用人不在于如何减少人的短处，而在于如 ｒ’、独家策划—— 何发挥人的长处。 ＵＪＩＡＣＥＨＵＡ函髓躅 在“产权明晰”上下功夫，以多样的、实 在的、具有吸引力的股权来包揽人 企～业一管一理 才，留住人才。把职工自身的利益与企 业的利益有机的结合在一起，职工在为 自己创造利益的同时也给企业带来了 要充分调动职工昀积极性 利益，同时也增强了职工的责任感，激 发了职工的积极性、主动性和创造性。 满足心理需要，处处体现以人为本 的管理原则。 归属感是指个体对其所在环境的 认同、喜爱、信任的一种心理感受。职工 对企业具有归属感，就会使职工在企业 ■ 按劳动法要求给予职工基本的生活环 中有家的感觉，认同、喜爱、信任企业， 王 境和条件。 把自己和企业的命运联系起来，个人的 传 雄 有专家调查发现，工资是影响职工 积极性也就会得到最大限度的发挥。 决定参不参加社会劳动和参加社会劳 成就感是指个体充分发挥自身的 动时问长短的主要因素之 。根据这一 潜在能力，能把与自己能力相匹配的工 分析，企业的工资分配制度要合理拟 作做成功，心理得到的一种成就体验。 定，应该以劳动、生产要素、效率、公平 职工在从事某项工作时，除了希望得到 等原则作为依据，制定重贡献、重实绩、 一定的物质报酬以外，也需要心理上获 重价值的工资分配机制。不同岗位，由 得一定的满足感，所以他＇ｆｒ］ｔｌ￣常渴望自 于职务等级的不同应适当拉开工资差 己所在的岗位可以最大限度地发挥出 距，职工对企业贡献的大小在工资上也 自己的潜能，让自己的才华能展示出 要有所体现。假如工资没有等级性，认 来，取得好的成绩，获得成功。因此，企 真工作的职二Ｉ：的积极性会降低，而且还 业能否创造一个让职工充分发挥潜能 姑息了懒人和庸才。“大锅饭”的工资制 的平台，激发其成就感，使其得到各种 度绝对不允许出现。 成功体验，这是调动员工积极性的关键 、财、物的管理是企业管 奖金不管是单独使用还是与其他 所在。 理的基本环节。而人的 奖励同时使用，都是调动职工积极性的 针对职工的不同需要采取不同的 管理又是关键所在。人 好方法。但是运用奖金来调动职工积极 激励方式，恰当满足企业职工的心理需 是社会生产力中最活 性要根据职工所在岗位的不同而有所 要。企业管理者如果做不到这一点，不 跃、虽积极、起决定作用的因素。人的管 差异。 仅不能调动职工积极性，更坏的情况将 理的根本内容就是最大限度地调动劳 企业更要落实法律规定，做好养 会是无人可用。 动者的社会主义积极性，把人的潜在创 老、医疗、工伤、失业、生育等社会保险 造力转化为现实的生产力、使企业充满 的投入工作，保障职工的基本生活，免 从创造开始 生机和活力。因此，企业领导人在人、 除职工的顾虑。尽量的为职工考虑实际 开启人们的智慧 财、物、技术、信息等诸因素管理中，必 问题，职工的住房、交通、餐饮等生活问 须以人的管理为中心，注意人际关系的 题要给以解决，重大节日发给一定补 残酷的管理现实表明：一些具有最 协调，加强思想政治工作，强化和完善 助，职工生病或家庭遭遇困难时，应及 高工资保障的行业，其企业职工积极性 激励机制，充分发挥职工的主观能动 时慰问或提供帮助。籍此增强企业的凝 并不是最高的，特别是在新劳动法实施 性、创造性和主人翁精神，以增强企业 聚力，激发职工的工作积极性。 后，劳资关系进一步趋紧，调动职工积 活力，提高企业经济效益。 股权激励是一种比较新的激励方 极性成了经营管理者的一厢情愿。可 管理者必须保障职工的基本权利， 式，是现代企业激励制度改革的潮流， 见，调动职工积极性，并不是我们通常 ‘ 总第 １２ ４ 期 ２５ Ｉｒ’、独家策划一／ＵＪＩＡＣＥＨＵＡ囝团幽＿ 要建立党政齐抓、工团配合的全方位、 多层次地思想政治工作网络，真正把思 改革开放日趋深化和社会主义建设事 泛泛而谈的那么简单。在正向激励制度 的导向下，积极引导职工参与创造性的 工作才是问题的关键。 那么，什么是创造性的工作呢？它 与重复劳动之间有什么区别？在落后的 管理模式里，管理者号称“奖罚分明”， 但由于只关注作业结果而不关注作业 业蒸蒸Ｅｔ上的今天，党员干部尤其是领 导班子中的领导干部的表率行为和示 范作用显得特别重要。领导干部必须坚 想政治工作贯穿到整个经营和管理活 动中去。 