维普资讯 http://www.cqvip.com 比如，根据不同组织的实际情况将整个 现机会、工作过程所带来的愉快、由于良 机构划分为一个个可以单独管理、考核 好的工作成绩而得到的奖励、对未来发展 的责任中心，各部门即成为相对的 的期望、职务的责任感等。 自治性单位，对自己的利润、成本、投资 这两种类型的需要之间是彼此 等承担全部责任。每个自治性单位和个 的，但能够以不同的方式影响人们的行 人都要在追求自身目标的同时保持与他 人的协作，进而为实现组织的整体目标 做出贡献。 鼓励员工以技术出资入股 现代意义上的资本结构除货币资本 外，还包括人力资本。人力资本是指蕴藏 于组织中，能够产生价值的人力资源各 种因素（知识、经验、技能、个性、内驱 力、团队意识等）的集合，是与物质资本 相对应的范畴。 营利性医疗机构可采用这一做法， 鼓励优秀员工以人力资本出资入股，即 以经过科学方法计算贡献作为生产要素， 形成人力资本产权，从而参与收益分配。 这样做可使民营医院在诸多不利情况下， 吸收并留住更多优秀人才，也保证了人 才致力于科研和医疗水平的不断提高， 最终形成良性循环。 塑造良好组织文化 人才流动是一个极其复杂的社会现 象。作为全球最优秀的人力资源管理顾 问公司，合益集团（Ｈａｙ Ｇ ｒｏｕｐ）经过几 十年的调研证明，薪酬高低并不能完全 决定人才的去留，尤其是高级人才。这一 结论与美国心理学家赫茨伯格提出的 “激励一保健”双因素理论完全符合。 赫茨伯格认为导致工作满意与不满意 的因素是截然不同的。那些与人们不满情 绪有关的因素，如公司、工资水平、工 作环境、人际关系等，处理得不好会引发 不满情绪，处理得好可预防或消除这种不 满，但它不能起激励作用。能够促使人们 产生工作满意感的因素，主要包括工作表 ２４中国卫生人才 为。管理者消除了工作中令员工不满意 的因素，只维持原本的工作状态，不一定 能对员工产生激励作用。相当一部分人 才跳槽不是因为薪酬问题，而是因为“个 人感受”不好。这虽然是一个不确定的因 素，但一般认为与角色平衡、领导风格、 梁浩材，中山大学公共卫生学院 工作匹配、组织气氛等有关。人力资源管 教授。 理如何帮助员工走出困惑，能否倡导开 放、平等的工作环境及营造活泼自由的 工作氛围也是留住人才的关键。 出访时参观过不少美国的公立和私 年轻医师由于事业刚刚起步，他们 立医院，发现私立医院较公立医院的房屋 在一定程度上更在意尊重和自我实现的 设备更好，就连美国总统也喜欢到波士顿 需求是否得到满足，对所在医疗机构的 的私立犹太医院住院。欧洲发达国家虽然 社会知名度、组织中的上升空间、领导的 公立医院比私立医院多，但二者竞争不在 民主程度等非常看重。而在事业上有一 于比拼硬件，更重视人才等软件建设。 定经验又承担家庭重任的中年成员（如 ２００２年起，一项研究“非医疗 主治医师等）则比较重视物质的奖励。老 卫生机构的作用和”的国际课题启 年成员（如主任医师等）由于有一定的知 动，有８个发展中国家参加，由哈佛大学 名度又即将退休，求稳求安的心态更浓， 专家做技术指导，每年对研究经验及成果 他们相对更需要安全和归属。因此管理 开展广泛的交流。６年来，无论是理念更 者可根据不同的需求和动机采取相应的 新，还是知识能力都使研究成员受益匪 措施，并随着时间、人员、环境的变化调 浅。而其中一点，也赢得了专家学者的广 整管理策略。 泛共识：医疗卫生机构为人民健康服务， 人才是组织成功发展的决定因素。 单靠和个人都还不够，必须、社 只有重视人力资源管理与开发，才能增 会和个人共同负责，相互结成伙伴关系， 强医疗机构的竞争力与生存力。民营医 才能达到“双赢”。 院面对复杂多变的医疗市场、人才竞争 与国外的私立医院接触多了，笔者 等引发的风险，一方面应配合医院分 不由得联想起现今国内民营医院遭遇的诸 类管理制度、产权制度的改革，在新一 多难题。 