企培师三级理论试卷及解答DOC

2014年5月 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定

职业：企业培训师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德

理论知识

注意事项：1、考生应首先将自己的姓名，准考证号等用钢笔，圆珠笔等写在试卷册和

答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1~25小题，为职业道德试题；第二部分，26~125小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一起交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效

地 区：

姓 名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分 职业道德

（第1~25题，共25道题）

一、 职业道德基础理论与知识部分

答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，

多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所有答案的相应字母涂黑。  错选，少选，多选，则该题均不得分。 （一）、单项选择题（第1~8题） 1、关于道德，正确的说法是（）。

（A）道德是人区别于动物的根本标志

（B）在人类社会发展史上，道德是稳定不变的 （C）虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的 （D）道德是处理各种关系的特殊行为规范

2、职业道德在形成、发展过程中，表现出 （）

（A）适用范围上的无限定性 （B）形式上的多样性 （C）内容上的不稳定性 （D）任意解读性

3、所谓职业道德的自律功能，是指它（）的作用。

（A）指定职业纪律 （B）把握工作节奏 （C）自觉克服危害社会的行为 （D）自主活动

4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（） （A）因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救 （B）对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触 （C）尊重同事的隐私，拒不过问他人的私生活 （D）已“大恩不言谢”为基本准则

5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）

（A）职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联

（B）职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高地 （C）职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力 （D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力

6、文明礼让的具体要求是（）

（A）仪表堂堂 （B）言语犀利 （C）举止潇洒 （D）待人热情

7、符合诚实守信要求的是（）

（A）从业人员要无条件地为企业保守秘密

卷册一：职业道德部分 第1页（共3页）

（B）遵守劳动合同与否，要视具体情况而定

（C）做出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现 （D）工作既要出工、也要出力

8、坚持办事公道，意思是从业人员要（）

（A）按照一定的社会标准出力当事双方之间的关系 （B）一切按照上司的要求去做 （C）尊重知识和权威

（D）权衡利弊，处理各种关系

（二）、多项选择题（第9~16题）

9、胡锦涛同志提出社会主义荣辱观，其中包括（） （A）以服务人民为荣，以背离人民为耻 （B）以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻 （C）以诚实守信为荣，以见利忘义为耻 （D）以艰苦奋斗为荣，以好逸恶劳为耻

10、职业道德包括（）

（A）职业情感 （B）职业态度 （C）职业良心 （D）职业作风

11、关于企业形象，正确的认识有（） （A）企业形象是企业文化的综合反映 （B）企业形象并不是产品质量信誉的标志 （C）创品牌是企业形象建设的重要内容

（D）树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度 12、（）等属于职业“禁语” （A）“欢迎再来” （B）“这事儿，我不知道” （C）“还没上班，等会儿再说” （D）“要不要，想好了没有”

13、关于爱岗敬业，正确的说法有（）

（A）爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求 （B）树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键 （C）倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要 （D）爱岗敬业是 现代企业管理的重要内容

14、关于诚实守信，正确的说法有（）

（A）诚实守信既是市场经济的规则，也是伦理道德的要求 （B）坚持诚实守信，基本前提是坚持人是利己主义者这一观念 （C）市场经济条件下，个人利益与诚实守信能够实现有机协调 （D）只有彻底抛弃个人利益，才能够真正做到诚实守信

卷册一：职业道德部分 第2页（共3页）

15、关于节俭，正确的认识有（）

（A）人和人不同，节俭不应该成为人人秉持的品德 （B）时代的变化导致节俭的标准发生变化

（C）节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值 （D）节俭是维持人类生存的必要条件

16、关于创新，正确的理解有（）

（A）服务行业蕴藏着许多创新的机会

（B）一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的 （C）创新并不是神秘

（D）只有科学技术上的发明创造才能算是创新

二、职业道德个人表现部分（第17~25题）

答题指导：

 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一

个选项作为您的答案

 请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、闲暇聊天时，几个好朋友向你反映你单位的产品存在质量缺陷，你会（） （A）拒绝承认产品存在质量缺陷 （B）向他们解释说，产品正在改进 （C）向他们征求改进意见 （D）马上向主管反映情况

