进口铜精矿检验对企业效益的影响

维普资讯 http://www.cqvip.com ２ｏｏ８　Ｎｏ１　铜　业　工　程　８９　文章编号：１００９—３８４２（２００８）Ｏ１—００８９—０３　进口铜精矿检验对企业效益的影响　陈贞亮　（江西铜业集团公司，江西贵溪３３５４２４）　摘要：对进口铜精矿的重量和品质的检验方法进行了阐述，对进口铜精矿买卖合同中检验条款进行了描述，　并对进口铜精矿的最终结算产生误差的原因进行了分析。　关键词：进口铜精矿；重量检验；品质检验　‘　中图分类号：Ｆ２７３．２　文献标识码：Ｃ　１前言　近年来，中国经济保持着１０％以上的高速度　增长，成为全球经济增长最快的国家之一。作为国　民经济的基础材料一铜的消耗也进入了快速的增长　期。但是，由于我国铜的资源相当匮乏，目前已探　明的储量约２６００万吨，仅占全球的５．６％左右，　而国内铜冶炼企业还在不断扩张，到２００７年底我　它是买卖双方合同中最主要的条款之一，因为双方　必须通过检验才能进行最终结算。在我国，进口铜　精矿是国家规定的法定检验商品，具体由中国出入　境检验检疫局（ＣＩＱ）执行。　买卖双方在进口铜精矿合同中通常约定的检验　条款（包括重量检验和品质检验）：　由于检验条款是买卖双方合同中最主要的条款　之一，因此双方对该条款都会进行比较详细的规定，　以免双方在合同执行过程中发生不必要的争论。例　国预计形成３７０万吨铜冶炼能力，但铜矿山生产能　力目前只能满足冶炼能力的３０％左右，随着铜冶　炼行业产能的逐步释放，国内市场需求缺口越来越　大，结构性矛盾将进一步突出，作为铜冶炼的主要　原料一铜精矿的对外依存度越来越高。据国家海关　统计，我国近年来进口铜精矿从２００３年的２６１万　干吨增长至２００７年的４５２万干吨，跃居世界首位，　见表１。　表１　中国近年进口铜精矿数量（万干吨）　年份　２０ｏ３年２００４年２００５年２００６年２０ｏ７年　４５２　如如果双方约定在卸货港进行称重，则合同中的检　验条款通常以下规定：　为了便于最终结算，称重、取样和测水份由ＣＩＱ　根椐国际惯例在卸货港进行，费用由买方负担。卖　方或生产商有权自费委派代表参加这些过程。在称　重、取样、测水份这些操作过程中，买方应考虑卖方　或其代表的任何合理建议。　最终重量用水尺方法确定，此重量是最终的，对　双方均有约束力。取样批次为约５００湿公吨，每批　试样应单独分开并全部交付以确定重量和水份含　量。代表性试样从每批试样中抽取，用于最终化验　的样品粒度应为一１５０目。所取代表样应按如下方　式分配：两整套交给卖方；　两整套交给买方；　进口铜精矿数量２６０．７８　２８６．７　３７３．４　３６１　进口铜精矿从国外矿山至国内冶炼厂需经过若　干个复杂环节和过程，某个环节或某一过程出现偏　差将会给进口企业造成巨大损失。本文结合江西铜　业集团公司近几年来进口铜精矿的实际，对进口铜　精矿的检验进行阐述。　两整套交给生产商；　两整套交给ＣＩＱ保存用于买卖双方可能的　仲裁；　２进口铜精矿的检验　进口铜精矿的检验包括重量检验和品质检验，　收稿日期：２００８—０２—１３　两整套交给卖方指定的国际认可检验实验室保　存用于卖方和生产商之间的仲裁。　维普资讯 http://www.cqvip.com 铜　业　工　程　２００７№１　除非双方同意，每个试样都应按国际接受的方　法铅封，每个样品最少１５０ｇ重。　浸在液体里的物体，受向上的浮力作用，浮力的大　小，等于物体所排开流体的重量”。通过检测承运　买卖双方应分别对上述所取的样品自费进行品　质化验，品质按国际行业标准采取炉渣损失和灰吹　法并修正。