管理信息系统试题一

一、单项选择题,(本大题共10小题,10分)

1. 下面哪一个不是在信息世界中用来描述现实世界中的客观事物与其联系的术语(C )。 A.实体 B.属性C.全体 D.域 2. 概念模型描述的是（D）。

A. 与数据库物理实现有直接关系的数据库 B. 已确定了采用何种数据库管理系统的数据库 C. 数据库的逻辑结构 D. 从用户角度看到的数据库

3. 目前主要的数据库管理系统几乎都支持的数据模型是(D )。 A.层次模型B.网状模型 C.逻辑模型D.关系模型 4. 管理业务流程图可用来描述（C）

A. 处理功能 B. 数据流程C. 作业顺序 D. 功能结构 5. 下列哪个不属于MIS的物理结构（C）。

A．分布-集中式B．集中式C．主机终端式D．分布式 6. 描述系统逻辑模型的主要工具是( C )

A.决策树和决策表 B.结构化语言C.数据流程图和数据字典 D.数学公式 7. 决策支持系统主要支持以下的决策问题（C）。

A．定性决策与结构化决策 B．定量决策与半结构化决策 C．半结构化与非结构化决策 D．结构化与半结构化决策 8. 新系统投入运行后，原系统仍有一段时间与之并行工作，称为（C）。 A.跟踪调试 B.跟踪检验 C.并行转换 D.直接转换 9. 在数据流程图中的数据存贮是指（D）。

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A．手工台帐 B．磁盘文件 C．数据库文件 D．数据库存贮的地方

10. 开发MIS的系统分析阶段的任务是什么?（A） A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的功能分析 C.完成新系统的物理设计 D.完成新系统的数据分析 二、判断题,(本大题共10小题,10分)

1. 信息系统的建设是企业管理信息化的关键。（ √ ）

2. LMIS的最终目标是在“3S1L”（Speed、Safety、Surely和Low）的原则下，以最少的费用提供最好的物流服务。（ √ ）

3. 数据分析在于确定数据的完备性.一致性与无冗余的程度，可借用表格分配图来进行。（ × ） 4. 发货单对于发货员来说是信息，而对于库存经理来说意味着原始数据。（ √ ） 5. 局域网所涉与的地理距离上一般来说可以是几米至10公里以内。（ √ ） 6. 网络的基本属性指标，一般有三个方面，其中不包括传输的价格。（ √ ） 7. 可行性分析的目的是确定项目开发的逻辑模型。（ × ）

8. 常见的数据库建模CASE工具有ER/Studio、Powerdesigner、ERWin和MSVisio。（ √ ） 9. 制造资源计划（MRP-Ⅱ）的首要功能特征是生产控制。（ × ） 10. 在顺序文件中，其物理顺序和逻辑顺序是一致的。（ √ ） 三、填空题,(本大题共10小题,10分)

1. 常用的网络拓扑结构有__星型___、总线型、环型和网状等拓扑结构。

2. 办公室自动化的具体功能包括文字、数字处理、图像处理、声音处理和网络化等。

3. 电子商务环境下的中介机构主要包括金融机构、软硬件服务商、解决方案提供商，提供信息与搜索服务的____信息服务增值商______等等。

4. 通过确立、调整合理的工作排序和工作周期，进度管理可以在满足___项目时间___要求的情况下，使资源配置和费用支出达到最佳状态。

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5. 信息是关于客观事实的可通信的知识。

6. 系统测试的目的在于发现程序中的错误并与时予以纠正，一般可以用理论法和__实验法_两种方法来验证程序的正确性。

7. 一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉与内部业务信息内部业务信息和外部情报。

8. 运行效率主要指系统的处理能力、运行时间和响应时间，而影响系统运行效率的因素大致可以分为硬件和软件两部分。

9. 数据库系统的主要组成有计算机系统、数据库、数据库管理系统、和_____人员____。

10. IS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，数据库技术以与管理科学、运筹学、统计学、模型论和各种最优化技术，为经营管理和决策服务。

四、名词解释,(本大题共5小题,10分)

1. E－R模型：息模信型最常用表示方法是实体－联系方法，即由P.P.Chen于1976年提出的E-R方法（Entity-Relation），其主要思想是用E-R图来描述组织的信息模型。E-R模型反映的是现实世界中的事物与其相互联系，是对现实世界的一种抽象，它抽取了客观事物中人们所关心的信息，而忽略非本质的细节，并对这些信息进行精确的描述。

2. 系统设计：主要是指根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即设计新系统的物理模型。

3. 软件工程思想：将开发中的每一步工作事先都做好计划，对多个人的工作方法和调查所用的图表都采取统一、规X化的标准和形式，使群体之间能够方便地相互沟通和协调工作。同时，所有调查结果都进行规X化整理后归档，以便下一步工作时使用。

4. BPR：指企业过程重组(Business Process Reengineering，它强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以与现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，使企业在成本、质量、服务、

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速度等重大特征上获得显著的改善。

5.又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。

五、简答题,(本大题共4小题,20分)

1. 简述利用U/C矩阵方法划分子系统的步骤

（1）建立U/C矩阵；（2）重排U/C矩阵；（3）子系统划分；（4）数据资源分布 2. 管理信息系统的特点？

（1）它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统 （2）它是一个为管理决策服务的信息系统 （3）它是一个人机结合的系统