18、社会上有这样一句话，“今天工作不努力，明天努力找工作”。对此，你的感受是（） （A）从业人员要努力珍惜岗位，努力工作 （B）要与领导搞好好关系

（C）社会竞争激烈，就业压力大 （D）当一天和尚撞一天钟

19、如果要你就自己的产品打个比喻，那么，你觉得它是（） （A）自己的孩子 （B）烹调的菜肴 （C）雕塑 （D）夏日里的冷饮

20、以为司机为抢救一个受伤的路边行人，反而为被救的人所讹诈。你的感受是（） （A）好人难做 （B）公道自在人力 （C）世风日下，人心不古 （D）好人自有好报

21、某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了公司的一小件物品。你会（） （A）假装没看见 （B）私下劝他以后不要再拿 （C）要他归还 （D）报告领导

22、在你看来，工作是（）

（A）谋生的饭碗 （B）路边可以乘凉的大树 （C）自己想追求的（异性朋友） （D）渡河的小舟

23、工作上遇到心烦事时，你一般会（）

卷册一：职业道德部分 第3页（共3页）

（A）对父母说一说 （B）与朋友聊一聊 （C）与同事聊一聊 （D）自己慢慢消化

24、关于梦想，你的看法是（）

（A）水中月亮 （B）过去的一段记忆而已

（C）自己心中的图景 （D）说不清楚，但自己总爱做梦

25、许多大学生毕业后找不到工作，对此你认为（）

（A）找不到工作是暂时的 （B）教育提体制存在问题 （C）上大学和不上大学一样 （D）上大学还不如早工作

卷册一：职业道德部分 第4页（共3页）

第二部分 理论知识

（26~125题，共100道题，满分为100分）

一、单项选择题（第26~95题。每题1分，共70分。每小题只有一个最恰当的答案，请在

答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）

26、影视法培训主要是为了增强培训的效果，提高培训工作的（） （A）生动性，真实性 （B）直观性，模拟性 （C）形象性，可视性 （D）趣味性，生动性

27、小组培训时，每个小组最好由（）人员组成

（A）各方面都非常优秀的 （B）有突出技能的

（C）知识丰富的 （D）不同性格，不同知识和技能的

28、经济学认为，收入是影响需求的主要因素之一，当消费者的收入减少时，对这种物品的需求量随之减少，经济学上称这种物品为（）

（A）抵挡物品 （B）高档物品 （C）必需物品 （D）正常物品

29、工作实践与工作日写实法适用于搜集（）的工作信息 （A）群体作业 （B）独立作业

（C）短期内可以掌握 （D）长期内可以掌握 30、企业培训师应该是创建学习型组织工作中的亲身实践者，这就要求培训师首先应该成为（）

（A）学习的组织者 （B）学习型的个人 （C）学习的带头人 （D）学习的指导者

31、一般来讲，拓展培训在实施过程中，是由（）部分组成的

（A）课程导入、项目操作和总结回顾 （B）导入、项目操作和回顾 （C）破冰、项目操作和总结 （D）课题导入、项目操作和回顾

32、文纳特卡制教学组织形式是以（）为主，个别教学，分科进行 （A）班级教学 （B）小组教学 （C）学生自学 （D）教师讲课

33、户外体验式训练，由学员参加户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行（） （A）分析，总结，发现问题 （B）讨论，批评，表扬 （C）休息、讨论、点评 （D）指点、评论、总结

34、表现培训质量管理内涵的是（）

（A）培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度，必须建立在全面的管理控制体

系的基础上

（B）在质量体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动 （C）围绕企业对个性化的培训提出的要求

