《管理信息系统》试题一
一、选择题（每小题2分，共20分）
1.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（B） A、战术级管理 B、战略级管理 C、控制层管理 D、作业层管理
2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（A） A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策 B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策 C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策 D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策 3.系统的存在需要3个基本条件，即：（D） A、输入、反馈、处理 B、时间、地点、事件 C、计划、控制、执行 D、目标、功能、结构
4.信息系统的英文缩写是：（B） A、IMB、ISC、IND、FS 5．DSS是指：（C）
A、专家系统 B、地理信息系统 C、决策支持系统 D、经理信息系统 6、信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（B） A、30年代 B、60年代 C、90年代初 D、90年代末
7.计算机集成制造系统和办公自动化系统的英文缩写分别是：（C） A、OA、CIMS B、OA、CMIS C、CIMS、OA D、CMIS、OA
8.MRP-II是在什么的基础上发展起来的：（D） A、企业资源计划 B、办公自动化 C、MPS
D、物料需求计划
9.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（A）
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A、客户/服务器模式 B、文件/服务器模式 C、分时/共享模式 D、浏览器/服务器模式
10.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统（C） A、GIS B、EC C、AIS D、CAD
二、填空题（每空1分，共20分）
1．系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行深入详细的调查研究，确定新系统逻辑结构的过程。 2． 数据流程分析是把数据在组织或原系统内部的流动情况抽象地出来，舍去具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，仅从数据流动过程考察实际业务的数据处理模式。主要包括对信息的流动、传递、处理与存储的分析。
3．详细调查应遵循用户参与原则。
4．系统评价的主要内容包括：检查系统的目标、功能及各项指标是否达到设计要求；检查系统的质量；检查系统使用效果。
5．系统的技术评价指标是客观评价系统的依据。系统技术评价指标一般分为性能指标和经济效益指标两大类。
6．新系统运行前要进行数据准备。准备系统基础数据所需要的时间，很大程度上根据 系统切换的类型来确定。
7．分解和抽象是结构化方法解决复杂问题的两个基本手段。
8．系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接总体规划，下联接系统设计，具有承上启下的作用。
9．系统分析工作的关键点或称工作要点在于理解和表达。 10．通常将系统设计分为两个阶段，即总体设计和详细设计。
三、名词解释题（每小题3分，共12分） 1．EDPS
电子数据处理系统（Electronic Data Processing Systems，EDPS） 电子数据处理系统的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。从发展阶段来看，它可分为单项数据处理和综合数据处理两个阶段。
2．虚拟组织
虚拟组织是指不受传统组织边界或物理位置的，利用网络化的计算机信息系统将各种资源连接起来生产产品和服务的组织。也就是将不属于企业的人、设备、知识等优质资源及擅长能力通过网络与企业相连，使它们好像是一个企业的组成部分一样共同工作，以实现某些精心确定的协作目标。
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3．系统的可靠性
系统的可靠性指系统硬件和软件在运行过程中抵抗异常情况的干扰及保证系统正常工作的能力。衡量系统可靠性的指标是平均故障间隔时间和平均维护时间。前者指平均的前后两次发生故障的时间，反映了系统安全运行时间，后者指故障后平均每次所用的修复时间，反映系统可维护性的好坏。
4．国家经济信息系统
国家经济信息是一个包含综合统计部门在内的国家级信息系统。其主要功能是收集、处理、存储和分析与国民经济有关的各类信息，及时、准备地掌握国民经济动物状况，为各级经济管理部门提供统计分析和经济预测信息，也为各级经济管理部门及企业提供经济信息。
四、判断题（每小题2分，共18分）
1、通常信息浓度越大，信息源和接收者间的梯度越大，信息的扩散性越弱（X） 2、信息的可压缩性是指信息经过浓缩、概括等处理后，而不至于丢失信息的本质（√） 3、传递的环节越多，信息在传输过程中失真的可能性就越小，但传递速度会减慢（X） 4、一个系统通常可划分为若干个子系统，具有层次结构（√）
