着“活”的原则，指标要细一些，但也应避免冗余。尽　量选取有代表性的综合性指标和主要指标．并按指标　问的关联度及反映问题的侧重面分门别类．使其更能　说明问题。　３企业核心竞争力评价指标体系　依据上述设计原则和根据企业核心竞争力的特征　及构成．可以建立由若干相互联系的统计指标组成的　指标体系，将其划分为核心产品拓展能力分体系、整合　与组织资源能力分体系和外部环境状况分体系三大　类，用以综合评价企业核心竞争力。　３．１核心产品拓展能力分体系　核心产品拓展能力．是指企业在市场竞争中具有　开拓竞争优势产品的能力。它包括：研究和开发能力。　不断创新能力．将技术和发明成果转化为产品或实现　生产力的能力．组织协调各生产要素进行有效生产的　能力以及企业应变能力。因此，企业核心产品拓展能力　大小可通过以下指标进行综合分析。　（１）核心技术指标。　评价企业核心技术。主要从核心技术的有效性、实　用性、可靠性、复杂性、先进性、可替代性、易模仿性等　方面进行考核。因此。可以对不同行业的核心技术设置　不同的等级，从技术领先程度、拥有的专利数、新产品　一９６～　心人才是指企业具有将技术转化成产品的能力和具有　持续的研发与创新潜力的技术专家和具有经营管理能　力的管理专家。核心人才比重指标是核心人才的人数　与全体员工人数的比例。这个比例越大。企业的核心产　品拓展能力就越强。　（３）核心产品竞争力指标。　企业的竞争最终表现为核心产品的竞争．因此可　以通过其相关因素分析评价。相关因素有：产品独特功　能性。如是否包含专利技术、是否容易模仿、产品的创　新度、是否有替代品以及产品质量和服务特征等：产品　的市场特性，如顾客的数量和稳定性、品牌的影响力、　市场占有率及增减趋势、产品市场竞争激烈的程度、产　品处于生命周期的阶段的特征；产品开发能力。如新产　品、新技术开发或引进费用占销售收入比例：历年核心　产品或新产品占全部产品比重及趋势、正在开发或将　要问世的新产品投产率及市场前景等。　（４）生产能力指标。　在衡量一个企业的生产能力时．应该从生产的效　率和产品的质量两个方面来进行衡量。效率指标包括：　劳动生产率、原材料利用率、设备使用率：产品质量指　标包括：优等品率、产品合格率、产品平均等级、次品扣　款率。　（５）盈弄４能力＿＝｝旨标。　在市场经济条件下，企业作为的经济实体，必　须不断提高盈利水平，增强获利能力。获得最大限度的　合法利润．这是企业进行生产经营活动的直接目的和　企业管理的目标。因此，企业盈利能力高低，是企业能　否生存的重要条件。反映企业盈利状况。一般从盈利额　和盈利率两个方面，主要包括利润增长率、成本利润　率、销售利润率、资金利润率、资金利税率等指标。　３．２整合与组织资源能力分体系　整合与组织资源能力，是指企业利用经济资源，一　般包括：战略管理能力、资产经营能力、营销能力、日常　管理能力和外部资源的利用能力、企业制度、管理者素　质等。　（１）战略管理能力指标。　企业的战略管理能力。是指企业对外界环境变化　反应的适宜性。战略作为企业的方向性的决策。在当前　和未来的竞争中对企业发展的全局具有决定性意义。　维普资讯 http://www.cqvip.com

Ｖａｌｕｅ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　Ｎｏ．４，２００６　．　价值工程２００６年第４期　战略管理能力指标主要是评价企业对宏观环境、所处　。　保障率、资产流动比率和速动比率等。　３．３外部环境状况分体系　的行业、企业自身以及竞争对手的认识和掌握的程度，　战略计划制定的科学性和战略实施的有效性。评价战　略管理能力主要考虑的因素是企业发展战略。如品牌　战略、生产经营战略、营销战略、人才战略等战略对内　外环境适应的程度、各种战略发挥效用的程度。　（２）资金经营能力指标。　企业的核心竞争力不仅依赖企业核心产品拓展能　力和整合组织资源能力．同时在很大程度上受企业外　部环境的影响。因此，评价企业核心竞争力还必须对影　响企业的外部环境的因素进行分析。　