岗位绩效指标库

兴大豪科技开发XX 岗位绩效指标库

二零零五年十二月

说明：

a) 以下所列举的指标供实际考核中参考，实际考核时可以采用，也可以不采用这些指标，还可以在使用时调整指标的说明、评分规则等属性；

b) 实际考核中一般选用3到6个，而不是使用下面所列举的所有指标，以突出阶段性工作重点； c) 指标评分规则中都是以100分计算；

d) 上下级岗位的考核指标之间存在继承关系，上级可以从驱动因素、责任人、时间、数值4个方面将自己的指标分解为下级的指标；

e) 公司的考核指标体系是一个动态系统，随着公司的发展和管理体系的演变，指标体系也将随之调整，使之和公司战略目标、岗位职责分工相适应。

目 录

说明：1

公司高层岗位绩效考核指标：7

总经理岗位绩效考核指标：7 营销副总经理岗位绩效考核指标：9

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研发副总经理岗位绩效考核指标：12 首席设计师岗位绩效考核指标：15 管理副总工岗位绩效考核指标：17 技术副总工岗位绩效考核指标：18 生产副总经理岗位绩效考核指标：20 企划部部岗位绩效考核指标：22

企划部经理岗位绩效考核指标：22 综合计划岗位绩效考核指标：24 综合统计岗位绩效考核指标：26 企划岗位绩效考核指标：27 人力资源部岗位绩效考核指标：29

人力资源部经理岗位绩效考核指标：29 人事管理岗位绩效考核指标：32 培训岗位绩效考核指标：33 薪酬考核岗位绩效考核指标：35 办公室岗位绩效考核指标：36

办公室主任岗位绩效考核指标：36

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秘书岗位绩效考核指标：39 外事岗位绩效考核指标：41 IT岗位绩效考核指标：42 行政主管岗位绩效考核指标：43 行政内勤岗位绩效考核指标：44 前台岗位绩效考核指标：45 司机岗位绩效考核指标：46 物业管理员岗位绩效考核指标：47 市场营销部岗位绩效考核指标：48

市场营销部经理岗位绩效考核指标：48 产品规划岗岗位绩效考核指标：51 市场推广岗岗位绩效考核指标：52 客户经理岗岗位绩效考核指标：53 订单管理岗岗位绩效考核指标：55 营销管理岗岗位绩效考核指标：56 客户服务部岗位绩效考核指标：57

客户服务部经理岗位绩效考核指标：57

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客户服务岗位绩效考核指标：59 技术支持岗位绩效考核指标：61 备品备件管理岗位绩效考核指标：62 维修管理岗位绩效考核指标：63 维修工岗位绩效考核指标：65 财务部岗位绩效考核指标：67

财务经理岗位绩效考核指标：67 出纳岗位绩效考核指标：69 应收会计岗位绩效考核指标：71 应付会计岗位绩效考核指标：73 成本会计岗位绩效考核指标：74 总帐会计岗位绩效考核指标：76 预算管理岗位绩效考核指标：77 采购部岗位绩效考核指标：79

采购部经理岗位绩效考核指标：79 采购计划岗位绩效考核指标：81 采购员岗位绩效考核指标：83

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外协管理岗位绩效考核指标：85 物流部岗位绩效考核指标：87

物流部经理岗位绩效考核指标：87 库房主管岗位绩效考核指标： 库房管理员岗位绩效考核指标：91 包装搬运岗位绩效考核指标：92 货运司机岗位绩效考核指标：93 发货管理岗位绩效考核指标：94 研发中心岗位绩效考核指标：95

技术部经理岗位绩效考核指标：95 技术工程师岗位绩效考核指标：98 测试工程师岗位绩效考核指标：99 标准化工程师岗位绩效考核指标：100 项目工程师岗位绩效考核指标：102 资料工程师岗位绩效考核指标：103 综合管理岗位绩效考核指标：105 X平台经理岗位绩效考核指标：106

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技术经理岗位绩效考核指标：108 产品经理岗位绩效考核指标：111 项目管理岗位绩效考核指标：113 生产部岗位绩效考核指标：114

生产部经理岗位绩效考核指标：114 生产计划岗位绩效考核指标：117 生产技术工程师岗位绩效考核指标：118 物料员岗位绩效考核指标：120 质量部岗位绩效考核指标：122

质量部经理岗位绩效考核指标：122 质量管理工程师岗位绩效考核指标：125 体系管理工程师岗位绩效考核指标：126 检验主管岗位绩效考核指标：128 检验员岗位绩效考核指标：130

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公司高层岗位绩效考核指标： 总经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 公司战略规划的拟订和组织实施情况 指标说明 公司战略规划的拟定依据是否充足、数据是否翔实、是否符合公司的长远利益，有没有有效的贯彻实施 年度经营计划是否符合公司战略规划评价规则 信息来源 公司战略规划 工作检查记录 1 董事会评价 2 公司年度经营计划的制定和完成情况 的要求，公司各部门之间是否进行了充分的讨论和认可，并有效的贯彻实施，效果明显 董事会评价 公司战略规划 工作检查记录 a) ＝目标值，得100分； 3 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% b) >目标值，每增加1%，加2分，最高120分； 资产负债表、损益表 7 / 132

c) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 4 5 税后净利润率 收入总额 税后净利润／主营业务收入×100% 当期收入总额 同上 同上 a) ＝目标值，得100分； b) <目标值，每降低1%，加6 总成本费用率 总成本/总收入×100% 2分，最高120分； c) >目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； a) ＝目标值，得100分； b) >目标值，每增加1%，加7 总资产周转率 主营业务收入／总资产均值 2分，最高120分； c) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 8 客户满意度 客户对公司产品、服务的满意程度是否达到了预期的目标 同上 客户满意度调查 资产负债表、损益表 损益表 损益表 损益表 8 / 132

对公司部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训9 管理干部培养 及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。具体表现在是否督促高管对下一级经理有明确的发展计划并加以落实 员工满意度的高低是各项管理工作是10 员工满意度 否得到员工认可的标志，也是员工能否有足够的积极性的前提 同上 员工满意度调查 董事会评价 董事会调查 营销副总经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 营销规划的制定依据是否充足、数据1 营销战略规划的质量 是否翔实、是否与公司整体的发展战略目标相一致，并得到有效的贯彻实总经理 评价规则 信息来源 营销规划、 经理办公会评议 9 / 132

施 年度营销工作计划的制定和完成情况 年度营销计划的制定是否具体、有明确的步骤、分工、应对措施等，执行效果如何 a) ＝目标值，得100分； b) >目标值，每增加1%，加3 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% 2分，最高120分； c) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 4 5 税后净利润率 销售收入 税后净利润／主营业务收入×100% 销售收入 同上 同上 a) ＝目标值，得100分； b) <目标值，每降低1%，加6 销售费用率 销售费用/销售收入×100% 2分，最高120分； c) >目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 费用明细科目及预算资料 损益表 损益表 资产负债表、损益表 总经理 年度营销工作计划、 工作检查记录 2 10 / 132

a) ＝目标值，得100分； b) >目标值，每增加1%，加7 市场份额 销售收入／行业销售总额×100% 2分，最高120分； c) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 8 9 10 11 客户满意度 分管部门费用与预算的差异率 品牌知名度 公司营销体系和客户服务体系的规X化建设情况 产品规划的有效性 客户满意度 （∑当期实际发生部门费用/∑当期部门费用预算）×100% 公司产品品牌的知名度 公司的营销管理体系和客户服务管理体系健全，运行是否规X，效率如何 产品研发输入管理的效果，产品构思审核通过的数量 对所属部门经理级干部的培养，形成13 管理干部培养 干部梯队和干部培养的文化，关注干部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得同上 干部发展计划 同上 同上 客户满意度调研 费用明细科目及预算资料 销售报告 市场资料 直接上级评分（0-120分之间） 品牌知名度调查 同上 工作检查记录 技术委员会产品构思评审表 12 直接上级评分（0-120分之间） 11 / 132

到提升。具体表现在是否对下一级经理有明确的发展计划并加以落实 研发副总经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 研发规划的制定依据是否充足、数据1 研发规划的质量 是否翔实、是否与公司整体的发展战略目标相一致，并得到有效的贯彻实施 年度研发工作计划的制定和完成情况 年度研发计划的制定是否具体、有明确的步骤、分工、应对措施等，执行效果如何 a) ＝目标值，得100分； 3 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% b) >目标值，每增加1%，加2分，最高120分； c) <目标值，每降低1%，减资产负债表、损益表 总经理 年度研发工作计划、 工作检查记录 总经理 研发规划、 经理办公会评议 评价规则 信息来源 2 12 / 132

1分，超过30%不得分； 4 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 a) ＝目标值，得100分； 研发费用实际发生额/研发费用预算×100% b) <目标值，每降低1%，加2分，最高120分； c) >目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 实际完成的研发任务项目数量/研发任务项目总量×100% 规定时间内完成产品研发项目次数/7 研发项目按计划时间完成率 产品研发项目总次数×100%(按阶段算) 研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%(按阶段算) 同上 a) ＝目标值，得100分； b) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 研发计划、研发项目资料 研发项目阶段评审信息、项目统计表 研发项目阶段评同上 审信息、项目统计表 财务数据 损益表 5 研发费用预算的控制情况 6 研发任务完成情况 8 研发项目评审一次通过率 13 / 132

9 研发项目的产品化率 研发项目产品化数量/研发项目总数量×100% 同上 10 新产品投入市场的技术稳定性 新产品投入市场后，技术稳定性如何，直接上级评分（0-120分之间）客户服务信息、是否频繁出现技术问题 研发项目管理体系是否完善、科学，运行是否顺畅，是否高效 技术文档资料收集上报是否及时、流程是否规X、质量是否达到要求 对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干评价 客户投诉 研发项目管理体同上 系、工作检查记录 技术资料评审 11 研发项目管理规X化建设工作完成情况 12 技术文档整理规X性 13 管理干部培养 部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。具体表现在是否对下一级经理有明确的发展计划并加以落实 直接上级评分（0-120分之间） 干部发展计划 14 部门费用控制情况 部门费用是否控制在目标值之内 [N2/N1]*100% a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加财务部 14 / 132

N1=预算费用；N2=实际发生费用 1分， 最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分； 首席设计师岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) >目标值，每增加1%，加21 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% 分，最高120分； c) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 2 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 a) 无重大失误，得100分； 3 重大设计失误 开发过程中是否存在的重大的设计失误 b) 有一次重大失误，得 分； 重大设计失误认c) 有两次重大失误，得 分； 定书 损益表 资产负债表、损益表 信息来源 15 / 132

d) 有三次及以上重大失误，不得分 是否对公司内的绝大部分的重大技术4 重大技术问题的解决和处理情况 问题都能很好的解决，并给技术人员以很好的指导 参与的研发项目按计划时间完成率 规定时间内完成产品研发项目次数/产品研发项目总次数×100%(按阶段算) 研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%(按阶段算) 研发项目产品化数量/研发项目总数量×100% 同上 研发项目阶段评审信息、项目统计表 研发项目阶段评同上 审信息、项目统计表 同上 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 5 6 参与的研发项目评审一次通过率 7 参与的研发项目的产品化率 8 参与研发的新产品投入市场的技新产品投入市场后，技术稳定性如何，直接上级评分（0-120分之间）客户服务信息、术稳定性 新技术推广情况 是否频繁出现技术问题 新技术推广的项数以及推广应用的程度 评价 同上 客户投诉 研发技术资料 9 16 / 132

管理副总工岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 研发项目管理是否规X、各种评审会议1 研发项目管理的规X性 是否能按期召开、各研发项目是否能如期完成等 公司工艺设计水平是否在逐步提高，能有效促进产品的生产 公司标准化工作是否按计划来执行，实现了计划目标，是否促进了研发效率的提高 测试验证水平是否在逐步提高 研发项目相关的统计报表和分析报告是否准确，有无差错 研发项目资料是否能按时、按规定归档，齐内容齐备 同上 每出现一次差错，扣2分，累计计算 同上 测试验证报告 统计报表、分析报告 技术委员会评审资料、抽查记录 同上 标准化工作记录 工艺设计方案、同上 技术委员会评审资料 直接上级评分（0-120分之间） 研发项目记录 评价规则 信息来源 2 公司工艺设计水平的提高 公司标准化工作开展的有序性和3 有效性 测试验证水平的提高 研发项目统计报表/报告的准确5 性 研发项目资料管理水平 4 6 17 / 132

专利申报情况、知识产权的管理是否7 知识管理工作的完成情况 有序展开，是否有泄密侵权行为发生等 8 制定的技术发展规划的质量 提交的技术发展战略规划对公司总体战略支持情况 同上 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加9 所辖部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标X围内 2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 同上 专利、事故处理记录等 技术发展规划 财务数据 技术副总工岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 开发过程中是否存在的重大的设计失误 评价规则 a) 无重大失误，得100分； b) 有一次重大失误，得 分； 信息来源 重大设计失误认定书 1 所辖X围内的重大设计失误 c) 有两次重大失误，得 18 / 132

分； d) 有三次及以上重大失误，不得分 所辖X围内的重大技术问题的解决和处理情况 是否对公司内的绝大部分的重大技术问题都能很好的解决，并给技术人员以很好的指导 规定时间内完成产品研发项目次数/产品研发项目总次数×100%(按阶段算) 研发项目评审一次通过的次数/研发项目评审的总次数×100%(按阶段算) 研发项目产品化数量/研发项目总数量×100% 同上 研发项目阶段评审信息、项目统计表 研发项目阶段评同上 审信息、项目统计表 同上 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 2 3 参与的研发项目按计划时间完成率 6 参与的研发项目评审一次通过率 7 参与的研发项目的产品化率 8 9 参与研发的新产品投入市场的技新产品投入市场后，技术稳定性如何，直接上级评分（0-120分之间）客户服务信息、术稳定性 新技术推广情况 是否频繁出现技术问题 新技术推广的项数以及推广应用的程评价 同上 客户投诉 研发技术资料 19 / 132