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第1页（共13页）

（D）培训质量管理是在培训过程中，要确定质量方针，目标和职能

35、岗位职务档案中，培训工作应主要选用（）条款

（A）录用员工 （B）岗位职务技能 （C）评估业绩 （D）评估方案

36、借助仿真技术进行的培训方式叫做（）

（A）事务处理 （B）角色扮演 （C）模拟训练 （D）案例研究

37、珂氏四级评估的第一级为（）

（A）行为评估 （B）反应评估 （C）CIRO评估 （D）CIPP评估

38、劳动力市场是通过（）的运动，实现劳动力资源的科学配置 （A）劳动力计划和政策 （B）劳动力的供给和需求 （C）劳动力的报酬和福利 （D）劳动力的付出和所得

39、培训评估系统性原则要求，组成系统的多种要素是（）的有机整体 （A）互相依存、互为条件 （B）按不同比例组成 （C）发挥相同作用 （D）按相同比例组成

40、岗位设置主要考虑的因素之一是（）

（A）人员安置的需要 （B）交通运输

（C）产品产量的需要 （D）企业发展规模和实际运行情况

41、在培训教学活动的组织形式分类中，（）是其中一种组织形式 （A）选科制 （B）不分级制 （C）体验式培训 （D）文纳特卡制

42、培训评估方向性原则要求随时跟踪培训市场及经济发展的变化，及时调整（） （A）评估目的 （B）评估社会性 （C）评估方法 （D）评估标准

43、反应层评估是以（）为评估主体

（A）学员 （B）用人单位 （C）培训者 （D）相关人员 44、（），不仅能增进团队成员彼此间的了解，同时还会减少人与人之间的冲突，以改善人与人之间的关系

（A）良好的交往 （B）良好的协调 （C）良好的沟通 （D）良好的作风

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第2页（共13页）

45、市场经济条件下，社会的职业培训活动应以劳动力市场求职人员的（）为转移 （A）学历层次 （B）数量多少 （C）就业前景 （D）供求情况

46、培训评估的社会需求原则强调，职业培训的一切都必须以（）为出发点和归宿点 （A）职工利益 （B）学员水平 （C）公民福利 （D）社会发展需求

47、关于讲授式培训特点描述正确的是（）

（A）互动性较强 （B）教材灵活多变

（C）利用较为固定的教材 （D）能够体现学员的主动性

48、促使学员行为发生转变，必须具备的条件中有（）

（A）学员态度发生了改变 （B）学员必须得到职位提升 （C）学员有行为转变的欲望 （D）培训是否对学员有效

49、广义的课程是指为实现教育培训目的而选择的（）的总和 （A）教育培训内容 （B）教学培训过程 （C）理论教学内容 （D）实际训练内容

50、培训评估工作的作用之一是（）

（A）调整评估标准 （B）年终考评

（C）收集信息 （D）信息反馈与调节作用

51、反应层评估的基本内容和要求是（） （A）了解是否感动培训项目生动、有趣 （B）是否通过培训学到了知识、技能 （C）调查是否给学员涨工资了

（D）制定学员提交的书面意见和建议书

52、事务处理培训方法，需要（）

（A）有计划、有组织地安排职工到有关单位 （B）设计一些模拟的工作事务情景 （C）模拟日常工作环境

（D）依据背景材料分析问题

53、职业道德素质是企业培训师在（）中应当遵守的行为规范和准则 （A）职业培训工作 （B）日常生活 （C）交流沟通 （D）参加培训

54、一组学生数量符合集体教学制教学形式的是（）

（A）至少10名以上 （B）不能达到或超过10人

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第3页（共13页）

（C）1至5人 （D）5至7人

55、职业培训存在的误区之一是（） （A）培训机构工作不规范 （B）企业领导不重视 （C）培训师职业素养底下

（D）通过培训，可以解决企业存在的所有问题

56、一下不属于企业培训特有的教学模式的是（）

（A）国际合作制 （B）现场教学制 （C）校企合作制 （D）灵活教学制

57、角色扮演法是使参与者（）

（A）借助仿真技术参加训练 （B）参加户外训练 （C）身处模拟的日常工作环境之中 （D）参与工作轮换

58、建立培训评估反馈系统十分重要，（）是其中一条反馈路线 （A）进行课程分析 （B）各培训支援部分

（C）建立问询方法 （D）持续性的评估制度及落实方法

59、发达国家大多根据市场经济的特点，采取灵活多样的方式，以（）为中心，开办长短结合的各类培训班

（A）社区 （B）高校 （C）政府 （D）企业

60、培训质量管理的作用之一是发挥（）的作用 （A）培训工作指南 （B）培训评估 （C）培训工作鉴定 （D）培训考核

61、在运用头脑风暴法时，每次应设置（）主题 （A）一个 （B）两个

（C）若干个 （D）视培训需要确定

62、选择多媒体教材应注意的问题是（） （A）根据培训需求选择多媒体教材 （B）根据培训方法选择多媒体教材 （C）根据培训原则选择多媒体教材 （D）根据培训目标选择多媒体教材