5、管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（√） 6、管理信息系统是一个人机集成的信息系统（√）
7、要构建一个管理信息系统至少要具备硬件、软件和管理人员（√） 8、管理信息系统的建设三分靠技术，七分靠管理（√） 9、为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统（X）
五、问答题（每小题6分，共30分） 1．管理信息系统的层次结构是什么？
由于一般的组织管理均是分层次的，如战略管理、管理控制、作业管理等，为其服务的处理与决策支持也相应地分为3个层次，构成管理信息系统的纵向结构。从横向来看，任何企业都可按照各个管理组织或机构的职能，组成管理信息系统的横向结构，如销售与市场、生产管理、物资管理、财务与会计、人事管理等。从处理的内容及决策的层次来看，信息处理所需资源的数量随管理层次而变化。一般基层管理的业务信息处理量大，层次越高，信息量越小，形成金字塔式管理信息系统结构。管理信息系统执照自下而上的层次结构，可以分为操作控制、管理控制和战略管理三个层次。
2．举例说明数据和信息的区别。
（数据（Data）是客观实体属性的一种表示，是事件发生的原始表示（记录），数据被通过有意义的方式组织和安排时，数据就变成了信息。
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信息对接收者有意义，对决策或行为有现实或潜在的价值。这些价值是数据本身不具备的，例如：管理者可以从月度的总的销售数据中发现对其管理有用的知识，而每个单独销售人员的数据不能提供这些知识。
按照某种规则和关系可以将数据组织成有用的、有价值的信息经由数据加工（Process）和处理后形成的信息的种类是由加工和处理数据时依据的“关系和规则”来决定的，相同的数据处理和加工时依据的“关系和规则”不同，形成的信息可能完全不同，增加新的或不同的数据往往意味着关系可以重新被定义，也意味着新的信息被制造出来。在商业管理中，管理者可以将特定的数据添加到总体的销售数据中可以得到月度的按产品分类的销售信息，这些信息可以用来判断哪些产品更受欢迎，而那些产品利润更高。数据是信息的符号表示，或称载体，数据不经加工只是一种原始材料，其价值只是在于记录了客观数据的事实。信息是数据的内涵，是数据的语释。信息来源于数据，是对数据进行加工处理的产物。其价值在于人类认识世界和改造世界活动的现实意义。
3．详细描述可行性分析的内容。
（1）经济可行性：主要是对项目的经济效益进行评价，一方面是支出的费用，其中包括硬件购置费、软件开发费、管理和维护费用、人员工资和培训费等；另一方面是取得的收益，其中自一部分可以用钱来衡量，如加强库存管理后，加快流动资金周转，减少资金积压等；收益的另一部分难以用钱表示，例如，比原系统提供了更多的信息，缩短取得信息的时间等。
（2）技术上的可行性：技术上的可行性分析要考虑将来采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求（如计算机的容量、速度等）。此外，还要考虑开发人员的水平。信息系统是一种知识密集型行业，对技术要求较高。如果没有足够的技术力量，或单纯依靠外部力量开发系统，是很难成功的。
（3）管理上的可行性：主要是管理人员对开发信息系统的态度和管理方面的基础工作。主要领导不支持的项目肯定不可行。如果高中层管理人员抵触情绪很大，就有必要等一等。
4．简述一个组织中信息系统部门的人员构成。
1）首席信息官（Chief information Officer，CIO）：负责组织信息系统职能活动的高级经理。 （2）系统分析师（Systems Analysts）：负责将业务问题转换成解决方案，即负责制定系统逻辑方案，充当组织信息系统部门与组织其他部门（系统用户）之间的联络人。
（3）系统设计师（Systems Designers）：负责设计系统物理方案。 （4）程序员（Programmers）：受过训练的专门负责编写软件代码的员工。
（5）数据库管理员（Database Administrator，DBA）：负责分析组织的数据需求以及数据库设计方案的制定，维护组织范围内的数据词典。
（6）网络专家（Network Specialists）：负责设计数据通信网络，网络操作标准制定，网络安全等。 （7）用户代表（End Users）：信息系统部门之外的用户部门的代表。
（8）信息系统经理（1nformationSystemManagers）：组织的信息系统部门主管。
5．程序必须符合什么样的基本要求？
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1. 程序的功能必须按照规定的要求，正确地满足预期的需要； 2. 程序的内容清晰、明了、便于阅读和理解；
3. 程序的结构严谨、简捷、算法和语句选用合理，执行速度快，节省机时； 4. 程序和数据的存储、调用安排得当，节省存储空间；
5. 程序的适应性强。程序交付使用后，若应用问题或外界环境有了变化时，调整和修改程序比较简便易行。
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