度 生产副总经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) >目标值，每增加1%，加1 净资产收益率 税后净利润／所有者权益×100% 2分，最高120分； c) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 2 税后净利润率 税后净利润／主营业务收入×100% 同上 a) ＝目标值，得100分； 生产采购费用实际发生额/生产费用预算×100% b) <目标值，每降低1%，加2分，最高120分； c) >目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 4 生产任务完成情况 实际完成生产任务量/生产任务目标a) ＝目标值，得100分； 生产计划、生产财务数据 损益表 资产负债表、损益表 信息来源 3 生产采购费用预算的控制情况 20 / 132

×100% b) >目标值，每增加1%，加2分，最高120分； c) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 统计表 5 一次交验合格品率 验收合格的产品数量/产品交验总数×100% 采购生产过程中，发生质量问题的次数 采购、生产、物流等管理体系是否科学、完成，工作开展是否顺畅 对所属部门经理级干部的培养，形成干部梯队和干部培养的文化，关注干同上 质量部质量检验记录 质量部质量检验记录 工作检查记录 6 质量事故次数 采购、生产、物流管理体系的规X化情况 同上 7 直接上级评分（0-120分之间） 8 管理干部培养 部的适岗情况及发展计划，提供培训及发展机制，保障干部的素质不断得到提升。具体表现在是否对下一级经理有明确的发展计划并加以落实 同上 干部发展计划 9 部门费用控制情况 部门费用是否控制在目标值之内 a) ＝目标值，得100分； 财务部 21 / 132

[N2/N1]*100% N1=预算费用；N2=实际发生费用 b) ＜目标值，每减少1%，加1分， 最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分； 企划部部岗位绩效考核指标： 企划部经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 是否对公司的外部环境、内部资源等1 发展战略草案拟定的质量 进行了深入的分析和论证，依据是否充分，结论是否合理，被公司采纳的程度等 2 3 经营计划的组织工作完成情况 经营计划制定的合理性 是否能顺畅的组织公司的经营计划制定工作 组织制定的经营计划是否合理，是否同上 同上 工作检查记录 经营计划 直接上级评分（0-120分之间） 发展战略草案 评价规则 信息来源 22 / 132

与公司的发展战略目标相一致 是否能按期顺畅组织开展部门考核工4 部门考核的组织工作 作，是否出现因准备不足影响考核进程的情况 部门考核结果汇总的准确性和及时性 是否能及时将各部门的考核结果进行准确的汇总 每出现一处差错，扣2分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算 每出现一处差错，扣3分，累计计算；每延迟一天，扣1分，累计计算 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分 直接上级评分（0-120分之间） 统计报表、差错统计表 工作检查记录 同上 工作检查记录 5 6 统计报表的准确性和及时性 出具的各种统计报表是否准确，是否存在差错的地方，是否及时上报 实际制定完成并通过审核的管理制度和工作流程的数量/计划制定的管理制度和工作流程的数量*100% 公司的外部宣传工作是否取得了预期的效果 公司的内部宣传资料如工作简报、信息、画册等的质量是否满足公司的需7 公司管理制度和工作流程的制定情况 管理制度、工作流程 8 公司的外部宣传效果 市场调查 9 公司内部宣传工作的完成情况 同上 工作检查记录 23 / 132

要，更新完成是否及时，效果是否明显 公司的企业文化各项相关管理制度是10 企业文化推进 否完善、企业文化宣传活动是否按计划进行，是否有明显的效果 a) ＝目标值，得100分； 部门费用是否控制在目标值之内 11 部门费用控制情况 [N2/N1]*100% N1=预算费用；N2=实际发生费用 b) ＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分； c) ＜目标值，每减少1%，加1分， 最高值为120分； 财务部 同上 工作检查记录 综合计划岗位绩效考核指标：

编号 1 2 业绩指标 制定发展战略所需的资料收集情况 发展战略草案拟定的质量 指标说明 公司发展战略制定的过程中所需的相关资料收集的是否充分 是否对公司的外部环境、内部资源等评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 同上 信息来源 制定发展战略基础资料 发展战略草案 24 / 132

进行了深入的分析和论证，依据是否充分，结论是否合理，被公司采纳的程度等 3 经营计划的组织工作完成情况 年度/月度经营计划的制定组织工作是否充分，协调沟通是否顺畅 草拟的公司各部门的目标管理体系是4 公司目标管理体系的合理性 否合理，是否对公司整体经营目标的层层分解，是否考虑到各部门的实际情况特点等 5 经营计划执行情况的检查次数 是否经常对各部门经营计划的执行情况进行检查 在日常工作中，各部门间的日常协调6 日常部门间协调工作的完成情况 工作是否能顺利进行，是否能将重大的协调需求及时向上级汇总，并协助处理 7 部门考核结果汇总的准确性和及时性 是否能及时将各部门的考核结果进行准确的汇总 每出现一处差错，扣2分，累计计算；每延迟一天扣1分，工作检查记录 同上 工作检查记录 同上 工作记录 同上 公司各部门目标体系 同上 工作检查记录 25 / 132

累计计算 综合统计岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 公司的信息管理体系设计是否完善、科学，运行过程是否顺畅，接口是否合理 出具的各种统计报表是否准确，是否存在差错的地方 各种统计报表是否按照公司的规定及时上报，有无延迟 拟定的产品定价方案依据是否充足、4 产品定价方案的质量 数据是否翔实、是否符合公司的产品定位 5 产品价格执行情况检查次数 是否经常对产品价格的执行情况进行同上 工作检查记录 直接上级评分（0-120分之间） 产品定价方案 每出现一处差错，扣3分，累计计算 每延迟一天，扣1分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 评价规则 信息来源 公司信息管理体系相关管理制度、工作检查记录 统计报表、差错统计表 统计报表 1 公司信息管理体系的合理性和运行的顺畅性 2 统计报表的准确性 3 统计报表上报的及时性 26 / 132

检查，杜绝规X价格规定的情况 6 公司固定资产管理的有序性 公司固定资产台帐的建立、内部的调配、处理、报废等工作是否有序开展 固定资产台帐是否准确，是否存在帐实不符的现象 统计培训的实际完成次数/统计培训的计划次数*100% 统计培训效果如何，公司整体统计工作水平是否有明显的提高 同上 工作检查记录 固定资产台帐、抽查记录 7 固定资产台帐的准确性 同上 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 直接上级评分（0-120分之间） 8 统计培训计划的完成率 统计培训记录 9 统计培训效果 统计培训调查 企划岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 公司管理制度和工作流程的制定情况 指标说明 实际制定完成并通过审核的管理制度和工作流程的数量/计划制定的管理制度和工作流程的数量*100% 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 信息来源 管理制度、工作流程 1 27 / 132

是否按期组织完成定额的核定工作、2 公司定额的管理情况 是否对定额的执行情况进行监督检查以及组织完成后续的调整工作 3 公司对外发布信息审核的准确性 经过审核后的对外发布信息中还出现差错或有问题的次数 实际完成的宣传计划量/计划宣传量*100% 内部宣传资料内容是否充实、依据是否充分、形式是否多样等 工作简报、内容更新、画册等内部宣6 内外部宣传工作完成的及时性 传资料是否及时完成，外部宣传活动是否及时完成 公司的企业文化各项相关管理制度是7 企业文化推进 否完善、企业文化宣传活动是否按计划进行，是否有明显的效果 同上 同上 每出现一次，扣2分，累计计算 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 定额资料、定额直接上级评分（0-120分之间） 的调整申请、工作检查记录 对外发布信息资料 4 外部宣传计划的完成率 外部宣传记录 5 工作简报、、画册等公司内部宣传文件的质量 直接上级评分（0-120分之间） 工作简报、、画册 工作检查记录 工作检查记录 28 / 132

人力资源部岗位绩效考核指标： 人力资源部经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 公司员工招聘工作按计划是否完成：1 招聘工作完成率 [N2/N1]*100% N2=招聘到位员工数、N1=计划招聘数 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 未及时对员工投诉及有关人事信息来源 招聘记录表、招聘计划 2 处理员工投诉、争议的及时性 对员工的投诉、争议是否及时处理 争议做出答复的次数每3次，扣2分，累计计算 投诉表统计 员工投诉 人员流失率符合预定的标准 3 大本以上学历的员工流失率 [N2/N1]*100% N2=流失人员总数；N1=员工总数 人均产值 4 劳动生产率 [N2/N1]*100% N2=公司总产值 a) ＝目标值，得100分； b) >目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； a) ＝目标值，得100分； b) ＞目标值，每增加1%，加2分，最高值为120分； 财务数据 人员流失统计表 29 / 132

N1= 总人数 c) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分 员工参加培训的实际情况 5 员工培训参加率 [N2/N1]*100% N2=实际参加培训的员工人次 N1=计划参加培训的总人次 员工对培训内容、组织、效果等的综合评价 薪酬考核制度是否能给大部分核心骨干员工以很好的激励 考核组织是否及时有序 提出的组织结构改进方案和岗位职责设计方案对公司发展规划支持力度、效果 提交的人才发展战略规划对公司总体战略支持情况 a) ＝目标值，得100分； b) ＞目标值，每增加1%，加2分，最高值为120分； c) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分 直接上级评分（0-120分之间） 培训满意度调查 员工投诉、员工流失率 工作检查记录 组织结构改进方同上 案、岗位职责设计方案 同上 人力资源发展规划 培训档案 6 员工对培训工作的满意度 7 8 公司薪酬福利的激励作用 业绩考核工作组织的有序性 提出组织结构改进方案和岗位职责设计方案的有效性 制定的人力资源发展战略规划的质量 同上 同上 9 10 30 / 132

11 人力资源制定的合理性 人力资源是否能够起到吸引人，留住人、激励人，发展人的作用 部门工作计划是否完善，有无大漏项，同上 相关 12 部门工作计划的制定和执行情况 计划是否具有可操作性、挑战性；计划是否按时完成、计划执行得效果 公司的人力资源成本是否控制在目标同上 工作计划 a) ＝目标值，得100分； b) ＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分； c) ＜目标值，每减少1%，加1分， 最高值为120分； a) ＝目标值，得100分； 财务部 13 公司人力资源成本的控制情况 值之内 [N2/N1]*100% N1=预算费用；N2=实际发生费用 部门费用是否控制在目标值之内 14 部门费用控制情况 [N2/N1]*100% N1=预算费用；N2=实际发生费用 b) ＞目标值，每增加1%，扣2分，超过30%不得分； c) ＜目标值，每减少1%，加1分， 最高值为120分； 财务部 31 / 132

人事管理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 公司员工招聘工作按计划是否完成：1 招聘工作完成率 [N2/N1]*100% N2=招聘到位员工数、N1=计划招聘数 岗位空缺率不高于预定水平 2 人员供应的及时性 [N2/N1]*100% N2=岗位空缺人数（超过一定时间） N1= 总岗位人数 人员流失率符合预定的标准 3 大本以上学历的员工流失率 [N2/N1]*100% N2=流失人员总数；N1=员工总数 4 各种劳动合同办理情况 是否及时办理，审查是否严格，是否合乎规X和法律规定，工作的失误率 确保准确无误地办理有关人事手续 a) ＝目标值，得100分； b) >目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 直接上级评分（0-120分之间） 劳动合同 人事手续 工作检查记录 人员流失统计表 同上 岗位空缺情况统计表 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 信息来源 招聘记录表、招聘计划 5 人事手续办理的准确性 同上 32 / 132

6 人事档案管理情况 人事档案是否齐备、档案管理工作是否有序展开 人才库信息是否丰富、对现有工作开展是否有很强的指导意义 在招聘过程中，是否能尽量控制培训费用， 同上 人事档案 7 公司人才库的建立情况 同上 人才库 8 招聘费用预算控制情况 直接上级评分（0-120分之间） 财务数据 培训岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 公司培训工作计划是否及时完成 1 培训工作计划的完成率 已完成的工作项数/计划的工作总项数比例 培训需求调查、相关场馆、设施、培2 培训准备工作的完成情况 训资料的准备是否完备，培训过程中是否出现因为准备不充分而影响培训进程、培训效果的情况 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 信息来源 培训计划 培训需求调查直接上级评分（0-120分之间） 表、培训工作总结 33 / 132

3 员工对培训工作的满意度 员工对培训内容、组织、效果等的综合评价 是否在每次培训结果后都及时进行培同上 培训满意度调查 4 培训评估工作的完成情况 训评估工作，以及培训评估总结报告的质量 员工转正定级、专业技术人员任职资格评审工作是否及时完成 同上 培训评估调查表、评估总结 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 评审工作报表 5 员工职称评审按时完成情况 [N2/N1]*100% N2=及时完成的工作项数； N1=计划的工作总项数 6 员工职业生涯规划的设计和管理情况 是否能针对公司的现状合理进行员工职业生涯规划的设计，并开展有序的管理工作 在培训过程中，是否能尽量控制培训费用 同上 员工职业生涯规直接上级评分（0-120分之间） 划制度、过程记录单 财务数据 7 培训费用预算控制情况 34 / 132

薪酬考核岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 提出的公司薪酬考核体系改进方案的质量 考核组织的有序性 指标说明 针对公司的实际情况，是否能提出不断优化改进意见，并被公司采纳 是否能有序的组织开展月度、年度考核工作 公司整体卡和指标体系设计的合理性、科学性 对员工、部门的考核结果进行汇总、统计、排序是否准确 考核工作是否按期结束 考核档案管理是否规X、档案建立、归评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 改进方案 2 同上 工作检查记录 3 考核指标设计的合理性 同上 出现一处错误，扣2分，累计计算 延迟一天扣1分，累计计算 考核指标体系 考核结果汇总统计表 工作检查记录 4 5 考核汇总统计的准确性 考核工作完成得及时性 6 考核档案的建立 档是否及时，日常使用是否符合规定等 直接上级评分（0-120分之间） 考核档案 7 考核投诉的接待和处理 是否按照规定进行了考核投诉的接待、处理、反馈和记录工作 同上 考核投诉记录 35 / 132