63、常用的多媒体教学设备是（）

（A）视频展示台 （B）照相机 （C）电话机 （D）摄像机

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第4页（共13页）

64、人力资源管理是一种（）的管理

（A）岗位人才培养 （B）以人为本 （C）岗位人员合理分配 （D）人才合理使用

65、所谓积极的劳动力市场政策，是向失业者提供免费的公共就业服务，主要是（） （A）就业咨询 （B）就业信息 （C）生活补助金 （D）就业培训

66、在20世纪80年代以前，我国采取的是（）政策，劳动力供给处于无弹性状态 （A）深挖洞，广积粮 （B）低工资，广就业 （C）工资八级制 （D）高工资，低就业

67、某企业为节省成本向河道偷排污水，这种行为就是典型的（） （A）正外部性问题 （B）负外部性问题 （C）外部性问题 （D）经济型问题

68、遵循培训评估客观性原则，要求在整个评估过程中坚持统一的（） （A）评估标准和评估方法 （B）固定的评估人员配备 （C）评估目的 （D）设备设施

69、观察法适用于（）的工作岗位信息搜集

（A）标准化作业 （B）研究工作 （C）以脑力劳动 （D）高层管理者

70、课件的种类按教学中的目的分为若干种，（）是其中一种类型 （A）举例型 （B）网络型 （C）教学型 （D）演示型

71、当市场机制比较完善，并能较好地发挥作用时，劳动力的需求弹性一般（） （A）较小 （B）不变 （C）适中 （D）较大

72、职业培训课程与学科性课程的一项重要区别是（） （A）学生不同

（B）课程内容、编排形式不同 （C）教学设备不同 （D）作息时间不同 73、“PDCA”循环作为培训质量管理体系运行的基本方法，有计划、执行、检查和（）等阶段

（A）推广 （B）学习 （C）交流 （D）处理

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第5页（共13页）

74、培训质量管理的基本原则是（） （A）方向性原则

（B）科学规范、适度超前的原则 （C）个性突出原则 （D）客观性原则

75、企业培训师业务素质要求其必须具备（）的教练能力 （A）书面语言表达 （B）课堂教学

（C）辅导学员进行各种实践技能训练 （D）经验总结

76、一下属于培训评估四种主要模型之一的是（） （A）成果评估模型 （B）Kaufman评估模型 （C）技能评估模型 （D）理论评估模型

77、在从事职业活动中获取相应的报酬被称为职业的（） （A）按劳取酬 （B）劳动所得 （C）经济性特征 （D）经济成果

78、从个体分析员工素质的一个方面是（） （A）分析员工队伍的专业及其技术能力结构 （B）分析员工的学历水平及职业资格水平 （C）分析员工队伍的层次结构特点 （D）分析员工的只能结构及心理素质

79、运用面谈法进行岗位职务描述信息搜集，搜集的主要内容是（） （A）岗位工作目标 （B）岗位工资目标 （C）岗位学历目标 （D）岗位的布局要求

80、考察企业培训师的一个根本原则，是看考察企业培训师能否胜任（）的要求 （A）语言培训工作 （B）培训教学工作 （C）理论教学工作 （D）实际训练工作

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第6页（共13页）

81、采用面谈法搜集岗位信息时，所分析的对象是岗位（） （A）本身 （B）工作者 （C）学历要求

（D）职业资格证书要求

82、拓展培训项目（）的培训要点是，换位思考意识，增强团队认同感 （A）过沼泽 （B）过电网 （C）信任倒 （D）逃生岛

83、岗位职务描述基础工作的一个基本环节是（） （A）了解工人工作情况 （B）了解管理人员工作情况 （C）搜集有关资料、文件等 （D）了解设施情况 84、（）是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质，促进人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动

