承诺书
承诺内容 食堂工作人员激励机制 服务满意度80% 承诺目标 （清晰明确） (此机制试行三个月，6.7.8三个月) 1、用心做好后勤保障工作 承诺理由 2、提升员工满意度 3、提高工作效率和工作积极性，增加工资收入 1、每日随机抽查2位顾客调查满意度，对结果进行反馈沟通 实施步骤 2、月底进行顾客满意度的汇总进行评分和沟通； 工作日的中、晚餐准时供应； 顾客满意度1、饭菜干净、无异味、无变质、无变味。2、饭菜热烫程度适中。3、保证饭菜适量。要求：每餐三菜一汤，汤量是容器的三分之二以上4、食堂餐具的卫生。要求：洗碗水要配比消毒液，就餐前碗、筷、勺干净无水渍5、厨房物品摆放规范、台面无杂物。6、食堂就餐环境整洁、卫生。要求：桌面无油污、无积水，饭厅整洁无杂物7、服务热情周到，沟通顺畅。 保证餐饮供应：1、准时供应餐饮；2、保证公司登记人员的餐饮 保证公司人员和访客、上级检查人员的餐饮； 奖励： 2、顾客满意度：每月60份调查表，95分以上，不含95分奖励700元；95-90分，不含90分奖励400元；90-85分，不含85分奖励250元；85-80分，含80分奖励100元；80分以下，无奖励； 自罚：若满意度低于60分，自罚100元 完成标准 及时限 奖罚承诺 检查人 承诺人 （签名手印） 说明：1、此表为统一唯一版本，公司各级承诺书均以此为标准；
2、未签订承诺书的机制不认可；
3、一式四份，、承诺人、财务部、总裁各执一份。 4、总裁（法人）签字后生效。
