分类号:UDC:密级:编号:工商管理硕士(MBA)学位论文百威英博公司管理培训生制度的实施硕士研究生:张扬指导!教师:杜丹丽教授学科专业:工商管理硕士(MBA)教授学位论文主审人:许广义哈尔滨工程大学2010年12月分类号:UDC:密级:编号:工商管理硕士(MBA)学位论文百威英博公司管理培训生制度的实施硕士研究生指导教师:张扬:杜丹丽教授学位级别:工商管理硕士(MBA):工商管理硕士(MBA):百威英博公司学科!所在专业单位论文提交日期:201\"年12月论文答辩日期:2011年1月学位授予单位:哈尔滨工程大学C!assifiedIndexU.D.CADissertationfortheDegreeofMBATheImPlementofManagementTralneeSysteminAnheuser-BuschInBevCandidate:ZhangYangSuPervisorAeademieDegreeAPPliedforSPeeialityDateofSubmission::::Prof.DuDanliMasterofBusinessAdministrationMasterofBusinessAdministrationNovember,2010DateoforalExamination:January,2011University:HarbinEngineeringUniversity哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明:本论文的所有工作,是在导师的指导下,由作者本人完成的\"有关观点!方法!数据和文献的引用己在文中指出,并与参考文献相对应\"除文中己注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表的作品成果\"对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明\"本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担\"作者(签字)日期:泌\"哈尔滨工程大学学位论文授权使用声明本人完全了解学校保护知识产权的有关规定,即研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权属于哈尔滨工程大学\"哈尔滨工程大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件\"本人允许哈尔滨工程大学将论文的部分或全部内容编入有关数据库进行检索,可采用影印!缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文,可以公布论文的全部内容\"同时本人保证毕业后结合学位论文研究课题再撰写的论文一律注明作者第一署名单位为哈尔滨工程大学\"涉密学位论文待解密后适用本声明\"本论文(国在授予学位后即可口在授予学位12个月后口解密后)由哈尔滨工程大学送交有关部门进行保存!汇编等\"作者(签字)导师(签字):日期,少军年乡月沙日少夕年了月尹1百威英博公司管理培训生制度的实施摘任石3七近年来,国外大型企业为了加速发展,不断地在中国加大投资,越来越重视中国市场\"而国际企业又需要不断地招聘新鲜血液加入公司,所以管理培训生这一制度被国际大型企业带入中国\"这一新型的招聘形式与培养人-的模式,在中国得到快速地发展\"尤其是在每年的校园招聘会上,优秀人-便成了国际企业争抢的对象\"国际大型企业,依靠强大的实力与优秀的人才培养经验,制定出一整套管理培训生制度\"同时又为管理培训生提供富有竞争力的薪酬,专业而丰富的培训内容,轮岗机制,以及出国深造的机会,不断吸引着高校毕业生\"近几年来,无论是国外企业还是中国企业都将引进和培养人才作为本企业的重点,越来越多的中国企业也开始采取管理培训生制度来培养与招聘人-,但由于其经验不足,以及自身人力资源制度的不完整性,与国际企业还是有很大差距的\"本文以百威英博公司作为案例研究对象,对于世界500强企业为何如此重视管理培训生制度,以及他们采取了哪些方法来进行招聘!培训!考核管理培训生等方面进行案例研究\"百威英博公司作为世界500强的快速消费品公司,随着在中国业务量的不断增加,已经把中国设为市场重心,而且为了加速业务发展,百威英博将管理培训生制度引入中国\"百威英博公司对于人才的培养拥有自己一整套完整的制度,本文通过对百威英博公司管理培训生制度的案例分析,为诊释管理培训生制度的意义及影响作出补充\"本文采取写实的手法,对百威英博公司管理培训生制度进行描述与分析\"结合百威英博公司管理培训生制度的具体情况,来阐述百威英博公司是如何在中国实施管理培训制度的\"并在此基础上,具体分析了百威英博公司的管理培训生制度及其运行机制,包括管理培训生的选拔制度!培训制度!考核制度以及招聘甄选机制!定期培训机制等\"本文旨在为与百威英博公司类似的大型企业在人才发展与培养上提供一些指导和帮助\"关键词:管理培训生;培训;考核;招聘哈尔滨l_程人学硕士学位论文AbstractWiththegreatinvestmentgivenbyforeignenterprisestoChinaandtheirinereasinglyofeusingonChinesemarket,freshblood15demanded,morethananyothertime,fortheintemationalenterprises.Undersuchcireumstanees,themanagementtraineesystemhasbeenbroughtintoChina,whiehdevelopsandgrowsfast.ThosewhoeomefromthesystembeeomethetargetattheeamPusreeruitmenteaehyear.IntemationalenterPrisesProvidethemanagementtraineewithagreatrangeofProgramsfromeomPetitivesalarytoProfessionaltrainingeontent,fromrotationmeehanismtotheoPPorutnityofgoingabroadtostudy.Therichnessofsystemabsorbsincreasingnumberofgraduates.Reeentyears,bothinternationalandChineseenterprisesfoeusonthetrainingelitesfortheirown.IteanbeseenthatmostChineseenterprisesstarttoadoPtthemanagementsystemtotrainandreeruittheirnewstaf.fHowever,withthefaetoflessexPerieneeandtheincomPletesystemofhumanresourees,thegaPbetweeninternationalenterprisesandChineseoneseanbeeasilyPointed.TllisPaperofeusesontheABInbevasthestudyobjeet,takingintothereasonwhyworldTOP500eomPaniesPaysuchattentiononthetrainingsystems,andinw>liehwaytheyinterviet,vtrainandexaminethetrainees.Anheuser一BusehInBevComPany(ABInbevasbelow),asoneofthefasteonsumingeomPaniesintheworldTOP500,hasmadeChinaasthemarketeentre.WiththeinereasinglyPumPingbusiness,ABInbevhasintrodueedthemanagementtraineesystemintoChina.IteannotbenegleetedthatABInbevComPanyownsaeomPletemanagementtrainingsystemofrtheworkingstaf.fThePaPerwouldtargetatthemeaningofthemanagementtraineesystemthroughtheeaseanalyses.Besides,thePaperalsodeseribesandanalyzesthemanagementtraineesystemofABInbevComPanyviarealistiestyleofwriting.AeeordingtothesPeeifieeasestakingPlaeeinABInbevComPany,analyzethemeehaniesandsystemsofthemanagementtraineeoftheABInbev,ineludingmeehanicsandsystemsofseleetion,training,examination,andthemechaniesandsystemofinterviewingandregulartraining.ThetargetofthisPaPerfoeuses哈尔滨工程大学硕士学位论文mostlyonthedireetionandtheassistaneetothedeveloPmentndtrainingfaortheworkingstafffromenterprises.Keywords:managementtrainee:training:examination:reeruitment哈尔滨_卜程人学硕士学位论文目录第1部分案例####################################################################################################################,,11.1百威英博公司简介####################################################################################################,,11.1.1百威英博公司的基本情况##################################################################################,,11.1.2百威英博公司的人力资源管理情况##################################################################,,21.2百威英博管理培训生制度########################################################################################,,31.2.1百威英博管理培训生项目内容##########################################################################,,31.2.2百威英博管理培训生选拔制度##############################################,#########################,##,51.2.3百威英博管理培训生培训制度##########################################################################,,61.2.4百威英博管理培训生考核制度##########################################################################,,71.3管理培训生杨威在百威英博公司的培训经历###############################,#######################一1第2部分案例分析##########################################################################################################,,282.1百威英博公司实施管理培训生制度的原因及其影响因素分析##########################,,282.1.1实施的原因分析################################################################################################,,282.1.2实施的有利因素分析########################################################################################,,292.1.3实施的障碍因素分析########################################################################################,,312.2百威英博管理培训生制度及其运行机制分析######################################################,,32.2.1管理培训生选拔制度及其运行机制分析########################################################,,32.2.2管理培训生培训制度及其运行机制分析########################################################,,372.2.3管理培训生考核制度及其运行机制分析########################################################,,42.3完善百威英博公司管理培训生制度的对策建议##################################################一49结论####################################################################################################################################,,53参考文献############################################################################################################################,,54攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果########################################################,,57致谢####################################################################################################################################,,58个人简历############################################################################################################################,,59第1章案例第1部分案例百威英博公司简介百威英博公司的基本情况百威英博公司(Anheuser一BusehInBev,以下简称ABInbev)是一家上市公司,总部位于比利时鲁汉\"百威英博是全球领先的酿酒制造商,也是全球五大消费品公司之一\"作为一家以消费者为中心!以销售为推动力的大型公司,百威英博旗下经营着300多个品牌,其中包括百威!时代(StellaArtoiS)!贝克啤酒等全球旗舰品牌;Leffe!Hoegaarden等迅速成长的畅销品牌:以及BudLight!Skol!Brahma!Quilmes!MIChelob!哈尔滨啤酒!雪津!CaSS!Klinskoye!Sibirskaya!科罗娜!Chernigivske!Jupiler等本土明星品牌\"此外,公司拥有GrupoModelo公司50%的股份\"GrupoModelo是墨西哥领先的啤酒制造商,也是享誉全球的科罗娜啤酒品牌所有者\"百威英博对于传统以及品质的执着追求可以追溯到1366年成立于比利时鲁坟的DenHoorn酒厂和1860年成立于美国圣路易斯市的Anheuser&Co啤酒公司\"DenHoorn酒厂酿造啤酒的悠久传统和Anheuser&Co啤酒公司的领先意识都对今天的百威英博产生了巨大而深远的影响\"公司业务遍及全球30余个国家,拥有员工12万余名,多元化的业务版图使得百威英博得以集中发挥双方的综合优势,在发达和发展中国家市场均取得骄人的成绩\"百威英博的梦想是:/酿造更美好的世界0[]1\"根据2008年的统计,合并后的公司总收入达到392亿欧元\"百威英博的业务在全球主要分为6大区域,在中国拥有超过30个酒厂,遍布n个省:黑龙江!吉林!辽宁!福建!江西!广州!江苏!浙江!湖南!湖北\"中国区主要公司有:英博雪津啤酒有限公司!英博双鹿啤酒集团!浙江英博石梁啤酒有限公司!