持：要求职工做到的，要从自身做起，率 重视感情投资 正确运用激励手段 职工的向心力和企业的凝聚力的 先垂范，首先做到“言端身正”，即为人 民服务的言行端正，勤于政务的态度端 正，秉公办事的作风端正；牢固树立领 过程，并不能引起职工（被管理者）思 考，更不能让职工主动发现问题和解决 导就是服务的思想，勤勉奉公，廉政为 问题。在这种情况下，奖罚不仅不能获 得作业效率提升，职工也无法在重复的 劳动中获得能力长进，更不能体会成就 感。这样的管理活动是没有多少积极意 义的。在先进的管理模式里，管理者把 关注的焦点集中在影响效率提升的作 业过程上，积极引导职工（被管理者）思 考阻碍效率提升的问题，奖励职工具体 解决问题的改善行动。通过改善，不仅 提升了作业效率，更重要的是职工树立 了信心，拥有积极向上的态度，并在解 决问题的意识和能力方面获得提升。只 有当职工能够在工作过程中收获个人 成长，职工积极性才可以得以持续不断 的保持。 激发工作动机 深入挖掘人的潜力 动机是指人的内驱力，它构成了行 为的直接动力和基础。动机分为内部基 因和外部基因两个方面。内部基因包括 需要、主体的兴趣、价值观念、抱负水准 等，属直接性工作动机。外部基因包括 物质条件、福利措施、精神氛围等方面， 属于间接性工作动机。思想政治教育即 可培养和激发企业职工的直接性工作 动机，又可培养和激发企业职工的间接 性工作动机，所以要充分做好职工的思 想政治工作，充分激发员工的工作潜能。 思想政治工作要适应改革的新形 势，改变过去那种你说我听，你打我通 的说教办法，形式多样、生动活泼地开 展工作，诸如交心谈心、文娱活动等等。 ～ 思 ； Ｉｑ刺 大小，在于企业领导人是否注重感情投 民，不断强化头脑中的群众观念、公仆 资，重视人际关系的沟通。企业经营者 观念、奉献观念，从而有效地以领导干 和职工建立了感情联系，就能增强领导 部的行为表率和示范作用来影响团结 与群众在感情上的融合度。企业领导人 职工。只有这样，才能使职工心顺气平， 除了要重视感情投资外，还要正确运用 同心同德，共创大业。 激励的方法去激发职工的积极性。俗话 总之，企业管理，不单是控制、监 说：水激石则鸣，人激志则宏。激励包括 督，更是要发挥管理积极性，强调以人 物质激励和精神激励。二者要科学地结 为中心的管理，只有这样，才能达到增 合运用，不可偏废，更不能替代。据国外 强企业活力，提高企业经济效益之目 心理学家研究表明，即使工资、奖金、福 的。■ 插图：李法明 利和生活压力等激励因素发挥充分，也 只能调动职工积极性的６０％，另外４０％ 要靠精神激励和领导行为来调动。这说 心理疏导 明只有把物质激励和精神激励结合运 心理疏导的概念，需要从两个方 用，才能凝聚人心，培养职工的同心力， 面来进行分析。一是从医学角度来理 调动人的积极性。企业除了应用高薪激 解，这是它的最初本源。就足利用心 励外，企业还应当具有良好的人际关 理学的知识改变人们的心理认知、情 系、舒适的工作环境、竞争力及发展前 绪、行为和意志，来达到消除症状，治 景等也能对职工产生极大的吸引力。 疗心理疾病和精神疾病的一种方法。 要坚持领导表率，以行为示范影响 二是从思想政治工作角度来理解，这 团结职工。 应该是它的一种外延。就是通过解 企业经营管理者领导班子的好坏、 释、说明、同情、支持和相互之间的理 强弱，对企业的兴衰成败关系极大，如 解，运用语言和非语言的沟通方式， 果企业领导班子总体素质呈现政治强， 来影响对方的心理状态，改善或改变 作风正，会管理，懂经营，就能影响团结 心理问题人群的认知、信念、情感、态 职工，把党的改革方针变为群众实 度和行为等，达到降低、解除不良心 践，把群众实践不断引向深入，使企业 理状态和清除思想障碍的目的。它体 能够在市场竞争空前激烈的情况下生 现的是科学发展和以人为本的精神 存、发展；反之，一个不好不强的企业领 理念，是人性化的一种具体表现，足 导班子，就会在短时间内将一个本来不 满足人类个体心理需 错的企业搞垮，现实生活中正反两方面 求与精神需求的一种 的例子不胜枚举。俗话说：“喊破嗓子不 科学做法。● 如干出样子”、“一步行动胜过一打纲 每 ｒ 领”，这些都是浅而易懂的道理。在我国
