一、 保洁作业总体质量目标
1、打扫卫生时，要注意节水、节电，遇暴雨强风天气，应及时关闭门窗，如有滴、漏、跑、冒及公共设施毁损等情况及时向上级报告。
2、每天上班后按工作流程和清洁操作规定清扫各区域卫生，下班后及时清理各区域内的垃圾，并将垃圾运送至指定的投放地点。
3、走廊、楼梯、办公室门、门框等公共区域地面无灰尘、无痰迹、无烟头、无纸屑等杂物，墙面、墙角无积尘、无杂物、无污迹。
4、卫生间无异味，便池内无积存便垢，地面无污水、无污垢、无痰迹、无烟头等；水池无明显沉淀、结垢现象，四壁瓷砖无污迹、无积灰。
5、洗手间台盆四周及水龙头清洁无水迹、台盆下弯管无积灰、无污渍，地面防滑垫下无积灰、无污渍，镜面无水迹、污迹、手印等，镜框无锈迹。
6、电梯内无手印、无污渍、无灰尘、无痰迹、无烟头、无纸屑等杂物；电梯外侧门无手印、无污渍。
7、楼梯扶手、栏杆无灰尘、无污渍；楼梯间地面无污水、无污垢、无痰迹、无烟头等。
8、公共区域的门窗、玻璃保持整洁、明亮、无明显污渍。
9、开关、安全指示牌、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、无污渍。
10、地库地面无污迹、积尘、垃圾、水迹等；地面黄标线保持干净明亮；洗车房无淤泥。
11、外围路面无烟头、无垃圾、无积水等。
12、空调机房、管道间等区域不得堆放杂物，保洁工具须在指定区域内摆放整齐。
13、垃圾箱内部垃圾不超过2/3，及时清理，外表无污迹、无粘附物等，且周围无垃圾等杂物，无异味。
14、花池、凉亭、绿化带、喷水池内无垃圾、烟头等杂物；蓄水喷泉池定期清洗保证水质清澈、无异味。
15、如遇雨雪天气，需及时清理外围区域的雨雪，大厅内铺设防滑红毯并设立防滑警示牌。
16、地下车库垃圾存放处应保持地面干净整洁，垃圾桶摆放整齐，定期清洗地面，做到无异味、无残渣、无灰尘；垃圾每晚统一处理，不留隔夜垃圾。
17、工作质量未达标的其他情况。
18、外墙清洗标准：玻璃幕墙干净整洁、光亮透明、无污渍残留、无水印挂壁；石材无灰尘感，色泽凝重，且无建筑残留物及污迹、水泥点、石灰点等。
19、玻璃清洗标准：玻璃干净整洁、光亮透明、无污渍残留、无水印挂壁，玻璃框架无水印、无污渍残留等。
20、地毯清洗标准：地毯表面无污垢、斑点，有洁净、崭新的外观，无反潮、发霉现象等。
21、地库清洗标准：地面干净，无尘土、杂物、污渍，墙面及顶面无蜘蛛网等。