铜、金和银的品质以每批为基础确定和　交换，杂质以一个复合样为基础交换。在船只到达　卸货港６Ｏ天之内分批交换各自的分析结果。在双　方之前约定的日期通过航空邮件交换，在第二个商　业日通过传真再次交换。如果交换结果在以下差异　范围内，交换结果的中间值为最终并用于结算。　船舶的吃水，求得船体的相应排水量，故称水尺计　重。这种计重方式，远在我国三国时代，曹操的儿子　曹冲称象时就采用。　水尺计重适用于过磅困难、大宗散装商品计　重。它具有一定的科学性和准确性，已为国际上公　认。其计重结果可作为商品的交接结算，处理索　赔，计算运费和通关计税等的依据。这项工作在国　际上均由享有良好信誉的非利益当事人，具有丰富　如买卖双方各自分析结果之间的误差不大于：　Ｃｕ，０．３％；Ａｇ，１０ｇ／ＤＭＴ；Ａｕ，０．３ｇ／ＤＭＴ；Ｂｉ，　２００ｐｐｍ；Ｓｂ，２５０ｐｐｍ；Ａｓ，０．１％；ｚｎ＋Ｐｂ，０．５％。　经验和精湛技术的公证鉴定人来办理，中国出入境　检验检疫局（ＣＩＱ）所签发的水尺计重证书，具有　法律效用。　则两个结果的绝对平均值作为最终结算值。　如果交换结果在差异范围外，除非双方协商同　水尺计重具体操作是通过在装（卸）船前和　卸（装）船后，分别测定前后２次水尺，并前后２　次测定船舶淡水，压舱水，及燃油的呆存量，同时　前后２次测定船边港水密度，然后根据船方提供的　排水量表以及有关静水力曲线图表、水油舱计量表　和校正表等图表计算出船舶载运货物的重量。　由于影响水尺主计重因素较多，如船舶拱陷变　意，否则任何一方均可要求选择以下一家国际独立　实验室进行仲裁：ＡＨＫ（英国），ＩＮＳＰＥＣＴＯＲＡＴＥ（英　国），ＡＬＥＸ（英国）。　仲裁结果和最接近它的分析值的平均值为最终　并对双方有约束力，否则三者中间的结果为最终并　对双方有约束力。仲裁费用由输方承担，只有当仲　裁值正好是双方分析值的平均值时，则费用由双方　平分共同承担。　２。１进口铜精矿的重量检验　形，定量备料更动，港水风浪等，根据国际惯例，　公证鉴定机构规定水尺计重的允许误差为不超过　±５．０％０。　．　２．１．４国际贸易结算采取的计重方式　进口铜精矿根据不同的运输方式，其重量检验　可分为皮带计重、水尺计重和轨道衡（地磅）计重３　种方式。　在进口铜精矿的买卖合同中，买卖双方根据进　口铜精矿不同的运输方式，所确定的计重方式也不　同。如从海上运输的铜精矿，则一般以水尺计重为　准；而陆地运输的铜精矿（如蒙古矿、哈萨克斯坦的　矿等），则以轨道衡（地磅）计重为准。　２．１．５江铜进口铜精矿计重的实际情况　江铜随着江铜贵冶三期工程的顺利投产，从　２．１．１　皮带计重　皮带计重一般是在装运港进行。它是铜精矿从　矿仓向装货船只装货的运输皮带上安装电子秤，当　精矿经过时，其重量将被记录。这种计量一般是在　专用装货皮带、专用码头的情况下使用，国外一些　大、中型铜矿山使用较广，数据较准确。　２．１．２轨道衡（地磅）计重　轨道衡（地磅）计重一般在卸货港或卸货工厂　使用。即在火车铁轨上安装电子秤，当装运铜精矿　的列车经过该区域时，其重量被记录。这种计量一　般是在有专用线的情况下使用，我国的一些大型冶　２００３年起，江铜所需进口铜精矿数量大增，每年需　进口铜精矿３Ｏ万ｔ以上，因而进口铜精矿的检验显　得十分重要。　江铜与国外供货商签订的进口铜精矿合同的计　重方式为３种，即皮带计重、水尺计重和轨道衡　（地磅）计重。与贸易商签订的海运铜精矿均以卸　货港的水尺重量为最终；陆地运输的铜精矿（如　炼厂和码头使用较广，数据较准确。　２．１．３水尺计重　・　蒙古矿、哈萨克斯坦的矿等），以贵冶轨道衡（地　磅）计重为准；与国外矿山直接签订的合同中，　一水尺计重是通过对承运船舶的排水量及船用物　物重量的鉴定方式。