宁波英博啤酒酿造有限公司!湖南英博白沙啤酒有限公司!南京英博金陵啤酒有限公司!街州英博国光啤酒有限公司!哈尔滨啤酒集团!百威(武汉)国际啤酒公司!百威啤酒(佛山)有限公司\"在中国,百威英博公司的使命是成为中国最具效益!最富效率的啤酒制造商\"同时公司致力于倡导理性饮酒,建设节能环保型的现代化酿酒厂,同中国同行一起为提升中国啤酒行业的水准而不断努力\"百威英博的梦想是要成为全球最好的!赢利最佳的啤酒哈尔滨工程大学硕士学位论文公司\"这是一个宏伟的!充滴挑战性的梦想,它激励着百威英博全球的员工\"1.1.2百威英博公司的人力资源管理情况百威英博公司啤酒酿造商,世界五大消费品公司之一\"业务范围涵盖30个国家,在20多个关键市场中位列行业前列\"年销售收入达390亿美元,在全世界拥有约12万名员工,在中国约有34600名员工\"近几年,百威英博公司将战略重心转向亚太区,而中国则是亚太区重中之重的区域\"在百威英博的中国高歌猛进,不断进行着兼并收购与建造新厂,面对着不同文化对百威英博的冲击,百威英博并没有放弃自己对人才的一贯看法,反而是更加坚持地走自己的道路,并将这种思想贯彻到每个名中国员工的意识中\"对人才,百威英博认为:优秀员工是我们公司最宝贵的资产,我们必须以人才为本,做到人尽其才,奖励优秀\"诚然,伟大的公司是由优秀的员工组成的\"优秀员工是百威英博所拥有的唯一可持续竞争的优势,百威英博所做的任何事情,都离不开员工在背后的贡献\"优秀的员工会吸引更多的优秀员工,反之亦然\"领导者为优秀员工保持通畅的职业发展道路,不断创造环境和机会,让他们按照自身的才能和贡献程度不断获得晋升\"优秀人才崇尚任人唯贤,坦诚相待以及不拘礼节\"同时,百威英博对于是人才毫不吝惜自己的资源的,愿意给优秀人才最有挑战的机会!最快的成长过程和最有竞争力的薪酬福利\"杰出员工崇尚任人唯贤,坦诚相待以及不拘礼节\"任人唯贤,是指杰出员工(高度的文化契合以及有据可查的出色业绩)比普通员工成长更快,收入更高\"他们酬劳更高,机会更多,是因为他们为公司做出了更多的贡献,而不是团为其资历老就可以坐享其成\"而不拘礼节不仅体现在员工的着装方式上,还体现在,只要是本着建设性和尊重的态度,百威英博的每个人都可以互相质询\"因为百威英博中的每个人都不会存在别有用心的动机,作为主人翁,百威英博只想做对公司最有利的事情\"因此,在受到质询时,没有人会把它当成个人恩怨\"健康的冲突对企业有益无害\"坦诚相待表示员工每年至少要接受两次常规的,诚恳的反馈\"得到真实的绩效反馈是公司每个员工的权利\"百威英博的员工需要知道他们的工作情况\"百威英博也不断的去发现有潜力的员工,百威英博必须挑选那些有潜质并经过一定的培养发展!挑战和激励后能够成长为比目前的领导者更加优秀的人才\"青出于蓝须胜于蓝\"百威英博将根据其团队的素质来评判他们的领导者\"百威英博必须挑选那些有潜质超过百威英博的员工,这不仅仅是为了建设公司,也能帮助百威英博实现目标!培养未来人\"没有合适的人,百威英博自己也无法获得晋升\"百威英博的领导者需要抽出时间来:吸引人才,培养人才,激励人才\"在这方面,他们责无旁贷\"百威英博第1部分案例为员工提供具有挑战性的职业发展机会,鼓励他们打破自己的舒适圈,以此来加速员工的发展和培养\"1.2百威英博管理培训生制度1.2.1百威英博管理培训生项目内容百威英博管理培训生项目在1990年起源于巴西,自2005年遍布各大洲\"为解决各地区人-通道的需求,在过去4年内共招募了370名管理培训生\"现在的北美!南美!以及全球首席人才!技术官均出自百威英博的管理培训生项目\"百威英博管理培训生项目旨在为百威英博公司培养优秀人,增加公司的人才储备\"具体项目为,在重点院校中经过网络测试!小组讨论!商业模拟以及一对一单独面试等甄选方法,找到适合百威英博公司能力要求与文化要求的优秀毕业生\"入职后经过12一18个月的集中培训与在职培训后,考核合格者将被分配到公司的中层管理岗位\"与不普通招聘进入的员工不同,管理培训生被赋予更大的责任,会被安排更多挑战性的岗位\"百威英博力求在未来成为公司高级管理人员\"百威英博管理培训生项目具体包括以下内容:1.2.1.1职业规划百威英博在全球范围内实施全球管理培训生计划,旨在吸引优秀的!年轻的大学生们,在百威英博集团内培育他们,使他们在未来的10一15年内能成为百威英博全球高管层(各业务单元的副总裁们)的人[]2\"1.2.1.2指导为了让新员工更好的融入百威英博这个大团队,百威英博为每个新加入的管理培训生安排了自己的导师和伙伴\"所谓导师项目,是指百威英博为了使管理培训生能够快速的融入公司,并在未来的职业发展中少走弯路,更好的规划自己的职业生涯,特意在他们的培训期内为每人安排了一名对应的导师对其进行指导,这一项目类似于新员工刚刚入职的时候所接触到的师傅,但是他与师傅并不完全相同,导师远比师傅所承担的责任要重要多\"1!什么是导师项目?导师项目就是通过导师与被辅导者定期的沟通!帮助与支持来完成特定的目标\"导师是一位教导和帮助新员工的老师,同时也是一位很好的倾听者\"不但给新员工的发展提出建设性意见,而且通过关心他们去开发他们的潜能\"2!设立导师项目的益处\"帮助新入职的管理培训生来完成他们的管培期,为管理培训生创造更加专业的发展机会,同时为管理培训生个人目标的实现提供帮助\"导师鼓哈尔滨工程大学硕士学位论文励并坦诚帮助管理培训生积极解决职业和工作上的问题;并为管理培训生提供一个公开讨论的机会,让他们的分析问题与解决问题的能力有所提高;而且,也可以通过导师来提高士气,培养他们的团体意识,以及增加参与贡献的觉悟,让他们学习人际关系管理\"导师项目又可以为新入职的管理培训生提供更多的与英博领导人接触的机会,提供一个咨询!反馈和建议的平台\"高层领导在与管理培训生的接触过程中,不但协助规划管理培训生的职业生涯,并帮助其设定行动计划和跟踪其执行目标\"3!百威英博公司对被辅导者的要求\"导师项目是导师与被辅导者的一种共同的责任,需要双方积极参与并建立和维持关系\"作为一名新入职的管理培训生,在面对其导师的时候应该抓住机会,积极主动地争取多与导师进行沟通,从而汲取导师的工作经验\"而且,作为百威英博的管理培训生应该从自身角度出发制定个人发展目标并努力实现\"4!导师项目具体沟通形式\"每周确保非正式会议(也可午餐或电邮)一次;如果可能的话,非正式会议(或午餐)每个月至少一次\"1.2.1.3发展对于百威英博的管理培训生而言,从加入这个大家庭的那天开始,每天都需要学习大量的知识\"值得一提的是,公司专门的供应链)亚太大学会对管理培训生进行培训,每年还会为他们制定相应的学习计划\"所以,管理培训生的培训在刚入职的两年密度非常大,而这样可以让他们的潜力得到最大的发挥\"在工作中,他们虽然初出茅庐,但常常被委以重任,参与到相关项目中,例如:新厂的建设,设备的引进,以及新的管理工具的使用与支持等等\"有时,不仅仅是参与一些工作项目,管理培训生也会在不同的岗位上轮流实习\"公司也通过轮岗实习的情况,分析每一位管理培训生的特点,从而制定出个性化的发展与培训方案\"公司也十分看重新人的想法,更多的给予管理培训生发言的机会,让他们大胆地说出想法\"公司的目的就是让他们迅速的成长为公司的管理者,尽快的进入角色\"总之,对于新加入百威英博的管理培训生,在最初的两年面对的就是培训!管理!再培训!再管理,按照公司为他们所制定的计划不断地成长,最终成为公司的管理者\"1.2.1.4经验分享Bindersonzhang(2008届)认为,/虽然才刚培训了四个月的时间,但我非常感激百威英博能给我们提供一个如此真实而广阔的平台\"上至公司副总裁,下至销售代表精英,都对我们一言传身教,让我们切实深入地了解了市场运作\"在百威英博我们边做边学,在前线亲身体验具体职责\"这些经历对我将来的事业发展都大有裨益\"0FreemanLing(2008届)认为,/能够成为-全球管理培训生.项目大家庭中的一第>部分案例员让我与有荣焉\"非常高兴能有此机会与如此出色的同事一起共事,并和大家一起前往公司的总部比利时参加培训,以及在各自大区的生产部门和销售部门参加轮岗培训\"这些经历让我的每一天都过得意义非凡\"百威英博给我们提供如此良好平台,相信一定会对我们将来的职业生涯会产生重大影响\"我会一直珍惜这些宝贵的经验,永不停止追求卓越的脚步\"0StevenwHShi(2008届)认为:/我是2008年全球管理培划11生的一员\"现在,我仍在雪津啤酒销售部接受培训\"对我来说,从比利时总部到亚太区上海总部,从浙江到福建,从石梁啤酒!KK啤酒再到雪津啤酒,从供应链培训到销售培训,这是一段精彩的旅程\"此刻,我正向高层经理们报告公司业务的概况\"下一刻,我又和销售代表一起,在当地拜访客户,以了解我们市场的真实情况\"作为一个应届毕业生,参加全球管理培训生计划是一个非常好的机会,不但能够学习到从初级到高级的业务,也能学习到经营策略和业务执行\"在经过了与安海斯一布希的合并之后,我们的公司更加壮大了\"我热切地盼望能和新同事们一起工作,和百威英博一起成长,一起拥有更辉煌的未来\"-放眼天下,立足本土.\"要一记住这句话不断地前进\"0esLlieLiu(2008届)认为:/从我加入这个无与伦比的培训项目至今己经整整四个月了\"除了前两个月在供应链部门,之后我就一直就在销售部门接受培训\"回顾这四个月的历程,我通过这个项目接触到了来自世界各地的优秀培训生与高级管理人员,从他们身上我知道了怎样完善自己,如何直面更多的考验和挫折\"在以后的日子里,坚决拥护和实行百威英博的企业文化(十诫)也将始终是我自身发展的守则,并就此积极地为公司做出贡献\"这种意识已经深深的扎根在我的脑海中\"最后,我想说的是,这是一家优秀的公司,这是一个优秀的项目,衷心地希望越来越多的人-能加入到我们公司,开始他们的职业生涯\"0百威英博管理培训生的制度主要包括管理培训生招聘甄选制度!管理培训生培训制度!导师辅导制度!轮岗制度以及考核淘汰制度\"公司通过对管理培训生的培养,使管理培训生成为公司中的合格一员;并安排管理培训生有跨部门的职业发展道路;他们会不断被挑战以便快速成长;公司的未来掌握在他们的手中;根据管理培训生的高绩效,公司会给予更高的回报;管理培训生还拥有更快的发展道路;在职业生涯中有优秀的领导者作为辅导人;优秀的管理培训生还将拥有更多的机会\".2.2百威英博管理培训生选拔制度百威英博管理培训生招聘目标为:培养公司未来10年领导层的继任者,并将此项哈尔滨工程大学硕士学位论文目作为一个培养人才的长期项目\"对于如此重要的人才储备,公司在选拔时格外严格,主要方法为:网上测试!小组讨论!面试!商业游戏以及最终能力面试\"公司以五轮严格的甄选,一找到真正合格的管理培训生\"百威英博的管理培训生应具备以下基本条件:具备领导主张,有较好的理论结果导向;能迎接挑战并能在动态环境中工作;具有良好的领导能力并具备快速学习的技能,良好的沟通技巧!分析能力!创造力和解决问题的能力;可以适应异地工作;有良好的英语听!说!写的能力,要求达到大学英语6级及以上水平\"百威英博管理培训生选拔的目标群体包括:中国顶尖高校的学生或其他国家著名大学的中国留学生,以及拥有工作经验不超过两年的潜质人才-\"百威英博管理培训生的选拔流程具体如下:1!进行校园招聘宣讲,以吸引有潜力的学生加入管理培训生项目,建立百威英博品牌,推广公司品牌\"2!进行简历初选\"人力资源部通过仔细地筛选应聘者履历从而决定是否有进一步评估的必要,并及时答复应聘者\"主要标准是:即将毕业,本科或硕士学历,有优秀的语言表达与沟通能力,英语水平6级及以上,有至少两项个人专业学术成果\"3!英语和逻辑笔试\"考核应聘者应具备基本的逻辑分析能力和英语阅读能力\"4!评估过程\"第一轮评估,采取小组讨论的形式,以鉴别候选人的对关键问题的分析能力,以及影响力,领导力,团队合作能力的相关情况;第二轮要进行一个商业模拟游戏,这是一个集体的测评方式\"候选者在所创建的竞争环境中被分成几组,必须按要求完成一个模拟的商业游戏\"借此公司来观察候选者在压力环境下是如何表现进而取得成果的,最重要的是考察候选人对关键问题的分析能力!影响力!领导力和团队合作能力;第三轮是分析演讲,候选者针对给定的商业案例进行决策分析,公司将通过候选者的演讲来评判候选人的关键问题分析能力!影响力!领导力和团队合作能力;第四轮是座谈面试,此面试为最后的选拔阶段,由亚太区总裁!副总裁及以上人员参与评估候选者,主要是关注候选者与公司文化的匹配情况\".2.3百威英博管理培训生培训制度百威英博作为世界上最大的啤酒酿造公司之一,十分重视自己的培训,并有一整套完整的培训制度\"而百威英博公司的管理培训生项目历史悠久,并经过长期的实践和探索,不断地加以改进,公司已形成和具备了完整的培训系统\"涵盖了培训需求分析!培训设计!内部培训师认证!实施培训和培训评估等环节\"百威英博公司亚太大学是培训第1部分案例的实施主体,这所大学下设六大学院)企业文化学院!卓越运营商务学院!卓越运营职能学院!领导力学院!卓越运营供应链与物流学院!管理工具学院\"百威英博亚太大学的校长由百威英博亚太区副总裁担任,而各个职能部门的总监则担任各个学院的院长\"各大学院源源不断地将优秀的课程提供给公司各个事业部\"新进的百威英博管理培训生,将会在为期一年的时间内,接受全面的培训\"其培训的目的是:使百威英博的管理培训生达到公司的要求,了解企业文化,了解公司背景,学习基本生产技术!工艺流程!市场管理以及销售技巧,掌握管理工具,提高个人能力,尽快地成为合格的公司基层领导者\"百威英博公司认为管理培训生是百威英博/人才机器0运转最重要的保证,是推动公司业务发展的动力,因此每年百威英博公司在针对管理培训生培训项目上不惜成本,加大培训力度以及不断更新\"百威英博培训管理培训生遵循以下的原则:(1)学习发展是员工的需求和责任,百威英博将承诺给予员工发展机会,作为回报公司希望员工个人也能投资于自己的学习和成长\"在这种联系下,员工将承诺通过所学来完成公司目标;(2)司将公开分享公司的知识,并将最佳实践运用到组织中;(3)和核心能力;(4)用\"作为学习型组织,公公司将提高公司核心价值公司将优先发展岗位培训,通过实践来培养员工掌握对各种技巧的运百威英博公司的课堂教学仅仅是百威英博培训中的一部分,而在培训课程的设置上,百威英博公司还安排了实地实习\"比如针对供应链系统,当管理培训生在实地实习中完成了某项操作流程或工艺技术的同时,都能亲身体验到所学习的知识\"这与公司十分看重理论与实际相结合是分不开的\"而其课堂教学的主要课程包括:供应链酿造工艺,供应链管理,销售代表培训,经销商管理,PDCA基础级培训等\"对管理培训生的培训是一种基于基础的培训,以管理培训生能尽快进入工作角色以及熟悉公司的各项业务为目标\"在培训考核上,百威英博公司在每次的培训结束后都会进行培训考核,针对管理培训生所学习的培训内容进行考试,掌握其学习的情况,也从可以侧面反映出讲师的授课水平,每次的考核成绩也会对日后管理培训生的转正情况有所影响\"百威英博就是这样不断地更新与改进自己的管理培训生培训,力争为公司培养出最符合公司要求的人才\".2.4百威英博管理培训生考核制度在百威英博付出大量人力物力对管理培训生进行培训后,公司通过针对管理培训生哈尔滨一l二程大学硕士学位论文的各项考核成绩来确认其是否适合百威英博公司\"百威英博会给每一位进入公司的全球管理培训生规定的考核周期,一般为1年,其考核主要包括:季度考核,360度考核,供应链培训考试考核,销售代表考试考核以及PDCA考试考核\"其中,每三个月进行的季度考核,主要是针对管理培训生的态度!学习能力以及领导力三方面的考核\"考核表样式如表1.1所示\"表1.1管理培训生季度评估表绩效评估时间间区域/工厂/销销售事业部部部门员工姓名名部门经理姓名名态度项项门部经培管生评理评自分文化表现未达到预期期表现达到预期期优秀秀适应能力力无法融入公司文化,或者行为上无文无法实现从学生到员员努力成为一名合格认可公司文化!正在在格的AB工员_L;,与上级级完全认可并适应公司文化,白律白觉公!与上级和同事相处处l一的身份转变\"以结果导向向达不到_7二作要求!l作质量差,或_[[作被动!总是等待待指令!推一下动一一一卜\"和同事相处得一般\"融洽\"土动1作,能在主管管的指导卜达成一卜作作结果\"积极主动承担_l_作作责任,对[作质量量有着很高的个人标标准,8_作结果令人人满意,经常提出改改进意见\"纪律表现未达到预期期表现达到预期期优秀秀遵守纪律律并不总是遵循主管的指示或者公司的管的土动学习以更好地了角军公司方法!流程地程方法能一贯应用公司的!流程和实践的,遵守主管的指令和和公司的工作方式\"出勤非常准时\"并在卜作需要时可以以调整个人时间\"优秀卜作方式\"和实践\"出勤情况况学习能力力经常迟到或者旷旷7,并很少按规定定提前通知主管\"表现未达到预期期不能全勤\"当缺勤时时能按规定提前通知知土管\"表现达到预期期哈尔滨工程大学硕士学位论文工,与上级和同事相处一般;优秀:完全认可并适应公司文化,自律自觉!与上级和同事相处融洽\"以结果导向考核)表现未达到预期:达不到工作要求!工作质量差;或工作被动!总是等待指令!推一下动一下;表现达到预期:主动工作!能在主管的指导下达成工作结果;优秀:积极主动承担工作责任,对工作质量有着很高的个人标准,工作结果令人满意,经常提出改进意见\"遵守纪律考核)表现未达到预期:并不总是遵循主管的指示或者公司的工作方式;表现达到预期:主动学习以更好地了解公司方法!流程和实践;优秀:能一贯应用公司的方法!流程和实践,遵守主管的指令和公司的工作方式\"出勤情况考核)表现未达到预期:经常迟到或者旷工,并很少按规定提前通知主管;表现达到预期:不能全勤\"当缺勤时能按规定提前通知主管;优秀:出勤非常准时\"并在工作需要时可以调整个人时间\"2!