（4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统 （5）它是多学科交叉的边缘学科

3. 简述子系统划分过程中一般应该遵循的原则

（1）过程提供了合理的子系统的边界，因为它们是按企业活动的逻辑关系划分的（2）子系统通常仅由一个过程组成，但对其他过程提供支持（3）一个过程可由多个子系统支持（4）已有的应用系统不应用对新系统的规模和边界产生影响 4. 软件危机主要表现在哪几个方面？

（1）软件开发费用和进度失控。费用超支.进度拖延的情况屡屡发生。（2）软件的可靠性差。由于缺乏完整规X的资料，加上软件测试不充分，尽管耗费了大量的人力物力，软件质量却难以保证。（3）生产出来的软件难以维护。

六、综合应用题,(本大题共2小题,20分)

1. 根据下述借书处理过程绘制数据流程图。

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读者交索书单,首先查找书库文件,如无书通知读者, 有书再查读者.通过查询读者记录文件,查看是否有人阅读,如果有人阅读通知读者, 无人阅读通知取书.取书后通知读者借书成功, 并做修改读者记录处理。

2. 制造资源计划（MRPII）模拟物料奢求的过程如下图。试填写其中步骤使过程完整。（1）生产计划大纲（2）粗能力计划（3）物料需求计划（4）能力需求计划 （5）物料信息

七、案例分析题,(本大题共1小题,20分)

1. ACE公司的信息系统规划

ACE公司是美国的一家有很长历史的保险公司,公司有四个部门:保险统计部、市场部、运营部和投资部，但每一个部门都运行着一套单独的信息系统。如保险统计部使用DEC机，用UNIX存储数据文件，在PC和SUN工作站上作统计分析，其统计分析使用一种叫APL的专业交互语言，而运营部使用IBMES/9000，应用程序大多使用COBOL语言（最近一些业务已使用SQL相关的数据库来存储数据），职员们使用哑终端来操作业务。

该公司的信息主管为改变这种各自为战，很难进行信息交流和共享的状况，提高公司的管理效率，聘请海天公司的信息系统专家比尔负责规划该公司新的信息系统的框架与技术平台。

比尔上台后发现ACE公司的近200名信息系统专业人员大多没有开发微机系统的经验，有的甚至不知道什么是“LAN”。现有系统的维护与其困难，因为海天一部门的一个应用的数据结构的改变需要其它部门的应用发生变化，而且原先的一些软件技术过于陈旧，开发效率极低。例如：市场经理抱

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怨说，有的客户的理赔，他们无法马上答复，因为不能马上了解理赔的程度。比尔因此开始寻找解决信息系统各种问题的办法，他接触了多家计算机软硬件销售商和系统集成公司，也得到一些建议，其中一家系统集成公司（TALI公司）建议使用SYBASE的面向客户的关系数据库管理系统（O-ORDBMS），该系统可应用于Windows环境，TALI公司还认为该系统有以下的优势：

1、面向客户的现代数据库。SYBASE是数据库领域中较新来的一员，因此它探索面向客户的方法时无需考虑是否有老版本存在，这可能减少测试，提高速度和数据完整性程度。

2、C/S系统。由于SYBASE具有C/S的环境，很容易在服务器上安装数据库和应用软件，并在PC或工作站应用数据库引擎和VisualBASIC很容易开发面向目标客户的应用软件。并且这些数据库都支持Windows中的一些文件格式，使得投保客户较为方便地查询数据。

3、开发的UNIX环境。许多程序都是在UNIX下写出的，而UNIX能够用于许多硬件平台和网络平台，这种开放的环境将使一系列的保护申请成为可能。

4、可整套的购买Windows应用软件。因为Windows与面向客户的方法配合很好，Windows中的OLE（对象的连接和嵌入）技术可使数据和资料从一个Windows应用中马上转到另一个Windows应用中，这样便非常容易根据中心数据库提供的数据制成像EXCEL的表格，或者象WORD的文档，并且内容可自动更新，可可视化处理。而且这些环境是管理人员们所熟悉的，既可创造一种规X的信息系统，也可让Windows的应用直接实现许多功能，而不必再开发维护许多应用软件。

比尔现在尚未拿定主意，但他认为可接受性是最重要的因素，其次是技术的先进性。 请你根据以上材料回答以下几个问题：

（1）ACE公司的信息系统规划需考虑的技术和其它因素主要有哪些？（6分）

（2）请分析TALI公司的建议中的优劣分别有哪些？你认为可以采纳吗？请说明理由。（6分） （3）你有更好的建议向比尔提出吗？如有，请简述之。（8分）

答：（1）要点： 技术的因素包括：计算机的硬件、数据库存储技术、应用程序、计算机网路等方面的因素；其他因素包括信息管理、管理效率低、现有系统的维护等方面。

（2）要点如下：

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优势：面向客户的现代数据库、C/S系统、可整套购买Windows应用软件； 劣势：数据库的兼容性、信息系统的整合比较困难。

（3）要点如下：可从建设企业内部网络、与其他软件公司合作开发的方式、先开发一个系统再扩展到其它部门的做法。

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