现代教育科学 高教研究 ＭＯＤＥＲＮ ＥＤＵＣＡＴＩＯＮ ＳＣＩＥＮＣＥ ２００８年第５期 ＥＲＰ沙盘模拟及其 在运营管理课程中的应用 刘消寒 ［摘 要］沙盘模拟培训模式曾风靡欧美，现已被普遍纳入到我国高等院校的教学体系中。本文在介 绍ＥＲＰ沙盘模拟的由来和基本内容的基础上，详细阐述了ＥＲＰ沙盘模拟的特点。针对运营管理课程教学 中的薄弱环节，提出了引入ＥＲＰ沙盘模拟方式以改进其教学效果的建议。 ［关键词］ＥＲＰ 沙盘模拟 运营管理 课程教学 教学效果 ［中图分类号］Ｇ６４２．４ ［文献标识码］Ａ ［文章编号］１００５－－５８４３（２００８）０５—００７５—０４ ［作者简介］刘消寒，吉林大学商学院讲师（吉林长春 １３００１２） 近几年来，为了提高大学生学以致用的能力， 许多高校相继推出了一系列实验教学的创新教育形 式，其中尤以ＥＲＰ沙盘模拟培训模式最为独特。 ＥＲＰ沙盘模拟是对传统教学方法的一种创新，它 在一定程度上真实地模拟了企业的经营活动，集知 制造业延伸到非制造业，而且超越了传统企业的边 界，突破了原来仅仅管理企业内部资源的局限，把 客户需求同企业内部的制作活动以及供应商的资源 结合起来，从供应链角度优化企业的资源，体现了 完全按市场需求制造的思想。 ＥＲＰ是一套多方面、全方位为企业运作提供 辅助决策和日常管理信息的大规模业务集成软件， 识性、趣味性、实战性、竞争性、综合性、有效性 等特点于一身，为学生提供了一个学习与实战的锻 炼平台。本文将探讨这种新型的教学方式在运营管 理课程中的有效实施。 一同时也是向零缺点趋近的一整套体现现代化管理理 念的办公手段。它集信息技术与先进的管理理念于 一、ＥＲＰ沙盘模拟概述 身，反映企业对合理配置资源、最大化地创造社 会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的 基石，对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争 力的作用不言而喻。 （二）ＥＲＰ沙盘模拟概述 （一）ＥＲＰ概述 ＥＲＰ是英文Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ Ｒｅｓｏｕｒｃｅ Ｐｌａｎｎｉｎｇ （企业资源计划）的简写。它是以ＭＲＰ—ＩＩ为基础 发展起来的新一代集成化管理信息系统，本质是把 原来的制造资源计划拓展为围绕市场需求而建立起 来的企业内外部资源计划系统。它的基本思想是将 １．ＥＲＰ沙盘模拟的由来 ＥＲＰ沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙 盘模拟推演。最早的沙盘是基于战争中指挥作 战的需要，根据实地的地形、地貌及双方军事装备 的部署情况按一定比例缩小而成，通过模拟推演 红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略 制造业企业的制造流程看作是一个密切相关的“供 应链”一一从供应商、制造工厂、分销网络到客 户。ＥＲＰ系统的基本目标就是运用计算机的软、 硬件手段尽力缩短这个“供应链”，提高其运转效 率，为企业产品质量、市场需求和客户满意提供保 障，最终提高企业的市场竞争力。目前，它不仅从 战术上存在的问题以提高指挥员的作战能力。这种 方法在军事上获得了极大的成功，受到世界各国的 普遍运用。商场如战场，英、美知名商学院和管理 咨询机构意识到这种方法同样适用于企业管理人才 的培养，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴 与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一 新型现代化教学模式。 我国高校教学在２０世纪８０年代初期开始采用 方式，通过直观的沙盘方式模拟企业实际的运行状 况，使学生在完成企业各项经营活动的实验过程中 体验成败，总结得失，掌握经营管理技巧，把握科 学的管理规律，同时激发学生的学习热情，锻炼其 全局观念以及战略规划能力。