考核分析报告是否能对公司的考核结8 考核分析报告的质量 果进行全面、深入的问题，抓住关键问题 是否能按时、准确地完成薪酬福利的核算工作 是否能对公司整体的薪酬福利水平和10 薪酬福利分析报告质量 结构进行深入的分析，并和考核结果相联系，提出存在的问题，并对未来进行预测 直接上级评分（0-120分之间） 薪酬福利分析报告 每出现一处错误，扣2分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算 工资表 同上 考核分析报告 9 薪酬核算的准确性和及时性 办公室岗位绩效考核指标： 办公室主任岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 公司会议的组织以及会议决议的指标说明 是否成功的组织筹备会议以及对会议评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 工作检查记录 36 / 132

督办 2 公司公文的草拟上传下达处理工作 决议进行有效的督办 保质保量、按期完成公司的公文撰写工作和上传下达相关的处理工作 同上 a) 不出现问题，得100分； b) 出现 次小问题，对公司正公司的内部网络系统正常工作，不出现大的问题，影响正常工作的开展 常办公影响较小，85-90分； c) 出现严重问题，影响公司正常办公的进行，85分以下； a) ＝目标值，得100分； 加强公司办公用品的费用控制管理工作 b) ＜目标值，每降低1%，加2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 财务部 网络运行记录 工作检查记录 3 公司网络信息系统的管理工作 4 公司办公用品的费用控制情况 5 公司的后勤管理工作情况 创造安全、舒适的工作环境和生活环境，通过员工投诉情况来体现 员工投诉每3次减5分，累计计算 员工投诉记录 37 / 132

a) 每出现一次超过规定的时间完成工作情况，扣2分，累计计算； 6 公司的外事管理工作和翻译工作完成情况 公司外事工作、翻译工作完成的及时性和准确性 b) 出现一次差错，扣2分，累计计算； c) 出现重大的工作延迟或差错给公司工作造成重大影响的该项为0分。 是否严格按照公司证照使用规定开展7 公司证照管理的有效性和安全性 公司证照的管理，通过出现差错的情况来体现 每出现差错、违规使用一次减3分，累计计算；给公司造成重大影响的该项为0分。 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每降低1%，加8 部门费用控制 降低部门费用 2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分。 财务部 工作检查记录和事故处理记录 工作检查记录和翻译资料 38 / 132

秘书岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 起草的文件、报告、工作总结、通知等各种文字材料的质量，是否需要进行大量的、重复的修改 公文处理、流转和归档过程中公文处理、流转、归档等管理工作的及时性和有序性 出现差错一次扣2分，出现延迟一次扣2分，累计计算； 出现重大差错和延迟，对公司造成重大影响的该项为0分 会议筹备工作准备工作是否充分：会议所有设备和资料的准备工作完成情3 会议筹备工作完成情况 况、会议进程中，是否出现由于事先准备不充分而造成会议中途停止情况，影响会议进程 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录、会议记录 工作检查记录和事故处理记录 直接上级评分（0-120分之间） 评价规则 信息来源 高层领导的满意度反馈、文字材料、工作检查记录 1 起草文件、报告、工作总结的质量 2 公文管理工作情况 39 / 132

a) 不能及时对公司的资料信息进行密级的确定，XX工作不能有序开展，视情况公司XX制度的完备性和XX工作开展4 公司XX工作的完成情况 得有序性，是否能够对公司的信息资料进行及时的密级确定和开展相应的XX工作 扣分； b) 公司的信息出现泄密情况，但是对公司的经营影响不是很大，酌情扣分； c) 出现重大泄密事件，对公司造成重大影响的该项为0分； 是否严格按照公司证照使用规定开展5 公司证照管理的有效性和安全性 公司证照的管理，通过出现差错的情况来体现 档案管理制度的完备性和公司行政办公资料档案管理工作的有序性 每出现差错、违规使用一次减3分，累计计算； 给公司造成重大影响的该项为0分。 直接上级评分（0-120分之间） 档案管理制度、工作检查记录 工作检查记录和事故处理记录 工作记录和事故处理记录 6 公司档案管理工作的完成情况 40 / 132

外事岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) 每出现一次超过规定的时间完成工作情况，扣2分，累计计算； 信息来源 1 公司外事活动的安排和相关手续的办理工作完成情况 是否能够按时完成公司因公出国人员护照签证相关手续的办理工作 b) 出现一次差错，扣2分，累计计算； c) 出现重大的工作延迟或差错给公司工作造成重大影响的该项为0分。 工作检查记录 2 公司翻译工作完成的及时性和准确性 领导交办的其他工作的完成情况 是否能保质保量按时准确的完成公司的翻译工作 是否能高效、及时的完成领导交办的其他临时性工作 直接上级评分（0-120分之间） 翻译资料 工作检查记录 工作检查记录 3 同上 41 / 132

IT岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) 不出现问题，得100分； b) 出现 次小问题，对公司正信息来源 1 公司网络信息系统的日常维护管理工作完成情况 公司的内部网络系统正常工作，不出现大的问题，影响正常工作的开展 常办公影响较小，85-90分； c) 出现严重问题，影响公司正常办公的进行，85分以下。 网络运行记录 2 网络、通讯服务满意度 在网络、通讯的出现问题请求支持时是否能提供满意的服务和支持 公司的网络办公系统相关设备的日常管理是否有序，是否能按照公司的要求开展工作 监督公司网络信息系统的运行情况，同上 事故处理记录 同上 工作检查记录 直接上级评分（0-120分之间） 满意度调查结果 3 公司网络办公系统相关设备日常采购和管理工作的完成情况 公司内部网络信息系统信息安全4 42 / 132

管理工作完成情况 确保信息的安全性 是否能快速、及时的对公司网络信息5 公司网络信息系统及相关外设设系统及相关外设设备出现的故障出现备故障的维修处理工作完成情况 进行及时有效的维修，确保公司正常工作的开展 同上 工作检查记录 行政主管岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) ＝目标值，得100分 信息来源 1 公司办公用品的费用控制情况 加强公司办公用品的费用控制管理工作 b) ＜目标值，每降低1%，加2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分。 财务部 2 公司的后勤管理工作情况 创造安全、舒适的工作环境和生活环境，通过员工投诉情况来体现 员工投诉每3次减5分，累计计算 员工投诉记录 43 / 132

公司办公用品、福利用品、劳保3 用品的采购、发放、登记工作的完成情况 4 5 办公环境的管理工作完成情况 接待、收发、票务等行政后勤事务的完成情况 公司出车任务的安排和完成情况 是否能及时、有效、准确的完成相关的记录、发放和登记工作 公司对办公环境的满意程度 是否能组织好公司的接待、收发、票务等工作 是否能科学有效的安排出车任务并保质保量的完成 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 同上 同上 满意度调查 投诉记录 投诉记录 出车记录单 6 同上 行政内勤岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) 出现延迟一次扣2分，累公司办公用品、福利用品、劳保1 用品的采购、发放工作完成情况 是否能够按照公司的相关规定开展有序的采购和发放工作 计计算； b) 出现违规采购和发放一次，扣3分，累计计算； c) 采购过程中出现失误给公工作检查记录 信息来源 44 / 132

司造成经济损失的，视情况进行扣减。 2 相关记录登记工作的准确性 会议室、招待所日常管理工作的是否能准确的记录相关的采购、库存、发放工作 是否能够确保会议室、招待所的有序使用和相关设备的安全性等 是否能提供安全、可口的工作餐 是否能确保井然有序的用餐秩序 是否能高效、及时的完成领导交办的其他临时性工作 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 相关台帐 工作检查记录 满意度调查 工作检查记录 工作检查记录 3 4 5 6 完成情况 员工对工作餐的满意程度 用餐秩序的维护工作完成情况 领导交办的其他工作的完成情况 同上 同上 同上 同上 前台岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 45 / 132

对外接待工作是否及时、周到，服务1 接待工作的完成情况 热情，言谈举止得体，给客户留下了较好印象 2 接转工作、广播工作的完成情况 是否能快速有效的接转，及时、准确的播放背景音乐和通知 是否能及时、准确的完成报刊、文件的收发工作 是否能够及时、准确的完成文件材料的打印复印工作 办理公司差旅票务预订工作是否及时、有效，准确 同上 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录、客户反馈信息 工作检查记录 各部门有关人员信息反馈 文字材料 工作检查记录 工作检查记录 3 收发报刊、文件工作的完成情况 同上 4 打印、复印工作质量 同上 5 票务工作的完成情况 同上 司机岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 出车任务执行情况 指标说明 接到出车任务，出车的及时性，是否及时，安全完成运输任务 评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 出车记录单 46 / 132

2 行车记录的完成情况 行车记录是否及时、真实、完备；提交行车记录表是否及时 接待是否能让来宾满意，是否有投诉的情况发生，对公司造成不好的影响 是否能按照公司的规定进行车辆的日常保养工作和车辆年检工作 是否能高效、及时的完成领导交办的其他临时性工作 每记录错误次或缺失一项，扣2分，累计计算 同上 出车记录表 3 来宾接待工作的完成情况 车辆的日常保养和年检工作完成情况 领导交办的其他工作的完成情况 来宾投诉记录 4 同上 工作检查记录 5 同上 工作检查记录 物业管理员岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 公司办公区域公共设备和电器设备的日常管理的完成情况 公共设备、电气设备出现故障影响工作的情况 指标说明 是否按照公司规定定期对公共设备和电器设备进行巡检和测试 是否出现由于管理不善影响正常工作开展得情况 评价规则 信息来源 直接上级评分（0-120分之间） 巡检、测试记录 每出现一次影响工作的情况扣3分，累计计算，对公司造成重大影响时，该项为0分 故障记录 2 47 / 132

3 安全、消防、保卫工作的完成情况 与外协物业、保安人员的协调工作 员工对办公环境的满意程度 安全、消防、保卫相关宣传工作的完成情况 领导交办的其他工作的完成情况 是否按规定对公司的办公环境进行巡查，确保工作环境的安全，工作正常展开 公司的清洁、保卫工作完成情况 同上 工作检查记录 直接上级评分（0-120分之间） 巡视记录 4 5 同上 满意度调查 工作计划、各部门的反馈 工作检查记录 6 宣传计划的完成情况和宣传效果 是否能高效、及时的完成领导交办的其他临时性工作 同上 7 同上 市场营销部岗位绩效考核指标： 市场营销部经理岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 市场信息的收集和分析工作完成指标说明 市场信息的收集工作是否能够有序的评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 市场信息 48 / 132

情况 展开，信息是否齐备、并能进行深入详细的分析 分析报告 2 客户需求情况的预测的准确性 能否对客户的需求信息进行有效的预测和把握，并及时反馈给相关部门 是否能高效完成市场推广计划 同上 缺失一项扣5分，延迟 天扣2分 a) ＝目标值，得100分； 客户需求预测表 市场推广工作记录 3 市场推广工作计划的完成情况 4 公司产品品牌推广效果 公司的市场推广、产品品牌推广活动是否有效果 b) ＞目标值，每增加1%，加2分，最高值为120分； c) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 调查报告 5 6 产品销售计划的完成情况 销售回款率 是否完成了公司的销售计划 销售的产品是否顺利的收回销售款项 同上 同上 a) ＝目标值，得100分； 销售统计报表 财务部 7 销售费用率 销售费用是否控制在公司的目标之内 b) ＜目标值，每降低1%，加2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减财务部 49 / 132

1分，超过30%不得分； 8 订单处理和销售记录工作 订单处理和销售记录的准确性 直接上级评分（0-120分之间） d) ＝目标值，得100分； e) >目标值，每增加1%，加9 市场份额 销售收入／行业销售总额×100% 2分，最高120分； f) <目标值，每降低1%，减1分，超过30%不得分； 10 11 客户满意度 客户管理 市场营销相关管理制度的完备性12 和有效性 客户满意度 客户管理是否有序展开，客户档案是否健全 是否建立健全市场营销相关的管理制度和流程，并且能够进行有效的执行 同上 同上 客户满意度调研 客户档案 客户拜访记录 相关制度和流程 销售报告 市场资料 工作检查记录 同上 d) ＝目标值，得100分； 13 部门费用控制 降低部门费用 e) ＜目标值，每降低1%，加2分，最高值为120分； f) ＞目标值，每增加1%，减财务部 50 / 132

1分，超过30%不得分。 产品规划岗岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 公司产品规划草拟的质量 对市场信息、客户需求的收集、指标说明 是否能在充分的分析论证基础上，进行产品规划的拟定 是否对客户需求、市场变化有敏锐的感知力，并进行有效的筛选 是否能按照规定定期（每周／每月）将分析报告上交 产品规划方案是否有理有据，是否具有说服力 是否能高效、及时的完成领导交办的其他临时性工作 评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 公司产品规划 2 整理和分析筛选 市场分析工作和需求筛选工作完同上 筛选草案及建议 3 成的及时性 单个产品的产品规划建议方案的每延迟一天扣1分，累计计算 市场分析报告 产品规划建议方4 质量 直接上级评分（0-120分之间） 案，技术委员会反馈意见 同上 工作检查记录 5

领导交办的其他工作的完成情况 51 / 132

市场推广岗岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 客户调查表的发放、回收及相关1 统计分析工作的完成情况 指标说明 是否能按规定发放和回收客户调查表，并对相关信息进行统计和深入的分析 市场信息的收集工作是否能够有序的展开，信息是否齐备、并能进行深入详细的分析 能否对客户的需求信息进行有效的预测和把握，并及时反馈给相关部门 是否能高效完成市场推广计划 拟定的市场推广方案是否适合公司的评价规则 信息来源 客户调查标 分析报告 直接上级评分（0-120分之间） 市场信息的收集和分析工作完成2 情况 同上 市场信息 分析报告 3 客户需求情况的预测的准确性 同上 缺失一项扣5分，延迟 天扣2分，累计计算 客户需求预测表 市场推广工作记录 4 市场推广工作计划的完成情况 5 市场推广方案的质量 产品品牌形象，大众是否易于接受，是否需要进行大量的修改工作 直接上级评分（0-120分之间） 市场推广方案 6 公司产品品牌推广效果 公司的市场推广、产品品牌推广活动a) ＝目标值，得100分； 调查报告 52 / 132