轮医改中有步骤、有计划地完善医疗 民营医院是医疗市场的重要组成部 服务价格，逐步提高医务人员的薪酬 分。在我国，探讨民营医院的卫生人力建 待遇；另一方面从实际出发通过各种 设，首先必须明确民营医院的性质。 规范化的激励制度为人才提供一个自我 民营医院，包括国有民营、民有民 实现的平台，不断创新和发展人力资源 营、中外合资、股份制、个体、私营等形 管理水平。口 式，为医疗市场的重要组成部分。民营医 维普资讯 http://www.cqvip.com 院的存在有利于和发展医疗卫生生，力度在坚持公共医疗卫生公益性前提下，，民营医院与民办教育同等对待减免营业，产力，增强总体国力。，为不同社会层次的鼓励社会参与医疗卫生服务体系，。既可以，税和所得税长至5～。新办医院免税期可从3年延。公众健康服务充分利用社会闲置资金也能激活资源形，7年国际经验证明民营医院覆盖面广口，成多元办医的良好竞争局面，。◆发挥行业协会的作用遍及边远地区，便于贫困人、就近就医。笔者认为服务型要为社会办医提供下列服务：第一在对民营医院的管理中府宏观协会微观指导。，建议由政特别是在妇女儿童保健传染病防治和报告、计划生育服务、、，性服务，如放。协会通过对，中医中药。老年保健还可与新宽医保人员准入条件，简化准人手续等；，医院协调、规范、服务和监督使资源优。等方面发挥重要作用、在我国，第二，技术服务，牵线搭桥，鼓励民营医化配置，经济和社会效益达到最佳，型农村合作医疗城市社区卫生工作相互院引进新技术和先进设备开展科研培训活动等；第三，◆树立优秀典型，引导媒体补充使贫困人，口更方便地享受到医疗卫融资服务，，给予信贷优惠“在宣传报道中对民营医院不应戴着有色”生服务。等；第四，，规划服务在区域卫生规划指，眼镜。在我国民营医院不乏有技，，然而发展缓慢在现实情况中我国民营医院，导下，引进先进管理模式和名牌产品、如术精湛的专家和精良的设备受到社会各界的赞誉◆。，障碍重重。比如人才匮乏现象、北京的和睦家医院厦门的长庚医院等；，但相关报道尚关注不够。突出、人员流动性大社会认同度差等，第五，信息化建设服务如远程会诊等，制订民营医院自身发展规划，这些问题影响制约了民营医院的发展2002～。医院不必聘请各种专家可以通过互联网，发达国家医药产业发展的过程表明，200661．年、，民营医院占全国医院总．会诊，解决疑难疾病。由于社会需求高在第三产业中发展最快的是信息业，，数分别为百分点，69、．、108、137．个◆完善配套法规其次就是医疗保健产业。目约占医疗市场份额3％，。卫生部陈竺曾指出所有医疗机、前珠三角等地区正在积极引导人们健康消费、对于民营医院来说需要自身调整。构不论所有制，、投资主体隶属关系和经享受与小康水平相适应的健康服务、，与外部支持的空间都还很大◆营性质应均由当地卫生行政部门实行统如健康管理健康体检、、老年保健、慢病亚鼓励社会参与医疗卫生服务，规划、统一准入，、统一监督，。在目前医，防治、心理卫生。儿童和妇女保健、健党的十七大报告指出疗卫生的公益性质、要坚持公共医、改推进之际应当把握时机，统筹规划康人群服务等毋庸置疑，坚持预防为主，以农、引入竞争机制鼓励大型民营医院准入。，民营医院也必须与时俱、村为重点中西医并重实行政事分开管办分开开，、建议参粼中华人民共和国民办教育进化遇，促进医疗经营规范化强调重诚信、文化建设制度守法律、医药分开、营利性和非营利性分，促进法》逐步制定民营医院发展促进法，，；讲自律、有礼。强化责任和投入。鼓励社会参与强化责任克服行政认识障碍点等，对人才准入“、医保定“、树品牌；注重经营方式的社会效益避“医疗事业国际经验证明，，视同仁。，防止公关”准入和，暗不免杀鸡取卵”的短期行为；培养，一批民。和投入不是包办不能排除社会对公箱”操作改革民营医院的税收、营医院的首席执行官推动职业化管理只有这样，益事业的投入。因此，应当加大支持应与餐饮业旅馆业、旅游业等同。应把民营医院才能够长久发展。q事中国卫生人才25
