最新加油站安全经验交流
篇一:《加油站经验交流材料发言》
加油站经验交流材料发言
尊敬的各位领导、同事们,大家好
今天,在座谈会上有此发言机会,我深感荣幸。首先,非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
加油站服务的优质、量的提升,是我们站长的的愿望和追求,也是我们工作的目标,作为我一个刚刚上任不久的站长,让我在这里分享大家的经验我非常高兴,但要说谈自己的体会,我又颇感惭愧。去年三、四月份,柴油资源出现罕见的紧缺,我站是全县的保供站,在公司限量销售的情况下,我站柴油还是突破150吨。八月份,容美站由于地基下沉被迫拆迁,全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期,销量连连攀升,月均柴油销量一下上升到300吨,汽油也突破100吨大关,使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年xxxx吨,结合目前的形式看,完成销量有一定难度,主要表现在xxxx站、xxxx站的相继开业,我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的优势促销,给我站带来的压力重重,可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈,市场环境变化越来越快的情况下,我们有信心减少差距,我们用服务和竞争对手较量,在开发新客户上做文章,实行“一手抓老客户的维护,一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩,我们拟定并采用了几种抓客户的办法,在这里和大家一起分享,希望得到领导和站长们的指点。
一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友,全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式,突出乡音乡情见真情,亲情服务使司机们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附(转载自,请保留此标记。)近的居民联姻,开设洗车、加水、快餐、便民店,一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。 三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力,我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格,在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓,将亲情化服务融入全过程,同时采取建客户资料,定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料搜索法。资料搜索法是我站员工通过亲朋好友,搜索各种外部信息资料来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说,在没有见到客户之前,我们就知道了客户绝大多数信息,如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不见其人,却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”,并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格,为见面做到“一见钟情”埋下伏笔!让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手,全力推卡,首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户,来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势,将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户,先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%,整体销量上升35%。