是否有效果 b) ＞目标值，每增加1%，加2分，最高值为120分； c) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 展会准备工作及实施工作的完成7 情况 是否进行了充分的准备，考虑是否周全，实施过程是否顺利 直接上级评分（0-120分之间） a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每降低1%，加展会分析总结报告 8 市场推广费用控制情况 市场推广费用是否控制在目标内 2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 财务部

客户经理岗岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 产品销售计划的完成情况 指标说明 是否完成了本岗位的销售计划 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＞目标值，每增加1%，加信息来源 销售统计报表 53 / 132

2分，最高值为120分； c) ＜目标值，每减少1%，减1分，超过30%不得分； 2 销售回款率 销售的产品是否顺利的收回销售款项 同上 a) ＝目标值，得100分； 销售费用是否控制在岗位预定目标之内 b) ＜目标值，每降低1%，加2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 销售记录统计工作完成的及时性4 和准确性 对本岗位的销售情况是否及时进行了准确的记录和统计 对客户的信息是否按规定进行收集，同时是否及时上报 客户是否满意销售服务工作 直接上级评分（0-120分之间） 销售台帐、销售统计报表 客户信息统计表 同上 营销服务岗接收记录 同上 客户反馈意见表 财务部 财务部 3 销售费用率 5 客户信息的收集和上报 6

客户满意度 54 / 132

订单管理岗岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 对客户订单是否能进行全面、细致的1 订单审核工作的完成情况 审核，并对不明确事项和不符合公司规定事项进行沟通确定 2 订单处理的准确性 客户销售明细表、产品销售明细3 表拟定的及时性和准确性 订单排产情况的确认和相关信息4 反馈的及时性 订单的审核录入处理是否准确 客户销售明细表、产品销售明细表的拟定是否准确，是否每天按时上报 是否及时进行了订单排产情况的确认，并及时将排产信息反馈给客户经理 是否能高效、及时的完成领导交办的其他临时性工作 出现一次差错，扣2分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 直接上级评分（0-120分之间） 评价规则 信息来源 工作检查记录 订单 订单 客户销售明细表 产品销售明细表 延迟反馈一次，扣2分，累计计算 客户经理 5

领导交办的其他工作的完成情况 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 55 / 132

营销管理岗岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 能够对整个市场环境情况进行全面1 市场分析报告的质量 的、深入地分析，不存在明显的漏洞，直接上级评分（0-120分之间） 不需要大量的修改 销售台帐、销售统计报表的准确2 性和及时性 销售台帐、销售统计报表中是否存在差错，是否及时进行了台帐的更新，按时上报销售统计报表 客户档案、客户信息库中的内容是否全面、完备和准确，以及更新是否及时 销售合同的日常文本审核、合同台帐4 销售合同日常管理的有序性 的建立、合同借阅手续的办理等工作是否有序、按公司规定展开 5 客户的信用等级管理工作 能够针对不同的客户进行客观、公正的信用等级的评价工作和监督相应的同上 同上 直接上级评分（0-120分之间） 每出现一处错误，扣2分，累计计算；每出现一次延误扣2分，累计计算 销售台帐、销售统计报表、工作检查记录 客户档案、 客户信息库 市场分析报告 评价规则 信息来源 客户档案、客户信息库的信息完3 整性 销售合同、销售合同借阅登记表 客户信用评级资料 56 / 132

执行工作 6

领导交办的其他工作的完成情况 是否能高效、及时的完成领导交办的其他临时性工作 同上 工作检查记录 客户服务部岗位绩效考核指标： 客户服务部经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 客户咨询、客户投诉处理工作的1 完成情况 指标说明 对于客户的咨询是否能给予一个满意的答复，对于客户的投诉是否能进行及时、妥善的处理或协调处理 评价规则 信息来源 客户投诉、工作直接上级评分（0-120分之间） 检查记录、投诉处理记录 直接上级评分（0-120分之间）对于客户的保修，能够进行井然有序2 维修工作开展的有序性和及时性 的安排维修，并在承诺的期间内及时完成 （由于安排的原因，出现维修延迟的情况每出现一次扣2分，累计计算；对公司造成重大影响、客户极为不满意的，维修派遣单、工作检查记录、 57 / 132

该项为0分） 是否按照公司的规定进行备品备件的发放，以及发放工作是否规X有序 备品备件发放记直接上级评分（0-120分之间） 录、工作检查记录、投诉记录 维修单、备品备同上 件发放记录、工作检查记录、 维修情况统计分同上 析报告、备品备件统计分析报告 a) ＝目标值，得100分； 售后服务费用是否控制在公司的目标之内 b) ＜目标值，每降低1%，加2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分； 7 客户咨询和投诉记录工作 客户咨询和投诉记录的准确性、完备直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 财务部 3 备品备件发放管理的有序性 维修、备品备件发放等相关记录4 的准确性、完备性和及时性 对于维修工作和备品备件的发放是否进行了及时、准确、完整的记录 维修统计分析报告、备品备件统计分5 统计分析报告的质量 析报告是否进行了深入的分析，能反映出主要问题，抓住重点，对公司决策提供参谋 6 售后服务费用率 58 / 132

性 客户咨询记录、投诉记录 8 客户档案管理 客户档案管理是否有序展开，客户档案是否齐全，并随时更新 是否建立健全了客户服务相关的管理制度和流程，并且能够进行有效的执行 同上 客户档案 工作检查记录 9 客户服务相关管理制度的完备性和有效性 同上 相关制度和流程 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每降低1%，加10 部门费用控制 降低部门费用 2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分。 财务部 客户服务岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 客户咨询、客户来访接待工作的指标说明 对于客户的咨询是否能给予一个满意评价规则 信息来源 直接上级评分（0-120分之间） 客户信息反馈、59 / 132

完成情况 的答复，对于客户来访能够进行很好的接待 对于客户投诉是否进行了清晰的记抽查记录 工作检查记录 同上 投诉记录 客户投诉处理记录 2 客户投诉记录和处理工作 录、情况是否进行了全面的了解，并及时进行了处理或协调处理 是否全部的投诉都能够进行有效的解决： a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%，不得分； 投诉处理记录 3 投诉解决率 [N2/N1]*100% N2=在公司规定的时限内，解决的投诉事项、N1=当期投诉的总事项 是否能够按照公司规定及时、准确的对维修情况进行统计 是否对公司整体的产品维修情况进行每出现一处错误扣2分，累计计算； 每延迟一天扣1分，累计计算。 4 维修情况统计的及时性和准确性 维修情况统计报表 5 维修分析报告的质量 了深入的分析，抓住了关键问题，并提出相应的建议，不需要在进行大量直接上级评分（0-120分之间） 维修分析报告 60 / 132

的修改和调整 客户档案建立和更新工作完成情6 况 客户档案是否齐全，并随时更新，信息是否准确 客户档案的日常保管和借阅是否按照公司的规定 同上 违规借阅使用一次扣2分，累计计算，出现客户档案信息严重泄密的情况，该项不得分 客户档案 工作检查记录 客户档案借阅记录；事故处理记录 7 客户档案日常管理使用的合规性 技术支持岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 技术咨询的解答工作 指标说明 对客户关于公司产品技术方面的咨询是否能给以满意的解答 是否能的完成售前支持工作，对评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 抽查记录、客户反馈 客户经理反馈、抽查记录 维修人员反馈、 客户反馈、抽查2 售前技术支持工作的完成情况 客户就安装、使用等方面提供详细的解释和指导，促进了销售工作的展开 同上 3 售后技术支持工作的完成情况 在售后过程中能够，对维修工作给以很好的指导，解决问题能力强 同上 61 / 132

记录 技术支持过程中相关信息的记录4 和反馈情况 是否能将技术支持过程中遇到的问题进行及时的记录和反馈 是否能对销售人员和售后服务维修人5 技术培训工作的完成情况 员进行很好的培训，取得很好的培训效果 公司服务知识库上的更新、上传6 的及时性 在技术支持过程中，遇到的问题解决之后，及时将解决方案更新维护到公司的服务知识库中 每漏登一次扣2分，每延迟一天扣1分，累计计算 知识服务库更新记录 同上 培训效果调查 同上 过程记录、反馈记录 备品备件管理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 备品备件需求申请的审核，以及1 协调安排生产的有序性 指标说明 是否按照公司规定对客户以及办事处的备品备件需求申请进行及时的审核，并协调安排生产 评价规则 信息来源 备品备件需求申请单、生产计划 备品备件发货单 直接上级评分（0-120分之间） 2 备品备件发放的准确性和及时性 对于符合公司规定的需求申请，能够错发一次扣2分、延迟一天扣62 / 132

及时准确地进行发放 1分，累计计算；发生重大差错给公司造成重大损失的该项为0分 工作检查记录 备品备件相关记录和统计报表的3 准确性 发放记录统计报表是否准确 是否能对公司整体的备品备件的发放错记一次扣2分，累计计算 备品备件发放记录、统计报表 4 备品备件发放情况分析报告质量 情况进行全面的掌握，并进行深入的分析，抓住关键问题，及提出有针对性地意见 直接上级评分（0-120分之间） 备品备件发放情况分析报告 驻外人员工具、工装设备发放管5 理工作的有序性 对驻外人员工具、工装设备领用申请进行审核，并及时发放，做好相关的记录工作 同上 工具、工装设备的领用申请、发放记录 维修管理岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 返修产品接收核实的准确性 指标说明 是否对返修的物品进行及时的核实以评价规则 信息来源 直接上级评分（0-120分之间） 抽查记录、客户63 / 132

及与客户的沟通工作，避免出现差错及返修品丢失的情况 对返修品和周边地区的维修申请根据2 维修工作安排的合理性 紧急程度和人员情况，合理安排维修工作，确保维修工作有序、高效的展开 维修过程中，对于超过保修期或者其他收费项目时，是否出现违反公司规维修过程中收费工作开展得有序3 性和准确性 定收费、或者不收费的情况，给公司造成了一定的损失 [N2/N1]*100% N2=实际收取维修费用、N1=应该收取的总的维修费用 是否能一次快速高效的完成维修工4 维修返修率 作，将对客户造成的影响降到最低： [N2/N1]*100% N2=返修次数、N1=总维修次数 a) ＝目标值，得100分； b) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%，不得分； a) ＝目标值，得100分； b) 〈目标值，每减少1%，减2分，超过30%，不得分； 同上 投诉 维修任务派遣单、维修工作计划 收费记录、维修记录 维修记录、返修统计表 / 132

5 维修工作完成的及时性 是否在给客户承诺的期限内完成 是否能督促维修人员及时填写维修记录，比上报 是否能对返修产品和周边地区的维修每延迟一天扣2分，累计计算 维修记录、 客户投诉 维修记录 6 维修记录的完整性和及时性 直接上级评分（0-120分之间） 7 维修工作分析报告的质量 工作情况进行深入的分析，抓住关键问题，并提出相应建议 是否经常进行相关的技术培训、安全同上 维修工作分析报告 8 对维修工的组织管理工作 教育工作，确保维修工作安全、高效进行 同上 工作检查记录 维修工岗位绩效考核指标：

编号 1 2 业绩指标 维修工作任务完成的及时性 维修过程中收费工作的准确性 指标说明 是否在规定的期限内完成 维修过程中，对于超过保修期或者其评价规则 每延迟一天扣2分，累计计算 a) ＝目标值，得100分； 信息来源 维修记录、 客户投诉 收费记录、维修65 / 132

他收费项目时，是否出现违反公司规定收费、或者不收费的情况，给公司造成了一定的损失 [N2/N1]*100% N2=实际收取维修费用、N1=应该收取的总的维修费用 是否能一次快速高效的完成维修工3 维修返修率 作，将对客户造成的影响降到最低： [N2/N1]*100% N2=返修次数、N1=总维修次数 b) 〈目标值，每减少1%，减2分，超过30%，不得分； 记录 a) ＝目标值，得100分； b) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%，不得分； 出现一次违规操作，扣2分，维修记录、返修统计表 4 维修工作的合规性 是否按照公司的维修规程进行操作维修 累计计算； 因为违规操作发生重大事故的， 该项为0分 抽查记录、 维修记录、客户投诉 维修记录 维修记录 5 6 维修记录的完整性和准确性 维修记录上交的及时性 维修记录的完整性和准确性 维修记录是否按时上交 直接上级评分（0-120分之间） 延迟一天，扣1分，累计计算 66 / 132

维修工具、设备的维护和使用情7 况 在维修过程中，对于工具、设备是否按照公司规定进行定期的保养和使用 直接上级评分（0-120分之间） 抽查记录 财务部岗位绩效考核指标： 财务经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 预算制定和执行调整情况 指标说明 能否按时组织编制预算，监督预算的执行情况，并据以提出预算调整意见 评价规则 信息来源 预算、预算调整1 直接上级评分（0-120分之间） 记录、预算分析报告 a) ＝目标值，得100分； 2 成本费用与预算的差异率 （实际发生的成本费用／预算成本费用）×100% b) 〈目标值，每减少1%，加2分，最高不超过120分； c) 〉目标值，每增加1%，减1分，超过30%，不得分； 财务数据 3 计划财务费用与实际财务费用差（实际发生的财务费用／计划财务费同上 财务数据 67 / 132

异率 用）×100% 提供的会计核算报表、财务报表、分析报告中是否存在差错 是否能按照公司推定及时完成相关的财务、会计报表、分析报告 是否能对公司的整体情况进行深入的每出现一处差错，扣3分，累财务/会计报表、计计算； 出现3处差错，该项为0分。 每X报表每延迟一天，扣1分，累计计算 工作检查记录、审计报告 财务报表记录 4 财务/会计报表/报告的准确率 财务/会计报表/报告完成的及时5 率 6 财务分析质量 分析，抓住关键问题，并提出有建设性的意见和建议 直接上级评分（0-120分之间） 财务分析报告 7 税收筹划效果 是否进行了深入的税收筹划工作，提高了公司的经营效益 公司的资金是否进行了安全、高效的使用 同上 收税筹划方案 资金使用分析报告 8 公司资金管理情况 同上 a) ＝目标值，得100分； 9 应收帐款周转率 加快应收帐款的回收，提高资金使用效率 b) ＞目标值，每提高1％，加2分，最高值为120分 c) ＜目标值，每降低1%，减财务数据 68 / 132