学习能力方面考核\"公司在这个方面主要从两个小项来考察管理培训生,包括专业知识和学习能力\"具体考核内容如下:专业知识考核)表现未达到预期:专业知识不对口且不主动学习相关知识\"或者不主动运用对口的专业知识;表现达到预期:可以运用自己的专业知识帮助工作;优秀:将专业知识和工作融和,既提高了工作质量也拓宽了专业知识\"学习能力考核)表现未达到预期:思维和理解领悟能力较差!新技能发展很缓慢;表现达到预期:思维和理解能力达到预期,基本能够按进度掌握新的工作内容;执行速度非常快;优秀:工作效率高,注重细节和逻辑性,能激励他人达到高标准的工作绩效\"公司希望管理培训尽快地进入公司状态,要求把学校所学习的知识,培训知识与自己的工作相结合,并出色完成自己的工作,并要有所创新\"3!领导力方面考核\"公司主要从三个小项进行考核,即沟通能力,团队能力,影响力\"百威英博管理培训生作为未来的公司的领导者,领导力必不可少,公司也在不断的开发管理培训生的此种潜力,让管理培训生尽快担任领导者的角色\"具体考核内容如下:沟通能力考核)表现未达到预期:传达信息不完整,不准确\"且在沟通不畅时放弃沟通;表现达到预期:能够准确全面的传递信息,沟通顺利;优秀:在能够顺畅沟通的同时,迅速适应不同的沟通方式\"和对方保持和谐的沟通氛围\"团队能力考核)表现未达到预期:较封闭!较难融入团队;表现达到预期:热情!开朗!较好融入团队,但大多处于顺从状态;优秀:自信!成熟!有激情,善于与不同第l部分案例类型人员共事!初步显现出对团队有正面导向作用\"影响力考核)表现未达到预期:无法坚持正确的观点和原则,常被他人改变自己的想法;表现达到预期:能够有力传达自己的观点和态度,并承担风险,有时能影响他人\"优秀:勇于承担风险,能传递积极的影响力\"有处理复杂局面的潜力\"同时公司在培训期结束以后还通过360度考核!供应链培训考试成绩!销售代表考试成绩以及PDCA考试成绩,来决定管理培训生最终的考核结果\"通过多方面的考核,公司才最终确认哪位是百威英博公司最需要的人才,为以后公司的继任者计划做好人才贮备\".3管理培训生杨威在百威英博公司的培训经历杨威是一所一类重点本科院校的学生,目前是硕士研究生一年级\"在2008年4月初的时候,杨威被校园里海报上的一条标语所吸引)百威英博蚂蚁兵团找团长(如图1.1)\"这是一则百威英博公司的实习招聘海报\"海报上面写着/活动的目的旨在:在各高校中推广和提高百威英博公司雇主品牌,招募更多的学生加入百威英博公司GM丁项目和YoongGr\"d\"\"te项目\"目标学生为:重点大学大三年级学生以及在校研究生\"0杨威刚好符合条件,可以参加这次活动\"这样的活动不仅可以让像杨威这样的学生在学习之余找到可以实习的公司,又可以增添一份在世界500作的时候能使让自己比其他学生更有优势\"强企业实习的经验,在以后找工百成英博妈蚁兵团我团第l部分案例所有参加面试的同学分成两组,分别在上下午进行面试\"签到后,杨威来到一个教室,工作人员为其安排了座位,随后分发了纸和笔\"之后,其他同学也陆陆续续地被安排到了这个教室\"9点钟的时候,百威英博的工作人员打开试题,按人头分发,并且宣布了考场规则\"答题时间为50分钟,应试者可以将自己认为有用的信息记在所发的空白纸上,但不允许在原题上作标一记\"拿到资料的杨威快速浏览了整个试题\"试题的描述语言为英语,资料的大概内容为:X产品在国内5座城市的营业额状况!并展示了与竞品A!B!C!D四种产品在销售和知名度方面的对比图表,要求找到能够提高X产品销售额的方法\"杨威认真地分析着材料,一边在纸上记录有用的信息,一边将自己的促销方案归纳在纸上\"50分钟测试结束后,工作人员来到教室,将这10名同学分成了2组\"随后,把另一个小组的5个人带到了另的一个教室,杨威被分到了这一组\"进入教室后,百威英博的工作人员宣布了考试要求:首先给大家40分钟的讨论时间,之后选派一名代表用英语做5分钟的陈述,最后的15分钟要用英语回答由百威英博公司面试官提出的提问\"在校园招聘中百威英博公司的面试官由招聘经理与外聘的职业发展教授组成\"在杨威所在的小组中杨威首先阐述了自己的观点,条理清晰!一言之有理,之后其他同学接二连三地发表了各自的看法\"但是在讨论的过程中,有两名同学产生了意见分歧,双方僵持不下,占用了大部分时间\"杨威向大家强调时间有限,并当机立断用投票表决来拿出最终意见\"同时,杨威也将组员们的意见全部一记录了下来\"40分钟讨论时间到了,杨威这组完成了讨论并统一了结论\"在5分钟的陈述环节,由杨威发言做总结,其他的同学做了补充,发言结束后面试官针对杨威这组的观点,提出了一些问题,大概15分钟后提问全部结束\"之后杨威这一组被告知回去等通知,会有短信通知是否进入了下一轮面试\"杨威回到寝室之后一直等待着消息,就在当天16点钟的时候杨威收到了一条短信:很高兴地通知您参加我们下一阶段的面试,时间为2008年4月25日18:30,在学生活动中心会议室,同时请通知您的同学参加,届时为你投票加油\"收到短信的杨威十分高兴,来不及庆祝的他,马上联系自己的同学\"让他的同学参加晚上的面试活动,到时候好为自己拉选票\"晚上18:00杨威准时到达学生活动中心会议室,现场的气氛也像是一场选秀大会\"除了杨威之外还有7名候选者,大家被安排坐在舞台的正,而在他们对面就坐的便是面试官\"还有七名候选人所邀请的同学和其他前来一看究竟的同学们\"活动一开始,主持人首先介绍了现场的评委:百威英博亚太区人事副总裁XXX!XXX校的教授XXX!百威英博总部人事经理XXX!百威高级外部顾问XXX\"活动的主持人由上一届的百威英哈尔滨_L程大学硕士学位论文博管理培训生担任\"场下,杨威的同学组成亲友团,不断地为杨威加油助威,这使得杨威信心倍增\"18:30活动正式开始了,首先是百威英博亚太区人事副总裁致辞并介绍百威英博公司的历史与文化\"杨威听得十分入神,并由此对百威英博有了一个初步的了解\"9:00是候选人的自我展示时间,该环节要求选手用英文做5分钟的自我介绍\"1因为应聘的是外企,杨威早有准备,站在台上的杨威并不紧张,用流利的英语完成了自我介绍,其他的7名候选者也都一一作了介绍\"20:00到了关键的PK环节,8名候选者要面对面试官的直接提问,问题诸如:/1!你能否介绍一下,你简历中最大的三个亮点?请告诉我为什么你觉得这三个是亮点\"2!为什么那么多人热爱啤酒?请告诉我你觉得人们喜爱啤酒的原因\"3!如果你有机会向百威英博的全球总裁/中国总裁提一个问题,你会问什么?0杨威全神贯注,仔细聆听了每一个问题,在经过短暂的思考后给出了他认为最好的答案\"其他的候选人也表现得很出色,每个人都用流利的英文回答问题,尽全力来表现自己\"经过一个半小时的时间,提问环节的表演结束了,选手们也都松了一口气\"杨威终于可以放松下来,等待评选结果\"评委开始打分的同时,拉票活动也开始了\"因为整个评选活动,并不仅仅是以评委打分为主,而是采取场下投票加评委打分,两部分的总成绩来评选参赛选手\"杨威的亲友团积极地上前给杨威投票\"十分钟的唱票结束后,杨威的总票数在8名候选者中排第二位\"虽然不是第一名,但是杨威也非常高兴自己能取得这样的成绩\"这时评委的评选也结束了,杨威最终获得了第二名,并且得到了一部MP4作为奖励,同时由主考官为其颁发了获奖证书\"获奖的三名选手将有机会参加百威英博公司组织的校园竞赛,分别担任队长一职,并可以选取自己的组员一同参加竞赛\"这让杨威十分兴奋,因为不但可以选择自己的同学一起参赛,而且表现良好的话会被推荐成为百威英博的管理培训生\"整个选拔活动最后以合影留念而宣告结束\"大约过了一周的时间,杨威收到了来自百威英博公司的邮件,邮件里详细告知了校园活动竞赛的具体流程\"内容如下:要求本次获得前三名的同学担任团长,各自组织一个拥有10名队员的n人团队,进行一次校园的公益活动\"团长组队:时间:2008年5月28一5月31日\"组队形式:三名优胜者按照以下原则在本校各挑选10名候选人组成3支H人的队伍,并担任队长\"(10人中也可以含括之前没有通过的选手)\"入选人员要求:学生干部!社团活动积极参与者;英语资质)通过CET6;第1部分案例在校表现)专业成绩优秀;年级)大三学生及研究生\"信息共享:组员将各自信息填入网上报名系统\"校园公益活动:时间:6月1日一6月30日\"公益活动计划提交:3名队长提交本小组的公益活动计划书并做汇报\"汇报地点:百威当地分公司\"活动方向:百威冠名的公益类活动\"上报形式:PPT\"经费预算:控制在3000元内\"审核:百威当地HR审核\"执行监控:51job\"对于经常组织社团活动的杨威来说,这次活动是自己再熟悉不过的了,于是杨威开始思考要组织一个以什么为主题的公益活动\"因为杨威一直十分喜欢篮球运动,自己也是篮球协会的一名成员并担任副会长\"于是杨威决定组织一场以为地震灾区捐款为主题的公益篮球比赛\"由经济管理学院的每个系各选10名选手代表该系出战,整个比赛在各系之间进行,实行单循环淘汰赛\"制定好了计划书,杨威就开始着手准备组建自己的团队,并依靠自己在篮球协会的这一有力条件,与院系老师沟通以征求学校支持\"很快,杨威的团队组织起来了,活动也组织得也井井有条,条幅!奖品!场地安排样样不少\"杨威与另外两名参赛选手的团队都忙得不亦乐乎\"活动中百威英博公司还给予了三个团队极大的帮助\"活动准备前期,百威英博公司为参加活动的33名学员特意安排了团队合作能力的培训,大大提高了每个小组的团队协调能力\"这样就可以更好地帮助各队团长及其团员去实施自己的计划\"经过了一个月的努力,杨威带领的小组与其他的两个小组都如期完成了任务\"在团长做活动总结的那天,当地的百威英博分公司还特意安排三组队员参观啤酒制造车间,了解啤酒酿造过程\"这让参加活动的同学异常兴奋,毕竟大家对啤酒酿造充满了好奇,而且能够参观制造车间这样的机会十分难得\"早上9:00同学们在学校集合,坐上百威英博公司派来的大巴车来到当地百威英博公司啤酒制造工厂\"9:30百威英博工厂安排工作人员带领学生参观整条生产线,并向同学们介绍了酿造工艺等等\"参观结束后,杨威和同学们还有机会聆听了百威英博公司高层的职业经验,同时还有机会与各位经理们交流\"中午12:00,同学们被安排在公司的食堂进餐\"下午13:00开始座谈会,身为团长的杨威首先进行了小组活动成果总结汇报,并且还放映了图片影像加以展示,然后由各成员发表总结感言\"之后,其他的两名队长也带领他们的团队进行了成果展示\"最后,各个小组相互点评,并且听取了专家们的意见\"活动的最后,通过专家和百威英博公司人事成员的商定,评选出了优秀团队,而且选出各小组的优秀团员,并为其颁奖\"一转眼就到了假期,杨威又收到了百威英博公司的邮件\"百威英博公司邀请三名团哈尔滨工程大学硕士学位论文长以及3名优秀团员参加百威英博公司的实习计划,大家可以根据自己的爱好选择供应链与销售商务两个系统来进行实习工作,为期20天,实习期间工资为60元/天\"杨威很高兴自己等到了带薪实习的机会,由于在工厂参观时就对生产产生了兴趣,所以这次他选择去供应链实习,打算更加深入地了解百威英博的供应链系统\"随后,杨威就接到了当地百威英博分公司的电话,通知杨威的报到时间\"2008年7月巧日一早,杨威来到了百威英博工厂,工厂人事接待了杨威和另外一名选择来供应链实习的同学,之后他们被安排在包装车间实习\"这时,百威英博公司供应链系统正在推行VPO,工作量非常大,能有两个实习生到包装车间实习,让包装经理十分高兴\"经理先是为实习生介绍了整个包装部门的情况,然后就为杨威和另一名实习生安排了具体的工作内容\"主要是处理文件和翻译材料等工作\"杨威与当地的百威英博公司工作人员相处得十分融洽,而且每次当杨威遇到苦难时,工作人员都十分热情地给予帮助\"一转眼的功夫,20天的实习期结束了\"这次的实习机会使杨威对百威英博的印象更加深刻,他十分喜欢百威英博的工作氛围和公司文化\"2008年10月,已经进入各大公司在高校抢夺人.的激烈阶段,杨威也加入了找工作的浪潮中\"每天忙着准备简历,参加各个公司的笔试!面试等等\"有一天,杨威在查看邮箱的时候,发现了百威英博公司寄来的邮件,百威英博通知杨威在12月的时候参加百威英博的最终面试(面试官为百威英博亚太区副总裁),并且邀请杨威参加2008年01月底百威英博在杨威学校的校园宣讲会\"这对于正在找工作的杨威来说实在是一件大好事\"杨威还主动给百威英博发邮件希望能尽全力来帮助公司开展校园宣讲会\"百威英博非常高兴,并聘请杨威同学作为百威英博的校园大使,给予百威英博校园活动支持\"在校园宣讲会的时候,杨威看见了曾经与自己一同参加百威英博校园活动的同学们\"他们相互交流找工作的心得,并且很荣幸能够直接参加最终面试,不用再参加网络测试与无领导小组讨论等面试\"宣讲会结束以后,杨威忙着准备百威英博的最终面试\"而百威英博公司提早为杨威预订了去上海百威英博亚太总部的机票和酒店,以便让杨威可以有所准备\"2008年12月13日,杨威和其他的百威英博管理培训生候选人一起来到了位于上海中环广场的亚太总部\"在这里他们受到了工作人员热情的接待\"杨威深深地被百威英博良好的工作环境所吸引,他十分想成为公司的一员,而成功已近在咫尺\"进入面试室,杨威见到了百威英博亚太区副总裁\"副总裁是一位看起来很和蔼有点胖胖的巴西人,他首先和杨威握了握手,十分感谢杨威同学可以参加百威英博的校园招聘活动,然后开始与杨威进行交谈\"杨威同学表现得不错,与副总裁进行了一次轻松愉快的谈话\"从考场出来后,杨威第1部分案例松了口气,来到办公室的体息区,和其他的候选人一起交流自己的感受\"就这样,杨威和其他的候选人结束了在上海的最终面试\"一个星期以后,杨威收到了百威英博公司的录取通知,这让杨威十分高兴\"争取到了在世界500强企业工作的机会,让杨威对未来自己的职业生涯与在百威英博的工作充满了期待\"除了杨威以外,与他一起参加实习的6名同学有3人也拿到了百威英博的聘书\"但是,其中有一名同学由于得到了大学全额奖学金博士录取通知书,而放弃了百威英博的工作机会\"就这样,杨威接受了百威英博公司的邀请,正式成为了百威英博的管理培训生\"从此,杨威开始了在百威英博的工作生涯\"2009年7月份毕业以后,杨威收到了百威英博公司的通知,管理培训生需到上海亚太区总部报告,并将安排为期一个月的培训\"到达上海以后,作为百威英博的管理培训生为彼此能够再次相见并成为同事而感到十分高兴\"在亚太区的培训中,百威英博公司中国区员工发展总监为大家介绍了百威英博公司的企业文化,并强调了以/人才!文化!梦想0为主的三大企业核心,以及管理培训生应具备的/六大核心能力0\"包括:从大处着想!承担大的挑战!培养最优秀的人才-和团队!具有影响力!主人翁精神!严格执行!以身作则\"1!梦想\"我们共同的梦想激励着我们为同一个目标而努力:做最佳啤酒公司,酿造更美好的世界\"我们和我们的同事,我们就是百威英博\"我们需要一个远大的!具有挑战性的梦想,激励我们向同一方向前进\"/做最佳!最持久盈利的啤酒公司,酿造更美好的世界0这一梦想吸引着我们每个人\"2!人才\"优秀员工是我们公司最宝贵的资产,我们必须以人才为本,做到人尽其-,奖励优秀\"领导者为优秀员工保持通畅的职业发展道路,不断创造环境和机会,让他们按照自身的才能和贡献程度不断获得晋升\"3!优秀人-崇尚任人唯贤,坦诚相待以及不拘礼节\"我们必须挑选那些有潜质超过我们的员工,这不仅仅是为了建设公司,也能帮助我们实现目标!培养未来人\"没有合适的人,我们自己也无法获得晋升\"我们的领导者需要抽出时间来:吸引人才,培养人才,激励人-\"在这方面,他们责无旁贷\"我们为员工提供具有挑战性的职业发展机会,鼓励他们打破自己的舒适圈,以此来加速员工的培养和发展\"4!文化\"我们对所取得的成果永不满足,成果是我们公司发展的动力\"专注于成果和零满足有助于保持持久竞争优势\"努力工作对于我们赶超竞争对手至关重要\"没有优秀的!努力工作的员工,就没有伟大的公司\"5.消费者至上\"我们对公司及其产品的光辉历史和悠久传统深感骄傲,并利用每哈尔滨工程大学硕士学位论文个可能的机会将之传达给我们的消费者\"我们的目标是都能成为百威英博的啤酒大使,将我们熟知的啤酒酿造知识提供给消费者,并告诉他们该如何正确地享用\"6.我们的员工都是企业的主人翁,而主人翁将主动承担责任\"员工把公司当作自己的公司,并基于此做出更好的决策,而且必须对其所做决策产生的后果负责\"公司发展中的每件事情都有专人负责,权责明晰\"设定可衡量的目标,且有明确的时限要求\"主人翁主动承担责任并获得相应授权\"他们的思辨很重要,集思广益也会很有效,但他们必须做最后的决定\"7!我们坚信,常识和简单化常常比世故和复杂化更具指导意义\"我们用统一的百威英博之道来取得成绩,事实证明这有助于实现目标并避免不必要的世故和复杂化\"为此,我们设置了全部开放式的办公室,并且一直坚持严格守律,以事实为基础进行决策,而不是盲目地尝试和犯错\"显然,分析是关键,但也应避免不惜代价地为分析而分析\"定期的业绩追踪,可衡量的KPI!PDCA同样具有很重要的意义\"8!我们严格地管控成本并将资源投入到销售额的增长中\"我们是销售驱动型公司,消费者是我们的上帝\"持续的销售额增长是衡量我们和消费者之间是否联系得紧密的重要指标\"而运营资本是支持销售额的增长的关键因素\"因此,我们需要不断地将非运营资本转换成运营资本\"运营资本包括那些消费者能看到!接触到,而且愿意付钱购买的东西\"非运营资本则是指除此以外的其它事情\"9!