教师与家长进行有效沟通
内容提要：
社会在发展，社会对教师的要求也在发展，家长和学生对教师的期望也越来越高。虽然教师与家长有共同的教育目标，但是，由于各自的角色、对教育手段的理解、与学生的亲密程度等诸多方面存在差异，二者之间也会产生矛盾。
关键词：
家长 老师 沟通 矛盾 尊重 配合 指导
家庭、学校、社会一起构成儿童和青少年学习和成长的环境，以不同的空间形式和时间形式占据了孩子的整个生活。其中，社会是个大环境，也是学生成长的背景，家长和老师则是学生成长的具体指导者。因此，家长与老师在教育学生方面目标相同。
一．沟通的重要性
对学生的教育是教师与家长的共同目标，加强教师与家长联系是教育工作的现实需要
1、教师在教育教学中的力量
作为教育工作者，在教育过程中的一言一行、一举一动将对学生产生巨大的作用。教育的效果完全取决于教师，学生成为什么样的人完全在于解惑、传道、授业的人民教师。教师工作责任重大。
2、家长对教师的要求
随着社会发展，社会对教师的要求越来越高，家长和学生对教师的期望也越来越高。一方面要求老师多关照自己的子女，对子女要“严”。另一方面，家长们“民主”意识、“维权”意识越来越强。老师教育过程中的不当言辞，没有注意到的一些小事，家长就会告你，甚至一纸诉状把你告上法庭。家长只信奉 “我把钱交给学校，学校就有义务教育好我的孩子。”
3、家长希望通过了解教师去了解孩子接受教育的情况
随着社会的发展，家长对孩子的教育也越来越重视，迫切希望自己的孩子能够接受优质的教育，由此导致了家长、学生挑老师的现象。其实，家长加深对教师的了解，有利于教师在教学中得到学生家长的配合。如何开展与家长之间的良好交往，充分争取家长的信任与配合是我们教师必修的一课，也是提高教育质量的重要一环。教师与学生家长有共同的目标，他们之间没有本质上的矛盾和冲突。关键取决于双方教育的成果：成果显著，双方配合就会更加密切，联系就会更加强，教育的性质、目的、内容方法等更能一致；否则，就可能引起冲突，产生教育的分离效应。
4．教师的工作需要家长的配合，应该对家长进行必要的指导
孩子每天的很大一部分时间是在家庭里度过的。学生的思想、品德、学习、兴趣、性格和健康状况都同家庭影响、教育分不开。因此，教师要了解、教育学生必须取得家长的积极配合。有时家长不仅可能帮助教师找到教育学生的有效方法，而且家长的作用本身也就是对学生进行教育的重要途径之一。教师应努力使家长了解学校和班级的教育工作计划及子女在思想品德和各科学习上的表现，向家长介绍先进教育经验，对家长教育工作给予
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必要指导；同时，也要听取家长对学校和班级工作的意见和要求，了解学生在家表现。
二、目前存在的家长与教师之间的一般矛盾
尽管教师与家长具有共同的教育目标，但是，由于在各自的社会角色、对教育手段的理解、与学生的亲密程度等诸多方面存在差异，教师与家长之间也会产生许多矛盾。
1．角色差异引起的矛盾
教师对学生及家长存在着一种公务关系，而家长对孩子是亲子关系。家长对孩子常常情感重于理智，而教师对学生却常常是理智重于情感。教师应该理解并尊重家长对孩子的这种感情。否则，就可能轻率地责怪学生家长过于溺爱孩子。其结果，教师与家长之间的矛盾就产生了。
2．交往障碍引起的矛盾
教师与学生家长各有不同的工作，而且都繁忙、紧张，双方客观上工作时间的重叠和空间上的距离以及通讯渠道的不畅等原因产生障碍；主观上也可能由于各自身体状况、性格等差异而产生交往上的障碍。这些障碍也往往成为矛盾产生的根源。
3．缺乏对对方角色开展的情况进行了解引起的矛盾
在学校教育中，经常发生的问题是家长不了解教师工作的复杂性与困难性，不知道影响教育的因素的复杂性，特别是不了解许多因素是教师难以控制的。因此，每当学生的成绩不能使他们满意，或学生表现不好时，学生家长就对教师产生不满，责怪教师。同样，教师可能因为过多重视自己的工作而忽视家庭教育的复杂性与困难性，从而责怪家长没管
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好孩子，没有主动配合教师工作。这样由于缺乏换位思考，也造成教师与家长之间的矛盾。
4．处理问题的功利性态度引起的矛盾
长期以来，教师与学生家长之间似乎都形成了处理问题的功利性态度，即学生有了问题双方才联系。这种功利性的冷冰冰的联系方式，由于缺乏人际之间应有的感情色彩（人情味）而使双方产生对对方的不满情绪。
教师是一个奉献多于获得的职业，在工作中我们必须不断提高修养，在微薄的工资和无尽智慧、精力的奉献之间才能够获得一种心理的平衡。但是，如果我们把我们的成绩和评价仅仅建立在各种量化标准上，而不顾学生的终身发展和学生的实际情况，那么我们在和家长的交流中，就会容易被功利心所诱导，这样的心理当然也会妨碍我们的有效交流。