其原理是阿基米德定律，“凡　部分是以装货港皮带（或水尺）重量扣减一些　料的测定，依据船舶的准确图表，计算出船舶所载货　重量为准，也有一部分是以卸货港的水尺重量为最　终。而每批进口铜精矿到达贵冶厂时，贵冶均通过　维普资讯 http://www.cqvip.com ２００８　Ｎｏｌ　陈贞亮：进ＩＺｌ铜精矿检验对企业效益的影响　９１　轨道衡重新进行称重，同时进行取样和化验。由于　计重的时间、地点和方式不同，导致贵冶干重和最　终结算干重的数值不同，具体情况见表２。　表２江铜近几年进口铜精矿重量检验情况　（２）由于最终结算和贵冶结算用于化验的样品　不同，导致化验结果误差较大。用于最终结算的样　品，买卖双方在合同中均有详细规定，并按合同规定　进行取样、制样、化验分析和双方交换，对超出双方　误差范围的结果将送仲裁机构仲裁以确定买卖双方　的最终结果。而贵冶化验的样品，则是从每节火车　皮内进行取样。　（３）不排除人为因素。例如在贸易商的合同　中，如果贸易商已知在卸货港的最终重量比装运港　的少（贸易商与矿山一般是以装运港重量为最终结　算重量），为了挽回损失，不排除在品质化验时公证　行做了工作。因为，贸易商一般的做法是委托同一　２．２进口铜精矿的品质检验　进口铜精矿的品质检验，是指买卖双方按合同　规定所取的样品分别对进口铜精矿中的计价金属如　个公证行既在装运港又在卸货港检验，最终结果的　赢亏由公证行承担。　（４）贵冶最终重量结果有偏差。众所周知，进　铜（Ｃｕ）、金（Ａｕ）、银（Ａｇ）和杂质元素如砷（Ａｓ）、锑　（ｓｂ）、铋（Ｂｉ）等进行分析化验，并以此为依据双方　按合同规定进行最终结算。　２．２．１进ＩＺｌ铜精矿铜、金、银的化验方法　ＩＺｌ铜精矿的水分一般在８ｏｋ～１０ｏｋ之间，如果超过　１０ｏｋ将违反国际海事组织发布的固体散货安全操作　规程第七条项下关于可运输流体水份限制的规定。　但是，贵冶出具的最终结算重量单上，有的车皮中的　进口铜精矿水分达到１５％甚至更高（在雨季时），直　接影响到最终干重的结算。　（１）碘量法测定铜精矿中的铜含量。　具体方法是：试样用酸溶解，在ｐＨ３～４的溶液　中，铜（Ⅱ）与碘化钾反应生成碘化亚铜，游离出碘，　以淀粉为指示剂，用硫代硫酸钠滴定，以消耗的硫代　硫酸钠体积计算铜量。此方法适用于铜精矿中８％　４０ｏｋ铜的测定。　－３进口铜精矿检验对冶炼企业的影响　以江铜２００１—２００６年进口铜精矿的实际为例，　如附表３所述，虽然江铜２００１—２００６年每年进口铜　（２）干湿试金法测定铜精矿中的金　银含量。　具体方法是：试样经焙烧和硫酸溶解，使金、银　与大量的铜、铁、硫等元素分离。滤渣与适量的熔剂　及氧化铅一起熔融，氧化铅还原成金属铅。熔融态　的金属铅捕集试样中的贵金属而形成铅扣。试样中　其他杂质与熔剂生成易熔性熔渣。借密度悬殊的差　精矿的贵冶最终干重均高于合同结算的最终干重，　合计高出８５８５．５干公吨，占合同结算干重的　０．５１ｏｋ，但是铜的金属量却正好相反，合计低于　２７８８．９公吨，占合同结算铜量的０．５３ｏｋ。如果铜的　价格平均按５００００　ｔ计算，企业将增加进口成本　近１．４亿元（１３９４４．５万元），折合进口铜精矿含铜　增加进口成本为２６５　ｆＦ＿／ｔ・铜。可见，进口铜精矿　的检验对冶炼企业的效益影响是巨大的。　异使铅扣与熔渣分离。铅扣经灰吹，得到金银合粒。　合粒经硝酸溶解后，用容量法测定银，用重量法测定　金。此方法适用于铜精矿中金含量０．８～４０ｇ／ｔ和　银含量１Ｏ～２０００ｇ／ｔ的测定。　２．２．