以身作则是我们企业文化最重要的导向\"我们说到做到,态度和行动比语言更加响亮\"因此,领导力是取得成果的关键所在\"领导力就是用正确的领导方式带领团队取得成绩\"事实证明,几乎所有杰出的领导者都取得了卓越的业绩,而且没有什么能代替他们亲临现场解决问题的力量\"而生产和销售啤酒的现场才真正是我们大展拳脚的地方,所以不论何时我们都应尽可能地亲临现场\"10!我们从不走捷径\"建设一个伟大的公司,是一个艰难且长期的历程,日复一日,一砖一瓦地累积才能建造起来,所以没有捷径可走\"更重要的是,员工安全!产品质量和消费者的独特体验决不允许打半点儿折扣\"第二天,百威英博公司为管理培训生们安排了两堂外训课程,即职业成功之路与时间!情绪和压力管理,还安排他们参加了户外拓展训练\"很多管理培训生都是第一次参加拓展训练,这个活动让他们感到十分的新鲜,杨威和其他管理培训生受益匪浅,并且通过这次拓展训练增加了他们之间的凝聚力\"拓展训练之后,百威英博亚太区把各大职能部门的具体情况为管理培训生一一做介绍\"通过这样的介绍,让管理培训生了解企业文化,熟悉公司的组织架构,掌握各个职能部门的工作内容\"站在亚太区总部这一高度第1部分案例的管理培训生,能够更好地了解整个中国区业务以及百威英博在未来几年的亚太区战略\"在每次培训结束的时候,管理培训生都要填写一张培训评估表,对老师所讲的内容加以评价\"同时,公司也会根据评估表所反映的情况改进自己的培训\"除此之外,管理培训生们每一周还要写一份周报,记录一周的培训内容以及自己的心得等等\"每天培训结束后,休息之余杨威与其他管理培训生一起在上海游玩,大家渐渐成为非常不错的朋友\"为期一个月的亚太区总部培训结束后,百威英博管理培训生项目组负责人通知管理培训生们将放一个月的假\"管理培训生们得知消息后十分兴奋,但是也觉得很奇怪\"原来,所谓的放假并不是真正的放假,而是让各位管理培训生回到自己的学校\"他们要在这一个月与老师和同系,去吸引和发现像他们一样具有管理培训生潜质的学生\"每人必须成功推荐2名候选人,并最终于与百威英博签约\"这也将作为他们的考核项目\"并且,如第二年签约成功,公司会支付每名候选人2000元的内部推荐费用作为奖励\"值得一提的是,在回到学校之前,百威英博聘请猎头公司对管理培训生进行了招聘面试知识的培训\"杨威非常高兴,能够重返自己的母校,并可以去推荐自己学校的学生参加百威英博管理培训生项目的竞争,而且如果成功还能拿到公司的推荐费用\"接受培训后,杨威和其他培训生都回到了自己的母校,并且享受到了公司为他们报销租房费用的待遇\"回到学校后,杨威先是与自己的老师联系,通过老师的推荐他认识了几名优秀的学生,同时杨威也联系了自己以前的学弟学妹,以及自己曾经在篮球协会认识的同学\"经过充分准备,杨威开始给可能的候选人打电话,进行面试\"面世之初,他激情满怀地为候选人介绍百威英博公司与企业文化,然后通过一系列的提问来了解候选人的能力与百威英博人才要求的匹配度\"通过几天的面试,杨威发现很多候选人都非常有能力,十分符合百威英博公司的要求,但是他们的英语能力不是很好,还难以达到百威英博公司的要求,这让杨威为他们感到惋惜\"最后经过一个月的努力,杨威推荐了两名候选人\"他们将在百威英博再次进行校园招聘的时候,直接参加无领导小组讨论的面试环节,而不需要参加网络测试\"完成了为期一个月的校园招聘,杨威他们将参加在供应链系统为期两个月的培训,培训地点在武汉的百威工厂,这份工作充满了期待\"第二天早上,全国各地的管理培训生在工厂食堂享用过丰盛的早饭后,都集合在了武汉百威工厂5楼的培训教室里\"首先,是由亚太区生产运营副总裁致欢迎词\"他对新晋的管理培训生来到百威英博中国区供应链总部表示热烈的欢迎,并勉励管理培训生日后要努力工作\"同时,他还向管理培训生介绍了他的职业生涯\"杨威和其他管理培训生都听得十分入神,被眼前的这位亚太区生哈尔滨_[程大学硕士学位论文产运营副总裁所吸引\"接下来,由供应链与物流总部招聘人事经理为大家介绍百威英博公司及其战略计划,以及培训日程的相关安排\"然后,百威英博供应链与物流培训总监向大家介绍了关于百威英博亚太区组织结构及供应链总部组织结构的大致情况,同时培训总监与各位管理培训生进行了讨论,并回答了大家的问题\"午休时间到了,大家一起去食堂用餐\"在去食堂的路上,杨威和其他管理培训生观察到工厂的员工都在安全行人区排成一排行走,而且很有秩序地去打餐\"看到这样有素质的员工和管理有条的工厂杨威对工作充满了期待\"食堂里的菜品丰富,还有水果与饮料\"大家一边轻松愉快地用餐,一边聊着上午的培训内容\"杨威注意到即便是公司的总裁也不搞特殊化,而是和所有的普通员工一样在食堂就餐,而且他们总是那么和蔼可亲,没有一点高层领导的架子\"杨威与几名新认识的管理培训生一起聊着上午的所见所闻,大家似乎都对百威英博公司越来越喜欢\"下午13:00所有的管理培训生又来到了培训教室,为他们培训的是百威英博供应链与物流中国区人事与员工关系总监,他为大家讲授了商务操守等知识\"这是杨威第一次这样系统地了解到这方面的专业知识,以及学习如何正确地处理员工之间的关系\"下午14:40到了休息时间,大家到隔壁的休息室享用公司准备的茶点\"经过20分钟的休息,杨威与同学们又回到了培训教室,继续培训\"晚上17点,一天的培训结束\"全体管理培训生去工厂食堂就餐\"第二天早上8:00由中国区包装总监为大家讲解什么是区域业务支持;9:00由亚太区物流总监介绍物流管理的相关知识;10:00由中国区技术发展介绍技术发展;11:00由中国区品质总监介绍品质管理;11:30由百威英博供应链与物流中国区人事与员工关系总监介绍人事管理;中午12:00午休时间\"下午13:00由百威英博供应链与物流中国区即M总监介绍计划和业绩管理;14:00由百威英博供应链与物流中国区培训总监介绍最佳实践交流和培训,由百威英博供应链与物流中国区酿造总监李亚良介绍酿造工艺;15:00由百威英博供应链与物流中国区VPO团队总监介绍VPO\"(VP0是百威英博唯一的工作方式,所以这节的介绍杨威听得格外认真\")16:00由百威英博供应链与物流中国区包装总监介绍了包装工艺\"这样为期一周的入职培训很快就结束了,杨威和其他的管理培训生对整个百威英博供应链与物流有了一个初步的了解\"之后百威英博公司为大家安排了各个部门更为详细的培训计划,这样会使大家在以后的工作中有一个有更为全面的选择\"培训计划如下:表1.2酿造部培训计划表开始时间间8:30AMM9:30AMM11:00AMM结束时间间9:30AMM11:00AMM12:00PMM内容酉良造部门宏观介绍绍酿造部质量管理及控制制内容复习习责任人人寸***寸***MTS第1部分案例1:00PMM2:00PMM3:00PMM4:00PMM8:00AMM8:30AMM2009一7一3002:00PMM3:00PMM4:00PMM5:00PMM8:30AMM10:30AMM进料及粉碎工艺流程程原材料质量控制制原料区域参观观内容复习习考试试糖化!糊化工艺艺陈**陈**陈**MTSSAnniee祝**10:30AMM开始时间间11:30AMMl:00PMM3:00PMM4:00PMM8:00AMM11:30AMM结束时间间12:00PMM3:00PMM4:00PMM5:00PMM8:30AMM糖化!糊化区域参观观内容内容复习习煮沸!麦汁冷却工艺艺煮沸!麦汁冷却区域参观观内容复习习考试试祝**责任人人MTSS陈**陈**MTSSAnniee2009一7一31110:30AMM开始时间间11:30AMM11:30AMM发酵区域参观观结束时间间12:00PMM内容复习习内容周**责任人MTSS人1:00PMM3:00PMM4:00PMM3:00PMM离心!过滤!送酒工艺艺4:00PMM离心!过滤!送酒区域参观观5:00PMM内容复习习}许**许**MTSS表1.3包装部培训计划表2009一8一338:30AMM开始时间10:00间AMM11:00AMM1:30PMM8:30AMM10:00AMM11:00AMM大班长角色和职责责结束时间内构容11:00间AMM包装部组织结构12:00PMM内容复习习3:30PMM酉良造部例会会10:00AMM11:00AMM12:00PMM结束时间间2:00PMM3:00PMM4:00PMM5:00PMM结束时间间8:30AMM付***责任人李**人MTss付***憔***李**李**责任人人MTSS工段长长易**MTSS责任人人Anniee参观!介绍生产车间间包装部组织结构构岗位责任与职能等等内容内容复习习换线学习习听!桶现场参观观内容复习习内考试试2009一8一4411:00AMM开始时间间1:00PMM2:00PMM3:00PMM4:00PMM开始时间间8:00AMM2009一8一55容8:30AMM10:30AMM11:30AMM1:00PMM3:00PMM10:30AMM11:30AMM12:00PMM3:00PMM4:00PMM包装工艺流程介绍绍瓶装现场参观观内容复习习换线学习习产能计算算骆**工段长长MTss当班班长长申**哈尔滨工程大学硕士学位论文4:00PMM8:00AMM5:00PMM8:30AMM内容复习习考试试MTSSAnfliee2009一8一668:30AMM10:30AMM开始时间间11:30AMM1:00PMM3:00PMM4:00PMM8:00AMM8:30AMM开始时间间11:00AMM1:30PMM4:00PMM10:30AMM11:30AMM结束时间间12:00PMM3:00PMM4:00PMM5:00PMM8:30AMM11:00AMM结束时间间12:00AMM3:30PMM6:00PMM换线学习习质量管理理内内容复习习维修观摩摩效率计算算内容复习习考试试换线学习习内内容复习习讨论及答疑疑包装部例会会容当班班长长骆**责任人人MTss芦**工段长长MTSSAflyliee当班班长长责任人人MTSSMTSS李**2009一8一77容表1.4TS部培训计划表8:30AMM8:50AMM开始时间间9:30AMM1:00PMM2:30PMM4:00PMM7:55AMM2009一8一1008:50AMM9:30AMM结束时间间M12:00AM2:30PMM4:00PMM5:00PMM8:10AMMTS部门结构组织结构介绍绍TS部门宏观管理介绍绍内容污水厂,河水厂工艺介绍及现场参观观锅炉车间工艺介绍及现场参观观上水厂工艺介绍及现场参观观复习,讨论,答疑疑TS晨会会张**张***责任人周**人韩**张**周**张**2009一8一1118:10AMM9:00AMM开始时间9:00AM间M结束时间12:00AM间M1:00PMM2:00PMM2:00PMM4:00PMM4:00PMM5:00PMM7:55AMM8:10AMM开始时间9:30AM间M1:00PMM2:00PMM4:00PMM开始时间间8:10AMM9:00AMM结束时间12:00AM间M2:00PMM4:00PMM5:00PMM结束时间间考试试coZ,制冷工艺介绍及现场参观内容观空压工艺介绍及现场参观观润滑和安全阀的管理理复习,讨论,答疑疑TS晨会会考试试维修流程介绍绍内S知识介绍E绍S周例会T会复习,讨论,答疑疑内Anfliee责任人胡***人胡***余**周**张**Anniee责任人谭**人刘***张**谭**责任人人2009一8一122容2009一8一133容8:30AMM10:00AMM10:00AMM盯T介绍绍12:00AMM制冷理论介绍绍刘**余*第1部分案例1:00PMM2:30PMM3:30PMM4:00PMM2:30PMM3:30PMM4:00PMM5:00PMMUPA系统介绍绍动力系统的节能介绍绍复习,讨论,答疑疑TS计划维修会会刘**谭**谭**刘**表1.SQA部培训计划表8:00AMM9:00AMM开始时间间M10:00AM1:00PMM3:30PMM4:30PMM2009一8一1449:00AMM10:00AMM结束时间间M12:00AM3:30PMM4:30PMM5:00PMMQA部门结构及职能介绍绍数据系统简介介内容仪器BwC控淑淑系统及Ppm介绍绍酉良造质检分扩扩一仪器及检测项目目感观品评介绍绍内容复习习向**吴**责任人吴**人吴**吴**MTSS8:00AMM2009一8一1778:30AMM开始时间9:00间AMM1:00PMM2:30PMM4:00PMM8:00AMM8:30AMM开始时间间10:00AMM1:00PMM3:00PMM8:30AMM9:00AMM结束时间12:00AM间M2:30PMM4:00PMM5:00PMM8:30AMM10:00AMM结束时间间12:00AMM3:00PMM5:00PMM考试试微生物控制概况况微生物取样及分析内析容包装质检分析仪器及检测项目目部门例会会内容复习习考试试包装质检OQI检查及隔离酒流程程内容包装材料检测项目目PMQ及缺陷材料识别别讨论及答疑/内容复习习Anniee张**责任人张**人黄***向**MTSSAnniee曾**责任人人龙**龙**MTSS2009一8一188表1.6物流部培训计划表8:00AMM8:30AMM9:15AMM开始时间间M11:30AMl:00PMM2:00PMM3:00PMM8:30AMM9:15AMM11:30AMM结束时间间M12:00PM2:00PMM3:00PMM4:00PMM考试试物流部门宏观介绍绍生产计划划容内容复习习内包装材料采购计划划订单管理及KP工指标统计计船运计划划Anniee郑***陈**责任人MTSS人吴***刘***黄***2009一8一1992009一8一2004:00PMM开始时间间8:00AMM8:30AMM9:00AMM5:00PMM结束时间间8:30AMM9:00AMM10:00AMM内容复习习内考试试容MTSS责任人人Anniee饶**徐***仓库架构介绍及仓库管理理包装材料的配送送10:00AMM11:00AMM11:00AMM12:00PMM空瓶计划的配送送内容复习习林***MTS哈尔滨工程大学硕士学位论文4:2一:00PM1件乙O一自Q月:00PM00PM30PM00PM:30PM:00PM:00PM回收瓶的操作流程成品改流的操作流程仓库现场参观内容复习内容考试物流商务及发运安排招投标流程以及合同签订内容复习发运计划和销售订单跟踪内容复习发运现场参观张*张*徐/林/张MTS开始时间::01一一1一3一48:03劝一几nlD一几八ID结束时间川从一Mq责任人Annie24:01一3ew一80s:叨D一3几Aln一IAM凡一王*2009一8一21罗**MTs李**MTS周**开始时间间8:30AMM9:00AMM10:30AMM11:00AMM1:00PMM2:00PMM3:30PMM4:00PMM结束时间间内容责任人人梅***李***李***梅***梅***辜***MTSSAnniee9:00AMMSE部门管理结构及主要职能能10:30AMM厂内安全管理制度介绍绍11:00AMM供应商(外来人员)安全管理理12:00PMM特殊工种介绍绍2:00PMMES分析流程与方法法3:30PMM公司环保工作介绍(环保手册))4:00PMM内容复习习5:00PMM考试试表1.8人事行政部培训计划表开始时间间结束时间间内容责任人人8:30AMM9:00AMM9:30AMM10:00AMM11:00AMMl:00PMM3:30PMM4:00PMM9:00AMM9:30AMM10:00AMM11:00AMM12:00PMM3:30PMM4:00PMM5:00PMM部门结构及职能介绍绍招聘聘培训训薪酬福利绩效考核核外包工管理理员工奖惩与合同管理理行政事务管理理媒体介绍绍ConnieeN1kiiL1naa曾**R1taa田**付***胡***表1.9PM部培训计划表开始时间间8:30AMM结束时间间内容责任人人曹***9:00AMMPM部门介绍(结构!职能))9:00AMM9:30AMM10:00AMM9:30AMMVIC简介介10:00AMMVLC与ZBB简介介11:00AMMKP工简介介表1.10财务部培训计划表内容程**吴***鲁**开始时间间结束时间间第1部分案例9:00AMM10:00AMM11:00AMM2:00PMM10:00AMM11:00AMM12:00PMM3:30PMM财务部组织结构/工作职责责现金管理理应付款流程程盘点流程/固定资产管理理采购部培训计划表内容杜**肖**吴**姚***表1.H开始时间间8:00AMM8:30AMM9:00AMM10:00AMM11:00AMM结束时间间责任人人MTss赵**周***余**赵**8:30AMM内容复习习9:00AMM采购部职责和组织结构构10:00AMM采购类型介绍绍11:00AMM采购流程介绍绍12:00PMM采购经验分享享表1.12T部培训计划表I2\"\"9一8一29口王脸旦鲤1:00PM弩黯下丽二而畏瓜翁责任人韩*完成了为期两个月的供应链系统培训后,杨威和其他管理培训生又回到了上海\"他们将参加销售商务系统为期两个月的培训安排\"公司的销售商务系统)销售部门和市场部门都对其架构与职能为大家进行了介绍,还安排了销售代表传授销售技巧!售点管理和拜访客户的技巧\"这样的培训能让管理培训生学习到如何与经销商打交道,以及应该如何做啤酒销售的\"销售商务培训更注重实际实地进行工作,所以针对不同的销售渠道,杨威和其他的管理培训生每天都和销售代表一起到各个终端售点销售啤酒\"而且他们每周都会轮换新的渠道,如大型商超!夜店!酒店!小型仓买等等\"杨威每天都会跟销售代表一起跑二三十家店铺,学着与经销商打交道\"如何与经销商谈论进店,如何让他们销售更多的百威英博啤酒,如何整理摆放百威英博公司的产品等等\"这样工作下来杨威瘦了不少,但是他却感到无比的充实\"特别是看见通过自己努力可以卖出更多百威英博的产品,让杨威的内心充满了成就感\"学着怎样去管理业务员(为以后管理更多人打基础),怎样把啤酒更多地销售出去(要给消费者带来超值的体验,还要给公司带来利润的回报),杨威渐渐地成长起来\"每天都要主持会议(给业务员开晨会!