二季度手机银行营销活动方案
中国邮政储蓄银行承德市分行文件 承邮银发〔xx〕63号 关于下发承德市分行xx年二季度手机银行营销活动方案的通知 各县（市.区）支行： 根据省行xx年网络金融部业务工作安排部署，继续以互联网金融发展规划为引领，持续推进手机银行行动方案，强化线上线下联动营销，加大宣传推广力度，打造移动金融生态体系，加快产品功能开发，打造具有邮储特色的.行业领先的互联网金融平台，市分行决定继续开展“xx年二季度手机银行专项营销活动”，现制订行动方案如下： 一.活动时间
xx年4月1日至xx年06月30日。
二.组织领导 本次活动成立领导小组，由刘晓东行长任组长，杨艳杰副行长任副组长，电子银行部及各支行为成员单位，活动领导小组办公室设在市分行电子银行部。
3. 劳动任务及奖惩设置
（一）劳动任务具体安排详见附件。
（二）客户注册奖：将4-6月份劳动任务平均分配，对于完成月度任务目标的支行，按照4元/个进行奖励，超额完成部分按6元/个进行奖励，未完成月度任务目标的支行，无奖励。
（三）营业部主任奖励：每月结束后，在完成手机银行月度任务目标的支行中选取完成比例最高的支行分别获得一等奖.二等
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奖.三等奖。其中，一等奖一名，奖励支行营业部主任400元；二等奖两名，各奖励营业部主任300元；三等奖三名，各奖励营业部主任200元。
（四） 优秀组织奖：二季度竞赛结束后，在完成竞赛任务目标的支行中，以成功注册手机银行客户数，并且新增客户激活率达到95%以上的支行可以参与评比，取人均注册客户数量的前3名支行获得优秀组织奖，人均数量相同的，以新增客户激活比率进行排序，激活比例高的获得奖励（未完成竞赛目标的单位不参加评选）。其中，设一等奖一名，奖励1000元，二等奖一名，奖励800元，三等奖一名，奖励600元。
（五）电子支付商户奖励：二季度继续增设电子支付商户的发展奖励，成功营销一家微信缴费平台商户并成功进行缴费业务操作的奖励1000元，第二户奖励800元，第三户奖励600元，以成功上线和缴费成功为奖励依据。
（六）扣罚标准：1.电子支付商户的营销只奖不罚。 2.对当月未完成激活客户数90%的支行进行扣罚，扣罚主管业务行长.业务部主任.营业部主任/二级支行长绩效工资，扣罚标准按1000元计算，扣罚标准按照3:2:5的比例进行扣罚。
3.对当月完成注册客户规模数80%以上的支行，不予扣罚；对未达到注册客户规模数80%的支行按照未达到80%的差额数进行扣罚，扣罚主管业务行长.业务部主任.营业部主任/二级支行长绩效
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工资，扣罚标准=未完成比例*2000元；扣罚标准按照3:2:5的比例进行扣罚。
6月底，如完成了季度任务目标，则将扣罚金额全部补充回来，同时按照注册奖励轧齐补发。
四.推进措施 （1） 厅堂营销 营业网点是营销电子银行客户的大本营，本次活动各支行要充分发挥大堂经理.柜员和营业部主任在厅堂的职能，主要从以下几个方面入手：1.营造氛围 一是各支行要利用滚动屏和广告机播放电子银行业务活动内容，并发动全员通过微信朋友圈.微博.腾讯QQ等方式进行广泛宣传，扩大宣传效应。（四月份集中宣传主题为“越推越有礼”.邮乐平台“春季踏青去”主题活动.邮乐平台“绿动邮你，爱我地球”主题活动.六月份“xx世界杯足球赛”活动，后续活动由电子银行部统一安排更新开展）；二是各支行在椅背张贴温馨小贴士，提示客户“为减少您的等待时间，您可以去自助设备办理业务”.“您可以开通我行手机银行，随时随地都可以办理转账汇款.理财.缴纳交通罚款等多种业务”。
2.目标管理 二季度各支行要根据本支行发展情况，制定每日目标，电子银行部每日对完成情况进行通报，对于能够完成当日目标的支行记录一朵小红花，7朵小红花兑换一面小红旗，每月结束后，获得小红旗最多的支行可获得市分行颁发的的电子银行业务优胜支行流动红旗，并对当月获得流动红旗的支行注册和激活最多的柜员/大堂经理颁发奖状。
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3.交流提升 为强化厅堂营销能力，顺利推进二季度活动完成，继续推行“微课堂”交流学习会，每周一晚七半点到八点，由上周完成情况最好的支行进行经验交流分享。
4.抽奖 本次活动鼓励外部客户进行“火种式”宣传推广，xx年4月1日至4月30日，客户通过手机银行二维码推荐好友，成功下载并激活手机银行，每推荐一户，推荐人将会获得一个红包抽奖机会，拆开红包可以获得一张优惠券，领取优惠券上详情可在抽奖界面我的奖品查看。