1分，超过30%，不得分。 直接上级评分（0-120分之间）10 财务信息XX工作的完成情况 是否按照公司规定开展公司财务信息的XX工作 打分，出现重大泄密事件，给公司造成不良影响的该项为0分 11 会计、财务管理制度的完善性 会计核算制度、财务制度是否完善、运作流程和执行是否顺畅高效 直接上级评分（0-120分之间） a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每降低1%，加12 部门费用控制 降低部门费用 2分，最高值为120分； c) ＞目标值，每增加1%，减1分，超过30%不得分。 财务部 会计核算制度、财务管理制度 事故调查记录、抽查记录 出纳岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 凭证审核的准确性 指标说明 审核确认的凭证中仍然出现问题的次评价规则 每出现一次扣3分，累计计算；信息来源 凭证 69 / 132

数 对公司造成重大影响的该项为0分 工作检查记录 2 现金收付业务办理的规X性 是否有违反现金收付业务程序的情况出现 每出现一次扣3分，累计计算；对公司造成重大影响的该项为0分 每出现一次扣3分，累计计算；现金收付凭证及登记薄 3 现金收付业务办理的准确性 办理现金收付业务出现差错的次数 对公司造成重大影响的该项为0分 工作检查记录、现金日记帐 4 现金/银行存款日记帐帐务处理出现差错、延迟次数 当期现金/银行存款日记帐帐务处理出现差错、延迟次数 当期支票及有价证券使用出现差错次数 每出现一处扣3分，累计计算；财务数据差错情每延迟一天扣1分，累计计算。 每出现一次扣3分，累计计算；对公司造成重大影响的该项为0分 每出现一次扣3分，累计计算；每延迟一天扣1分；累计计算对公司造成重大影响的该项为0分 银行结算票据、工作记录 况统计表 5 支票及有价证券使用的的准确性 财务数据差错情况统计 6 办理银行结算业务的准确性与及时性 办理银行结算业务过程中是否出现差错以及办理是否及时，对公司有没有造成不良影响 70 / 132

7 对帐工作的及时性 是否严格按照公司的规定进行对帐工作，是否出现延迟的情况 银企帐帐不相符的次数 现金是否及时送存银行，是否妥善保管现金、有价证券等 直接上级评分（0-120分之间） 对帐工作检查记录 8 银企对帐的准确性 现金、证券等有价证券保管的安每出现一处扣2分，累计计算；银行对帐单、银出现3次以上，该项为0分 直接上级评分（0-120分之间） 行存款日记帐 工作检查记录 9

全性 应收会计岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 客户订单价格、凭证审核的准确1 性 指标说明 审核确认的客户订单价格、凭证中仍然出现问题的次数 应收帐款帐务处理过程中是否出现差评价规则 每出现一次扣3分，累计计算；对公司造成重大影响的该项为0分 每出现一处差错扣1分，累计计算； 信息来源 凭证 工作检查记录 财务数据差错情况统计表 2 应收帐款帐务处理的准确性 错 71 / 132

3 应收帐款帐务处理的及时性 4 应收帐款帐务处理的规X性 应收帐款帐务处理过程中是否出现延迟情况 应收帐款帐务处理过程中是否出现违反公司规定进行处理的情况 是否按照公司的规定及时准确的完成上报应收帐款统计报表 是否严格按照公司的规定进行对帐工作，是否出现延迟的情况 帐帐不相符的次数 是否按照公司的规定及时准确编制帐龄分析表，并进行深入的分析 是否严格按照公司规定审核客户折扣申请，以及客户信用等级管理工作 每延迟一天扣1分，累计计算； 工作检查记录 每出现一次扣3分，累计计算； 每出现一处差错，扣3分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 应收帐款帐簿 应收帐款相关统计报表上报的及5 时性和准确性 应收帐款统计报表 应收帐款对帐记录 6 应收对帐工作的及时性 7 应收帐款对帐的准确性 应收帐款帐龄分析表及分析报告每出现一处扣2分，累计计算；应收帐款，应收出现3次以上，该项为0分 直接上级评分（0-120分之间） 帐款对帐单 应收帐款帐龄分析表、分析报告 客户信用等级评价资料 8 的质量 客户信用管理工作 9 同上 72 / 132

应付会计岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 供应商单据、付款申请、付款凭1 证审核的准确性 指标说明 审核确认的供应商单据、凭证中仍然出现问题的次数 应付帐款帐务处理过程中是否出现差评价规则 每出现一次扣3分，累计计算；对公司造成重大影响的该项为0分 每出现一处差错扣1分，累计计算； 信息来源 凭证 工作检查记录 财务数据差错情况统计表 2 应付帐款帐务处理的准确性 错 应付帐款帐务处理过程中是否出现延3 应付帐款帐务处理的及时性 4 应付帐款帐务处理的规X性 每延迟一天扣1分，累计计算； 工作检查记录 迟情况 应付帐款帐务处理过程中是否出现违反公司规定进行处理的情况 是否按照公司的规定及时准确的完成上报应付帐款统计报表 是否严格按照公司规定及时准确地编每出现一次扣3分，累计计算； 应付帐款帐簿 每出现一处差错，扣3分，累计计算；每延迟一天扣1分，累计计算 应付帐款相关统计报表上报的及5 时性和准确性 供应商余额结算表编制的质量和应付帐款统计报表 6 出现一处差错，扣3分，累计供应商余额结算73 / 132

及时性 7 应付对帐工作的及时性 制供应商余额结算表 是否严格按照公司的规定进行对帐工作，是否出现延迟的情况 帐帐不相符的次数 计算 直接上级评分（0-120分之间） 表 应付帐款对帐记录 8 应付帐款对帐的准确性 每出现一处扣2分，累计计算；应付帐款，应付出现3次以上，该项为0分 帐款对帐单 固定资产帐册、直接上级评分（0-120分之间） 固定资产盘点记录 固定资产帐务处理工作开展得有9 序性和准确性 是否严格按照公司的规定进行固定资产的帐务处理和盘点工作 成本会计岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 相关凭证审核的准确性 指标说明 审核确认的凭证中仍然出现问题的次数 研发项目成本、产品生产成本归集、核算的准确性 评价规则 每出现一次扣3分，累计计算；出现3次，该项为0分 每出现一处差错扣3分，累计计算；出现3次，该项为0分 信息来源 凭证 工作检查记录 成本核算帐簿 2 3 成本归集、成本核算的准确性 成本帐务处理的及时性 是否严格按照公司及时完成了成本相每延迟一天，扣1分，累计计成本核算帐簿 74 / 132

关的帐务处理工作 是否能及时对产品成本、研发项目成4 成本控制工作的完成情况 本出现异常情况时进行提前的预警和预测，开展事前控制工作 成本分析报告是否对公司的研发项目成本、产品生产成本发生情况进行了5 成本分析报告的质量 深入的分析和研究，抓住了关键问题，能为公司决策提供很强的支持，不需要进行大量的修改 6 成本分析报告完成的及时性 是否及时完成成本分析报告并上报 是否在规定的时间内完成了标准成本的核定工作 标准成本核定的是否准确，以及后期是否根据实际情况的变化进行了相应的调整 在现有成本核算体系的基础上，是否算 直接上级评分（0-120分之间） 工作记录 同上 成本分析报告 每延迟一天，扣1分，累计计算 成本分析报告 7 标准成本核定工作的完成情况 每延迟一周，扣2分，累计计标准成本核定资算 料 标准成本核定资料、调整记录 成本核算体系改标准成本核定的准确性及后期的8 调整跟进工作 成本核算体系改进方案的质量 直接上级评分（0-120分之间） 9 同上 75 / 132

能提出改进意见，并被采纳的情况 进方案 总帐会计岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 会计凭证审核的准确性 会计报表及报表辅助编制的准确指标说明 审核确认的凭证中仍然出现问题的次数 编制的会计报表和会计报表附注中是否出现差错 会计报表和会计报表附注是否严格按照公司的规定编制完成，是否出现了拖延的情况 是否能对公司的整体情况进行深入的评价规则 每出现一次扣3分，累计计算； 每出现一处差错扣3分，累计计算； 每延迟一天，扣1分，累计计算 信息来源 凭证 工作检查记录 会计报表、会计报表附注 2 性 会计报表及报表辅助编制完成的3 及时性 工作检查记录 4 财务分析质量 分析，抓住关键问题，并提出有建设性的意见和建议，不需要进行太多的修改和完善 直接上级评分（0-120分之间） 财务分析报告、 公司领导反馈 5 税收筹划效果 是否进行了深入的税收筹划工作，提同上 税收筹划方案 76 / 132

高了公司的经营效益 每出现一处差错扣3分，累计6 税收核算、缴纳的准确性 税收核算、缴纳是否准确 计算；对公司造成重大不良影响的，该项为0分 7 与税务机关的日常协调沟通工作 是否能与税务机关保持良好的沟通，使工作顺畅便利 是否按规定装订成册、整理归档，并按公司要求开展会计档案借阅活动 税收账册、税收缴纳记录 直接上级评分（0-120分之间） 会计档案借阅记录、抽查记录 8 会计档案管理的情况 同上 直接上级评分（0-120分之间）9 财务信息XX工作的完成情况 是否按照公司规定开展公司财务信息的XX工作 打分，出现重大泄密事件，给公司造成不良影响的该项为0分 事故调查记录、抽查记录 预算管理岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 预算编制的准确性 指标说明 预算编制涉及的内容是否全面、数据评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 预算、 77 / 132

是否翔实、预测是否有依据，与现实的差距等 2 组织编制预算是否按期完成 通过预算相关培训，员工对预算是否3 预算相关培训的效果 有了更深的理解认识，预算编制的水平是否提高 是否对预算的执行情况进行了深入的4 预算执行情况分析报告质量 分析，找出产生偏差的原因，并提出有建设性的意见 5 预算执行情况统计报表编制的准确性 预算执行情况的相关报表、报告6 完成的及时性 是否有差错 是否严格按照公司规定时间完成预算执行情况相关的报表、报告 每出现一处差错，扣3分，累计计算 每延迟一天扣1分，累计计算 同上 每延迟3天，扣2分，累计计算 领导意见反馈、 预算编制工作记录 培训调查、 预算编制完成的及时性 直接上级评分（0-120分之间） 公司高层领导意见反馈 预算执行情况分析报告 预算执行情况统计报表 报表、报告上报日期 78 / 132

采购部岗位绩效考核指标： 采购部经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 每出现一次供应不及时或者供物资供应过程中是否出现供应数量短缺、供应时间跟不上等情况 应数量不够的情况，影响了正常生产开展，扣5分，累计计算；对生产、研发造成重大影响的该项为0分 采购的物资中是否存在质量不合格的情况 每出现一次不合格的情况，扣3分，累计计算；对生产、研发造成重大影响的该项为0分 a) ＝目标值，得100分； 3 采购计划成本和实际成本差异率 （实际发生的采购成本／采购计划成本）×100% b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减财务数据 进货检验记录 物资供应记录、 领料记录 信息来源 1 物资供应的满足情况 2 采购物资检验合格情况 79 / 132

2分，超过30%不得分 直接上级评分（0-120分之间）打分，由于质量问题给公司造成重大不良影响的该项为0分 每出现一处差错扣3分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间）评价打分 直接上级评分（0-120分之间）、质量事故处理记录 采购物资记录 4 采购过程中出现质量问题的处理 采购过程中出现的质量问题是否都及时得到了的解决 采购物资相关记录的准确性和及5 时性 对采购物资的进、消、存情况是否进行了及时、准确的记录 供应商档案是否建立、随时进行信息6 供应商管理水平 更新调整以及对供应商的考核评价是否客观及时 采购工作是否进行了安全库存的设计供应商评价结果 7 库存资金占用 和核算，是否是最有的库存数量和库存资金占用 直接上级评分（0-120分之间） 财务数据 a) ＝目标值，得100分； 8 部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标X围内 b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减财务数据 80 / 132

2分，超过30%不得分； 采购相关管理制度、流程的完善9 性 采购相关管理制度、流程设计是否合理，是否在有效的贯彻执行 采购相关管理制直接上级评分（0-120分之间） 度、流程、 工作检查记录 采购计划岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 采购计划的编制是否充分考虑了公司1 采购计划汇总编制、调整质量 的实际需求和外部市场的变化因素，有理有据 2 采购计划制定分解及时性 是否在规定时间将采购计划下达采购人员 采购成本预算编制依据是否充分、翔实 （实际发生的采购成本／采购计划成本）×100% 同上 采购计划下达记录 采购成本预算 直接上级评分（0-120分之间） 采购计划 评价规则 信息来源 3 采购成本预算编制、调整质量 同上 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加4 采购计划成本和实际成本差异率 财务数据 81 / 132

2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 5 采购相关统计报表的准确性 采购物资进、消、存统计报表的准确每出现一处差错，扣2分，累性 对采购计划、采购预算的执行情况是采购计划、预算执行情况分析报6 告的质量 否进行了深入的分析、具体的论证，找出了关键问题，对公司决策有很好的支持作用 7 采购报表／报告及时提交率 是否按公司规定及时完成上报采购相关的报表/报告 采购合同台帐的建立、更新是否及时、8 采购合同的管理情况 准确，采购合同的借阅是否符合公司规定等 是否及时将变化后的采购价格及时维9 采购价格管理工作的完成情况 护到价格记录表中，是否对采购价格、付款价格、结款价格进行了认真的核同上 每延迟一天，扣1分，累计计算 统计报表、分析报告上报日期 采购合同、合同直接上级评分（0-120分之间） 台帐、合同借阅记录 采购价格记录表、采购付款申请单 直接上级评分（0-120分之间） 分析报告、高层领导意见反馈 计计算 统计报表 82 / 132