２江铜进口铜精矿检验的实际情况　４结语　综上所述，进口铜精矿的检验是对企业效益有　２００１—２００６年每年的贵冶最终干重均高于合　同结算的最终干重；而铜的金属量却正好相反，分析　其原因，可能有以下几方面的因素：　（１）铜精矿在运输过程中（包括海上运输和从　卸货港至贵冶厂）由于货物本身发生氧化而导致重　量增加，铜品位下降。　着较大的影响。上述每个环节和过程都将对企业效　益产生直接影响。对江铜集团年进ＩＺｌ量近百万吨的　企业而言，进口铜精矿的检验显得十分重要，同时也　引起了企业高管层的高度重视。　（下转第１００页）　●　维普资讯 http://www.cqvip.com １００　铜　业　工　程　２００７№１　在开发美的空调客户时，就遇到美的因为降低成本　将产品规格不断改进的情况，仅送样程续就因更改　规格反复多次，影响了销售工作的进度。针对这个　情况，我们与销售一起走进客户，将售后服务工作提　确地作出定位，公司有必要成立一个专门的小组来　收集相关信息，跟踪竞争对手的状况，同时不断分析　反馈回来的信息和战略。每周或每月做一次绩效分　析报告，让组织内部的员工可以共享这些资源，并使　前到售前服务，在样品送到时及时跟进，双方技术人　高级管理层对服务定位问题给予高度重视　员现场沟通及时解决相关技术问题，这样一来缩短　了送样周期，我们也全面了解到客户在技术性能和　６结论　使用方面的侧重点，从而回避一些不必要的质量过　剩，到３月底仅广东美的和武汉美的就解决了１００　在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为　多吨类似问题，为企业减少６０多万直接损失。依此　销售的一部分已经成为我们与同行争夺市场的重要　类推，在其它客户的销售上，我们也通过售后服务动　领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，　态了解客户对产品各方面需求，一方面及时将客户　是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是树立　对产品质量需求信息反馈企业促进产品质量不断提　企业口碑和传播企业形象的重要途径，也是企业产　升以满足客户使用减少抱怨，一方面配合销售处理　品品质提升的督导者和见证者。售后服务的最宗追　好现有产品的客户使用过程的技术支持，避免压库、　质量过剩等现象发生，确保销售工作畅通。　求：客户满意的适合企业的就是最好的。谁能在售　后服务工作中做到“更好、更快、更专业”，做到让顾　５客户的满意度调查　客满意，谁才能在日益激烈的市场竞争中取得最后　的胜利。　如何评价售后服务的结果，最直接的就是对客　参考文献：　［１］高哲腾，田光峰，聂亚娟．售后服务管理实操细节．ＩＳＢＮ：　户满意度的调查。定期组织对客户满意度的调查，　７８７１８４７２．广东经济出版杜，２００２．　对本公司整个服务体系的评价、改进，以便更好的为　［２］腾宝红．客户管理．售后服务一提升版．ＩＳＢＮ：７８７２８５３５．广东经　客户服务，最终让客户满意。短期来看，要想较为准　济出版社。２００１．　Ｓｏｍｅ　Ｆａｃｔｏｒｓ　ｉｎ　Ａｆｔｅｒ　Ｓｅｒｖｉｃｅ　ＬＵＯ　ＸＩｎ　（ＪＣＣ—Ｌｏｎｇｃｈａｎｇ　Ｐｒｅｃｉｓｅ　Ｃｏｐｐｅｒ　Ｔｕｂｅ　Ｃｏｍｐａｎｙ，Ｎａｎｃｈａｎｇ３３００９６，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ　ｔｈｅ　ｍａｒｋｅｔ　ｅｃｏｎｏｍｙ，Ａｎｙ　ｐｒｏｄｕｃｔ　ａｎｄ　Ｓｕｃｃｅｓｓｆｕｌ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｈａｖｅ　ｔｈｅｉｒ　ｏｗｎ　ｗａｙ　ｔｏ　Ｓｕｃｃｅｓｓ．