总而言之，这种创新 沙盘模拟，最初主要是应用于ＭＢＡ教学中，另有 一形式的实验教学有着非常鲜明的知识性、趣味性、 实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。 （一）知识性 些培训公司也进行类似的沙盘培训。２１世纪初， 用友软件公司率先将沙盘实验引入ＥＲＰ教学中， 向高等院校的本科教学推广。由此，ＥＲＰ沙盘模 拟被正式引入高校企业管理类课程的实验教学中。 ２．ＥＲＰ沙盘模拟的内容 ＥＲＰ沙盘模拟是针对ＥＲＰ（企业资源计划系 在ＥＲＰ沙盘模拟试验中，学生担任不同的岗 位角色，在沙盘上模拟演练企业的商业运作，在实 际参与中学习，获得高层次、多方面的经验性知 识。这种知识的获取直接来自于学生的亲身操作， 统）而设计的，以沙盘为载体，通过在沙盘上模拟 企业经营以达到学生角色体验和学习管理知识的目 的的实验平台。它借助直观独特的沙盘教具，融入 与教师的间接讲解相比更具有自主性，印象会更加 深刻，实践应用效果也要好很多，难怪有的学生感 慨：“这几天的收获比过去四年的都要多。” （二）趣味性 一市场的各种变数，结合角色分配、情景模拟、教师 点评，遵循“体验——分享——提升——应用”的 过程，使受训学生在虚拟的市场竞争环境中运筹帷 般以理论为主的企业管理类课程都相对比较 幄，决战商场，仿真体会企业数年的经营管理过 程，实现传统教学方法无法比拟的效果。ＥＲＰ沙 盘模拟教学一经面世，就以其独特新颖的教学形 枯燥乏味，尽管间或加入一些案例分析，但始终都 是以教师的主导教学为主，学生的学习兴趣难以被 真正调动起来。在这一点上，ＥＲＰ沙盘模拟则明 显不同，与其说它是一种教学方式，倒不如说它更 接近于一种以游戏方式模拟现实企业资源计划运作 的活动，将纷繁复杂、抽象难懂的经营管理理论融 人到生动有趣的教学体验中，真正做到寓教于乐， 式、深刻实用的教学效果受到广大师生的青睐。 具体来讲，作为一种体验式教学方式，ＥＲＰ 沙盘模拟采用的教具主要是六张沙盘，分别代表六 个已经营若干年的相互竞争的企业。其中，每张模 拟沙盘都按照制造企业的职能部门划分出了各种职 能中心，包括营销与规划中心、生产中心、物流中 让学生在快乐中学习。 （三）实战性 心和财务中心。同时，企业运行所处的内外环境被 抽象为一系列的规则。在此基础上，把学生分成六 组以形成六个相互竞争的模拟企业，一般每组四至 五人，每个学生将分别担任企业中的重要职位（执 在ＥＲＰ沙盘模拟课程中，每组同学要亲自经 营一家资产雄厚、销售良好、运作正常的企业，每 个学生以部门主管的身份参与所属企业的经营活 动。面对同行竞争、市场单一、资金不足、产品老 化等困境，企业要如何保持成功并不断成长，是每 位同学面临的重大挑战。学生们由此身临其境，真 行总裁、首席财务官、市场总监、生产总监等）以 负责相应的职能中心，并连续从事５—６年的模拟 经营。这样，通过学生动手参与一沙盘盘面变动一 实感受模拟中的火热实战气氛，进而认识到企业经 企业经营模拟一对抗竞争演练一教师分解评析一学 生感悟提升等一系列的实验环节，将理论与实践融 营的精彩与残酷，体验承担责任的乐趣与艰辛。 （四）竞争性 为一体，集知识学习与角色扮演于一身，使学生在 分析市场、制定战略、营销策划、组织生产、财务 在ＥＲＰ沙盘模拟中，学生被分成若干小组， 分别接管初始状况完全相同的若干个企业，构成相 互竞争的统一市场。在后续若干年的经营过程中， 面对同样的市场规则和潜在机会，各个小组需使出 浑身解数，在占领市场、获取资源、争夺订单及赢 管理等一系列经营活动中，体会企业经营运作的全 过程，认识到企业资源的有限性，从而深刻理解 ＥＲＰ的管理思想，感受正确的企业经营理念，真 正领悟企业管理的真谛。 二、ＥＲＰ沙盘模拟的特点 得利润等方面进行较量。由于各小组采用的经营手 段不尽相同，其结果也会明显分化，最终呈现出完 全不同的状况——有的企业危机四起、破产出局， ＥＲＰ沙盘模拟完全不同于传统的灌输式授课 一一有的企业勉强支撑、举步维艰，有的企业则脱颖而 — ７６出、赢得优势，学生们从中真正品味到商场竞争的 惨烈和企业经营之不易。 （五）综合性 式的教学手段，从而为教学效果的根本改观提供较 大程度的可行性。 （一）为运营管理课程的教学创新带来思路 目前运营管理课程的理论教学比较枯燥，即使 普遍采用案例教学法，在一定程度上调动学生的主 观能动性，提高分析问题、解决问题的能力，但往 往被人讥讽为光懂理论、不会实战，在实际操作时 遇到种种意外障碍而束手无策，能力不能与学历相 匹配，这也是为什么有些文科类学生在就业过程中 屡遭冷遇的原因。而ＥＲＰ沙盘模拟课程作为一种 ＥＲＰ沙盘模拟这种教学方式能够使学生在学 习过程中感受企业的经营现状。在实验中，会遇到 企业经营中经常出现的各种典型问题，这几乎涵盖 了企业运营的所有关键环节：战略规划、资金筹 集、市场营销、产品研发、生产能力规划与流程、 物料需求计划、物资采购、设备投资与改造、财务 核算与分析、团队沟通与建设等各个方面，学生们 必须共同分析问题，寻找机遇，制定决策，组织实 全新的教学方式，融角色体验、经营分析和专家诊 施计划，极大地提高了学生的综合素质。 断于一体，充分体现了“学生学为主，教师教为 （六）有效性 辅”的全新教学理念。学生在模拟企业运作的演练 在传统的管理类教学过程中，学生会产生许多 过程中，将抽象的运营理论知识融人其中，使学生 的设想和理念，但是在绝大多数情况下只能存在于 融会贯通之余极大地激发了学习新知识的兴趣，切 头脑中而难以落实。而在ＥＲＰ沙盘模拟课程中， 实增强了教与学的效果。这一新颖的体验式教学方 企业的基本组织构架、主要资源分布状况全部被展 式为运营管理课程的教学改革带来了新的思路。 示在沙盘上，每个学生都被允许直接参与企业的模 （二）增强学生专业技能的培养 拟运作，平时积累的管理思想和经营理念得以充分 在ＥＲＰ沙盘模拟实验过程中，所涉及和涵盖 展示，抽象的管理知识也以最直观的方式使学生获 的运营管理知识非常广泛。在运营管理的计划方 得认知体验，让学生对所学理论内容理解更透彻， 面，包括制定生产策略、依据目标市场确认产品特 记忆更深刻，把握更准确。同时，由于能够看到自 征、产品质量认证、柔性生产功能等内容；在运营 己的经营决策所产生的立竿见影的实际效果，学生 管理的组织方面，主要涉及产品研发、生产线处 的潜能、才智更能得到充分发挥，学习的主动性更 置、产品生产、物料采购、库存管理等内容；在运 为高涨。 营管理的控制方面，主要包括成本的控制、按订单 三、将ＥＲＰ沙盘模拟应用于运营管理课程教 生产、流程的控制等内容。其中，运营策略制定、 学 生产计划编制、生产能力计算、物料需求管理的方 法等相关知识能否得到灵活运用更是成为影响企业 运营管理课程是研究如何将生产要素转化成现 最终经营绩效的关键因素，因而对于企业生产总监 实生产力，以有效地创造出产品和服务的一门学 的理底和应用能力不啻是一次真正的大考验。 科。随着现代工业的发展，运营管理的研究领域也 ’（三）学生的综合素质和能力得到提升 在不断地扩展，其内容已从最初的对有形物质产品 在ＥＲＰ沙盘模拟学习过程中，为了所属企业 制造活动的管理发展到包括服务业运作管理在内的 的未来发展，需要先期做出决策，如根据市场需求 综合运营管理。作为培育企业精英人才的摇篮，我 变化趋势选择目标市场并进行新产品的投资等，否 国经管类高等院校一直以来都颇为重视运营管理的 则即导致“一招不慎，满盘皆输”的后果。这锻炼 教学，但是由于该课程理论内容较多且很抽象，长 了学生的战略思维，培养起了他们的企业家式的远 期以来难以调动学生的学习兴趣，教与学的效果都 见卓识；同时，为了对某些问题做出决策，如应否 不够理想。而在ＥＲＰ沙盘模拟实验课程中运营管 在当期上马新生产线而各抒己见，争持不下，但最 理的有关知识贯穿始终，如新产品研发、生产计划 终都会以大局利益为重，唯整个企业的首席执行官 编制、生产能力计算、按订单组织生产、物料需求 是瞻，无形中加强了团队沟通与协作精神的锻炼； 计划、流程的控制、交货、质量体系认证等一系列 尽管所处的企业都是同行，但是为了共渡危机，也 典型问题的决策会很自然地呈现在学习者面前。