对和审核 供应商档案的建立、更新是否及时准10 供应商管理 确，供应商档案的借阅是否符合公司规定等 同上 供应商档案、供应商档案借阅记录 采购员岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) ＝目标值，得100分； 采购费用控制情况： 1 采购计划成本和实际成本差异率 （实际发生的采购成本／采购计划成本）×100% b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 是否按照计划的要求开展询价比价工2 采购计划的完成情况 作、合同谈判签订工作和合同执行工作，完成了采购计划 3 物资供应的满足情况 物资供应过程中是否出现供应数量短每出现一次供应不及时或者供直接上级评分（0-120分之间） 采购合同、 到货记录 物资供应记录、 财务数据 信息来源 83 / 132

缺、供应时间跟不上等情况 应数量不够的情况，影响了正常生产开展，扣5分，累计计算；对生产、研发造成重大影响的该项为0分 领料记录 4 采购物资检验合格情况 采购的物资中是否存在质量不合格的情况 是否对采购到货的物资进行了检查和每出现一次不合格的情况，扣3分，累计计算；对生产、研发造成重大影响的该项为0分 进货检验记录 5 采购付款工作开展得有序性 审核的基础上，按照公司规定的程序提出付款申请，并完成相关工作 直接上级评分（0-120分之间） 付款申请表 所辖X围内采购相关统计报表的6 准确性 所辖X围内采购物资进、消、存统计报表的准确性 对所辖X围内采购计划、采购预算的每出现一处差错，扣2分，累计计算 统计报表 所辖X围内采购计划、预算执行7 情况分析报告的质量 执行情况是否进行了深入的分析、具体的论证，找出了关键问题，对公司决策有很好的支持作用 直接上级评分（0-120分之间） 分析报告、高层领导意见反馈 8 所限X围内，相关采购报表／报是否按公司规定及时完成上报采购相每延迟一天，扣1分，累计计统计报表、分析84 / 132

告及时提交率 9 供应商的管理 关的报表/报告 是否对供应商的到货信息、质量信息进行了详细的记录和分析 供应商的信息资料是否满足公司要求，是否完备 算 报告上报日期 直接上级评分（0-120分之间） 供应商信息记录 10 供应商档案资料完备率 同上 供应商档案 外协管理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 a) ＝目标值，得100分； 外协加工费用控制情况： 1 外协加工计划成本和实际成本差异率 （实际发生的外协加工成本／外协加工计划成本）×100% b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 是否按照计划的要求开展询价比价工2 外协加工计划的完成情况 作、合同谈判签订工作和合同执行工作，完成了外协加工计划 直接上级评分（0-120分之间） 外协加工合同、 到货记录 财务数据 信息来源 85 / 132

每出现一次供应不及时或者供外协加工物资供应过程中是否出现供应数量短缺、供应时间跟不上等情况 应数量不够的情况，影响了正常生产开展，扣5分，累计计算；对生产、研发造成重大影响的该项为0分 外协加工的物资中是否存在质量不合格的情况 是否对外协加工到货的物资进行了检5 外协加工付款工作开展得有序性 查和审核的基础上，按照公司规定的程序提出付款申请，并完成相关工作 6 外协加工相关统计报表的准确性 外协加工物资进、消、存统计报表的准确性 外协加工计划、外协加工预算的执行外协加工计划、预算执行情况分7 析报告的质量 情况是否进行了深入的分析、具体的论证，找出了关键问题，对公司决策有很好的支持作用 直接上级评分（0-120分之间） 分析报告、高层领导意见反馈 每出现一处差错，扣2分，累计计算 统计报表 直接上级评分（0-120分之间） 付款申请表 每出现一次不合格的情况，扣3分，累计计算；对生产、研发造成重大影响的该项为0分 进货检验记录 外协加工物资供应记录、 领料记录 3 外协加工物资供应的满足情况 4 外协加工物资检验合格情况 86 / 132

相关外协加工报表／报告及时提8 交率 外协厂商的管理 是否按公司规定及时完成上报外协加工相关的报表/报告 是否对外协厂商的到货信息、质量信息进行了详细的记录和分析 外协厂商的信息资料是否满足公司要求，是否完备 每延迟一天，扣1分，累计计算 同上 统计报表、分析报告上报日期 外协厂商信息记录 外协厂商档案 9 10 外协厂商档案资料完备率 同上 物流部岗位绩效考核指标： 物流部经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 整个物流体系、相关管理制度工作流1 物流管理体系的使用性和高效性 程拟定是否完善、科学，是否得到了有效的贯彻执行 公司的物流费用是否控制在预算目标a) ＝目标值，得100分； 之内：[N2/N1]*100% N2=物流费用实际发生额、N1=物流费用b) ＜目标值，每减少1%，加预算 评价规则 信息来源 物流相关管理制直接上级评分（0-120分之间） 度流程、工作检查记录 2 物流费用控制率 财务数据 87 / 132

1分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 公司的出入库工作是否严格按照公司3 公司出入库管理的规X性有序性 的规定进行审核，手续的办理等工作以及相关账卡是否及时建立、是否准确 库房货物码放是否整齐，库房环境是4 仓储管理工作 否清洁、是否开展了相应的防备措施等 能够在公司规定的时间内，准确无误的完成发货工作的比率： 5 发货的及时准确率 [N2/N1]*100% N2=及时准确完成的发货次数、N1=需要完成的发货次数 6 仓储、搬运、运输过程中出现的货物毁损情况 货物毁损费用是否控制在预算目标之内：[N2/N1]*100% a) ＝目标值，得100分； 财务数据 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； 发货统计表 同上 抽查记录 直接上级评分（0-120分之间） 抽查记录 库房账册 出入库单 N2=货物毁损费用实际发生额、N1=货物b) ＜目标值，每减少1%，加88 / 132

毁损费用预算 1分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 物流部工具、设备的日常维护和7 使用情况 物流部在工作中使用的工具、设备是否按照公司规定进行了日常保养和维护 d) ＝目标值，得100分； e) ＜目标值，每减少1%，加直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 8 部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标X围内 2分，最高分120分； f) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 财务数据

库房主管岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 货物出入库工作的有序性 指标说明 是否严格按照公司的规定对出入库的物品进行检查，手续的审核和办理工评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 出入库单 工作检查记录 / 132

作 由直接上级评分（0-120分之2 库存损失的情况 因保管不善，造成库存物质受损 间）根据损失额度的大小进行相应的扣减 3 发货差错率 库存物质在发货中，因工作失误造成错发、漏发造成影响工作 确保库存物资堆放分类有序，帐、卡、物相符 库房是否清洁、安全、堆放有序 库存统计报表是否准确，有没有遗漏和差错 库存盘点帐物相符的金额／库存盘点的物资总额×100% 盘点工作是否按期及时完成 根据库存流转情况提出的库存改进建议被采纳的情况 出现一次差错扣3分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 同上 出现一次差错扣2分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 延迟一天，扣2分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 发货记录单 库房账册 抽查记录 工作检查记录 统计报表 财务数据 4 5 6 物资保管的情况 仓库管理与维护情况 物资库存统计报表的准确性 7 8 9

库存盘点帐实相符率 盘点工作的完成情况 库存情况改进方案的质量 盘点记录 盘点记录 改进方案 90 / 132

库房管理员岗位绩效考核指标：

编号 1 2 3 业绩指标 出入库手续办理的合规性 账卡建立的及时性 仓储管理情况 指标说明 出入库手续的办理是否严格按照公司的规定进行 物资入库之后，账卡是否及时建立 物资是否分门别类分类摆放，仓库整洁、安全 是否由于保管的不当，给公司造成了一定的经济损失 库存盘点帐物相符的金额／库存盘点的物资总额×100% 盘点工作是否按期及时完成 评价规则 出现一次违规行为，扣2分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 同上 信息来源 出入库单据 抽查记录 抽查记录 工作检查记录 4 库存损失情况 同上 财务数据 5 6 库存盘点帐实相符率 盘点工作的完成情况 同上 延迟一天，扣2分，累计计算 盘点记录 盘点记录 91 / 132

包装搬运岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 包装任务完成情况 指标说明 是否按时完成包装任务 包装工作是否按照公司要求的工艺流评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 工作检查记录 2 包装工作质量 程和规X进行，包装质量是否满足公司要求 同上 抽查记录 3 4 搬运工作完成情况 由于搬运不当造成的损失 是否按时完成搬运工作任务 由于搬运过程中，操作不当，造成货物的毁损 包装搬运过程中是否出现差错，包括产品错误和记录错误 是否按公司规定对包装搬运过程中使用的工具、设备进行维护和保管 同上 同上 发生一次差错，扣2分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 财务数据 5 包装搬运过程中出现的差错情况 包装搬运记录 抽查记录 维护记录 6

包装搬运工具、设备维护情况 92 / 132

货运司机岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 货运出车任务执行情况 指标说明 接到货运出车任务，出车的及时性，是否及时，安全完成运输任务 货运记录是否及时、准确 评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 出车记录单 2 货运记录的完成情况 同上 出现一次差错扣2分，累计计货运记录单 3 送货差错率 送货过程中是否出现差错 算，出现重大差错，给公司造成重大影响的该项为0分 客户接受反馈单 4 行车记录的完成情况 货物运输途中出现的货物毁损情况 车辆的日常保养和年检工作完成情况 行车记录是否及时、真实、完备；提交行车记录表是否及时 在货物运输途中由于行车操作不当造成货物的毁损 是否能按照公司的规定进行车辆的日常保养工作和车辆年检工作 每记录错误次或缺失一项，扣2分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） 出车记录表 5 财务数据 6 7 同上 同上 工作检查记录 工作检查记录 领导交办的其他工作的完成情况 是否能高效、及时的完成领导交办的93 / 132

其他临时性工作 发货管理岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 发货任务完成的及时性 指标说明 是否按照公司规定及时完成了发货任务 发货过程中出现差错，如地点发错、客户发错、产品发错等 是否及时将发货、到货的有关信息及时反馈给客户经理 是否根据货物需求的紧急程度、发货评价规则 延迟一天扣2分，累计计算 出现一次差错扣3分，累计计算，出现重大差错，对公司造成重大影响的该项为0分 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 发货承运单 2 发货差错率 客户投诉、发货承运单 客户经理反馈意见 承运合同/承运回单 运输费用核算清3 发货、到货情况反馈的及时性 4 运输安排的合理性 数量等选择合适的时间、运输工具和承运商 同上 5 运输费用控制情况 在满足公司、客户要求的情况下，尽同上 94 / 132

量降低运输成本，同时核算准确 发货运输途中出现事故的处理工作 对在发货途中出现的一些意外事故是否能进行及时有效的处理，确保资产的安全 是否能和承运商进行有效的沟通，工作开展顺畅、便利 承运商档案是否及时进行更新和完8 承运商日常管理工作完成情况 善，对承运商的工作是否进行监督检查

单 6 同上 事故处理记录 7 和承运商日常的工作协调情况 同上 工作检查记录、 承运商反馈信息 承运商档案 工作检查记录 同上 研发中心岗位绩效考核指标： 技术部经理岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 产品化工作的完成情况 指标说明 公司产品生产定型后，产品化工作开展的有序性 评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 95 / 132

2 工艺设计任务的完成情况 工艺设计工作是否按计划完成 同上 工艺设计方案、工作检查记录 工艺设计方案、3 公司工艺设计水平的提高 公司工艺设计水平是否在逐步提高，能有效促进产品的生产 公司标准化工作是否按计划来执行，实现了计划目标 标准化工作是否促进了研发效率的提高 测试验证工作是否按计划完成 测试验证水平是否在逐步提高 研发项目管理是否规X、各种评审会议同上 技术委员会评审资料 4 公司标准化工作开展的有序性 公司标准化水平的提高，研发效同上 标准化工作记录 5 6 率的提高 测试验证工作任务的完成情况 测试验证水平的提高 同上 同上 同上 研发工作记录 工作检查记录 测试验证报告 7 研发项目管理水平 是否能按期召开、各研发项目是否能如期完成等 同上 研发项目记录 研发项目统计报表/报告的准确8 性 研发项目相关的统计报表和分析报告是否准确，有无差错 每出现一次差错，扣2分，累计计算 统计报表、分析报告 96 / 132

9 研发项目资料管理水平 研发项目资料是否能按时、按规定归档，齐内容齐备 专利申报情况、知识产权的管理是否同上 技术委员会评审资料、抽查记录 专利、事故处理记录等 10 知识管理工作的完成情况 有序展开，是否有泄密侵权行为发生等 同上 11 制定的技术发展规划的质量 提交的技术发展战略规划对公司总体战略支持情况 研发项目管理制度是否科学、合理完善，是否贯彻执行 同上 技术发展规划 研发项目相关管理制度 12 研发项目管理制度制定的合理性 同上 d) ＝目标值，得100分； e) ＜目标值，每减少1%，加13 部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标X围内 2分，最高分120分； f) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 财务数据 97 / 132

技术工程师岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 新产品、改进产品工艺文件的编制工作完成情况 指标说明 是否按计划完成新产品、改进产品工艺文件的编制，并通过审核 是否能主动的寻求工艺改进的办法，评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 工艺文件 2 生产工艺改进工作的完成情况 及时提出生产工艺的改进意见或对生产部的改进进行审核 同上 工艺改进方案、审核记录 工艺总结报告 工艺事故统计表、工艺事故处理记录 培训记录 3 工艺总结报告的质量 是否存在由于工艺设计不当，引发的工艺事故 是否按计划开展了技术培训工作，准备工作是否充分等 技术培训是否有明显的效果，受训人员是否掌握了相关的技能和知识 同上 每发生一次扣5分，累计计算；出现重大工艺事故，对公司造成重大不良影响的该项为0分 同上 4 工艺事故发生次数 5 技术培训工作的完成情况 6 技术培训效果 同上 培训效果调查 98 / 132

是否在大部分情况下，能对其他部门7 技术指导工作的完成情况和效果 进行很好的技术指导，对其中的大部分问题能很好的解决 8 新技术的推广工作完成情况 新技术是否进行了有效的推广，并产生了明显的效果 技术资料是否进行了及时收集和归档，借阅使用是否符合公司规定 同上 同上 相关部门的反馈意见 技术评审资料 技术资料档案、9 技术资料管理工作的完成情况 同上 技术档案借阅记录