业绩分析回顾!业务员拜访技巧培训),跑市场(了解市场动态!竞争对手的措施和促销,我们本身的执行等等),拜访客户(也许是一个是杂店老板!也许是个批发商!也许是身家上千万的经销商),并且制定相应的措施带来啤酒的销售\"就这样杨威和其他管理培训生结束了全部的集中培训,下一步他们将会被分配到各个销售公司或工厂,担任基础管理的职位,进入6个月的实地实习阶段\"每过3个月公司就会通过邮箱把管理培训生的考核表发给他们直线经理,由直线经理对他们的表现进哈尔滨工程大学硕士学位论文行季度评分,以便让总部时时掌握管理培训生的情况\"不仅如此,百威英博公司还为管理培训生每人安排了三名导师,分别为公司的一名高管!部门经理和上届的管理培训生\"三名导师分别在他们所在的实习地区给他们在工作上最大的帮助\"同时,要求管理培训生每周都要与自己的导师进行正式或非正式的沟通,还要将自己的周报发送给自己的导师\"就这样,杨威和其他管理培训生被分配到全国各地的分公司\"大家所从事的工作各不相同,杨威被分配到华北事业部的下属公司\"他作为一名销售主管,要管理一支有21名销售代表组成的团队,开始他的实习工作生涯\"而作为一名管理者,每天早上要给销售代表开晨会,之后要与经销商谈判,晚上需要总结一天的工作,并安排第二天的工作计划\"杨威工作十分努力,有时会工作到深夜,但是他依然精力充沛,对工作全身心地投入\"在工作遇到困难的时候,杨威就会主动与自己的导师联系,汲取经验\"而与上一届的管理培训生的交流,也让杨威借鉴到了需要学习的地方\"他也了解到曾经有过3名管理培训生由于表现并不出色,致使公司与他们解除了合同,也有一名培训生认为自己可以有更好的职业发展而跳槽到了其他公司\"虽然所有的管理培训生都已经被分派到全国各地工作,但是百威英博公司还会每三个月为他们安排一次集中培训\"培训内容分别为:高效能人士7个习惯,PDCA基础级培训,培训师的培训,项目管理与EXCAL中级使用技巧等等\"特别是pDCA的培训,杨威等管理培训生需要在培训结束后在线参加考试,并要求他们用PD以完成某个小项目,之后制作成即T文件,发送至上海百威英博的亚太区总部\"这样一来,每三个月他们就会相聚在上海,一起参加集中培训,相互交流自己的工作心得\"在不同系统的工作情况,工作中遇到了子!一么问题,又是如何去解决的等等\"这样的交流让彼此都收获颇丰\"但是杨威等管理培训生往往也会突然接到培训的通知\"完全事先不知情,并且还要预定飞机票与酒店,这使得杨威和其他管理培训生对培训工作的安排并不满意,觉得缺少计划性\"经过了5个月的实地实习,杨威与其他的管理培训生将到上海的亚太区总部做结业演讲\"他们需将自己的工作情况与心得做成PPT文件,详细地汇报所作的所有工作,而所有的亚太区高层都会出席他们的最终考核\"总部还将通过360度考核!每一季度直线经理的评估表与导师的意见来对所有的管理培训生进行综合评定\"很高兴,这次考核所有管理培训生都顺利通过,下一步他们就会被安排到正式岗位进行工作\"公司会依照他们的个人表现以及意愿与公司的空缺情况来为他们每一个人安排岗位\"与此同时,由于人员稀缺,百威英博亚太地区物流总部特意为管理培训生召开了一次人才吸引大会\"亚太区物流总监在会上说了自己未来的战略!计划,以及他会给新人带来怎样的成长\"杨威被总监的演讲深深地吸引住了,经过深思熟虑,杨威与另两位管理培训生决定加入物第1部分案例流部门\"最后杨威被定级为区域物流经理助理,从此开始自己的物流职业生涯,而他的管理培训生生涯也宣告结束了\"一哈尔滨工程大学硕士学位论文第2部分案例分析2.1百威英博公司实施管理培训生制度的原因及其影响因素分析2.1.1实施的原因分析百威英博公司的前身英博公司每年都会在全国各大高校招聘管理培训生,而且在与百威公司合并之后,百威英博公司继续将管理培训生制度进行下去\"百威英博近年来在中国区的发展十分迅速,并且将全球的战略重点放在中国区\"随着对中国区业务的重视,为了满足不断增长的业务需求,百威英博需要的大量高素质人才\"所以,实施管理培训生制度对英博有十分重要的意义\"1!管理培训生是百威英博公司在中国贮备优秀人一的一种捷径现在越来越多的公司在中国的业务发展都十分地迅速,他们的业务中心也随之倾向于中国,因此他们对高素质人.的需求越来越多\"但是,如果不事先储备相应的人才,到业务急迫时很可能找不到所需要的人才,而且也难以对人-的需求做出预先的判断1]\"所以,管理培训生这一制度被引入了中国\"百威英博公司为了储备优秀人才而展4:开管理培训生计划,对优秀毕业生进行层层选拔,之后再进行培养,纳入百威英博公司的人才一储备库,以备不时之需\"2!百威英博公司正是需要新老交替的时期由于百威英博在中国区一直以来都是凭借收购工厂来发展业务的,所以大量的收购使百威英博承担着巨大的人力成本\"并且,一些工厂现状复杂\"例如:哈尔滨啤酒有限公司\"该企业为国企性质,原有存在大量冗员,退休人员负担也很重,公司的中层管理人员大多为大中专学历,且年龄结构偏大\"所以收购后面临着裁员!以及原有人员素质不能满足集团需要!大量的在岗管理人员需要替换的问题\"所以百威英博正是趁着这样一个契机将管理培训生制度引入中国\"自从2009年英博将百威收购以后,2010年的全球管理培训生是第一届\"整个百威英博集团将管理培训生项目看作是人才储备!人-培养!领导者选拔的重要环节\"3!百威英博管理培训生是公司优秀领导者的摇篮管理培训生项目在整个英博集团已经有数十年的历史,管理培训生一直都是集团内领导者的后继人选\"他们具有优秀的潜力和出色的业务能力,这使得他们在百威英博的职业生涯光彩熠熠\"越来越多的管理委员会成员都来自管理培训生的身份\"百威英博往第2部分案例分析往选择那些刚刚从学校毕业而且工作年限少于两年的学生作为管理培训生候选人\"而直接进入百威英博,使得他们这些优秀人才具有非常良好的企业文化契合度\"通过一年的在职培训,他们的工作方式达到了百威英博的要求,掌握了百威英博对领导者要求在日常工作中使用的管理工具,并熟悉该企业的产品!客户!及服务\"这样更有利于调动企业资源,加强企业竞争力\"因此,这些优秀的人才无疑要远远好于/空降兵0\"空降兵由于受到了不同企业文化的熏陶,很难像初出茅庐的毕业生那样能够很好地接受与适应百威英博的企业文化\"与此同时,也需要运用大量的时间,才能让空降兵可以完全按照百威英博的工作方式工作\"而选用自己企业内部的管理培训生还可以节省因为招聘空降兵而产生大量的猎头费用\"比起空降兵,管理培训生还具有更高的忠诚度\"他们一旦被委以重任,就会全身心地投入到工作中去,一般不会轻易离开企业\"而且,各个年龄层上的管理培训生,给企业带来的人才效益完全是规模性的\"由于他们占据着各个年龄段,各种职能!各个层次,而且完全是根据企业自身需求定制培养的\"这使得当需要继任者时,随时都会有合适的人选立刻补充进来\"这样良好的内部竞争以及继任模式,更有助于企业对人一的保留\"当核心员工已经接受企业这种良好的人事循环后,会对自己所在的企业产生充分的信心,会对自己未来的职业生涯之路有着清晰明确的了解\"这也使得企业在外面拥有良好的口碑,显示出积极向上的企业文化\"杰克#韦尔奇曾经说过:/人才与策略不同,是无法被对手公司轻易效仿的\"0百威英博公司正是需要适合本企业独一无二的人.而不断实施地和改进管理培训生制度\"2.1.2实施的有利因素分析1!百威英博公司对于管理培训生制度经验丰富早在20年前,身为一名银行家的百威英博公司全球副董事长Ma二elTelleS在南美的Ambev公司创立了管理培训生项目\"当时,他将此前在投资银行对年轻人才的一整套管理体系引入到被收购的啤酒公司中\"在优秀的大学里招聘优秀的毕业生,赋予他们职责,提供巨大的空间发挥他们的才干,不拘泥于资历或其他的条件,让他们不断成长,并且与奖金体系和员工发展体系挂钩,从而取得了今天的成就\"2004年,AmBev与英特布鲁合并为英博时,管理培训生项目也被引入当时新成立的英博,并于2005年在全球推广英博\"2008年,当百威英博公司正式成立时,管理培训生制度被保留了下来,并成为了公司贮备人才的重要手段\"如今,管理培训生制度在百威英博公司已经经历了0多年,从第一代管理培训生成为公司的董事会成员到现在管理培训生刚刚步入公司,2整个百威英博的管理培训生制度已经成为公司的一种传统\"哈尔滨工程大学硕士学位论文2!整个百威英博对管理培训生制度高度重视整个百威英博公司将管理培训生视为公司最宝贵的人才\"高层总监不论多么忙碌,当管理培训生相聚到总部时,都会抽出时间与他们交流,并且十分关心他们的发展情况\"公司每年会花费大量的人力物力去招聘与培训管理培训生,而且会尽最大的可能提供给管理培训生最优厚的待遇\"管理培训生在百威英博所接受的培训相当于一名经理3年的培训课程,公司对管理培训生的培训师不留余地地尽其所能\"百威英博公司坚信未来的领导者就在他们当中\"3!中国作为全球主要战略市场需要大量高素质人才-员工素质的提高,领导团队的更换,新团队的建设,都需要有领导力!分析能力!结果导向能力的高素质人才\"由于百威英博不断地收购啤酒工厂,所以各个工厂的人员素质很难全部满足百威英博对领导者的要求\"在未收购之前工厂大多为国有企业,因此对工厂的组织结构来说就需要有很大的变化\"同时,现在百威英博的办公用语多为英语,办公沟通多用邮件,且邮件语言也为英语,而原有的领导者英语能力完全不能和总部高层进行沟通,邮件无法阅读明白,口头沟通更是乏力\"所以,现在企业沟通对于领导者己经变成重中之重的工作\"据调查,领导者的800的工作时间都是在沟通,而异常重要W的沟通发生了问题,工作很难高效进行\"百威英博一直以中国市场为重点,业务不断发展必然需要大量的人才一\"所以,百威英博对高素质人才的需求日益强烈\"高素质人才被招聘到公司后,对公司的益处是显而易见的\"管理培训生被定义为公司领导的人,所以一旦他们进入公司,机会远远高于普通员工,薪酬也相当于普通经理级别\"公司面对这样高潜力的人-愿意付出这样高昂的代价,因为公司需要高素质!高潜力!充满远大理想的年轻人\"当百威英博公司面对中高层位置出现空缺职位时,尽量避免招聘空降兵,首先进行内部招聘,提拔公司中的新生力量\"管理培训生经常成为领导人的被提拔者,不是因为偏重于他们,而是管理培训生在工作中确实有良好的表现\"无论在中国还是在全球范围内,百威英博集团原来越多的领导者都是由过往的管理培训生担任的\"在中国,这种比例也在不断的上升,成为一种趋势\"在全球而言,更多的高层管理者都是有管理培训生担任的\"虽然公司在招聘一前后都对管理培训生的职业发展以及人才保留都花费了大量的人力物力,但是回报确实是无法计算的\"4!管理培训生培训体系十分完整从管理培训制度中就能看出百威英博公司培训体系的完整\"从培训需求分析!培训课程制定!培训实施到培训评估,百威英博有一整套完整的制度\"像杨威那样的管理培训生进入公司后就接受公司完整的培训安排,并且在每次培训后公司都会进行培训总第2部分案例分析结\"整个中国区百威英博公司培训全部由百威英博亚太大学承担,百威英博亚太大学更像是一个小型的MBA学院\"亚大学院分工明细,下分六大学院,每个学院各尽其责统筹管理着中国区百威英博公司的培训事宜\"5!优秀学校提供了优秀素质人才百威英博公司一定要将最好资源提供给最好的人一,所以百威英博公司每年的管理培训生校园招聘都会安排在全国重点大学\"经过严格的筛选,最终评定出一流的人才进入百威英博公司\"管理培训生杨威就是这样的例子,他是一所重点院校的优秀学生,在班级中担任学生干部,平常积极参加学校活动,并经常组织各种活动\"百威英博公司在甄选人才时不仅仅注重学生的课程分数,更注重学生的领导能力!沟通能力等等\"每年百威英博公司都从上千份简历中淘汰大部分学生,而最终的佼佼者才一能成为幸运儿\"培养优秀高校毕业生,也是百威英博公司出于强烈的社会责任感的一种行为\"虽然管理培训生有可能完成培训后会离开公司,但公司依然愿意为高校毕业生提供一个良好的发展舞台[-]\"6!大学生选择外企就业的意愿很强烈由于受经济危机的影响,高校毕业生的就业压力日益增大,一职难求的现象十分普遍\"而这种能去国际级大企业工作的机会,更是吸引了众多高校毕业生\"这就使得有更多的优秀毕业生加入候选人的行列\"如今中国的高校己经成为国外大企业的淘金厂,越来越多的宣讲会在各大高校进行,特别是在优秀高校\"外企拥有更人性化的管理,具有竞争力的薪金,完善的培训体系和良好的职业生涯规划,这些都使得国外企业受到中国学生的追捧\"一些企业更是在招聘宣传中煞费苦心,提前半年就到各高校进行宣传活动,选拔实习生,这样就早早地进入了应届毕业生的视线\"而且,提早有机会进入公司工作的实习生能够尽早熟识公司的文化,双方都可以对彼此进行评价,避免了日后可能造成的损失\"而这样的实习过程结束后,实习生又成为了公司的宣传者,无疑为公司做了一次无形的广告\"更可况这个广告的效用是巨大的,更多的学生被吸引到百威英博公司,公司便有了更多的挑选机会\"2.1.3实施的障碍因素分析1!各大公司在高校招聘人才竞争激烈杨威的这一届管理培训生,百威英博预计招聘85名具有优秀潜力的管理培训生\"百威英博公司一共发放了110份入取通知书,但最终签约入职的为65名\"我们从数字对比中可以看到,放弃百威英博入取通知书的学生数量占整个有意签约人数的40%\"所哈尔滨_[程大学硕士学位论文占比重如此之多,可以看出各个大公司在校园招聘这一项目上竞争的激烈程度\"可见,往往得到百威英博入取通知书的学生,同时还得到了其他大型500强企业的入取通知书\"还有一些学生选择更加稳定的公务员作为自己日后的职业\"而且,由于拿到百威英博入取通知书的学生往往是学校的优秀人-,他们也可能会申请国外大学继续深造自己的专业,所以还有一部分人放弃了工作而是选择继续学习\"在与杨威同届的管理培训生中就有这样的例子,由于得到了国外高校的奖学金而放弃工作\"同时,刚刚毕业的学生往往因为自己的专业!爱好!工作地点!受雇公司的公众口碑!企业文化等因素而做出最终的决定\"百威英博公司在招聘管理培训生时将重点放在工科院校的理工科类专业的学生上\"但当他们进入公司后,将很少有人会从事与自己专业相关的工作,这就使得对自己本专业有远大抱负的同学放弃自己的机会\"每年各大公司都对校园招聘投入了巨大的资源,并采用新奇的形式来吸引重点院校的优秀学生\"这样,从学生的选择上也能看出各个外企业在学生心目中的地位\"由于各大外企几乎都视中国市场为最有潜力的重点市场,所以加大了对中国的投入和业务的扩展\"对优秀人-产生大量的需求,无疑让他们对校园招聘望梅止渴\"各人校园随处可见外企的招聘广告,市场竞争的激烈程度可见一斑\"而在拒绝百威英博入取通知书的学生数量上就可以看出,有很大一部分生源被其他企业吸引\"2!经济危机过后高校毕业生更喜欢稳定的工作根据社会调查,现在每年公报名日益火爆,这就分流了很大一份优秀学生\"其主要原因在于:首先,机关的吸引力在不断地加强,为人民的理念正在为越来越多的人认可\"随着公务员职业的社会地位逐步上升,许多人才也开始把工作视为实现个人抱负!提升人生价值的舞台\"同时,新一届的亲民理念也给公务员职业增添了魅力\"继承了优良传统,同时吸纳了现代公共管理理念的机关正在吸引着各类人才-一展抱负\"其次,越来越多的人喜欢公务员的/金饭碗0\"公务员成了颇为走俏的职业,如同有着/金饭碗0式的超级诱惑力,是一种具有较体面的社会形象和较高的社会地位的职业\"国家重视公务员的政治!经济待遇,公务员不仅从工资待遇!福利!假日休闲等各方面均有着一般职业不可比拟的优越性,而且工作相对稳定,只要不犯错误,基本不存在失业!下岗!工资拖欠等普通岗位普遍存在的问题\"第三,公报考门槛低\"公务员部分职位报考的资格条件少,也是公被挤破门的原因之一\"一些招考职位不仅对报考者的专业!政治面貌不作要求,第2章案例分析更没有英语等级!计算机水平等方面的硬性限定,甚至连是否属于应届毕业生也不设限\"3!内部员工对管理培训生的特殊待遇产生抵触想法管理培训生作为公司未来的人,受到公司特殊的重视\"他们拥有更优越的薪酬,更系统的培训,更具有良好的职业规划,更多与高层沟通的机会\"公司对他们报有更多的期望,希望他们最终能够成为公司的人\"正是因为这些过多的,使得管理培训生从一进入企业便拥有一份特殊的光环,拉开了与普通员工的区别\"但这份特殊的关照,难免会在员工之间产生不和谐的声音\"管理培训生在公司的职业发展是与其他普通员工有很大的不同\"因为管理培训生被公司视为高潜力人才,所以他们的上升速度更快\"几乎一年以后就能够成为主管一级的员工,而其他普通员工则需要奋斗2一3年才能有机会晋升\"在薪酬方面,往往第一个月的工资就与部门经理相差不多,这更是普通员工所不能及的\"在培训方面,管理培训生在第一年的试用期内所经历的培训要远远多于普通员工\"而普通员工很难有这样的机会,参加密度之大与如此丰富的课程\"管理培训生还拥有众多与高层的接触机会,使得他们与高层之间的交流更加顺畅\"而老员工会对这些优越的待遇产生厌恶,开始抵触这些新员工,有可能在工作中或其他合作过程中产生障碍\"这就不利于新入职的管理培训生更快地融入公司,与其他的同事形成良好的关系\"4!