其实,还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法,不管用什么的方法,主要还是讲究的服务,直接决定客户的去留。以诚为本,客户利益至上,一切为客户着想,这是我对待客户的基本原则。只有不断地寻找潜在新客户,维持那些价值观相同的老客户,让客户流动起来,那么加油站就会获得永续卓越的销售业绩。
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言》相关的文章。
篇二:《加油站经验交流材料发言》
加油站经验交流材料发言
尊敬的各位领导、同事们,大家好
今天,在座谈会上有此发言机会,我深感荣幸。首先,非常感谢公司领导能为我提供这次学习、交流的机会。
加油站服务的优质、量的提升,是我们站长的的愿望和追求,也是我们工作的目标,作为我一个刚刚上任不久的站长,让我在这里分享大家的经验我非常高兴,但要说谈自己的体会,我又颇感惭愧。去年三、四月份,柴油资源出现罕见的紧缺,我站是全县的保供站,在公司限量销售的情况下,我站柴油还是突破150吨。八月份,容美站由于地基下沉被迫拆迁,全县80%的车辆涌向我站。当时正逢煤矿、反季节蔬菜运输的高峰期,销量连连攀升,月均柴油销量一下上升到300吨,汽油也突破100吨大关,使我站创下了年销量2750吨的最高记录。
今年公司下达的任务全年[xxxxx]x吨,结合目前的形式看,完成销量有一定难度,主要表现在[xxxxx]x站、[xxxxx]x站的相继开业,我站将会失去30-45%左右的客户。二是中石[xxxxx]x加油站和下[xxxxx]私人加油站以每升0.1元的优势促销,给我站带来的压力重重,可以说是四面夹击。面对市场竞争越来越激烈,市场环境变化越来越快的情况下,我们有信心减少差距,我们用服务和竞争对手较量,在开发新客户上做文章,实行“一手抓老客户的维护,一手抓新客户的开发”的两手抓策略。来保持去年的销售业绩,我们拟定并采用了几种抓客户的办法,在这里和大家一起分享,希望得到领导和站长们的指点。 一是乡情乡音留客法。利用一切机会与外地司机交朋友,全站人员都用拉家常、攀亲戚、模仿客户口音攀老乡等方式,突出乡音乡情见真情,亲情服务使司机
们进站有回到家乡一样的感觉。
二是规范经营形象法。为树立中石化“红帽子”加油站的良好形象。和加油站附近的居民联姻,开设洗车、加水、快餐、便民店,一条龙的服务使顾客感受到“足不出户”就能轻轻松松得到全方位的服务。
三是优质保价制胜法。面对系统外加油站降价让利的竞争压力,我们坚信市场竞争的真谛在服务而不仅是价格,在加油站我把提升服务一直当作工作的重中之重来抓,将亲情化服务融入全过程,同时采取建客户资料(material),定期电话或上门跟踪服务等形式来稳定顾客。
四是资料(material)搜索法。资料(material)搜索法是我站员工通过亲朋好友,搜索各种外部信息资料(material)来识别潜在的客户以及客户信息的一种办法。也就是说,在没有见到客户之前,我们就知道了客户绝大多数信息,如客户擅长的爱好、客户的手机号、客户的生日、客户的职务等。不见其人,却知其人。根据其信息设计好拜访客户的“见面礼”,并且注意拜访的细节以及开场白技巧。根据客户信息可以初步判断客户的个性行为风格,为见面做到“一见钟情”埋下伏笔!让客户知道我们是在用心为他们服务。
在抓ic卡管理上。我站员工个个争当销售能手,全力推卡,首先是将发展的新客户尽量发展为ic卡用户,来充实ic卡的沉淀资金和消费比重。我利用丈夫在路桥工作的优势,将所有路网建设的工程和车辆用油全部变成了ic卡消费。并且锁定重大客户,先后将下坪的德芳公司和建安公司发展成我站铁杆卡用户。使我站的ic卡消费比重较去年同期上升40%,整体销量上升35%。
其实,还有内部资源法、个人现场法等方法都是加油站挖掘客户的办法,不管用什么的方法,主要还是讲究的服务,直接决定客户的去留。以诚为本,客户
篇三:《石油销售公司安全生产经验交流材料》
精选范文:石油销售公司安全生产经验交流材料(共2篇)安全生产不仅关系到人民生命
和国家财产的安全,而且关系到经济发展和社会稳定的大局。公司成立以来,高度重视安全
生产工作。公司始终坚持“安全第一、预防为主”的方针,落实企业安全生产主体责任,建
立和完善安全生产管理制度。加强安全生产管理,有效防范和遏制事故的发生,现将具体情
况向大家汇报如下 一、公司基本情况二、领导高度重视,安全责任制得到有效落实公司领
导始终把安全工作摆在“重于一切、高于一切、压倒一切”的重要位置,作为实践“三个代
表”重要思想和构建和谐矿区的具体行动,及时全面地向基层各站和广大员工贯彻党和国家
的安全生产方针及上级的指示精神。1、强化组织领导。按照企业内部qhse管理体系的要求,
成立了《xxx销售公司qhse管理委员会》,任命了主管安全工作的副经理为公司安全总监,
