市场营销学试卷三
市场营销学试卷三 得分
一、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）
1. 以消费者购买时机、寻求利益、使用状况、使用频率、品牌的忠诚 程度、态度等作为细分的标准是（）。
A、按消费者的心理细分市场B、按地理因素细分市场 C、按人口因素细分市场D、按消费者行为细分市场 2. 产品的实质层是指（）o
A、产品的有形部分B、购买者在购买产品时获得的全部附加服务条 件 C、产品能够给消费者带来的实际利益D、产品的无形部分 3 .按消费者使用频率细分市场属于（）。 A、按人口因素细分市场B、按消费者心理细分市场 C、按消费者品牌忠诚度细分市场D、按消费者行为细分市场
4. 美国人本心理学家马斯洛认为，人类的基木心理需要是有先后层次 之分的，当满足了安全需要之后，更高一层的需要是（）。
A、生存需要B、社会需要C、受尊重需要D、自我实现需要
5. 产品的有形部分，也叫有形产品、实体产品，是指消费者通过白己 的眼、耳、鼻、舌等身体感觉器官可以接触到感觉到的有形部分是（）。
A、实质层B、实体层C、核心层D、延仲层
6. 以合法身份在市场为买卖双方穿针引线，充当中介并收取一定数量 佣金的商人属于（）o
A、销督代理B、经销商C、经纪人D、代销商
7. 自己进货，取得产品所有权后再批发出传的商业企业属于（） A、商人批发商B、代理商C、安全服务批发商D、有限服务批发 商
8. 你在购买牙膏、牙刷等生活必需品时的购买决策主要依据已往的经 验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气 氛、他人意见的影响，你的购买类型属于（）。
A、习惯型B、冲动型C、疑虑型D、理智型
9. “中国青年旅行社”的海南双飞六日游旅游项目在暑假定价为1050 元/人，春节期间定价为1850元/人，这种定价方法属于（）。
A、季节折扣B、数量折扣C、功能折扣D、复合折扣
1 0.白古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场 营销管理哲学属于（）。
A、推销观念B、产品观念 C、生产观念D、市场营销观念 得分
二、多项选择题（本题共5小题，每小题3分，共15分） 1. 影响分销渠道决策的因素有（）。
A、商品条件B、企业的自身条件C、推销员自身条件D、市场条 件 2. 目标市场的基本策略包括（）o
A、无差异营销策略B、分散性营销策略C、差异性营销策略D、 集中性营销策略
3. 企业在制定价格时除考虑需求状况、成本状况之外，还要分析市场 竞争状况，包括（）等方面。
A、协调企业的定价方向B、分析竞争对手的状况
侵者、行业竞争者和位。
C、分析企业的竞争地位D、估价竞争企业的反应
4. 以下关于消费者购买决策过程的说法哪些是正确的（）。 A、 需要可由内在刺激、也可由外在刺激引起
B、 消费者购买过程开始于购买之前，并延伸到购买以后
C、 消费者在而对高卷入产品时，更多地是依赖个人信息来源，而不 是商业来源 D、 有许多消费者在购买后不满意时，并不会向企业投诉 5. （）属于便利品o
A香烟B报纸C服装D家俱E百科全书 得分
三、填空题（本题共10小题，每小题1分，共10分） 1. ___ 是指企业制造或经营的全部商品的有机构成方式。 2 .推销过程是人际关系形成过程和 _________ 过程的统一。 3 .在我国代理人只能以 _______ 的名义从事约定的代理活动。 4 .市场是指某种产品的现实购买者与 _________ 需求的总和。 5. ___ 的市场必须在一定的时期中保持稳定。
6. POTER对微观环境分析的五种力量包括供应商、购买者、潜在的入 _______ 。
7.1=1标市场营销STP营销方案指的是： _________ 、目标市场选择和市场定 8.市场营销组合要素4P指的是：产品、价格、渠道和 ______________ o 9.SWOT分析的含义是：优势、劣势、机会和 _____________ 。
10. ______________________________________ 分销渠道的起始点是生产者，终点是 ________________________________________ 。
得分