管理培训生所面对的工作挑战程度各不相同在整个中国区,百威英博集团对于管理培训生的培养也是千差万别的\"因为全国每个销售公司,每家工厂对待他们的态度存在一定的差距\"有些工厂会给予管理培训生有巨大挑战的工作,而有的公司可能只让新人做一些基础性质的工作\"这样,就会产生每个管理培训生发展的不同\"毋庸置疑,被委以重任的管理培训生由于接触到了更大的挑战,本身就具有巨大潜力的他们会立刻成长起来;反之,那些被工作内容的管理培训生发展速度就会减慢,也可能会产生一种对工作或公司以及个人能力的怀疑\"在很多时候,离职原因也多是需要更有挑战更具有发展的工作\"无疑,管理培训生是要有别于其他的新晋员工,对于他们的培养是要投入公司非常多的人力物力\"现在的年轻人需要更快地发展速度,而以前的那种需要时间来检验一名员工这样的观点,不能应用在对管理培训生的培养上\"2.2百威英博管理培训生制度及其运行机制分析2.2.1管理培训生选拔制度及其运行机制分析2.2.1.1管理培训生选拔制度分析管理培训生对于百威英博公司是如此的重要,公司付出了大量的成本用于对管理培哈尔滨工程大学硕士学位论文面面面面函面面面面面面面面面面函面面面面面面面面面面面面面.面面训生的培养,所以公司在选拔管理培训生时格外地慎重与严格\"为了找到符合百威英博公司要求的学生,公司在招聘环节煞费苦心\"百威英博在招聘中主要采取网上测验,无领导小组讨论以及单独面试来选拔管理培训生\"其主要方法主要为心理测评\"心理测评通常根据己经标准化的实验工具,引发和刺激被测试者的反应\"所引发的反应结果由被测试者自己或他人记录,然后通过一定的方法进行处理,予以量化,最后表述行为的轨迹,并对其结果进行分析\"其实公司无疑是在两方面考察应聘学生:一是符合百威英博能力要求的人;二是符合百威英博企业文化的人\"1!符合百威英博能力要求的人百威英博是如何找到满足公司要求的人呢?首先百威英博公司将自己的招聘目标锁定在15全国重点高校,偏重于理科学生,不限专业\"百威英博公司需要什么样能力的人呢?即:具有优秀的数据分析能力,领导力,创新能力以及流利的英语交流能力等等的人才\"所以百威英博公司在招聘中主要采取以下几个环节:(1)在选拔的最初阶段,申请人需要通过网络测试进行申请\"测试内容主要为若干道逻辑与智力测试题\"智力测试,又称普通能力测试,是心理学用于测量认得智力水平的一种方法\"它包括对观察能力!记忆能力!注意能力!想象能力!思维能力等项的考察\"在这里百威英博通过智力测试的形式来对申请学生进行初选,这样可以删选掉大部分不合格者,从而节省大量人力物力与时间\"(2)在进入无领导小组讨论阶段,百威英博又从沟通能力!领导力!团队合作能力!应变能力等几方面进行考察\"百威英博通过在紧张环境下对应聘者进行测试,来了解被测试者的情绪!行为!态度!以及社会交往能力\"之所以采用无领导小组,是因为百威英博公司希望在真实的情况下了解到应聘者本身的能力\"(3)面试环节,对候选者的职业能力进行测试\"职业能力是一种潜在的!特殊能力,是一种对于职业成功在不同程度上有所贡献的心理因素\"同时,面试官还会考察应聘者的职业兴趣\"职业兴趣是指人们力求认识!探究某种事物的心理倾向,由获得这方面的知识在情绪体验上得到的满足而产生\"稳定的兴趣是后天形成的,并受社会实践的制约\"职业兴趣作为职业素质的一个方面,往往是一个人职业成功的重要条件\"同时,百威英博还对管理培训生的创造能力十分看重\"创造力是指发现新情况!创造新事物的能力,是更高思维层次\"百威英博公司希望可以招聘到在思想上有所创新,并且能够将创新思维运用到工作中!正确地解决问题的人才\"(4)商业模拟环节\"在这一环节,各小组的候选人自主分配角色,根据数据内容,制定出自己小组的策略,并在规定时间内完成\"之后公司会将各小组的数据输入电脑,第2章案例分析面面面面面面亩面面面面面面面面面面面面面面面面画.面面面面面面面面面画面画面面面面面面面面面画面面面面面面面面画画面面面面面面面面...面面面面面面面面面面面通过波特五种竞争力模型分析出策略的结果,最后选出优胜团的\"百威英博公司十分重视管理培训生的团队合作能力,所以在甄选环节,百威英博两次采用了群体面试的方式来对应聘者进行考察\"(5)高层访谈\"这是候选人的最后一次面试,只要通过此轮面试,就将有机会成为百威英博公司的管理培训生\"亚太区副总裁将亲自与候选人进行面对面的交流,以找到符合百威英博文化的候选人,让他们加入百威英博公司\"总之,百威英博需要找到的人,就是:首先,要拥有进取心,培训生要有让自己达到最好的状态的雄心,不断追求挑战,并且应当有很强的好奇心,渴望从尽可能多的同事那里学到更多;其次,要有能力,培训生必须拥有领导才能,而且从加入公司起就必须要有自己的见解和想法,又由于培训生每天都要面临无数的挑战,所以他们需要具备处理问题!解决问题的能力;第三,要契合公司文化,培训生的文化契合度要高\"公司和人一样,有其的性格和行事方式,一个公司只能有一种文化,作为领导者,必须保持公司文化的完整性\"如果领导者和公司文化存在无法弥合的差异,业绩再好,都只会从内部瓦解掉公司\"而从应聘者的角度来说,在无法融入公司文化的环境下,也很难取得很大的成功\"2!符合百威英博企业文化的人\"具体而言,在百威英博的/梦想,文化,人才0体系中,拥有远大理想!富有主人翁精神!注重成果等都是公司文化的一部分\"2.2.1.2管理培训生招聘甄选机制分析百威英博公司的梦想是/做世界一流的啤酒公司0\"如何才能实现这一梦想,只有找到一流的人才才能实现百威英博的梦想\"/一流的人才0便是百威英博人事所要面对的巨大挑战)如何在校园招聘中去选取百威英博公司所需要的/一流的人才0\"百威英博公司人事团队提出了/制造一流的人才机器0的策略\"/人才机器0顾名思义,就像一台机器那样有条不紊地为公司选拔合适的人才,是使整个公司的人才储备!流动!发展,并不断地进行下去的重要动力\"而由于人才贮备是作为/人才机器0运行的关键,所以公司十分重视校园招聘中对管理培训生的甄选\"通过对百威英博公司招聘管理培训生甄选过程的分析,以及对管理培训生杨威在百威英博公司经历的招聘过程分析来看,其招聘甄选环节具有以下特点:1!招聘方式多样化管理培训生杨威在应聘百威英博管理培训生时,参加过多轮不同于普通招聘的选拔,如:校园活动竞赛,选秀大会等等;同时,自己又以校友的身份推荐下一届管理培l!生等等\"这些都显示出百威英博在招聘方式上的独具匠心\")i哈尔滨工程大学硕士学位论文百威英博公司和其他外企一样,在校园招聘中,首先通过网络填写简厉,又通过网上测试,召开校园宣讲会,然后进行面试选拔\"这是一般的常规方式\"百威英博公司不单单只是采取这一种招聘模式,为了找到一流的人才,百威英博公司还通过其他两种渠道来进行人才的甄选\"(1)校园活动竞赛\"百威英博公司一般在上半年就会在目标学校组织校园活动竞赛\"通过校园宣传,首先让在校大学生在网上进行注册,然后由公司高层到目标学校进行校园活动竞赛的领导者选拔,再由选拔确认的领导者挑选自己的队友进行竞赛\"百威英博公司会全程跟踪每一小队的表现情况,表现优秀者会成为下一年度管理培训生候选人,与此同时他们还可以获得到百威英博公司实习的机会\"这样的选拔方式,可以让公司与求职者充分了解对方,而且经过长时间的接触,公司也会判断应聘者是否在面试中出现了表演因素等他们所不能发现的优缺点\"从而有一个明确的认识,进而找到合适的人才\"对应聘者而言,自己也可以在竞赛以及在公司实习的过程中充分地了解企业文化!基本概况等等,然后去思考自己是否适应该公司\"正是通过这样的招聘方式才实现了公司与求职学生的双赢\"(2)由上一届管理培训生回到自己母校推荐管理培训生后选人\"百威英博公司相信优秀的人一定会吸引到优秀的人,通过这一理念,百威英博每年会让上一年度加入百威英博公司的管理培训生回到自己母校,去挑选出他们认为优秀的人才,并在校园招聘开始时,推荐给公司,公司会直接对这些候选人进行最终面试并确定结果\"这一招聘形式虽与企业招聘内部推荐大同小异,但是百威英博公司确实是很好地运用了学生关系网络这一资源\"刚刚入职的大学生往往与学校的学生还有很多联系,同时在校的学生也愿意与已经就业的前辈交流,讨论就业与工作情况\"正是这种联系,为百威英博在管理培训生候选人招聘提供了大量的可选人才\"百威英博公司让新入职的管理培训生以自己的标准去寻找新的加入者,通过这种方式希望可以找到与百威英博要求极为相似的候选人,同时这也是对上一年度新晋职员的一项良好的考核方式,培养他们具有选拔继任者这一领导者所必备的能力\"2!应聘学生深入参与其中百威英博公司招聘方式多样化,使得候选人与公司充分接触,彼此相互了解\"以往学生对公司了解大多从校园宣讲会开始,其中也有过往成功者与台下学生进行交流环节,但由于时间有限,参加人数众多,很难让彼此更加深入地了解\"而百威英博公司在招聘之前,就进行校园活动竞赛,并让表现优异的学员来到公司进行实习\"实习生可以参观公司生产线,参加拜访客户等众多的在岗实习项目,通过实习工作,为企业挑选候第2部分案例分析选人提供更准确的考核和评估\"这样一来,公司与学生双方互相了解,也避免了企业选择错误的员工[]s\"同时,派出往届管理培训生返回校园,学生与前辈之间可以用亲切与放松的态度来交谈,在交谈中管理培训生可以很好地宣传自己的企业,有意向的学生又能够详细了解到公司的概况,从而确定自己的求职方向\"最终成为百威英博管理培训生都是经过严格选拔,并认同百威英博企业文化\"这样的方式避免了不合格学生进入本企业,造成资源浪费!成本增加等不良因素\"百威英博公司通过多样的招聘形式,不仅仅招聘到了企业需要的人才,更是在每次招聘活动中充分地宣传了企业本身,没有像其他企业那样仅仅停留在展台布置和现场介绍等现场因素上[]6\"就是这样丰富的形式,学生与企业的相互深入了解,为百威英博公司招聘到/一流人才0奠定基础,从而使/人-机器0也可以良好地运行,争做/世界第一啤酒公司0的这一梦想越来越近\"2.2.2管理培训生培训制度及其运行机制分析2.2.2.1管理培训生培训制度分析百威英博管理培训生制度是架构在百威英博公司培训制度上的,依托于百威英博亚太大学六大学院对管理培训生的培训提供的支持\"通过对百威英博管理培训生制度的分析表明,百威英博管理培训生的培训制度具有以下几方面特点:1!培训课程丰富从管理培训生杨威的培训经历可以看到,百威英博公司首先是对管理培训生进行企业文化的培训,让管理培训生对企业有所了解,然后不仅仅是对公司内部基本情况的培训,而且还有为了使管理培训生能够有更好的职业发展,能够快速地调整从大学到企业这一过渡所产生的诸多心理问题所做的培训\"百威英博公司特意聘请外部招聘公司为管理培训生进行职业成功之路与时间!情绪!压力管理的讲授,还安排拓展训练来增强管理培训生的凝聚力,这种户外锻炼也增强了管理培训生的身体素质\"百威英博管理亚太大学是百威英博公司所有培训的管理机构,虽然称作大学,但是并不是一个真实的大学,而是一个虚拟的大学\"但是尽管是一个虚拟的大学,机构设置却十分健全,而且各个学院的院长都是由各事业部高级总监担任\"各位院长虽然平时工作十分繁忙,但对百威英博学院的管理却从来没有松懈过,非常重视其亚太大学的运作\"2!培训与实践相结合百威英博不只是对管理培训生进行填鸭式的培训,而且还十分重视理论与实际相结合\"管理培训生杨威在供应链系统培训时,每完成一次课程,公司都会安排所有的管理哈尔滨_L程大学硕士学位论文培训生进入车间现场,实地参观,从而增加直观的感受\"管理培训生在销售系统的培训更是如此\"在销售系统,管理培训生实地拜访经销商的时间要远远多于在公司培训教室里的时间\"百威英博公司相信只有在与经销商!顾客沟通时-能发现问题\"尽管培训课程写得十分详尽,但如果不是亲身操作,很难让培训达到应有的效果\"所以百威英博的管理培训生真可谓是边做边学\"3!培训评估完善对于每一次培训,百威英博公司的培训机构都会对培训课程进行打分,而且考核方面十分全面\"以一次培训为例,如表2.1所示\"表2.1武汉供应链管理培训生培训课程评估表课程内容评价课程内容容课程目标清晰易-懂门管理结ES部部构及主要职能4.3994.2224.066作标标准介介ES操操全召析和和调查查ES分分4.1774.288商(外外来人供应员)安安全管理4.2884.2224.066工种种介绍绍特殊殊4.288环保工作公司介绍(环保保手册))4.3334.4444.288门结构及HR部部职能介绍绍4.444务管理理(食堂//行政事事车队//卫生//绿化))4.4444.3994.333提供了课程材料,有助于提高培训效果果所学到的知识/技能有有助于提高我以后的工工作效率率总体而台一,培训内容容满足学习需求求讲师4.2884.2224.2884.1114.1774.1774.2884.1774.2224.2224.2224.3334.1114.2884.3994.333讲师评价张**李**李***辜***刘***吴**讲师专业知识渊博博讲师能够进行有效沟沟通4.3334.11144.1774.1774.2884.2224.2224.2884.3334.2224.399设施评价4.3334.4444.2224.3994.56.56.554.4444.3994.2884.554.333讲师提供实践(练习,活动,讨论)机会会总体而言,讲师适合合讲解此课程程设施舒适,适合学习培训工具(白板,投4.474.53教室/座位安排适合本次培训总体而言,培训组织良好4.474.41第2部分案例分析影,音响等)齐全总体评价设施舒适,适合学习习4.455培训工具(白板,投影,音响等)齐全全4.588教室/座位安排适合本次培训训4.433总体而言,培训组织良好好4.411注:其评价标准为:1一强烈反对;2一反对;3一中立;4一同意;5一非常赞同\"不仅如此,还进行了总体数据分析,如图2.1所示\"二二吝指标平均分A旧.PointPerDynamiClndex住动性总平均分A叼图2.1武汉供应链管理培训生培训评估分析图由图2.1中我们可以看出,百威英博公司还针对团队互动!课程的交互性!培训者激发学习热情的能力!准备工作!帮助提高学习效果!整个课程与主题相关性等多个方面进行了分析\"由此可见,百威英博在培训考核中考虑了众多方面的因素,这样的考评也为百威英博公司在培训改进方面提供了更多的依据\"4!培训师制度完善尽管百威英博的培训课程丰富多彩,但多数培训都为内部培训\"百威英博公司内部的讲师来为管理培训生讲授培训课程\"对此百威英博有一整套完整的培训师管理制度\"百威英博公司培训师主要来源包括:各级管理人员!各业务专业技术人员!其他专长人员\"其内部培训讲师的主要职责包括:借助调查培训需求!分析与培训设计;编写或组织编写教材!学员手册!测试题目及相关材料,经专业部门审核批准;根据培训计哈尔滨工程大学硕士学位论文划和要求实施授课;授课结束后,视需要为学员安排考试和阅卷\"如有长期需要跟踪的内容,负责组织跟进;根据培训评估更新培训教材和改进教学方法,改善培训效果;不断根据公司需要开发新课程\"对于内部培训师将给予每小时20一30元不等的奖励\"而针对内部培训师的职业发展具体如下:颁发内部培训师资格证;所有培训课程记录在册,供上级经理及人事部门在评估时参考;优先进入各层次!各类人才库,作为职位晋升时重要参考项;年度评选优秀培训师,各地可根据实际情况给予奖励\"由上述可见,百威英博管理培训生制度完善,课程丰富,但是由于很多部门所涉及的知识十分专业,而且管理培训生的学科背景各不相同,又很难有对口专业,所以当像杨威等管理培训生面对供应链系统这样专业的培训时,就有时会遇到困难\"在培训时有不少学员反映培训课程太过专业,不容易理解和吸收\"所以百威英博针对这一部门的内容加以改进,调整课程的难易程度\"2,2.2.2定期培训机制分析管理培训生自从被招聘到百威英博公司的那一刻起,公司就关注他们的培训和发展\"杨威那样的管理培训生虽然在经过脱产培训几个月后进入实习岗位,但是公司依然针对他们制订了定期培训的制度,即每三个月一次\"对于招聘到百威英博的管理培训生,如何留住人才,发展人才-,则成为管理培训生进入企业后,人事团队所要面对的首要任务\"培训,一直都是各个企业非常重视的一项有利于企业与员工的工作\"百威英博为将新晋的管理培训生培养成为优秀的人才,从管理培训生进入公司那天起就制订了详细的培训计划,使其拥有一套完整的发展计划\"将管理培训生尽快培养成为公司领导者的人,是百威英博公司重要的培训任务\"通过对管理培训生杨威在百威英博公司的培训过程分析表明:1!百威英博亚太大学对于管理培训生的培训提供了有力的技术支持\"百威英博公司之所以可以拥有庞大的培训体系,得益于百威英博亚太大学的建立\"针对不同职能部门,百威英博亚太大学百威英博亚太大学下设六大学院:企业文化学院!卓越运营商务学院!卓越运营职能学院!领导力学院!卓越运营供应链与物流学院!管理工具学院\"百威英博亚太学院的校长由百威英博亚太区副总裁担任,每个学院都由各个职能部门的亚太地区总监担任\"每个学院都会为相应的职能部门提供丰富的课程,以满足员工发展的需要\"2!完善的培训师体系为管理培训生培训工作的开展提供了优秀的师资力量\"管理培训生丰富的培训课程需要有一个优秀的教师团队\"在百威英博公司,其内训工作己经成为百威英博培训的主要方式,几乎大部分课程均是由内部员工担任培训讲师,因此公第2部分案例分析司十分重视培训师队伍的建设\"公司首先对主管级别以上的员工进行为其两天的培训师培训技巧的培训,然后完成培训的学员需要进行试讲\"只有通过试讲考试合格的员工才会被颁发内训师资格证,获得资格后半年内必须进行内部培训,而一年后将接受培训师再培训,旨在提高培训师的教学技巧\"每年百威英博还会举行培训师大赛,选出星级培训师,并对其奖励,公司也会将这部分培训师纳入档案内,并对其进行更专业的培训,使之成为百威英博公司培训重要资源\"3!由于公司良好的培训体系,管理培训生在百威英博公司可以接受到最全面!