所 会摒弃“同行是冤家”的传统思想，同一方或多方 以，引人ＥＲＰ沙盘模拟必然为运营管理，特别是 联手以实现共赢，从而明确企业间联合的价值；从 制造业的生产管理部分的知识传授提供一种创新形 多年的企业模拟经营中，熟悉了生产运营及其他的 营销、财务、采购等职能活动在内的一般企业运作 的师资力量、做好教学前期的充分准备等，否则将 流程，培养了学生作为企业管理者所应具备的综合 很难达到预期的效果。 能力。 四、结语 参考文献： ［１］杨宏霞．开展ＥＲＰ沙盘模拟对抗实训培养应用 将ＥＲＰ沙盘模拟引入到运营管理课程教学过 型人才［Ｊ］．陕西教育，２００８，（２）． 程中是对传统教学方法的一种创新，它在一定程度 Ｅ２３王新玲，柯明，耿锡润．ＥＲＰ沙盘模拟学习指导 上模拟了包括生产运营在内的企业的各种职能管理 ＥＭ３．北京：电子工业出版社，２００５． 活动，为学生提供了一个实战的平台，对于运营管 Ｅ３３刘玉军，汤渊． “ＥＲＰ沙盘模拟”在企业管理教 学改革中的应用ＥＪ３．中国管理信息化，２００８，（４）． 理，特别是制造业的生产管理教学改进具有不可估 Ｅ４７张春萍．ＥＲＰ沙盘模拟实训方式探析ＥＪ］．开封 量的意义，同时增强了学生自身的综合素质和竞争 大学学报，２００５，（４）． 实力。但是，也应看到其中的一些不足之处：虽然 Ｅ５３许冬敏，何海．引入ＥＲＰ沙盘模拟，推动实践教 它非常接近于现实的模拟，但毕竟不是真实的商业 学进程ＥＪ３．实验科学与技术，２００７，（５）． 运作；沙盘盘面的操作过程难以预判；缺乏与运营 Ｅ６３陶莹．信息技术与课程整合的实施策略ＥＪ］．现 管理基本技能有关内容的演练。同时，在运营管理 代教育科学・高教研究，２００５，（２）． 课程教学中应用ＥＲＰ沙盘模拟必须具备一定的条 （责任编辑：刘新才） 件，如需构建ＥＲＰ沙盘模拟实验平台、培养相关 （上接７２页） 随着国内汽车产业的进一步发展，可以预计，汽车人才的 ４．坚持以未来汽车产业发展需要为原则适时开发新课 需求量将大幅增长。从长远角度来看，高职汽车学校将成 程 为国内汽车人才培养的重要基地。因此，大力发展高职教 当前，可以开发的新课程有许多，如汽车维护工艺、 育，推进人才培养的数量与规模，构建高职教育与企事业 汽车车身修复方法、汽车美容工艺、汽车养护工艺以及汽 单位的合作平台，将是未来汽车产业适用型人才培养的发 车计算机控制技术等。关键是要根据未来汽车产业发展需 展趋势。 ． 要和岗位的需求，开发与基础课、专业基础课和专业技能 总之，吉林省要想建成国内最大最强并具有国际竞争 课相衔接的新课程，充分体现提高学生素质、突出专业服 力的汽车产业基地，必须大力发展高职教育，在扩大人才 务的特点，把与专业有关的现代高新技术知识及时充实进 培养数量基础上加快推进素质培养。只有这样，才能满足 去，让学生学习和掌握一些具有应用潜力和再生作用、能 社会发展的需要。 使学生适应未来发展需求的知识和技能，让学生掌握相关 的分析问题和解决问题的技能。要针对吉林省汽车产业链 参考文献： 的职业群、岗位群来确定课程门数，编写课程标准，制定 ［１］中国汽车工业年鉴［Ｒ］．中国汽车技术研究中 课程方案，精选课程内容，进行有针对性的课程开发。 心，中国汽车工业协会，２００７． ５．积极构建高职教育与企事业单位合作的人才培养平 ［２］吉林统计年鉴ＥＲ３．吉林人民出版社，２００６． 台 Ｅ３］姜大源．职业教育学［Ｍ］．教育科学出版社， 要积极推进校企联合办学，根据用人单位对所需人才 ２００６． 的具体要求，准确把握人才质量规格，培养与市场需求更 ［４１李德春．我国高专高职教育必须着力解决不适应 为贴近的高职人才。要推进“校企合作”，找准双方利益共 问题ＥＪ３．现代教育科学・高教研究，２００６，（３）． 同点，建立企业与学校合作的动力机制，实现互惠互利、 合作共赢，建立起学校和企业之间稳定的组织联系制度。 （责任编辑：袁海军）