四、 简述题（本题共3小题，第1、2题各5分，第3题10分，共20 分） 1. 简述经销与销售代理的共同点和区别o （5分） 2. 简述新产品定价的方法有哪些？（5分） 3. 阐述产品整体概念，并举例说明。（10分） 得分
五、 分析题（本题共2小题，第1、2题各1 0分，第3题1 5分，共35 分） 1、红叶服装有限公司加工制做、销售各类大众服装，由于服装类公 司H渐增加，红叶公司市场份额日渐减少，为抢占市场份额，1998年该公 司服装与市场同类型服装相比便宜10%,当年销售额增加了近儿年来 3（）%。但是很快其他公司也相继模仿，1999年该公销售额骤减，因此发生 严重亏损。该公司经过调查分析，发现各类机构中的白领丽人阶层对职业 服装、服饰的质地，款式要求LI渐多样化，需求量增加较快，有较大市场 空间，于时众2000年该公司调整了营销策略，集中技术力量，专门设计 制做了佳丽牌系列高档女装，用料、做工都十分考究，款式华贵、大方、 价格相应也较高。佳丽职业女装上市后，一炮打响，当年销售额翻了一番。
试分析回答：
（1） 1998年该公司采取的是什么定价方法，并描述该定价方法的特 点。（3分）
（2） 1999年该公司采取的是什么营销策略，并描述该种营销策略的特 点o （3分）
（3） 2000年该公司确定的是什么定价目标，其目的何在？（4分）
2、 日本泡泡糖市场年销售额约为740亿日元，其中大部分为劳特所 垄断。但江崎公司对此并不畏惧，公司成立了泡泡糖市场开发项目组，通 过专门调研发现霸主劳特有四点不足第一，以成年人为对象的泡泡糖市场 正在扩大，而劳特却依然把重点放在儿童泡泡糖市场上；第二，劳特的产品 主要是果味型，而消费者的需求正在多化，笫三劳特多年来一直生产单调 的条板状泡泡糖，缺乏新型式样，第四，劳特产品价格是110 U元，价格
偏高，且需10 L1元硬币，消费者往往感到不便，通过调查分析江崎公司的 不足，东崎公司决定以成人泡泡糖市场为目标市场并制定了相应的市场营 销策略。不久便推出了四大功能产品，司机用泡泡糖，加入了浓度薄荷和 天然牛黄，具有提神醒脑、消除困倦功能，交际用泡泡糖，加入清凉薄荷， 使你口气清新，运动用泡泡糖，内含多种维生素，有益于消除疲劳，轻松 型泡泡糖，添加叶绿素等植物精华，可改善不良情绪，并精心设计了新颖 包装和多种造型，价格定为50日元和100日元两种，避免了找零钱的 麻烦，功能性泡泡糖问世后，象飓风一样席卷全日本，不仅挤进了劳特独 霸的日本泡泡糖市场，而且占领了不菲的市场额，从0猛升至25%,当 年销传额达175亿元。：
问题：（1）江崎公司是如何发现市场机会的？（3分） （2） 江崎公司目标市场选择在哪里?（3分）
（3） 江崎公司的目标市场策略的特点是什么？（4分）
3、 马铃薯，俗称土豆，在美国一直是重要蔬菜，特别是炸薯条、薯 片受到青少年的青睐，一直有很好的销路，可是从20世纪70年代流行 的一股减肥热，把马铃薯打入冷宫，导致大量产品积压、滞销，种植业岌 岌可危，食品加工业举步艰难，针对这种困境，马铃薯的生产加工厂家联 合组建了马铃薯全国推广委员会，策划了一系列活动：（1）派出业务人员到 超市，饭店询问顾客及营业人员，了解情况，找出了滞销原因，一是人们 认为马铃薯了使人发胖的罪魁祸首；二是马铃薯一直被视为大众食品，星级 饭店不容其亮相；(2)请营养专家提供马铃薯的实际营养价值数据，给马铃薯 正名；(3)展开宣传攻式，在电视、报刊上做大量的广告宣传，说明：马 铃薯含有大量VC、蛋白质，尤其是含有矿物质钟，含量为502亳克/100 克，则高钾蔬菜之一；(4)推荐食谱，包括含有大量马铃薯菜肴的减肥食谱；(5) 扩大销路，打入星级饭店，在有影响的新洪海滨MARRIOTT饭店推出以 马铃薯菜肴为主要原料的奥布赖思炒蛋，销售直线上升，居众多菜看之首， MARRIOTT饭店集团将该菜种推广到其所属的37家连锁店，推广委员 会还与该饭店集团联合举行了盛大的新闻发布午餐会，造出了巨大声势， 使土蛋蛋一跃成为高级饭店的座上宾。上述营销策略紧密配合，一环套一 环，大获成功。
问题：(1)马铃薯全国推广委员会通过什么方法找出马铃薯遇到困境的 原因，问题出在什么地方？
(2)从滞销到重新畅销，马铃薯全国推广委员会采取了哪些营销策略， 你从中受到
什么启示？
人生是伟大的宝藏，我晓得从这个宝藏里选取最珍贵的珠宝。
