正确认识酒店收益管理

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正确认识酒店收益管理

讲师：穆林

一、收益管理的概念

、收益管理的基本名词1

收益管理★

★ 收入管理

Yield Management★

Revenue Management ★

、收益管理的六个“合适”和一个“最高利润”2

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、收益管理的概念3

收益管理是酒店运营中的一种有效的商务管理工具，在合适的时间及时段，以合适的价格，将合适的产品通过合适的渠道销售给合适的客户，通过给予产品最合理的 价格，使酒店的出租率和平均房价达到最佳的组合来获取最大化的利润。

二、收益管理的由来

、民航领域收益管理的发展历程1

民航放松管制法案★

航空公司可以自行确定价格 ★

价格战出现 ★

价格战愈演愈烈★

、收益管理的本质2

相同产品，不同价格，目的是获取利润 ★

【案例】夜市上不同消费者相同产品的不同价格承受力

、酒店收益管理的发展历程3

收益管理动机的诞生时间★

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收益管理思想的诞生时间★

完整的收益管理理论诞生时间 ★

）的诞生时间IDEAS★ 第三方收益管理系统

（

、收益管理对酒店价格体系影响4

收益管理使酒店房价由静态定价变成动态定价 ★

静态定价 ★

动态定价★

三、收益管理的适用范围

、容量固定1

、产品不可储存（时效性）2

、需求不定3

、价格动态多样4

、可以提前预订5

图形表示 ★

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表格表示 ★

【案例】哪一天创造的收入最高

四、收益管理时代酒店的指标变化

、客房收入对酒店非常重要1

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单房收益 vs ★ 平均房价

【案例】接受哪个预订

、其它收入对酒店同样重要2

五、酒店收益管理基础概念总结

、收益管理和市场营销（注意不是财务）密不可分1

、在合适的时间及时段，以合适的价格，将合适的产品通过合适的分销渠道销售2给合适的客户，通过给予产品最合理的价格，使酒店的出租率和平均房价达到最佳的组合来获取最大化的利润

、收益管理经历了多次进化的进程，我们必须保证紧跟时代，进化自己3

、美国的“民航放松管制方案”是收益管理的催化剂4

、总而言之，一切行为离不开“利润最大化”这一宗旨5

、收益管理不是口号，而是非常成熟的理论，已经拥有非常完善的工具、方法和6 流程

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