见面课：分组讨论：什么是公共关系
1、构建和谐的人际关系，我们应该： （ ） A: 摈弃零和博弈思维 B: 树立协作多赢理念 C:树立公众利益第一的观念 D:积极维护自身权益
正确答案：摈弃零和博弈思维 , 树立协作多赢理念 , 树立公众利益第一的观念
2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律， 具体说来， 研究内容主要
包括： （ ）
A:公共关系理论 B:公共关系实务 C:公共关系人物 D:公共关系的历史
正确答案：公共关系理论 , 公共关系实务 , 公共关系的历史
3、如何学习这门课程？
（ ）
A:完成课程规定的学习任务 B:掌握基本原理 C:理论联系实际 D:分析公关案例
正确答案：完成课程规定的学习任务 ,掌握基本原理 ,理论联系实际 , 分析公关案例
4、可供自己解读分析的公共关系案例包括： A:公共关系突发事件
（ ）
B:寓言故事
C:自己关于“关系”的体验和经验 D:新闻事件
正确答案：公共关系突发事件 , 自己关于“关系”的体验和经验 , 新闻事件 见面课：学生交流：什么是公共关系？
1、公共关系内涵包括：
（ ）
A:公共关系的主体是社会组织 B:公共关系的客体是公众
C:公共关系的桥梁和纽带是传播沟通
D:公共关系的主体是社会组织 B. 公共关系的客体是公众 C.公共关系的桥梁和纽带是传播沟
通 D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的关系 正确答案：公共关系的主体是社会组织 , 公共关系的客体是公众 , 公共关系的桥梁和纽带是传 播沟通 , 公共关系的主体是社会组织 B.公共关系的客体是公众 C.公共关系的桥梁和纽带是传 播沟通 D. 公共关系的目标是主体为了与客体相互了解，建立、发展、改善、协调他们之间的 关系
2、公共关系基本特征有： A: 公众性 B:互利性 C:开放性 D:流动性
（ ）
正确答案：公众性 , 互利性 , 开放性 , 流动性
3、公共关系的流动性主要体现是： （ ） A:作为公共关系主体的社会组织，其运行是动态的
B:社会组织所面对的公共关系客体——公众，更是不断变化的 C:社会一直处于发展变化之中
D:信息传播技术和媒介是发展变化的
正确答案： 作为公共关系主体的社会组织， 其运行是动态的 , 社会组织所面对的公共关系客体 ——公众，更是不断变化的 , 信息传播技术和媒介是发展变化的
4、公共关系状态是指：
（ ）
A:社会组织与公众之间的联系、相互作用处于相对静止的状况 B: 社会组织与公众之间的传播与沟通活动 C:它属于社会关系的一种 D:体现着一种行为规范
正确答案： 社会组织与公众之间的联系、 相互作用处于相对静止的状况 , 它属于社会关系的一 种
见面课：如何更好地进行传播与沟通？
1、信息传播的构成：
（ ）
A: 信源，即信息的发出者 B:传播内容，即信息 C:传播渠道 D:传播对象
正确答案：信源，即信息的发出者 , 传播内容，即信息 , 传播渠道 , 传播对象
2、人体媒介是指人的什么信息显示物 A:言谈 B: 举止 C:服饰 D:身体本身
（ ）
正确答案：言谈 , 举止 , 服饰 , 身体本身
3、孔子说， “独学而无友， 则孤陋而寡闻”。 人与人交往， 是必要的， 在精神层面可以交
流： （）
A: 思想 B:知识 C:情感 D:财物
正确答案：思想 , 知识, 情感
4、”聆听”，本义是倾听吩咐，指集中精力的听，虔诚认真的听，带有尊敬之意。一般使用 方
法是： （ ）
A:下级听上级讲话 B:晚辈听长辈讲话
C:由讲话者使用，即别人听自己讲话（比如“谢谢聆听”） D:由听讲者使用
正确答案：下级听上级讲话 , 晚辈听长辈讲话 , 由听讲者使用 见面课：讨论－－公共关系活动策划
1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定小组、工作小组）
或专门会议，对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。 （ ）
A: 有关领导 B: 目标公众 C: 有关专家 D:具体工作人员
正确答案：有关领导 , 有关专家 , 具体工作人员
2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为： ）
A:明确公共关系所面临的任务 B:确定适宜的公共关系目标 C:编制公共关系工作程序
D:便于有条不紊地组织公共关系活动
正确答案：明确公共关系所面临的任务 ,确定适宜的公共关系目标 , 编制公共关系工作程序 , 便于有条不紊地组织公共关系活动
3、拟订公共关系方案的主要依据有： A:目标公众与目标系统 B:活动主题与传播媒体 C:领导意图与公众意愿 D:活动经费与结果预测
（ ）
正确答案：目标公众与目标系统 , 活动主题与传播媒体 , 活动经费与结果预测
4、选择传播媒介的主要依据是： （ ） A:公共关系活动的目标、要求、内容、方式 B:目标公众的多寡、层次及其特点、需求 C:开展公共关系活动的预算经费数额 D:媒体的特点、优势、效果及利用成本
正确答案： 公共关系活动的目标、 要求、内容、方式 ,目标公众的多寡、 层次及其特点、 需求, 开展公共关系活动的预算经费数额 , 媒体的特点、优势、效果及利用成本 见面课：学生交流：公共关系活动策划
1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题 是
公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部 过程。发现问题的一般常用的方法有： （ ）
A: 例外法则
B: 偏差记录 C:组织诊断 D:缺点列举
正确答案：例外法则 , 偏差记录 , 组织诊断 , 缺点列举
2、突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？
（ ）
A:详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的 发生
是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。
B:一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。 C:不要发布不准确或似是而非的信息。 D:回答问题时尽可能让记者满意。
正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突 发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一 切责任。 , 一定要对所发生的突发事件表示遗憾， 对受害人及其家属表示歉意和安慰， 语气要 诚恳。 , 不要发布不准确或似是而非的信息。 , 回答问题时尽可能让记者满意。
3、公共关系广告与商品广告的区别有： A: 两类广告的宣传内容不同 B:两类广告的目标公众不同 C:两类广告的实际效果不同 D:两类广告的表达方式不同
（ ）
正确答案：两类广告的宣传内容不同 , 两类广告的实际效果不同 , 两类广告的表达方式不同
4、最好的广告用语有： A:“誉满全球” B:“领导时代新潮流” C:“物美价廉”
（ ）
D:“适合你再选择”
