2009-×-×公布 2009-×-×实施
版本号：A 编号：Q/HZE-G03-015-2009 物流供应商认证实施细则（旧）
1 总则
1.1为了建立公司与供应商的长期信任关系、保证企业产品质量 、降低成本，提高企业盈利能力 、优势互补，达到双赢 、优化采购流程，提高采购运作效率 、提高企业快速响应能力 ，根据XXX(以下称公司)要求，特制定本实施细则。
1.2 凡公司有关物流采购项目实施外包时，适用本实施细则。任何供应商未通过公司《物流供应商认证实施细则》要求时，无法达成相关采购项目的合作协议。
2 供应商获取认可的基本条件
供应商获取本公司认可,应符合下列条件:
2.1具有的法人资格，投标人注册资本金要求达到人民币30万元以上（提供营业执照证明资料）。
2.2 具有相关资质证明及业绩证明。（提供主要客户合作协议资料）
2.3遵守中华人民共和国及相关的法律、法规的有关规定，具有良好的信誉和诚实的职业道德。符合国家交通运输规定的相应技术标准和安全标准（提供运输安全记录证明资料） 2.4具有履行合同所需的财务、技术能力及良好的履行合同的记录。（提供车辆年检合格证明资料）
2.5有依法纳税的良好记录。（提供完税证明资料）
3 配送区域及送达时限（需要如实填写，发现虚假，取消资格） 服务区域 北京 天津 72h 河北 3－4天 河南 3－4天 陕西 3－4天 山东 48－72h 安徽 24－48h 江苏 20－48h 江西 24－48h 要求送72h 达时限 供应商 送达时限承诺 自备车（车数量） 分包车（车数量） 有无中转 服务区域（打v） 上海 浙江 其它 要求送24h 达时限 24h 1
供应商 送达时限承诺 自备车（车数量） 分包车（车数量） 有无中转 备注：1. 请选择已有线路并在下面注明贵公司能够保证的送达时限。
2. 如有自主其它线路，请注明具体线路及送达时限。 4 服务指标
指标 计划执行率 订单准时完成率 货损率 客户投诉率 客户投诉的回应时间
指标说明 按时执行订单数/收到的订单总数*100% 准时到货的订单数/收到的订单总数*100% 货 损 金 额 /配送货物总金额*100% 投诉的订单数/配送订单总数*100% 从接到投诉至有效回复<0.5小时 公司要求 100% ≥98% <1‰ ＜2% ＞99% 供应商自评水平 5 承运产品完好送达标准.
5.1包装要求：
●外塑料袋包装的不得有破损.。
●包装用纸箱不得有破损和被雨淋湿。
5.2产品要求：
●在运输中产品不得有破损、断裂，表明挂伤刮坏；端口处不得有损坏破裂，挤压变形的情况.
●产品不得有数量缺损.
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5.3目的地交付标准.