测试工程师岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 测试验证工作任务的完成情况 指标说明 测试验证工作是否按计划完成工作任务 测试验证报告的数据是否翔实、论据评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 工作检查记录 2 测试验证报告的质量 是否充分，是否发现了关键问题，关键点的验证结果是否明确等 同上 测试验证报告 99 / 132

3 测试验证工作的规X性 是否严格按照公司的测试规程的要求开展测试验证工作 是否按照规定使用各种测试验证所需仪器设备，并开展相应的保养维护工作 每出现违规操作一次扣3分，累计计算； 测试验证记录 测试验证所需仪器设备的使用和4 日常保养维护工作完成情况 直接上级评分（0-120分之间） 抽查记录 每发生一次安全事故扣3分，5 测试验证过程中的安全管理工作 测试验证过程中，是否采取了安全防X累计计算；发生安全事故，对措施，是否发生了安全事故 公司造成重大不良影响的，该项为0分 6 安全事故处理记录、抽查记录 测试规程拟定的质量 拟定的测试规程是否满足公司的要求，科学合理，并贯彻实施 直接上级评分（0-120分之间） 测试规程 标准化工程师岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 新标准的贯标率 指标说明 新标准贯彻推行的比率 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加信息来源 工作检查记录 100 / 132

1分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 2 标准化实施审查工作的完成情况 是否按照公司规定进行了标准化实施过程中的审查工作 是否对公司标准化的实施情况进行了直接上级评分（0-120分之间） 审查记录 3 标准化审查报告的质量 深入、具体的分析，抓住了标准化实施过程中的关键环节和关键问题 是否对国家、行业的最新标准进行了同上 标准化审核报告 4 标准有效性的管理工作完成情况 跟踪，并根据公司实际情况进行更新和调整，确保标准的有效性 标准材料定额、工时定额的编制、是否按计划完成了材料定额、工时定额的编制、调整工作，基础资料是否翔实、依据是否充足 核定的标准材料定额、工时定额与现实情况是否有较大的偏差 对定额执行情况是否进行了深入的分同上 标准化相关资料 5 调整工作完成情况 同上 材料定额、工时定额 6 7 材料定额、工时定额的准确性 定额执行情况分析报告的质量 同上 同上 定额执行情况分101 / 132

析、具体的论述，找出了偏差存在的原因，并提出了调整意见

析报告 项目工程师岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 研发项目统计报表的及时性和准1 确性 指标说明 对公司所有研发项目（包括进度、质量、成本、人员情况）进行统计的过程中，是否有差错和延迟 是否对公司整体研发项目的情况进行评价规则 每延迟一天扣1分，累计计算；每出现一处差错，扣2分，累计计算。 信息来源 统计报表 2 研发项目统计分析报告的质量 了深入的了解分析，是否反映出了研发项目管理中存在的主要问题和关键点，不需要太多的调整和修改 项目评审会议召开/项目考核之前是统计分析报告、直接上级评分（0-120分之间） 高层领导意见反馈 项目评审会议/项目考核的组织3 准备工作完成情况 否做了充分的准备，有没有因为事前沟通不畅或准备不充分，出现影响会议进程的情况 同上 会议记录、考核资料、 102 / 132

项目评审结果/项目考核结果汇4 总的准确性 项目评审/项目考核结果的汇总统计是否准确，有无差错和遗漏 日常是否能和技术委员会成员保持良好、顺畅的沟通，出色完成技术委员会分派的工作任务 是否能对技术委员会的决议进行很好的督办 是否能对现有的研发项目管理制度进每出现一处差错，扣2分，累计计算 项目评审结果统计表、项目考核统计表 与技术委员会之间的协调沟通工5 作 直接上级评分（0-120分之间） 工作检查记录 6 技术委员会决议的督办情况 同上 工作检查记录 7 研发项目管理改进方案的质量 行深入的分析和研究，找出现有管理中存在的关键问题，提出改进建议并被接纳的情况 同上 研发项目管理改进方案

资料工程师岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 103 / 132

是否严格按照公司的规定对拟归档的1 技术资料归档审核的准确性 技术资料进行检查，已经审核过的技术资料中仍然出现问题的次数 2 技术资料收集归档的及时性 是否按照公司规定及时将研发项目技术资料进行收集归档 收集归档的技术资料是否齐全 是否按规定装订成册、整理归档，确4 技术资料档案管理的水平 保资料的完整性和安全性，并按公司要求开展技术资料档案借阅活动 技术档案统计工作的及时性和准5 确性 研发项目组档案管理工作监督检6 查次数 是否能按公司规定定期及时对技术档案进行准确的统计 是否经常对项目组档案管理工作尽心共监督检查，并给以指导 实际完成的专利申请的数量/计划完成的专利申请的数量×100% 每发现一次，扣2分，累计计算 技术资料、 抽查记录 直接上级评分（0-120分之间） 归档的技术资料中每发现缺少一份，扣2分，累计计算 资料登记记录 3 技术资料归档的齐全性 技术档案 直接上级评分（0-120分之间） 技术档案、技术档案借阅记录 每出现一处差错扣2分，每延迟一天扣1分，累计计算 直接上级评分（0-120分之间） a) ＝目标值，得100分； b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； 技术档案统计表 工作记录 7 专利申请计划完成率 专利申请文件、专利证书 104 / 132

是否能及时地采购到研发人员需要的8 图书资料的管理水平 图书，并按公司规定及时准确地办理查询、借阅手续 当期完好的图书资料数量／图书资料总数量×100% a) ＝目标值，得100分； b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； 直接上级评分（0-120分之间） 借阅登记记录、投诉记录 9 图书资料完好率 图书资料检查记录

综合管理岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 研发中心公文的草拟上传下达处理工作 研发中心文字材料打印、复印的指标说明 保质保量、按期完成研发中心的公文撰写工作和上传下达相关的处理工作 在研发中心打印、复印过程中是否经常出现差错 是否严格按照公司的规定进行办公用品、工装用品、劳保用品的领用，并进行及时、准确地发放 评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 信息来源 文字材料、 工作检查记录 工作检查记录 办公用品、工装2 准确性 研发中心办公用品、工装用品、同上 3 劳保用品领用、发放的有序性 同上 用品、劳保用品台帐、抽查记录 105 / 132

研发项目所需元器件的领用、发4 放的有序性 是否严格按照公司的规定进行研发项目所需元器件的领用，并进行及时、准确地发放 发现一次违规领用扣2分，累计计算 元器件领用发放台帐 工作检查记录 相关台帐、统计报表 相关记录、统计报表工作的准确是否能准确的记录、统计相关的领用、发现一处差错扣1分，累计计5 性 发放工作 是否对研发中心元器件的使用情况进6 元器件使用情况分析报告的质量 行深入的分析，反映出现有研发过程中存在的问题，并提出有建设性的意见 算 直接上级评分（0-120分之间） 元器件分析报告 X平台经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 本平台专业发展规划制定的合理1 性 指标说明 本平台专业发展规划制定的依据充分、数据翔实，并实现了充分的贯彻实施 评价规则 信息来源 专业发展规划、 工作检查记录 直接上级评分（0-120分之间） 106 / 132

a) ＝目标值，得100分； 2 本平台研发项目计划的完成率 是否按照计划完成了当期的研发任务 b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； 3 项目按时达成率 当期按时达成阶段目标的项目数/当期开展的项目总数）×100% 当期合乎预算指标的项目数/当期开展的项目总数×100% 当期质量合格的项目数/当期开展的项目总数×100% 是否严格按照公司规定及时将研发文件资料报送技术部，并且通过审核，齐全完整 a) ＝目标值，得100分； （参与项目的人天总数/部门正常上班的人天）×100% b) 〉目标值，每增加1%，加2分，最高分120分； c) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分 同上 同上 研发计划 研发项目资料 研发项目统计资料 财务数据 4 项目预算达成率 同上 5 项目质量合格率 同上 项目评审报告 研发文件资料完整性和上报及时6 性 研发资料接收记录清单 7 平台人员的利用率（人才贡献率） 项目人员计划 107 / 132

在核心期刊上发表学术论文的篇8 9 数 获取专利的数量 当期本平台人员在核心科技期刊学术论文发表份数 当期本平台获取的专利数量 直接上级评分（0-120分之间） 同上 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加科技期刊、学术论文登记记录 专利证书 10 部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标X围内 2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 财务数据 技术经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 当期实际完成的任务数／当期开展单一项目的任务总数×100% 当期发生的研发费用/计划研发费用×100% 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； a) ＝目标值，得100分； b) 〈目标值，每减少1%，加信息来源 1 单一项目按时达成率 项目进度报告 2 单一项目预算达成率 项目预算报告 108 / 132

3分，最高不能超过120分； c) 〉目标值，每增加1%，减3分，超过30%，不得分； a) 无重大失误，得100分； b) 有一处重大失误，得 项目质量是否达到了公司要求，有没有重大失误出现 分； c) 有两处重大失误，得 分； d) 有三处及以上重大失误，得0分； a) ＝目标值，得100分； 4 项目技术文件的完整性 已有技术资料份／应有技术资料份数 b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； 按标准时间提交项目技术文件次数/当期应提交项目技术文件总数×100% a) ＝目标值，得100分； b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； 项目技术文件清单 项目评审报告 3 单一项目质量合格情况 5 项目技术文件提交的及时性 项目技术文件提交时间记录 109 / 132

6 关进技术指标的达标率 达标技术指标／总技术指标数×100％ 同上 a) 无设计变更，得100分； b) 有一次设计变更，得 项目评审结果 7 设计变更次数 在项目研发过程中，是否多次出现设计变更 分； c) 有两次设计变更，得 分； d) 有三次及以上设计变更，得0分 设计变更申请及审核意见书 a) 一次试验通过，得100 分； b) 两次试验通过，得 分； 8 样机试验通过率 c) 三次试验通过，得 分； d) 四次及以上设计变更，得0分； 9 内部评审通过率 a) 一次评审通过，得100分； 内部评审记录 样机试验记录 110 / 132

b) 两次评审通过，得 分； c) 三次评审通过，得 分； d) 四次及以上设计变更，得0分； 10 研发成果的先进性 技术委员会评分 评审记录 产品经理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 在项目进行过程中，是否按照公司规1 项目协调工作的完成情况 定开展了相关的协调工作，促进了项目的顺利进行 当期实际完成的任务数／当期开展单一项目的任务总数×100% 当期发生的研发费用/计划研发费用a) ＝目标值，得100分； b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； a) ＝目标值，得100分； 项目预算报告 项目进度报告 直接上级评分（0-120分之间） 工作记录 评价规则 信息来源 2 单一项目按时达成率 3 单一项目预算达成率 111 / 132

×100% b) 〈目标值，每减少1%，加3分，最高不能超过120分； c) 〉目标值，每增加1%，减3分，超过30%，不得分； a) 无重大失误，得100分； b) 有一处重大失误，得 4 单一项目质量合格情况 项目质量是否达到了公司要求，有没有重大失误出现 分； c) 有两处重大失误，得 分； d) 有三处及以上重大失误，得0分； a) ＝目标值，得100分； 项目技术文件清单 项目技术文件提交时间记录 项目评审报告 5 项目技术文件的完整性 已有技术资料份／应有技术资料份数 b) 〈目标值，每减少1%，减3分，超过30%，不得分； 6 项目技术文件提交的及时性 按标准时间提交项目技术文件次数/a) ＝目标值，得100分； 当期应提交项目技术文件总数×100% b) 〈目标值，每减少1%，减112 / 132

3分，超过30%，不得分； 项目管理岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 研发项目统计报表的及时性和准1 确性 指标说明 对所辖X围内研发项目（包括进度、质量、成本、人员情况）进行统计的过程中，是否有差错和延迟 是否对所辖X围内研发项目的情况进评价规则 每延迟一天扣1分，累计计算；每出现一处差错，扣2分，累计计算。 信息来源 统计报表 2 研发项目统计分析报告的质量 行了深入的了解分析，是否反映出了研发项目管理中存在的主要问题和关键点，不需要太多的调整和修改 项目评审会议召开/项目考核之前是直接上级评分（0-120分之间） 统计分析报告、领导意见反馈 项目评审会议/项目考核的组织3 准备工作完成情况 否做了充分的准备，有没有因为事前沟通不畅或准备不充分，出现影响会议进程的情况 同上 会议记录、考核资料、 4 项目资料的管理水平 是否能按时、齐全的收集和报送项目同上 项目资料报送清113 / 132

资料 5 6 7 8 项目成本核算的准确性 项目成本核算的及时性 办公用品保管、发放差错延迟次数 行政事务处理差错延迟次数 是否能对研发项目过程中发生的成本费用进行准确的记录和核算 是否能及时地进行项目核算工作 当期办公用品保管、发放差错、延迟次数 当期行政事务处理差错、延迟次数 发现一处差错，扣2分，累计计算 延迟一天，扣1分，累计计算 单 财务数据 工作检查记录 直接上级评分（0-120分之间） 差错情况统计表 同上 差错情况统计表 生产部岗位绩效考核指标： 生产部经理岗位绩效考核指标：

编号 1 业绩指标 生产计划制定的合理性以及生产工作的有序性 生产任务完成情况 指标说明 生产计划制定的是否合理，生产活动有否有序开展 是否按照生产计划完成了生产任务 评价规则 直接上级评分（0-120分之间） a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减信息来源 生产计划、 工作检查记录 生产统计报表 2 114 / 132

2分，超过30%不得分； c) 〉目标值，每增加1%，加2分，最高分120分； a) ＝目标值，得100分； （实际发生的生产成本／生产计划成本）×100% b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； a) ＝目标值，得100分； b) 〉目标值，每增加1%，加4 生产质量：一次交验合格品率 验收合格的产品数量/产品交验总数×100% 2分，最高分120分； c) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； 5 生产质量问题的处理 对于生产过程中发生的质量问题是否都能很好的处理和解决 在生产过程中，是否采取了必要的安全保护措施，是否发生了安全事故 直接上级评分（0-120分之间） 直接上级评分（0-120分之间），发生重大安全事故，该项质量问题处理记录 工作检查记录、安全事故处理记质量部生产质量检验记录 生产统计报表 3 生产成本计划完成率 6 安全事故（否决性指标） 115 / 132