Ｉｎ　ｔｈｅ　ｉｎｔｅｎｓｅ　ｍａｒｋｅｔ　ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ　ｏｆ　ｒｅｆｒｉｇｅｒａｔｉｏｎ　ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ａｆｔｅｒ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｉｓ　ｐｌａｙｉｎｇ　ａ　ｍｏｒｅ　ｉｍｐｏｒｔｎａｔ　ｐｏｓｉｔｉｏｎ　ａｈｄ　ｉｔ　ｉｓ　ｔｈｅ　ｂａｓｅ　ａｓ　ａ　ｗｉｎｎｅｒ　ｗｉｔｈ　ｗｅｌｌ　ｋｎｏｗｎ　ｂｒａｎｄ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｃｕｒｒｅｎｔ　ｓｏｃｉｅｔｙ．Ｉｆｙｏｕ　ｗａｎｔ　ｔｏ　ｄｏ　ａｆｔｅｒ　ｓｅｒｖｉｃｅ　ｗｅｌ１．ｔｏ　ｍｅｅｔ　ｔｈｅ　ｄｅｍａｎｄ　ｏｆｔｈｅ　ｍａｒｋｅｔ　ａｎｄ　ｍａｋｅ　ｔｈｅ　ｃｈｅｎｔ　ｓａｔｉｓｆｉｅｄ　ａｒｅ　ｔｈｅ　ｋｅｙ　ａｎｄ　ｅｓｓｅｎｔｉａｌ　ｐｕｒｐｏｓｅ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｃｌｉｅｎｔ；ｓｅｒｖｉｃｅ；ｐｅｒｓｏｎｎｅｌ；ｉｍｐｌｅｍｅｎｔ；Ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ　（上接第９１页）　Ｔｈｅ　ｉｎｆｌｕｅｎｃｅ　ｏｎ　Ｉｍｐｏｒｔ　Ｃｏｐｐｅｒ　Ｃｏｎｃｅｎｔｒａｔｅｓ　Ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ　ｔｏ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｂｅｎｅｆｉｔ　ＣＨＥＮ　Ｚｈｅｎ——ｌｉａｎｇ　（Ｊｉａｎｇｘｉ　Ｃｏｐｐｅｒ　Ｃｏｒｐｏｒａｔｉｏｎ，Ｇｕ￣ｉ３３５４２４，Ｊｉａｎｇｘｉ，Ｃｈｉｎａ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｉｎ　ｔｈｉｓ　ａｒｔｉｃｌｅ，ｍｅｔｈｏｄｓ　ｔｏ　ｉｎｓｐｅｃｔ　ｔｈｅ　ｗｅｉｇｈｔ　ａｎｄ　ｑｕａｌｉｔｙ　ｏｆ　ｃｏｐｐｅｒ　ｃｏｎｃｅｎｔｒａｔｅｓ　ａｎｄ　ｔｈｅ　ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ　ｔｅｒｍｓ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｃｏｎｔｒａｃｔ　ｏｆ　ｉｍｐｏｒｔ　ｃｏｐｐｅｒ　ｃｏｎｃｅｎｔｒａｔｅｓ　ａｒｅ　ｅｘｐｒｅｓｓｅｄ．Ａｎｄ　ｔｈｅ　ｒｅａｓｏｎｓ　ｆｏｒ　ｔｈｅ　ｅｒｒｏｒ　ｃａｕｓｅｄ　ｉｎ　ｆｉｎａｌ　ｓｅｔｔｌｅｍｅｎｔ　ｏｆ　ｃｏｐｐｅｒ　ｃｏｎｃｅｎｔｒａｔｅｓ　ｉｍｐｏｒｔ　ａｒｅ　ａＪｌａｌｙｓｅｄ　ａｔ　ｔｈｅ　ｓａｍｅ　ｔｉｍｅ．　．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｉｍｐｏｒｔ　ｃｏｐｐｅｒ　ｃｏｎｃｅｎｔｒａｔｅｓ；ｗｅｉｇｈｔ　ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ；ｑｕａｌｉｔｙ　ｉｎｓｐｅｃｔｉｏｎ