●承运单据必须有“签收方签名，及收货时间，注明产品无缺损等”确定后，才能作为有效结算凭据。
6.现场核查表
6.1资质要求（否决项）
序指 指标阐述 号 标 资质证明：资信良好；持有有效企业法人营业执照、税务登记证、组织结构代码证、法人代表授权书等资质证明 行业经验：具有三年以上物流营运经验 企业所在地：以本地区为中心,向外扩散型物流企业 考核标准 检查要点 检查记录 得分 1 企业资质 1、 注册资本100万以上，行业从业经验值10年以上 检查企业法（＋10分） 人营业执照、2、 注册资本50万以上，税务登记证、行业从业经验值5年以上 组织结构代（＋5分） 码证、法人代3、 注册资本30万以上，行业表授权书等从业经验值3年以上 （不资质证明 加分） 企业所在地必须在杭州 1、 自营线路1条以上，线路自营网点10个以上（＋10分） 2、 自营线路1条以上，线路自营网点3个以上，联营网点5个以上（＋5分） 3、 自营线路1条以上，自营网点1个以上，联营网点5个以上（不加分） 查注册地址 自营线路1条以上 每条自营线路必须设有自营或联营网点 2 经营规模 必须提供每日发车记录表单，日发车1辆/日以上 提供自营/联营网点的资质证明及网点地址和联系方式、联系人 合作企业为大型企业2/家以上，合作时间1/年以上 1、 大型的合作企业5家以上，日发运车辆5辆以上 （＋20分） 2、 大型的合作企业3家以合作单位协上，日发运车辆3辆以上 议书调度单 （＋10分） 3、 大型的合作企业2家以上，日发运车辆1辆以上 （不加分） 1、 仓库面积500平方以上，自有车辆5辆以上，合同车辆20辆以上 （＋20分） 查车辆购置凭证和挂靠车辆的登记 3 设备设施 自有/租用仓库面积200平方米以上(含租用仓库) 3
2、 仓库面积200平方以自有运输车辆2/辆以上，上，自有车辆3辆以上，合同车合同车辆5辆以上并提供辆10辆以上 （＋10分） 相关的车辆行驶证、运营3、 仓库面积200平方以证、保单复印件 上，自有车辆2辆以上，合同车辆5辆以上 （不加分） 4 抗风险能力 货物保险 提供相关运输货物保险凭证 信息 有效期、保险金额 4
6.2管理要求（抽查项） 序指标 号 权重 检查要点 1. 组织机构图/职责（分数分配？） 2.了解管理制度是否健全，如车辆、人员、运输业务、服务质量监督、客户服务等。 3，是否通过ISO9001认证 4，是否实行信息管理系统 5，是否有车辆GPS系统 抽查车辆年检、维护保养记录、行驶证/营运证/保险等证件。 车辆台帐、车辆技术等级 抽查司机驾驶证、人数（长途保证2人） 出车记录（里程、数量） 1.查计划、调度，了解客户要求处理流程是否顺畅，如何明确识别和传递客户要求 2.跟踪运输业务完成情况。 《出车记录》 3.客户确认、货运单据传递 4. 急单/零单处理流程 1.出车前检查：《出车前检查记录》，包括车辆、货物 2.服务质量监督：行车驾驶记录仪使用、收货人回访记录、路途抽查 3.客户服务及问题处理：包括箱损、货损、货缺、送达不及时等处理（包括理赔额度、时限） 4.事故应急处理预案及记录 检查记录 得分 5 管理体系 20 6 车辆管理 人员管理 10 7 10 8 订单执行 20 9 服务质量 40
注1：序号1－4指标为企业入围的否决指标项目，序号5－9为参考指标项目。如否决项目未达到最低要求，其他项目不起作用。
注2：运营线路是指以某个省份为区域,该区域内的干线主要运输线路;运营网点是指物流企业为完成企业扩散型业务,在该区域物流企业自行设立或以联营方式存在的物流分支机构。 注3：自有车辆是指物流企业为了能更好的对企业产品进行调配、运输所购置的货运专用车辆。 注4：仓储面积是指企业通过自购或租赁等方式存在的可进行货物的临时存放或集散的场所的面积。
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物流供应商现场检查报告
第1页共2页 企业名称： （加盖公章） 产品名称： 企业法人代表： 联系人： 生产地址： 电话： 审查组根据《物流供应商认证实施细则》，于 年 月 日至 年 月 日对该企业进行了现场检查，经审查组综合评价，本审查组对该企业的核查 检 查 结 论 结论是： 。 注：1.检查结论填写：合格或不合格 2. 90分以上直接推荐(不包括加分项) 3．70～90分以上需整改验证合格后再推荐 4．70分以下直接判为不合格 姓名（签字） 审 查 组 成 员 注：企业名称栏加盖企业公章。
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邮编： 传真： 审查组长： 年 月 日 核查组织单位（章）： 年 月 日 单 位/部 门 职称（职务） 核查分工 第2页共2页
序号 1 2 核查项目 资质要求检查 分数 否决项 得分 其中否决项目 如否决项目否决，其 他项目不起作用。 审查组长： 年 月 日 不合格项目记录及整改建议 管理要求检查 总 计 100 注： 1、不适用项在核查记录中记“不适用”
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