三个经营部同时设立安全生产管理机构,各加油站设置了安全生产管理小组,加油站工作现
场设立了安全员。我公司现有专职安全管理人员xx人;专(兼)安全管理人员xx人,安全
员xx人,在安全管理上形成了一个阶梯式的安全管理网络,做到层层有人管,层层有人抓的
格局。2、明确工作目标。 一是公司召开班子会和专题安全办公会,全面学习贯彻国务院、
自治区和各级主管部门的一系列安全工作决定及安全工作会议精神,结合公司实际,制定了
安全工作规划,明确了工作目标,对安全工作做了具体安排。二是基层各站按公司工作部署,
召开本站员工大会,进行学习贯彻。同时,按各自工作不同的特点,相应的制定本单位的安
全工作计划和具体措施。3、加大检查力度。为将上级安全指示精神贯彻落实到位,及时召开
安全会议传达文件精神,由公司储安科牵头组织销售部,采取每月的定期检查和不定期查等
方法,做到了将上级的安全指示、会议精神及时、全面的传达给每名员工,为公司安全工作
的顺利开展奠定了坚实的思想基础。4、广泛宣传发动。我公司从加强员工的素质着手,积极
开安全宣传教育培训。学习宣传“安全生产是企业持续健康发展的基石”、稳定是发展的
前提,
我公司定期或不定期举办培训班,把“安全第一、预防为主、综合治理”、“风险可以防范、
失误应该避免、事故能够控制”和“稳定是一切工作的基础”的“平安意识”深深根植于广
大员工的心中,使得广大干部员工从“要我安全”到“我要安全、我会安全”转变。举办了
“安康杯”知识竞赛;参加了xxx地区安监局和xxx地区质检局在广场举行的“安全生产月”
及“质量月”宣传活动。截止目前我公司组织xxx人参加了特种操作培训,xxx人参加了消
防培训,xxx人参加了加油站站长安全、业务、企业管理和安全生产法等方面培训学习,共
投入安全教育培训资金xxxxx元。目前在加油站工作的xxx人全部取得危险化学品资格证和
操作证。5、层层落实安全生产责任制,建立奖惩制度。年初,公司与职能部门负责人签订了
《安全环保目标责任书》xx份;各经营部与加油站签订《安全环保目标责任书》xx份;公司
与全体工作人员签订《员工安全生产合同》xxx份;与施工单位签订《工程服务安全生产合
同》xxx份,层层签订责任书,实行季度、年底考核相挂钩,提高员工的安全生产意识,使
人人有责任,人人有职责的良好格局。
[石油销售公司安全生产经验交流材料(共2篇)]篇一中国石油注册安全工程师经验材料
[2010.6]全国注册安全工程师工作座
谈会经验交流材料
完善机制 搭建平台
强化注册安全工程
师的队伍建设
中国石油天然气集
团公司
中国石油天然气集
团公司是集油气勘探开发、油气加工、油气储运、油气销售和工程技术服务等于一体的综合
性国际能源公司,作业队伍遍及几十个国家和地区,百万员工大多从事着高危业务。自2002
年国家建立注册安全管理工程师执业资格认可和注册发证制度以来,我们高度重视注安的管
理工作,把推进注安队伍建设,提高安全生产管理人员素质,作为建立长效机制、提升管理
水平、实现安全生产形势持续好转的重要手段和基础性工程,努力建设一支结构合理、素质
精良、坚强有力的注安队伍。我们的主要做法是
一、建立注安管理平
台,形成良好的管理机制。 集团公司认真落实国家安全生产监督管理总局的安排
与部署,紧密结合实际,设立了注安管理机构,并相继出台了一系列管理规定和激励政策,
形成了鼓励注册、规范管理的良性机制。
1.明确管理机构。
在国家安全生产监督总局的支持下,集团公司成立了在人事部和安全环保部共同领导下的注
安办公室,专门负责集团内部注安的注册信息审查、上报和继续教育工作,并要求下属
企业
层层明确注安管理部门,形成了自上而下分级负责的管理体系。明确了四个有国家一、二
级安全培训资
质的培训机构承担,使集团公司注安的注册管理和继续教育在组织上得到了保障。
2.明确工作流程。
集团公司明确了三级审核的工作流程,注册申请信息在本人填报后,经处级人事和安全部门
确认、局级人事部门审查、集团公司注安办审核后,由集团公司注安办提交国家注安办批准
注册。经过层层把关,使注册申请信息的真实性和准确性从源头上得到了保证。
3.明确激励机制。
集团公司明确了注安在中级职称晋升时优先考虑,在高级职称评审时单独加分。同时,各企
业也纷纷出台配套措施,大庆石化公司对取得国家注安资质的员工,每年奖励一千至两千元,
吉林石化公司则一次性奖励两千元。这些措施使安全生产管理人员注册注安的热潮持续升温。
2005年以来,集团
公司专兼职安全生产管理人员中,有5024人取得了国家注安资质,注册人数以每年68%的速