最丰富的培训\"从以下分析可见一斑:(l)管理培训生的培训涵盖从供应链生产到销售商务,了解工作内容和商务流程\"管理培训生并没有被在固定的岗位,而是会从如何生产出啤酒开始学习,一直到可以将啤酒销售到顾客手中,详细地学习其中的工作内容\"(2)培训公司概况和企业文化\"管理培训生必须是合格的企业领导者,必须要完全接受百威英博的文化,百威英博也只能够从体现出百威英博文化的员工中选拔出优秀的管理者\"(3)管理工具培训\"PDCA一直都是百威英博公司重要的管理工具,公司要求员工在工作中运用PDCA\"所以当管理培训生进入百威英博公司后,学习的第一个工具就是PDCA,而且需要经过在线测试,运用PD以按要求去完成一项工作\"在达到评估结果后颁发毕业证书,同时,能否通过PDCA考试也是是否能通过考核的一项重要指标\"(4)培训评估有效性\"每次培训结束后,公司都会对培训的计划!组织!管理!方法!培训师的授课技巧和效果,以及培训内容进行全方位的评估\"百威英博十分重视培训的效果,不愿看到在投入了大量的人力物力后没有达到预期的效果\"并且坚定地要将被培训的内容完整地贯彻下去,在每次培训结束后都会整理培训分析,把各项指标做成柱状图进行分析\"4!培训课程的差异化有利于促进管理培训生的个性化发展\"虽然百威英博有着丰富的培训课程,但是并不是每一名管理培训生所接受的培训内容都是一样的\"作为公司将进行长期培训的人才,公司会针对每一阶段员工发展的特点来制定出适合员工本人的发展计划\"这样才能因材施教地对未来的继任者施以合理的培养方式\"百威英博会在定期的考核中,找出管理培训生个人与公司所期待的存在的差距,进行比较分析,通过分析针对个人发展制定下一阶段的培训计划,这样因人而异的培训计划就此产生了\"由此可见百威英博之所以能够为管理培训生提供良好的培训,完全得益于公司拥有完整的培训体系,这样的体系不但促进了管理培训生技能和素质的提升,而且加深了对哈尔滨工程大学硕士学位论文公司文化的理解和融合\"2.2.2.3导师辅导机制分析通过培训与实习,管理培训生对整个百威英博公司越加熟悉,但是毕竟他们是从高校刚刚毕业的学子,还不能完全适应企业化与社会化,所以公司需要加快他们成长的速度\"这时候,导师可以成为学生从学校迈进企业的领路者,加速管理培训生适应企业文化!适应企业环境的速度\"杨威的整个管理培训生的职业生涯始终伴随着他的是三位导师,导师对于杨威今后的职业生涯的发展具有十分重要的指导作用\"这种作用体现在:1!导师通过定期与被辅导人交流,提供指导和支持来帮助被辅导人达成具体目标\"在百威英博,导师给予被辅导人的是支持!建议!友谊以及模范的作用\"导师是良好的倾听者,是关心他们的人,也是帮助管理培训生发挥己有优势的人\"有这样的良师益友,导师项目的好处显而易见\"导师的作用具体体现在:(1)百威英博公司的导师会在整个管理培训生在职期间给予足够的帮助与支持\"管理培训生可以随时与导师联系,在需要帮助时可以与导师交流\"(2)支持管理培训生达成个人目标,有利于管理培训生的职业发展\"导师在辅导管理培训生时将他们的远大理想落实到实处,并帮助刚刚走出校园的管理培训生将理论与实践相连接\"(3)鼓励管理培训生就工作和职业问题进行坦诚对话\"为管理培训生建立一个交流想法!疑问和兴趣的平台\"为提高管理培训生的士气,激励管理培训生形成团队感给予影响\"(4)导师帮助管理培训生进行职业生涯管理规划和跟踪执行,提高管理培训生的人际关系处理能力\"初入社会,管理培训生需要适应社会人际关系,而他们的导师将在他们的工作过程中,教会他们如何建立良险的人际关系\"并提供与百威英博高层接触的机会,以及从非直接主管那里得到关于职业生涯管理的建议和反馈\"2!使管理培训生尽快适应百威英博公司的组织文化,成为一个良好的被辅导者\"管理培训生需要与导师双方共担责任,双方积极建立和保持辅导关系\"导师项目的成功往往决定于被辅导人\"管理培训生需要开放!坦诚!积极!主动!投入;设立自己的目标;从自己的导师的经历中学习;管理培训生需要发现自己的优势与待发展之处\"百威英博要求管理培训生在与导师一开始就设定具体的学习和辅导目标,即在一年辅导期结束时,希望帮助他们需要达成的目标\"并且公司要求管理培训生每周都要参加一次非正式会议,如共进午餐!通过邮件或电话来讨论各方面的进展情况\"在百威英博公司,并不是仅为每位管理培训生配备一名导师,而是按职能为每位管第2部分案例分析理培训生配备三位导师\"百威英博公司管理培训生的导师分为三个级别:(1)教练\"该级别的导师由百威英博公司各职能部门总监担任,管理培训生可以在需要时联系任何一名部门总监来寻求帮助\"(2)导师\"该级别的导师由高出管理培训生两个级别的百威英博公司当地其他部72主管或经理担任\"这一级别的导师可以帮助管理培训生建立合适的培训计划;根据管理培训生的学习和发展需求给予指导;在管理培训生需要指导时,帮助他们联系适当的专家,给予专业的帮助与支持\"(3)伙伴\"该层级导师由上一年度管理培训生担任\"他们将通过分享自己在百威英博的培训和工作经历来给予新人指导;用更亲切的方式来帮助新人适应新的环境和新角色\"作为上一届的管理培训生,当新晋入职的管理培训生遇到挑战时,伙伴可以帮助他们保持积极的工作态度\"可以说,导师机制是对新入职的管理培训生与导师职员的双赢机制\"刚刚走出学校的学生可以通过导师的辅导去了解自己能够做什么,欠缺什么,要学习什么,以及怎样去学\"而导师自身通过辅导管理培训生也提高了自己的管理技能和指导技能,并得到了得以实践管理的平台\"通过这样机制,最终获利的无疑是企业本身\"2.2.2.4岗位轮换机制分析百威英博公司十分重视管理培训生的职业生涯发展,公司立足于长远,制定并实施有效的管理培训生职业发展计划\"公司这样做也是为了能够吸引和保留这些高素质的人才,对公司而言这是为了确保其拥有必须的宝贵人-资源,进而帮助公司实现总体目标\"对于像杨威一样刚刚进入公司的管理培训生而言,他们的职业生涯正在探索阶段,这些高素质人-正在百威英博寻找自己感兴趣的工作,在考虑自身的兴趣!价值观!工作偏好的同时,从朋友!亲人等方面搜集到关于职业生涯!职业等信息,从中找到自己感兴趣的工作\"当管理培训生找到适合自己的位置后,必然会做出贡献,承担更多责任,获得更多的收入,并建立理想的生活方式川\"通过对管理培训生杨威在百威英博公司的培训过程分析表明,百威英博公司会提供给每一位管理培训生丰富的轮换岗位机会\"如:在百威英博公司,供应链与销售商务是完全区分开来,每个系统都是完整的,但整体归亚太区总部管理\"管理培训生刚进入公司并没有在供应链或是销售商务系统,而是公司为他们提供了全面的岗位进行实习,在两个系统中管理培训生都会进行近一个月的岗位轮换\"管理培训生在每一个部门的实习都会由部门经理给予指导与帮助,并在岗位实习结束后由部门经理根据其表现进行考核打分\"哈尔滨工程大学硕士学位论文像杨威一样,每一位百威英博的管理培训生在自己轮岗期间在实习的岗位上都是要带有一定的工作任务\"也许轮岗有时会让人在心里产生一种错觉与松懈,既然不是自己的最终位置,在工作中就不会全身心的投入,对工作也不是百分之一百地负责任\"但是对于这些带有自身任务的管理培训生,其在轮岗时就会有很大不同\"因为他们需要在本岗位实习期间完成规定的任务,这样还会使他们发挥自己最大的潜力,在不同的工作中得到锻炼和进步\"百威英博公司在对管理培训生轮岗培训以及在工作上的安排,是针对管理培训生的一种潜能的激励\"根据道格拉斯#麦格雷戈的Y理论,其主要观点是:一般人本性不是厌恶工作,如果给予适当机会,人们喜欢工作,并渴望发挥其才能;多数人愿意对工作负责,寻求发挥能力的机会\"百威英博公司很好地运用了这一理论,根据人的特点安排其发展的内容\"尽管轮岗机制已经在百威英博管理培训生的培训过程中实施了,但真正意义上的深入转岗并没有真正地实现\"如管理培训生杨威进入实习岗位后,5个月的实习期并没有岗位的轮换,而是始终留在原岗位\"由于制度本身,以及制度推行方面的各种客观因素的,可能会使这种轮岗机制不能很好地发挥作用\"2.2.3管理培训生考核制度及其运行机制分析2.2.3.1管理培训生考核制度分析成为了百威英博的管理培训生后并不等于成为了百威英博公司的正式员工\"虽然他们的机会要远远大于通过其他渠道进入公司的普通员工,但正是因为他们具有其他员工所没有的机会,他们也将承担比其他普通员工更大的责任\"例如,通过对案例中考核表1.1的分析表明,管理培训生的季度考核是通过管理培训生的自评与直线经理的评定两方面的评定来取得最终结果的\"1!管理培训生自评\"自评可以使管理培训生清晰地了解考核的每一个方面,从而根据各项考核指标在日后的工作中改进自己的不足之处,这会使管理培训生增加以后工作的计划性,并具有一定的指导意义\"自己给自己打分,自己就要对自己负责任,从自己的实际情况来真实地考核自己,这无疑增强了管理培训生的责任心,这也在无形中契合了百威英博的企业文化\"但同样自评往往会产生一些问题,如由于每个人对自己的评定标准不相同,所以尺度的不一样造成了与客观表现的差距也有大有小;工作时间短,管理培训生也没有足够的参照标准,很难从若干项目中一一对应;自我评定分数也对直线经理对管理培训生的第2部分案例分析面面面面面面面面面面函面画面面面考核分数产生影响,这就很有可能产生/人情分0,导致考核的准确性降低等\"2!直线经理对管理培训生进行考核\"直线经理是与管理培训生接触最多的领导,可以说在考核中是最具有话语权的;他们的考核最具有指导意义\"直线经理需要对管理培训生进行客观的评定\"对上述的考核内容的具体分析如下:(1)态度方面的考核分析在态度项考核中,百威英博公司主要针对文化与纪律两项进行打分\"而文化方面,员工是否符合百威英博的企业文化一直都是公司对员工考核的重点\"百威英博公司希望自己的员工在全球都是一种文化,其实不仅仅是百威英博,几乎全世界所有的公司都对自己的企业文化的建设十分看重\"而管理培训生,他们日后会是企业的领导者\"公司从他们加入本公司的招聘开始就无不贯彻着本企业的文化给员工\"只有适应本公司文化的管理培训生才-可以有资格成为未来公司的领导者\"在考核中我们还可以看到百威英博公司对结果导向的考察,百威英博公司十分倡导结果导向,曾经有一本在百威英博必读的图书5给我个结果6,仅从这一点就可以看出,百威英博对结果的看重\"但这也凸显出一个问题,在这样的思想下往往会让人们忽视了过程\"结果导向是目前绝大多数企业奉行的管理理念,在企业里最终的结果被视为考核相关领导者的唯一依据\"不可否认的是,对结果的重视确实给大多数企业带来了业绩的增长,它使得领导工作可以被量化考核,成为各级领导者获取职场收入的依据或成为了显示个人卓越商才的/幌子0\"问题恰恰出在这里,各级领导者,尤其是企业的高管们为了获得个人收益的最大化或企业的快速扩张,常会作出有利于提高企业现实收入但有损企业长远发展的经营决定\"只重结果不重过程的管理模式让太多的国内外企业付出了破产或衰败的代价\"因此,企业重视结果的同时不应忽视过程,不要仅仅为了考核的方便而单纯地追求所谓的结果\"百威英博有十分严格的纪律要求,没有人会去打破公司的规定,特别是在生产的环节,大家更是严谨,只有将一切流程都按照标准流程处理才-能将所有可能发生的意外降至到最低点\"在公司里里即便是办公室管理也要求得相当标准化\"人走灯灭,标准的洗手流程,从这些小小的细节中都可以看出虽然但是外企的百威英博,但一样拥有着一样的严明纪律\"(2)学习能力方面的考核分析在百威英博这样的学习型企业里,培训无处不再,而且每个人都有自己的学习计划,即便是一线员工也知道只有通过不断地学习.能让自己的职业生涯始终处于上升阶段\"百威英博力求将每一名员工培养成专家型的人才\"每年,百威英博都会进行员工能力回哈尔滨工程大学硕士学位论文顾,员工的直线领导会对下属进行能力考核\"这不仅是要考核业绩,更重要的是要通过对员工的能力进行评定,进而找出员工距离晋升的差距,从而制定出相应的培训计划\"在下一年度的培训计划中,该名员工就会根据自己能力回顾的结果参加一系列的领导力或专业技能的培训\"然后在下一年度再次做能力回顾的时候,该员工的直线领导就会回顾上一年度的培训效果以及今年的绩效,然后制定出新的培训机会\"如果该名员工通过培训得到了良好的绩效,在考核中达到4A的等级,就会争取到晋升的机会\"所以在百威英博几乎所有的人都是在不断地进步,不停地上升\"而员工的成长会让企业成长,百威英博就是依靠这一完善的循环体系使整个企业良胜循环下去\"(3)领导力方面的考核分析百威英博招聘管理培训生的缘由,就是需要他们在日后成为百威英博公司的领导者\"所以,百威英博公司理所应当地十分看重管理培训生的领导力\"在领导力能力体系的几项指标中,百威英博公司着重考察管理培训生的沟通能力!团队合作能力!影响力\"沟通能力,在人类社会的发展过程中占据重要的位置\"任何时间!任何地点!任何事情都需要沟通\"没有沟通,就会阻碍事物的发展,就办不了任何事情,甚至当生存都成问题的时候,就更不要谈发展了\"对于管理培训生这一未来的领导者来说,需要他们具有良好的沟通能力\"这些是使百威英博不断发展的必要因素,也是管理培训生在未来与各部门!各成员相互了解!彼此协作,增进团队意识时所需要具备的重要能力\"同时,在百威英博的企业文化中倡导信息的畅通,这无疑也是对领导者沟通能力的一种要求\"团队合作能力,百威英博需要的未来的领导者,是可以带领团队完成预期目标的\"所以百威英博公司看重管理培训生的团队能力\"他们需要融入团队,并且可以与不同类型的同事共同处事,完成工作任务\"通过团队合作,可以营造出一种工作氛围,使每个队员都有一种归属感,这样有助于提高团队成员的积极性和效率;而且,通过团队合作,有利于激发团队成员的学习动力,有助于提高团队的整体能力\"影响力,作为百威英博公司未来的领导者,管理培训生是否可以通过自己的影响力来带动团队完成挑战,激发和提高团队气势,这无疑是一个优秀领导者所应该作出的表现\"哈罗德#孔茨说:/领导是一种影响力,或叫做对人们施加影响的艺术过程,从而使人们心甘情愿地为实现群体或组织的目标而努力\"0领导者的影响力对于组织目标的实现是非常重要的\"施加影响力是领导者这一角色的重要内容,从这个意义上说,/影响力0是领导者的核心能力,提升领导者的影响力对加强领导者的能力建设具有核心作用\"百威英博的管理培训生是未来的领导者,所以在日常考核中对管理培训生影响力的培养和考核格外重视\"百威英博公司在招聘环节中就注重应聘学生是否在学校担任领导工作第2部分案例分析或在社团是否是组织活动的积极分子;在学生进入百威英博后公司又给管理培训生尽量大的空间来发挥自己的领导力,如:让管理培训生自己组织校园招聘!让他们参加各种短期项目,并负责某个环节\"总之,在短短4到5年的时间里,百威英博就会让这些具有巨大潜力的管理培训生进入管理层,接触更多的核心业务\"百威英博公司对管理培训生的考核不仅限于以上方面,公司还会从其他更多的方面来考察管理培训生\"百威英博公司在最终考核时还会参考管理培训生导师的意见\"管理培训生在未定岗时期,均都分配了3名导师,并且要求每周都要进行邮件或面对面等正式与非正式的沟通\"在沟通中,导师可以发现管理培训生的闪光点以及他们自身的问题\"可以说,百威英博对管理培训生的考核是细致!全面,而又度的\"2.2.3.2评估表现机制分析百威英博公司是从不同方面评估管理培训生的表现的,这一点从管理培训生杨威的评估中就能体现\"1!个人简报\"在案例中,百威英博要求管理培训生每周都针对自己的培训或者是在岗工作的情况写出一份简报\"简报要求每个人写出在这一周中所做的工作或培训的内容,然后根据自己在百威英博的工作状况来谈谈心得\"所有管理培训生的简报都要在每周一发送给百威英博的高层领导以及管理培训生的直线经理,以便百威英博公司时时掌握管理培训生的工作和培训状况,以及他们的心理状态\"2!直线经理评估\"直线经理会在每一个季度收到百威英博公司关于管理培训生的考核表,其中从三大方面对管理培训生进行考核,即学习能力!领导力!态度\"百威英博公司重视管理培训生在专业能力方面的培养,让他们能够运用自己所学习的知识对自己的工作和培训有所帮助\"公司不仅仅希望管理培训生能够成为行业内的专家级人-,而且作为未来继任者计划的参加者,公司也非常看重他们的领导力的表现,尽量多的给他们在实习中表现的机会,让他们充分发挥自己的潜力\"无论是以领导力还是学习能力作为保证的基础,都需要管理培训生具有良好的态度,态度是决定行为的关键因素\"直线经理是与管理培训生接触最多的人,所以他们可以从正面做出最佳的判断\"3!导师评价\"因为管理培训生需要每周都与自己的三名导师相互沟通,往往在交谈中,导师可以在平和的气氛中,发现管理培训生的心理状况!工作表现以及沟通能力\"百威英博正是希望可以通过这些导师发现自己未来的继任者,以使公司可以持续地发展下去\"4!通过PDCA考试\"PDCA能力也是考核的重点,所有管理培训生必须在考核期满的时候通过PDCA考试\"学习了PDCA之后,杨威等管理培训生会在工作中应用到这一工哈尔滨_[程大学硕士学位论文具\"PDCA是百威英博的管理工具,在百威英博所有中层以上管理人员都要求参加PDCA培训,并且需要通过在线PDCA考试,以及完成一份应用PDCA这种工具来完成的工作小项目\"管理培训生也被同样要求参加在线考试和运用这一工具来完成某一项工作\"最终,PDCA的考核分数是否合格,也是管理培训生能否转正的重要标准\"5!销售代表培训测试\"作为销售商务系统的基础能力,管理培训生应该熟练地掌握\"他们会在开始的工作中就作为销售代表拜访终端客户,以了解百威英博啤酒销售业务\"作为未来的领导者,百威英博不希望管理培训生一进入公司就位居高位,而忽略了最基层的工作\"6!供应链培训考试\"不仅仅只有销售方面的测试,一个全面的百威英博的领导者,还需要掌握供应链与销售的业务状况\"不仅如此,百威英博还经常安排市场活动日,以推进供应链与销售之间的联系,从而让员工彼此之间进行更好的合作\"以上就为百威英博考核机制的各个方面,百威英博对管理培训生的评价和考核是充分考虑了各方面的意见,完全是立体的度的,这也极大地增加了培训的真实与客观性,毕竟考核的结果直接关系到这些管理培训生的未来之路\"2.2.3.3淘汰机制分析管理培训生是百威英博的一项未来管理人-的培养计划,但事实上,并不是每个管理培训生都能如愿成为企业将来的管理人-\"一方面,企业要在培训期内训练培训生的综合素质,包括快速学习能力!