（１）政治法律因素指标。　该指标主要评价企业资金运营效果．现有资产利　用率以及金融衍生工具运作效果等。评价资金经营能　该指标反映了与企业的关系。主要分析的因　素有：产业，能源，财政、税收、利率等经济政　力应考虑：近几年资金运营次数、规模和效果；现有资　金利用率；近几年融资次数、方式、金额及投资效果；股　利分配、分配方式和股利发放额：运用金融衍生工　具的资金额及效果等。　（３）营销能力指标。　该指标主要评价营销模式及营销管理状况。营销　能力可通过营销模式、营销网络分布及管理方式。促销　策略及广告费占销售收入的比重。营销人员比例，市场　占有率增减幅度。存货周转率。三年以上应收帐款周转　率。积压商品物资比率，固定资产闲置率，流动比率等　指标来进行综合评价。　（４）日常管理能力指标。　该指标反映企业日常管理工作的能力。主要考虑　的因素有：员工招聘、任用、培训、奖惩等制度的合理　性。行政、后勤管理制度执行效果，生产管理及设备工　艺管理特点。内部财务管理、监督制度执行的效果，企　业文化特色等。　（５）外部资源的利用能力指标。　该指标评价企业与供应商、销售商及其它企业和　机构的利用能力。主要分析的因素为：主要原材料供应　商的规模、依赖程度、原材料供应变动风险及对策；主　要经销商的规模、经销方式、依赖程度、销售渠道变动　风险及对策；与国内外同行业企业在研发、市场调研、　信息交流等方面联系的密切程度：与企业机构在战略、　法律、财务、咨询方面的合作程度等。　（６）企业制度指标。　该指标主要评价企业制度的科学性和有效性。主　要考虑的因素有：法人治理结构的完善程度。董事　制度的有效性。股东持股比例，组织结构的设置及工作　效率。各项管理制度的科学性及实施的有效性，工作职　责的考核和约束机制的有效性．员工激励制度及实施　效果。　（７）管理者素质指标。　该指标主要评价管理者个人素质及团体合作精　神。主要分析的因素有：总经理知识结构、管理经验及　思想品德。管理层知识结构、合作精神、整体素质及诚　信度等。　一　（８）经营安全性指标。　该指标是反映企业生产经营安全稳定程度的指　．　标。主要分析的因素有：资产负债率、权益负债率、利息　策对企业的影响．颁布的各项经济法规对企业的　影响。　（２）社会经济因素指标。　该指标反映了社会经济条件及其运行状况和发展　趋势对企业经营活动的影响。主要分析的因素有：国内　生产总值增长速度对企业的影响．通货膨胀对企业的　影响，不同行业经济发展速度对企业的影响。居民收入　水平及消费倾向对企业的影响。　（３）社会文化因素指标　社会文化因素是指价值观念、生活方式、宗教信　仰、职业与教育程度、风俗习惯、社会道德风尚等因素。　这些因素不像其它因素那样显而易见和容易理解．但　对企业所产生的影响却是强烈而持续的。该指标主要　考虑的因素有：社会文化对企业产品设计、生产方式选　择、员工的激励以及公共关系规则的影响。　（４）替代产品的威胁程度指标。　受替代产品的性能价格影响。在其投放市场后。会　使本企业产品价格格销量受到冲击．从而影响本企业　的获利能力和获利持续性。主要分析的因素有：发生在　产品之间的潜在或实际替代的程度．各种消费服务之　间潜在或实际替代的程度。　（５）潜在进入者的威胁指标。　潜在进入者进入本行业会形成新的竞争力量。其　威胁大小．取决于行业的障碍和该行业现有企业的反　击程度。潜在进入者进入行业的障碍主要来自以下几　个方面：行业的经济规模、消费者依赖心理、进入市场　的最低资金要求、企业转换成本、生产技术专利权、独　有的生产经验、补贴、等。因此．潜在进入　者的威胁程度可用以上因素来评价。　参考文献：　①陈玉保等：‘基于知识维度的核心竞争力评价指标体系研究）　叨；‘河北工业大学学报）２００２（３）。　②杨静蕾等：‘企业核心竞争力评价指标体系设计）【Ｊ】；‘河北工　业大学学报）２００１（５）。　③于建原：‘企业核心竞争力构成要素概论　口；‘财经科学）２００３　（增刊）。　④刘传宏：‘煤炭企业核心竞争力评价指标体系）【Ｊ】；‘经济师）　２０Ｏ４（１１）。　一９７—