度增长,有44个企业的注安人数超过了企业专兼职安全生产管理人数的15%,为集团公司进
一步提高安全生产管理人员的素质奠定了坚实基础。
[石油销售公司安全生产经验交流材料(共2篇)]
二、创建注安信息平台,提高注册管理效率
2008年7月,集团
公司依托hse信息系统,历经需求调研、设计开发和系统实施,自主研发了注安信息平台,
并于2009年5月正式上线。信息平台有在线申报、在线审核和即时查询等功能,消除了注册
过程中纸质材料的邮寄送转环节,缩短了注册信息的申报和审核周期,解决了中国石油点
多、面广、战线
长造成的信息传递严重迟缓的问题,向注安管理的信息化迈出了坚实的一步。
1.实现了注册信息
的在线申报。在线申报功能可以让取得国家注安资质的人员,在信息平台上填写并自动提交
待审信息,进行初始注册、延续注册或变更注册,方便了各地安全管理人员注册信息的申报;
即时提醒功能可以及时提醒注安注册即将过期或需要进行继续教育,并自动显示可替代继续
教育的培训内容和相应课时,解决了注安的注册过期、忘记参加继续教育或重复继续教育等
问题。
2.实现了注册信息
的在线审核。在线审核功能可以让各级审核人员,在信息平台上即时审核申报注册的信息,较原来纸质注册申请材料异地邮寄并逐级汇总审核节省了大量时间;注册信息审核的即时纠错功能,可以将未通过审核的信息立刻退回,并自动通过手机短信和电子邮件等方式进行提醒并反馈相关信息,提高了注册信息的纠错及审批效率。
3.实现了注册信息的统计查询。注安实时统计功能,可以显示各企业注安配备的统计对比,方便企业对兄弟单位注安情况的了解,以及对本单位注安整体和细节的把握,提高了企业注安管理的主动性和积极性;开放的实时查询功能,突出注安的个人情况,激发注安的责任心和荣誉感,提高各级领导对本单位注安人员的关注度,促进企业对注安的培养和提拔使用。
目前,集团公司的所有注安管理工作都在信息平台上运行,完全实现了注册工作从个人填报到国家注安办批准的全过程无纸化。中国石油借助科技创新,使注安的注册及培养使用工作踏上了便捷的快车道。
三、搭建培养使用平台,发挥注安骨干作用
集团公司认真落实以人为本的hse管理方针,关心员工的身心健康,关注安全生产管理人员的成长。通过对注安执业期间的定期培训和全过程培养,为充分发挥注安的安全管理生力军作用创造良好条件。
1.注重注安的继续教育。取得注安资质,只是全面提升业务素质的开始,搞好继续教育,才能使注安不断成长,更加适应企业发展的需要。集团公司充分发挥规模优势,坚持“六定”,统一组织注安的继续教育工作。一定培训机构,确定了具有国家一、二级安全培训资质、经验丰富、口碑良好的内部培训机构,负责注安的继续教育工作,确保培训质量;二定培训计划,在制定培训计划时,首先确定是常规的集中培训还是送教上门。对注安比较集中的企业,大多由培训机构送教上门,减少了企业出差费用的支出;三定培训时间,确定集中培训的错峰时间,错开企业任务较重的年初、年末,错开各类大型检查,减少对日常工作的冲击和影响;四定培训内容,把注安的继续教育与中国石油的行业特点相结合、与安全处长和安全管理干部等专业化培训相结合,与当前安全生产的重点工作相结合,提高培训的针对性和实效性;五定培训教师,确定由培训机构的专职教师与集团公司
专家共同进行培训,使注安既了解当今最新法律法规和政策标准,又提高解决实际问题的能力;六是定期检查效果,确定每期由培训机构组织学员对课程和教师进行打分评价,不定期地由人事部和安全环保部对培训机构进行检查和督导,及时信息反馈和正向调整,确保注安继续教育的效果和培训机构的水平不断提高。到目前为止,集团公司现已完成了2000多名注安的继续教育工作。
2.注重注安在关键岗位的配备。在集团公司的统一部署下,各企业积极采取措施,让注安在关键岗位发挥更大作用。广西石化公司要求机关部门安全生产管理人员以及要害安全生产管理岗位人员,必须在三年内取得注安资质,目前,除一人还要再考一门外,其他人均达到了要求。东北炼化工程有限公司总经理今年初明确要求,检修处、工程处、装备处至少要有两名注安,各个单位的项目经理必须是注安,每个项目三分之一的技术管理人员都必须是注安,真正将安全生产管理贯穿到工程项目管理的各个环节。同时,要求各单位主管安全工作的副经理、各单位一
把手都必须在两到三年内取得注安资质,确保能真正落实安全生产管理“谁主管、谁负责”的直线责任。现在,从各单位一把手到基层安全管理人员,都正在积极学习注安课程并报名参加国家注安资质考试,有望尽早达到注安比例的要求。
3.注重发挥注安的骨干作用。各企业在安全评价、
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