5．印象失真引起的矛盾
由于学生的传播失误，而引起教师和学生家长对对方印象的失真，形成双方在直接交往前的消极定势，因而产生一定的心理距离，不能产生交往的正确动机，如由于孩子的诉苦，使学生家长误以为教师对自己孩子不热爱，不负责；抑或由于学生表现出任性、散漫、满不在乎，使教师认为家长对孩子过于娇生惯养，没有家教，从而形成了心理上先入为主的失真的印象。
6．对学生评价的侧重点不同引起的矛盾
教师与学生家长对学生的了解不一样，对其评价的侧重点也不一样。教师主要看学生在校的表现，各科教师更多注重学生的成绩和课堂表现，对学生作出的评价也侧重在这些
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方面。学生家长则更多地了解孩子在家的情况。学生在校与在家的表现存在着极不连续的现象，但教师与学生家长都只从自己的角度评价学生，当评价的结果又被学生传播时，双方就可能产生心理冲突。
7．情感障碍引起的矛盾
教师与学生家长有时由于学生进步不够明显，或者后进生出现反复，或犯了错误时，双方情绪不冷静，甚至互相指责，出口不逊，伤了彼此的感情，教师与家长的矛盾由此产生。
三、教师与家长沟通过程中解决问题的策略
1、教师与家长开展良好交往，首先要尊重学生家长，摆正摆好自己与家长的位置。
家长与教师一样都是孩子健康成长的引路人，都肩负着教育好孩子的重任。教师要以真诚与平等的态度对待学生家长，取得他们的信任，争取他们的配合，共同探讨对孩子的最佳教育方法，以达到共同的教育目的。
每天利用接、送学生的短暂时间主动与部分家长用聊天的方式交谈，把他们的孩子在校的各种表现反馈给他们，把对孩子的了解、印象等说给家长们听。
在我们的家长中，有不少受过高等教育、素质高或者也曾经从事过教育的人，他们在家庭教育方面有独到之处，我们要主动向家长学习。还有的家长虽然自己的文化水平不高，但他们把自家的孩子教育得很出色，我们也要向他们学习，学习他们朴素的教育方法。
2、教师要理解家长对孩子的关爱之情。
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在父母眼中，自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱，孩子的作业错误，是一种粗心。而孩子在学校碰破一点皮儿，家长就会非常地心疼和紧张。这时教师要了解孩子父母的角色，并正确客观公正地评价孩子就显得十分重要。家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情。因为家长都有一个“望子成龙，望女成凤”的思想，在他们心里，自己的孩子是不错的。假如，我们教师在家长面前尽说学生这不好那也不好，会严重地挫伤家长的自尊心。
3．帮助家长树立起对孩子教育的信心
（1）信心是成功的一个不可或缺的条件。有的学生家长，由于经常听到自己孩子的负面评价，对教育好自己的孩子失去了信心，从而放弃对孩子的教育，那么教师在学校所进行的教育，其效果即使不是完全失败，也是大打折扣。所以，教师必须避免告状式的家校联系，不能在家长面前一味地数落孩子的不是。孩子犯了差错需要与家长联系，应该与家长共同分析，积极与家长达成共识，研究出解决办法。尤其是对后进生的家长，更要体谅他们的难处。孩子显得不争气，做家长的比谁都痛苦。对于这些家长，教师更应该对家长给予安慰，尽可能肯定孩子的优点，哪怕这优点只是一刹那的、极不明显的。再优秀的学生都会有缺点，再调皮捣蛋的孩子，他的身上也会有闪光点，老师要善于发现并及时进行必要的引导，强化其优点，逐步转化。
（2）与家长共同探讨教育孩子的方法。
有些家长，认为自己受教育程度不高，文化素质较低，或者由于工作繁忙，从而表示对教育孩子为力，个别家长认为打骂是让孩子改正错误的唯一办法。此时，要帮助学生家长改变错误的教育观念和教育方法，而不能熟视无睹。无论家长是溺爱孩子、打骂孩
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子、还是放任孩子或对孩子要求不一致等，都必须加以帮助，促其纠正。只要学生家长真正地认识到老师对他们的孩子发自内心的关爱，他们自然也会想方设法对孩子多加督促与关心，把孩子教育好。
4、注意技巧
（1）教师与家长交谈时应语气委婉。先肯定孩子的优点，再指出存在的问题，先扬后抑。
（2）报忧也报喜。教师不能等孩子犯了错误后才去与家长沟通，找家长告状，而平时要主动向家长反映孩子在校情况，谈孩子在校上课、作业、纪律等方面的进步表现，以拉近教师与家长之间的距离，这是每个孩子家长都较关心并十分乐意接受的。
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