分析能力!全局能力!判断力等等,让他们能够在一两年内达到作为管理者的要求;另一方面,管理培训生也要感受企业文化和制度,也要去体验这种环境是否适合自己\"如果觉得环境不适合自己,首先可以找领导询问,弄清楚问题的所在,然后主动寻找解决的方法\"如果经过努力还是不能适应,那么就要慎重考虑是否需要换一个环境\"从杨威这一届管理培训生的淘汰情况来看,大部分管理培训生还是十分符合公司要求的,但也有一小部分管理培训生因为个人的理想而选择其他的公司,开始新的职业生涯\"百威英博公司在决定管理培训生去留的问题上主要有以下几个方面的考虑:360度的考核结果分析,与当地人事确认其岗位工作情况,与各地的事业部总裁进行沟通,PDCA考核结果分析,销售代表考试成绩和供应链培训考试成绩\"当有管理培训生考试不合格时,如:缺乏能力或资质,工作业绩不合乎要求,行为不当,不符合百威英博的企业文化,他们或将面临直接解除劳动合同,或将延期考察3个月,如表现符合了百威英博的要求将给予转正,并分配确定岗位\"从整个百威英博公司的管理培训生项目来看,百威英博公司对管理培训生的发展培第2部分案例分析训十分吻合马斯洛的需求层次理论\"马斯洛理论将人的需求分成生理需求!安全需求!社交需求!尊重需求和自我实现需求五类,并依次由较低层次到较高层次排列\"百威英博公司也是首先满足管理培训生的生理需求与安全需求,最终通过持续不断地培养,使管理培训生达到自我实现的需要\"这样极大地调动了管理培训生的工作积极性,也实现了有效激励管理培训生的目的\"总之,百威英博依靠丰富的管理培训生项目经验,站在全球化的视野,将管理培训生项目带入中国,搭建了完整的管理培训生项目体系\"不仅为百威英博亚太公司,也为中国的人才培养,做出了重要的贡献\"2.3完善百威英博公司管理培训生制度的对策建议可以说,百威英博管理培训生制度的实施为公司输送了大量的管理人才,其优势显而易见\"至今,全球百威英博的高管大多来自过往的管理培训生\"但是,本案例的分析表明,百威英博公司的管理培训生制度仍有许多不足的之处\"因此进一步完善百威英博管理培训生制度,对于提高管理培训生培训的实效性,以及使管理培训生成为百威英博公司重要的人才资源具有重要的意义\"根据案例分析的结果,本文认为,应从以下几方面进一步完善百威英博公司的管理培训生制度:1!针对百威英博管理培训生选拔制度的建议我们对百威英博公司招聘渠道进行分析,招聘渠道是组织招聘行为的辅助之一,一个好的招聘渠道应该具备以下特征:(1)招聘渠道具有目的性,即招聘渠道的选择是否能够达到招聘的要求;(2)招聘渠道的经济性,指在招聘到合适人员情况下所花费的成本最小;(3)招聘渠道的可行性,即选择的招聘渠道符合现实情况,具有可操作性\"由此可见,百威英博公司应进一步规范校园招聘环节\"虽然百威英博公司想尽最大地努力在校园内吸引到更多的优秀人才,并且从多个角度入手来招聘管理培训生,但是这样过多的项目会让学生不知何处是重点,产生无处下手的感觉\"而这样多的渠道招聘又会带来重复性的面试及筛选,这就浪费了大量的人力物力,反而影响了招聘的效果\"因为在招聘旺季时应届毕业生会参加大量的招聘会,有时甚至需要几个同学相互协作参加同一时间在不同地点举行的招聘会\"本来就是十分佗碌的学生,而又在一个公司花费了大量的时间,就会导致精力分散,造成面试中表现不佳,甚至感到程序繁琐,从而放弃竞聘的念头\"在每次的校园宣讲会,百威英博公司都会派该校去年刚刚加入百威英博公司的管理培训生来亲自组织与主持,由他们来全权负责\"虽然这样的机会十分锻炼新人,可以增哈尔滨工程大学硕士学位论责任感!提高演讲水平,但是,参加招聘会的学生会认为公司对校园招聘会不够重视,没有主要领导参加,同时这样又往往让学生感到宣讲会的深度不够,不能够在真正意义上去了解一个公司,从而有可能放弃申请该公司的机会\"2!针对百威英博管理培训生培训制度的建议百威英博公司针对管理培训生培训项目的制定,应首先依照培训需求进行层次分析\"关于培训需求的层次分析主要包括以下三方面内容)战略层次分析:对未来的分析,由人力资源部发起,考虑改变组织优先权的因素;组织层次分析:找出企业存在的问题并确定是否培训,考察企业目标和对目标发生影响的因素;员工个人层次分析:个人实际绩效与绩效标准对员工技能要求的差距分析\"依据员工业绩!技能测试和个人需求调查问卷的分析结果,百威英博公司通过需求层次分析安排了一系列的培训!实习项目,但仍有需要改进的方面:(1)应制定完善的培训计划体系\"在案例中主人公杨威曾经在没有任何事先通知的情况下被告知需要第二天到其他城市参加培训,这使得杨威来不及安排手上的工作,而且没有时间准备;还有的时候会在提前准备的情况下告知改变计划,这样就需要改变行程,所以会造成杨威对百威英博公司的培训安排感觉混乱\"对于加入公司的新人需要尽量减少没有事先通知的突然性的培训,因为刚刚入职的管理培训生往往会对公司这样的安排感觉到公司做事情缺乏计划性,完全是随意的\"这样的看法会影响到管理培训生的职业规划,而且过多的负面影响会导致对企业失去信心,从而放弃自己的职业选择\"(2)强化课程培训理论知识与专业知识的衔接\"百威英博公司的培训内容可谓是丰富多彩,详尽全面,特别是当杨威等管理培训生在供应链与物流系统培训时,课程内容还达到了专业水平\"百威英博的管理培训生均来自不同专业,虽然多为理工科类学生,但极少有酿酒专业的,当他们面对如此系统的啤酒知识培训的时候,虽然学到了丰富的知识,但是更多的是感到不能够理解课程内容\"由于在供应链与物流系统工作的内容相对专业,而所有授课的老师都是具有长时间丰富的工作经验的,因此课程讲解得十分详细,涉及到很多专业知识\"这样繁多的专业知识会弄得非酿酒专业的管理培训生一头雾水,减弱了对该知识的兴趣\"在对课程评估时,也有很多管理培训生反应课程内容过于专业,不容易消化\"所以百威英博公司应合理开发培训课程与简化培训内容,应对那些对该行业毫无基础知识而言的管理培训生进行专门的培训\"这样才能真正地达到让管理培训生了解知识的目的,也会让他们真正地对所学习的知识产生兴趣\"(3)增加替代导师\"管理培训生在参加集中培训的阶段,出现过导师由于工作过于繁忙而一时之间无法脱身,致使培训课程无法及时开始,有时甚至需要中途取消,在第2部分案例分析这种情况下又无其他代课老师,造成了培训时间的浪费\"(4)总部与地方要做好管理培训生轮岗的衔接工作\"在管理培训生轮岗实习时,经常存在着在各地分公司领导还不知情的情况下,管理培训生已经在总部的安排下来到了分公司实习,这样致使主管领导并没有准备好为管理培训生安排实习内容,导致实习效果大打折扣\"对于管理培训生而言,也会对实习感觉大打折扣\"特别是对于刚刚加入公司的新人,更是感到公司对管理培训生的实习安排不够规范\"百威英博公司应该在管理培训生未到岗之前就事先与实习岗位领导进行邮件沟通,使双方对轮岗实习都有一定的准备,从而才能让实习工作进行得井井有条\"(5)其实从杨威的亲身经历中可以看出,百威英博轮岗制度的执行并不规范与完整\"在杨威的6个月的轮岗实习期中,杨威仅仅是在销售部门作为一名销售主管,而未到其他部门进行轮岗实习工作\"轮岗实习的本来意义就是让未定工作岗位的管理培训生尽可能多地接触公司的相关部门,并在管理培训生的实习中发现其未来的职业生涯,也使他们能够在轮岗实习中找到自己所喜欢从事的岗位\"但制度未能实施,也就无法衡量管理培训生与未来岗位的匹配度\"相反,当管理培训生完成考核后,反而被安排在了未实习的部门,造成对工作内容的不熟悉,一时之间难以上手\"为了确保达到百威英博的的人.培养目标,人力资源各职能部门应相互协调与配合,集团各部门应充分发挥集团化运作培养人的优势,提供全面的轮岗培训叫\"(6)百威英博公司为管理培训生提供最有挑战性的工作,也十分注重对管理培训生领导力的培养,所以当管理培训生进入实习岗位时,他们将直接担任领导者的角色\"主人公杨威就是带领了一支10人左右的销售团队\"虽然公司在最大限度地历练管理培训生,但对于毫无管理经验的管理培训生来说,会影响公司的业绩表现,毕竟他们缺乏大量的管理经验与业务知识\"对于初来乍道的管理培训生来说,其属下的销售代表也很难完全甘心服从管理\"3!针对百威英博管理培训生考核制度的建议百威英博公司对管理培训生的考核属于对个体考核,针对管理培训生个人进行的考核与评价,直接关系到管理培训生未来的发展\"一般个人考核具体包括以下两方面内容:(l)工作业绩评估:主要根据工作目标计划内容进行考核\"(2)工作能力评估:主要针对人-培养!创新能力!发展潜能!执行能力!沟通协调组织能力等几个方面进行考核\"百威英博公司对管理培训生无论是在工作业绩方面还是工作能力方面都进行了全面的考核\"然而,在日后百威英博对管理培训生的工作安排方面,更倾向于对百威英博哈尔滨工程大学硕士学位论文公司空缺位置的安排\"而管理培训生的评估结果以及个人发展意愿均为参考项,并不是决定项\"这样必然会造成分配岗位不如意的管理培训生选择其他的出路,造成人-流失,以及招聘成本的浪费\"4!针对百威英博管理培训生项目其他方面的改进建议(1)要消除公司内部普通员工对管理培训生的特殊性的特殊看法\"要让公司员工认识到,因为管理培训生担负着公司特殊的使命,所以才会有更多培训的机会,不要因为这些看似特殊的待遇就对管理培训生产生偏见,从而造成工作中的障碍,使得沟通变得不畅\"随着百威英博公司的不断发展,其管理培训生制度也在不断地改变,不断地深入和完善\"百威英博公司每年在中国招聘的管理培训生人数逐年增多,从中可以看出百威英博公司在全球的战略,已经将中国作为主要的发展市场\"(2)百威英博公司应该注重对管理培训生的心理辅导\"面对公司其他员工的特殊看法,以及公司对于管理培训生的厚望,使得刚刚走出校门的管理培训生背负了太多的压力\"在高强度的培训与岗位实习中,管理培训生往往承受了很多无形的负担\"虽然他们表面光鲜,但他们知道公司可能随时会与他们解除合同,他们只有进入最后的定岗-算是真正地加入了百威英博公司\"所以管理培训生的压力是来自多方面的\"综上所述,虽然百威英博公司的管理培训生制度还存在一些不足,但是其制度还是非常值得我们的国企业所借鉴的\"作为储存人才的方法,管理培训生制度开展的时间越长,公司获得的收益越大,手段也越科学叫\"百威英博管理培训生制度每年都在不断地完善,公司从过往的经历中找到问题所在,并使得百威英博的管理培训生制度更好地服务于公司对于人才的需求,为公司培养合格的人\"白-威英博公司管理培训生制度的实施结论现如今,管理培训生制度在大型国际企业中十分普遍,已成为大型企业人才管理的重要环节\"作为世界500强之一的百威英博公司,依靠公司强大的实力,形式多样的招聘甄选方式,完善的培训制度,丰富的培训资源,一整套有效的考核制度使得管理培训制度可以在百威英博公司进行良陛运转\"我国企业,在现在人才竞争如此激烈的环境下,如何选用人才一!培养人才,需要借鉴国际企业的经验,并开发出适合本企业发展的人才战略\"百威英博公司在中国激烈的人一竞争中,表现得十分出色,那么百威英博公司是如何做到的,我们可以得出以下几点结论:第一,管理培训生制度是企业找到真正所需要人才的重要渠道\"随着中国教育的改革,每年有大量高校毕业生涌入招聘大军的行列,而且逐年呈现递增趋势\"百威英博公司通过的甄选方式,在这样庞大的群体中找到了自己所需要的人才\"在甄选高校毕业生时,百威英博公司花费了大量时间,长时间地观察应聘者\"主要针对个人能力!领导者素质,以及文化匹配度等方面着手,采取网络测试!无领导小组讨论!面试!商业模拟等多种形式,对应聘者进行全面考察,找到企业所需要的正确的人.\"第二,企业只有建立完整的人才开发体系,一能培养出真正的适应企业发展需要的管理培训生\"百威英博管理培训生的发展历程表明,百威英博公司把需要的人才招入公司,而如何把他们培养成为公司的管理者,则是百威英博公司所面对的巨大挑战\"公司通过完整的培训体系,利用百威英博亚太大学对刚刚加入百威英博公司的管理培训生经行脱产培训与在职培训\"其培训课程非常丰富,内容详尽,往往是一名管理人员几年的培训课程,在短短的几个月就让管理培训生全部获得\"不仅如此,百威英博公司对管理培训生的成长十分关心,为每名管理培训生安排了3名导师,从不同方面对管理培训生进行辅导,对其职业生涯带来了专业的指导意义\"在工作实习方面,为了激发管理培训生的潜能,公司将管理培训生安排在基础管理岗位进行工作实习\"基础岗位有效地提升了管理培训生的领导力,为日后百威英博领导者继任计划打下了坚实基础\"第三,企业只有建立完善的全面考核体系,-能不断挖掘管理培训生的潜力和潜能\"如何甄别出谁才是百威英博公司真正的领导者,公司采用了全面的考核方法\"360度考核,每次培训结束后的考试成绩,学习!实习心得,直线经理的考核意见,管理培训生的自评,以及其3位导师的最终意见,这些都是百威英博公司对管理培训生考核的重要角度\"百威英博公司要在优秀的人群中挑选最优秀的人才一作为未来的领导者,只有这样,百威英博公司才能不断地发展,完成在中国业绩的提升\"哈尔滨工程大学硕士学位论文参考文献[18百威英博积极推广理性饮酒实践酿造更美好世界梦想[J8.上海经济,2010(11):60一61.722路留杰.面试中的晕轮效应研究7D2.暨南大学硕士论文,2009.[3]李小星.企业储备人才有新招)发,2006(03):75.管理培训生制度仁J2.人力资源开742张芳,余文花.近看管理培训生制度7].当代经理人,200J5(17):117一118.仁52李锡元!张灿.生产制造型企业管理培训生机制设计探讨仁J2.中国人力资源开发,2008(9):61一.762企业校园招聘行为分析)报,2003(12):41一47.校园招聘新模式:培训生制度7J8.温州师范学院学772李燕萍编著.培训与发展7].北京大学出版社,2007:358一359.M182王平,陈丽英.企业如何实施管理培训生计划)国人力资源开发,2007(O一):62一63.以香格里拉酒店集团为例1J8.中192王立伟.管理培训生能解公司人才饥渴7].第一财经日报,200J7(06):C06.7l例秦怡.管理培训生项目培训与开发新解.企业活力7].200J9(8):59一61.tll2李永梅.浅析企业培训评价指标的建立)以百安居(中国)管理培训生项目实施(这个是规范的格式)效果评价为例7J2.企业家天地,2008(7):105一106.7122马乐.华陆公司人力资源战略培训体系设计7D2.西北大学,2009.t132许小宇.人-培养快车道)业,2009(5):162一163.探析企业管理培训生制度.现代商714]刘继东!李永瑞.国有企业管理培训生选拔现状与对策7J2.第十二届全国心理学学术大会论文摘要集,2009(11):591.7152唐庆国.5银行K分行企业培训设计7D2.昆明理工大学,2008.7162王颖.人力资源培训与开发研究7D2.对外经济贸易大学,2008.仁17]刘艳丽.企业管理人员培训效果评估[D2.首都经济贸易大学,2009.7182宋杰平.金融危机背景下企业员工培训的对策研究1D2.中国石油大学,2010,(03).7198姜春梅.国有企业管理人员培训体系研究7].武汉科技大学,2010.D120]许志刚.惠峰保险公司招聘管理体系建设[J2.兰州大学,2009.百威英博公司管理培训生制度的实施[21)金志明.企业后备管理人才自主培养及模式探析7J8.化工管理,2008(7):172一174.机会给予所有人[N8.人才市场报,2008,(01):A04.[222梁杰.管理培训生)73]邵丽蓉.管理培训生招募四季常有[N2].人才市场报,2005(05):A03.748冯娟.管理培训生)2158梁杰.管理培训生)2值得试一试7N2.上海金融报,2007(11):A13.商界领袖的摇篮7N2.人才市场报,2008(01):A03.768杨慢.管理培训生现象背后的管理学思考72J8.管理视角,2005(13):70一71.178季云妹.世界五百强企业管理培训生项目实施效果评价体系研究.上海师范大2学,2007[282王璞.人力资源管理七大趋势[Jj.潮商,2008(01):54一56.[292高洁./通才化0培养机制之利1N2.中国旅游报,2009(12):007.702庞晓玲.企业新员工培养模式及实施方法研究73J2.中国电力教育,2009(6):235一2367312范丽荣.快速消费品行业公司人力资源本土化策略1J2.合作经济与科技,2009(08):86一87.728王粒权!史怡.透视校园招聘73J2.人力资源,2007(0S):26一34738汪择.柯达:屯兵储将,建立人才储备.人才资源开发7],200J8(01):62一63.74]李键.工BM3-实习生计划取代校园招聘.北京人才市场报7N8,2008(AOOS).7358吴佳林.格兰仕抛出_Elite实习生计划中国现代企业报7],2007(A0N3)[36]高来.LG员工培习I}机制.网络世界[N2,2001(065).77]胡美娟.大学生的入职培训与内部导师机制选择.企业活力73J2,2007,(02):46一47.788易训华.新就业大学生员工的入职培训策略73J2.人力资源管理,2010,(05):40一41.79]刘胜利.入职培训:让新员工渐入佳境73J2.企业改革与管理,2008,(07):70一71[408易训华.新就业大学生员工的入职培训策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