二是4月1日-6月30日市分行将统一调配小礼品，各支行可以用抽奖的方式调动客户参加兴趣，客户抽到相应奖项并完成任务的可获得奖励，各支行可鼓励客户提高推荐标准，激发客户主动营销的斗志，奖项设置如下： 每成功推荐2人，送香皂一块；
每成功推荐3人，送洗洁精一个； 每成功推荐5人，送卫生纸一提； 每成功推荐10人，送食用油一桶。
（二）创新开展联动营销宣传吸引客户使用。
电子银行部将利用综管平台每月下发理财.信用卡.信贷.代发工资等综合营销数据，各支行要在保护客户隐私的基础上，由专人负责分析.整合数据，并开展电话营销，切实利用好大数据，有针对性的开展外拓营销，将存量客户进行有效转化，并通过多业务叠加增加客户粘性。
（三）强化宣传，提升手机银行品牌形象。
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一是持续做好网点阵地宣传营销（宣传物料.LED屏.展架等）。
二是充分发挥柜员.客户经理队伍作用，将员工专属二维码.手机银行二维码.微信银行二维码等打印成桌签或印制在个人名片上开展宣传。
三是组织对周边社区.单位.市场等人流密集场所开展营销宣传。
四是各支行要积极转发微信公众号推出的系列营销活动，并进行广泛宣传。
（四）利用展业设备，大力开展外拓营销。
各支行要充分利用移动展业设备，组织开展周边商户.市场.代发工资单位的上门营销，以“现场注册.现场赠礼”的方式，吸引客户加办.使用。一要深度挖掘校园资源，除了在校园内大力造势，聚拢学生个体外，还要争取与校园团体合作，例如学生会.社团联等等，以活动赞助的形式取得学生干部或校园明星的支持，带动一批人开卡加办电子银行；二要充分利用聚合支付市场，我行xx年发展一批聚合支付商户，在各支行发展聚合支付业务的同时要联动发展手机银行业务，利用好这一部分客户资源；三要加强商圈建设合作，目前，我行在餐饮.洗车.观影.加油等多个层面建立了良好的商圈合作，各支行要充分利用商圈平台发展手机银行业务。四要突破发展电子支付商户业务，重点营销幼儿园.物业
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公司.党团工会会费等，借助微信缴费平台便捷快速省时的特点向学生家长.住户等进行拓展营销。
（五）深耕细作，充分发挥项目引领作用。
各支行要充分利用辖内现有或即将开展的合作项目，在本次专项营销活动中发挥好合作项目带来的资源优势，深入挖掘手机银行客户发展潜力，实现手机银行客户规模化提升。
一是个金业务方面，结合代发工资.“四进工作”等项目推进，借助移动展业等外拓工具，提升手机银行客户数量。
二是信用卡业务方面，结合信用卡营销活动借助手机银行账单查询.分期.还款等功能，引导客户开通手机银行。
三是信贷业务方面，结合一手房.二手房贷以及优享贷，邮薪贷项目优势，一方面引导存量客户开通手机银行，通过手机银行进行还款，另一方面在客户新申请贷款时，指导客户办理我行手机银行。
五.竞赛要求
（一）高度重视，精心安排。
各支行要高度重视，针对竞赛内容进行专题研究，制定本支行活动方案和措施，。要以竞赛活动为契机，抓紧部署.精心组织，充分调动广大职工参与竞赛的积极性，快速掀起竞赛热潮，大力营造“人人参与.人人宣传”的良好活动氛围。
（二）关注质量，健康发展。
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各支行要高度关注手机银行发展质量，培养一批规模大.质量高的手机银行客户群体，实现手机银行量质并举发展，为提升我行市场竞争力打下坚实基础。
（三）合规经营，严控风险。
各支行在开展手机银行发展活动过程中，要牢固树立合规理念与风险防范意识，严禁更改客户填写的《申请表》内容，严禁代客户保管交易凭证等违规操作，确保活动合规开展。
（四）强化落实，做好总结。
各支行要加强与分行的信息沟通，市分行电子银行部将收集并向省行反馈市内手机银行发展建议和推广经验，上下联动.促进交流，助力手机银行各项目标完成。
附件：xx年二季度任务计划数(1)中国邮政储蓄银行承德市分行 二〇一八年四月二八日 抄 送： 内部发送： 联系人：网络金融部 窦淑玲 联系电话：0314-0314-2066319 （共印2份） 中国邮政储蓄银行承德市分行办公室
xx年4月28日印发
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