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店长岗位说明书
职位标识 岗位名称 所属部门 直接上级 店长 运营部 运营经理 所属店铺 岗位定员 直接下级 胜客运动专营店 胜客体育 1 活动专员、推广、美工 部门组织架构 胜客 京东店长 （王斌）助理兼活动专员（江丽倩）推广美工站内站外数据 序号 职责描述：工作计划与目标 职责与工作任务 1） 制定店铺月度、季度、年度目标，并协调各岗位完成店铺的目标 2） 针对目标制定店铺活动计划，产品计划，爆款计划等 职 责 一 3） 合理安排工作计划，年度计划落实到月，月度计划落实到周，周计划落实到明天；第二天的工作安排在前一天给出下属部门安排 工作任务 4） 提出月目标与计划实施过程中会遇到到问题，向上级部门提出需求，向下级部门提出需要配合的地方 5） 核查每日各柜销售计划完成情况，并对销售情况每周进行分析 6） 店铺报表后台数据和总结 职责描述：店铺日常工作 职 责 二 1） 后台查看：产看前一天的店铺业绩，各项销售数据（包括UV、转化率、客单价）；产看店铺是否有违规的消息提示 工作任务 2） 查看店铺热销宝贝在首页排名情况，并且登记到表格 3） 观察同行的宝贝的排名情况，和同行爆款采取的促销手段，让自己店铺及时的做出调整
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4） 产看热销主推产品特别是爆款的销售数据，流量的起伏，转换率的起伏情况。如果流量和转化率有明显变化需要分析原因，如是否有促销的变更，同行采取的动作或其它原因 5） 查看店铺热卖宝贝的中差评情况，如果有中产品查看中差评的内容并且分析中差评产生的原因，找出问题所在（如页面问题，促销问题，客服问题等）对应问题给出解决方案 6） 查看宝贝的库存情况，是否存在有库存但是宝贝下架的情况 7） 观察店铺的页面，首页，内页是否有错误和需要整改和优化的地方，如页面内容和标题副标题不能对应等，及时作出修改 8） 每天不定时观察店铺后台数据，量子恒道，直通车的消耗及排名，做出适当的 调整 9） 关注本类目的各类活动资源（包括天猫早知道、天猫旺旺群、后台信息、京东的QQ群消息等） 职责描述：新品上架 1） 新品上架之前标题，副标题，价格以及促销方案的制定 2） 新品上架对接美工完成页面的文案和要页面的突出点和表达形式 职 责 三 3） 确定产品上架的黄金时间对接美工安排产品的上架工作 工作4） 如果是需要主推或者打造爆款的新品需要策划相应的活动来提高销量 任务 5） 检查和验收美工上架的产品，有无错误（标题、价格、属性、编码等） 6） 新品上架为了冲销量安排客服代拍（A拍B的形式）来迅速提高销量占据主导 7） 通知客服所上架的新品，已经新品的基本特征和是否主推以及在店铺的发展方向等，让客服对新产品有基本的了解以便于更好的向客户做推广 职责描述：活动的策划 1） 配合运营部门完成各类大型活动策划给出意见及建议 职 责 四 2） 策划本店铺的中小型活动，已经各类单品的促销方案的设置 工作3） 提出活动方案申请，给出活动方案的申请表格 任务 4） 与美工和客服传达活动方案以及需要达到的效果配合美工完成店铺包装，详情页和活动页面、海报等各种创意 职责描述：推广及数据分析 1） 熟悉直通车的竞价排名规则，懂得关键词筛选、竞价及关键词竞价技巧 职 责 五 2） 对接美工做直通车图片的优化，同时联系到内页，提高直通车转化率 工作3） 了解直通车的关键词的选词和直通车出价 任务 4） 给出直通车推广费的申请方案 5） 淘客推广产品佣金比例设置
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职 责 五
职责描述：日报表总结 工作1） 店长每日执行表的填写 任务 2） 日报及每日工作完成情况