为0分 生产相关统计报表/分析报告/核7 算信息的准确性及及时性 是否严格按照公司的规定，及时准确地完成生产统计报表、开展生产核算，直接上级评分（0-120分之间） 完成生产情况分析报告等 是否严格按照公司的规定使用生产设备，比开展日常的维护保养工作 是否严格按照公司的规定执行，现场物品摆放是否合理、现场是否清洁 同上 录 统计报表、分析报告、核算记录 抽查记录、设备保养记录 抽查记录 生产相关管理制8 设备管理情况：设备完好率 9 现场管理情况 同上 生产相关管理制度、工作流程制生产相关管理制度、工作流程制定的10 定的合理性 是否完善，是否在有效的运行 同上 度、工作流程、工作检查记录 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加11 部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标X围内 2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分；

财务数据 116 / 132

生产计划岗位绩效考核指标：

编号 1 2 业绩指标 生产计划制定的合理性 生产计划下达的及时性 指标说明 生产计划制定的是否合理 生产计划是否及时下达，是否影响了正常的生产活动 评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 延迟一次扣2分，累计计算 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减信息来源 生产计划 工作检查记录 3 生产任务完成情况 是否按照生产计划完成了生产任务 2分，超过30%不得分； c) 〉目标值，每增加1%，加2分，最高分120分； 生产统计报表 4 产能利用率 生产相关统计报表/核算信息的有效利用的产能占总产能的百分比 是否严格按照公司的规定，及时准确地完成生产统计报表、开展生产核算工作 是否对生产情况进行了深入、具体的同上 生产统计报表 统计报表、核算记录 生产统计分析报5 准确性及及时性 生产统计分析报告的质量 直接上级评分（0-120分之间） 6 同上 117 / 132

分析，反映出了生产过程中存在的主要问题，并有针对性地提出了改进意见 生产工时定额核定基础资料准备7 工作的完成情况 在核定生产工时定额的过程中，基础资料准备是否充分，数据是否真实准确 核定的生产工时定额是否基本符合实际情况 是否能针对生产管理过程进行深入的9 生产管理改进方案的质量 研究和分析，抓住现有生产过程中存在的主要问题，提出有针对性地改进建议并被采纳的情况

告 同上 生产定额核定基础资料 8 生产工时定额核定的准确性 同上 生产工时定额 同上 改进方案 生产技术工程师岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 118 / 132

1 生产工艺文件编制的质量 编制的生产工艺文件是否详尽、清晰、明了，是否能很好的指导生产 是否经常到生产现场检查生产工艺的执行情况，并且进行指导 是否能对现有的生产工艺提出不断的直接上级评分（0-120分之间） 生产工艺文件 2 生产现场工艺的检查次数 同上 工作检查记录 3 生产工艺改进情况 改进意见，并通过审核予以采纳的情况 同上 生产工艺改进意见审批表 直接上级评分（0-120分之4 工艺事故发生次数 当期发生的工艺事故次数 间），发生重大工艺事故，对公司造成重大影响的该项为0分 5 工艺文件的完备性 生产工艺文件是否齐全完备，是否出现没有工艺文件指导生产的情况 是否严格按照公司规定进行生产工艺6 工艺文件的XX性管理 文件的管理工作，是否有泄密情况发生 7 生产质量：一次交验合格品率 验收合格的产品数量/产品交验总数×100% a) ＝目标值，得100分； b) 〉目标值，每增加1%，加同上 直接上级评分（0-120分之间） 工艺事故处理记录 工艺文件 泄密事故调查记录 质量部生产质量检验记录 119 / 132

2分，最高分120分； c) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； 8 生产质量问题的处理 对于生产过程中发生的质量问题是否都能很好的处理和解决 在生产过程中，是否采取了必要的安全保护措施，是否发生了安全事故 是否严格按照公司的规定使用生产设备，比开展日常的维护保养工作 是否严格按照公司的规定执行，现场物品摆放是否合理、现场是否清洁 直接上级评分（0-120分之间） 直接上级评分（0-120分之间），发生重大安全事故，该项为0分 同上 质量问题处理记录 工作检查记录、安全事故处理记录 抽查记录、设备保养记录 抽查记录 9 安全事故（否决性指标） 10 设备管理情况：设备完好率 11

现场管理情况 同上 物料员岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 120 / 132

是否能及时对各工序进行供料，确保1 对各工序供料的及时性 满足生产，是否由于自身工作的失误导致出现供料延迟的情况 2 供料的准确性、科学性和合理性 供料量、时间是否准确、合理、科学，是否能最大程度的降低损耗和浪费 每延迟一次扣3分，累计计算；重大延迟对公司造成重大不良影响的该项为0分 直接上级评分（0-120分之间） a) ＝目标值，得100分； 工作记录 工作记录 3 生产成本计划完成率 （实际发生的生产成本／生产计划成本）×100% b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 生产统计报表 是否严格按照公司的规定进行余料的4 余料的保管情况 安全保管工作，确保下次继续正常使用 建立领料发料台帐的是否真实、准确，5 领发料台帐的管理情况 按时间节点进行统计并上报，是否有差错出现 6 安全、现场管理情况 是否严格按照公司的规定进行余料库每出现一处差错扣2分，累计计算； 直接上级评分（0-120分之间） 直接上级评分（0-120分之间） 保管记录 工作检查记录 台帐、统计报表 工作检查记录 121 / 132

房区域现场的防火、防盗、现场摆放等管理工作 对于工作过程中使用到的工具、设备7 工具设备使用管理情况 是否能按规定使用、开展日常保养和维护工作

同上 工作检查记录 质量部岗位绩效考核指标： 质量部经理岗位绩效考核指标：

编号 1 2 业绩指标 质量体系的完备性 不合格项数量 指标说明 质量体系是否完善，是否得到贯彻执行 内审外审过程中发现的不合格项数量 对于发现的不合格项，是否指导制定评价规则 直接上级评分（0-120分之间） 同上 信息来源 质量体系文件 工作检查记录 内审、外审记录 不合格项处理记录 3 对不合格项的督促处理情况 了改进措施和方案，并监督了方案的实施，确保满足要求 同上 122 / 132

质量保证体系是否满足公司的需要，4 质量保证体系的有效性 是否得到了有效的执行，发挥了明显的作用，收到了很好的效果 实际按时完成检验任务／计划完成的检验任务×100% a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； 直接上级评分（0-120分之间），发生重大质量事故，对公司造成重大不良影响，该月奖金为0 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 同上 同上 质量保证体系有效性评估 5 质量检验计划的完成率 质量检验计划、 质量检验记录 考核期间发生的质量事故次数，依据6 质量事故次数 质量事故的级别造成影响的不同区别对待 质量事故记录 由于发生质量事故给公司造成的质量7 质量事故成本控制率 损失（金额）的大小： 实际发生的质量事故成/目标质量事故成本*100% 是否能对发生的质量事故进行很好的调查，明确责任，很好的处理 财务数据 8 质量事故处理率 质量事故统计表 123 / 132

妥善处理的质量事故数量/发生的质量事故总量*100% 质量事故统计表的准确性和及时9 性 是否能按照公司要求及时准确地对公司发生的各种质量事故、质量问题进行统计，并上报 是否对公司在采购、研发、生产等各10 质量分析报告质量 环节过程中发生的质量问题进行了深入的研究和分析，找出了主要问题，并提出有针对性地改进意见 检验中发生错检、漏检项数／检验的总项数×100% a) ＝目标值，得100分； b) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加12 部门费用控制情况 部门费用是否控制在计划目标X围内 2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分；

每出现一处统计错误，扣2分，累计计算；每延迟一天，扣1分，累计计算 质量事故统计表 直接上级评分（0-120分之间） 质量分析报告 11 错检/漏检率 检验记录、 差错情况统计表 财务数据 124 / 132

质量管理工程师岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 质量管理制度及改进建议的有效1 性 指标说明 拟定的质量相关的管理制度及改进意见是否科学、完善，并得到了采纳和贯彻实施 编制的质量检验操作规程是否科学合理并得到了贯彻实施 是否经常到现场检查管理制度、操作规程的实施情况，并进行指导 是否能按照公司要求及时准确地对公评价规则 信息来源 质量管理制度、改进方案 质量检验操作规直接上级评分（0-120分之间） 2 质量检验操作规程的合理性 同上 程、工作检查记录 质量管理、检验操作规程检查次3 数 同上 每出现一处统计错误，扣2分，累计计算；每延迟一天，扣1分，累计计算 工作记录 4 质量统计表的准确性和及时性 司发生的各种质量问题进行统计，并上报 是否对公司在采购、研发、生产等各质量统计表 5 质量分析报告质量 环节过程中发生的质量问题进行了深入的研究和分析，找出了主要问题，直接上级评分（0-120分之间） 质量分析报告 125 / 132

并提出有针对性地改进意见 是否对公司的质量成本信息进行了收6 质量成本分析报告质量 集、整理和深入的分析，并提出降低质量成本的建议 考核期间发生的质量事故次数，依据7 质量事故次数 质量事故的级别造成影响的不同区别对待 直接上级评分（0-120分之间），发生重大质量事故，对公司造成重大不良影响，该月奖金为0 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，加2分，最高分120分； c) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 质量事故统计表 质量事故记录 同上 质量成本分析报告 是否能对发生的质量事故进行很好的8 质量事故处理率 调查，明确责任，很好的处理 妥善处理的质量事故数量/发生的质量事故总量*100% 体系管理工程师岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 评价规则 信息来源 126 / 132

1 2 质量体系的完备性 不合格项数量 质量体系是否完善，是否得到贯彻执行 内审外审过程中发现的不合格项数量 对于发现的不合格项，是否指导制定直接上级评分（0-120分之间） 同上 质量体系文件 工作检查记录 内审、外审记录 不合格项处理记录 3 对不合格项的督促处理情况 了改进措施和方案，并监督了方案的实施，取得了明显的效果 同上 4 质量管理体系的宣贯效果 质量管理体系标准和文件宣贯的深入程度 是否经常对公司质量管理体系的运行情况进行检查 前期准备工作是否充分，是否出现由于前期准备不及时导致影响评审进程现象的出现 公司质量管理体系的内审、外审、管理评审工作是否按期完成 是否能对内审、管理评审中发现的问题进行很好的汇总、归纳和总结分析 同上 工作检查记录 5 对质量体系运行情况的检查次数 同上 工作记录 内审、外审、管理评审的组织准6 备工作完成情况 质量体系内审、外审、管理评审7 完成的及时性 内审报告、管理评审报告的质量 同上 同上 内审、外审、管理评审记录 内审报告、管理评审报告 8 同上 127 / 132

是否能顺利的组织各部门编制程序文9 质量体系文件/资料的管理水平 件和填写质量记录，并且质量管理体系文件和相关资料是否能及时的整理归档，并按公司规定进行借阅管理等 同上 程序文件、质量记录、借阅记录 检验主管岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 实际完成检验任务项数／检验任务总项数×100% 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； a) ＝目标值，得100分； b) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 同上 a) ＝目标值，得100分； 信息来源 检验计划 检验记录 1 分配的检验任务按时完成率 2 错检/漏检率 检验中发生错检、漏检项数／检验的总项数×100% （1－抽查中没有执行检验规程次数/抽查的总次数）×100% （1－检验输入、输出延迟的次数/检检验记录 差错情况统计表 3 4 检验规程执行率 检验输入/输出正确、及时性 检验规程执行抽查记录 差错情况统计表 128 / 132

验输入、输出的总次数）×100% b) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； （1－查出管理有误或未及时更新的5 检验资料管理正确率 检验记录数量／检验资料总项数）×100% 6 检验报告的质量 在质量检验过程中是否严格按照公司规定使用，并进行维护和保养工作 检验过程中，对发现的不合格品是否严格按照公司进行了处理 是否能按照公司要求及时准确地对公9 质量统计表的准确性和及时性 司发生的各种质量问题进行统计，并上报 是否对公司在采购、研发、生产等各10 质量分析报告质量 环节过程中发生的质量问题进行了深入的研究和分析，找出了主要问题，直接上级评分（0-120分之间） 质量分析报告 同上 检验报告 检测设备维修保直接上级评分（0-120分之间） 养台帐 工作检查记录 同上 每出现一处统计错误，扣2分，累计计算；每延迟一天，扣1分，累计计算 质量统计表 不合格品处理记录 同上 检验/试验资料管理检查记录 7 检测设备完好率 8 不合格品的处置情况 129 / 132

并提出有针对性地改进意见 检验员岗位绩效考核指标：

编号 业绩指标 指标说明 实际完成检验任务项数／检验任务总项数×100% 评价规则 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； a) ＝目标值，得100分； b) 〉目标值，每增加1%，减2分，超过30%不得分； 同上 a) ＝目标值，得100分； b) ＜目标值，每减少1%，减2分，超过30%不得分； 信息来源 检验计划 检验记录 1 分配的检验任务按时完成率 2 错检/漏检率 检验中发生错检、漏检项数／检验的总项数×100% （1－抽查中没有执行检验规程次数/抽查的总次数）×100% （1－检验输入、输出延迟的次数/检验输入、输出的总次数）×100% 检验记录 差错情况统计表 检验规程执行抽查记录 3 检验规程执行率 4 检验输入/输出正确、及时性 差错情况统计表 130 / 132

（1－查出管理有误或未及时更新的5 检验资料管理正确率 检验记录数量／检验资料总项数）×100% 6 检验报告的质量 在质量检验过程中是否严格按照公司规定使用，并进行维护和保养工作 检验过程中，对发现的不合格品是否严格按照公司 同上 同上 检验/试验资料管理检查记录 检验报告 检测设备维修保7 检测设备完好率 直接上级评分（0-120分之间） 养台帐 工作检查记录 8

不合格品的处置情况 同上 不合格品处理记录 131 / 132