（A）素质教育培训 （B）职业教育 （C）企业培训 （D）学历教育

85、在市场经济条件下，“生产什么”的问题取决于（） （A）消费者的货币投资方向 （B）供给者的货币投资方向 （C）销售商的促销活动 （D）生产商的广告宣传

86、开展培训评估基础工作时应注意把握（） （A）信息加工与起草评估方案建议书 （B）建立针对性的评估制度 （C）安排交通工具

（D）树立正确的评估观念

87、结果层评估是以（）为评估主体的终结性评估

（A）学员 （B）培训组织单位 （C）用人单位 （D）相关人员

88、从字面上理解，市场一词中的“市”指的是商品的（） （A）交换场所 （B）交换过程 （C）交换时机 （D）交换方式

89、关于职业培训课程特征的表述，不正确的是（）

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第7页（共13页）

（A）课程目标对社会劳动力需求的直接性 （B）课程设计中的技能训练没有一定比例界定 （C）理论知识服从于技能要求具有不系统性 （D）岗位工作要求对课程内容设计影响较大

90、（）不是岗位职务描述的作用 （A）绩效评估的尺度

（B）提高经济效益与工作效益 （C）培训大纲的功能 （D）定向选择的依据

91、信息搜集工作的终端环节是（）

（A）收集工作 （B）整理工作 （C）分析工作 （D）调查工作

92、贝尔一兰喀斯特制教学形式，是由（）去教班级中年幼的或成绩较差的学生 （A）助教 （B）讲师 （C）“导师” （D）“导生”

93、在项目开发信息材料的提炼与使用时，应注意（） （A）实事求是 （B）移植方法

（C）结合信息材料适度联想 （D）信息的采集渠道

94、培训工作对提高人员素质具体表现在（）方面 （A）文化提高作用 （B）智力提高作用 （C）行为改善作用 （D）习惯改变作用

95、职业活动中体现在社会成员之间的是（）

（A）能力水平 （B）干群关系 （C）人际关系 （D）社会地位

二、多项选择题（第96~125题。每题1分，共30分。每小题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分） 96、正确了解培训课程内容的主要方法有（） （A）了解培训课程设置的主要目标 （B）了解培训课程内容的范围和顺序 （C）了解培训课程需要的教学组织形式 （D）了解课程需要的时间 （E）了解培训师资

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第8页（共13页）

97、培训教材与培训课程的关系有（）

（A）培训教材是培训课程的基本要素之一 （B）培训教材是培训课程内容的表现形式

（C）培训教材是依据培训课程的教学目标和教学内容涉及、开发的 （D）培训教材是培训课程内容和形式的具体化 （E）培训教材是培训课程的全部

98、常用的信息分类的方法有（） （A）按对象分类 （B）按主题分类 （C）按来源分类

（D）按信息内容分类 （E）按通用分类表分类

99、搜集培训项目开发辅助信息的常用方法有（） （A）通过召开座谈会获取信息 （B）通过调查研究获取信息

（C）通过参加企业有关活动获得信息 （D）通过开展经验交流活动获取信息 （E）通过查阅有关资料或台账获取信息

100、搜集培训教材开发信息的主要渠道包括（） （A）收看电视广播

（B）深入企业生产经营科研一线，几时了解搜集各方面迫切需要解决的问题

（C）充分利用信息网络技术，搜集了解国内外同类型先进企业教材开发的信息和开发经验

（D）通过对一些重要会议内容的了解 （E）开展各种调查工作

101、（）不具有组织的特性 （A）一所院校

（B）一列火车上的旅客 （C）一个集团公司 （D）一个公园的游客 （E）一个医院

102、（）不是培训统计的基础工作 （A）制作方案

（B）搜集整理原始资料 （C）分析数据

（D）建立统计台账 （E）制作统计报表

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第9页（共13页）

103、人力资源具有活动性、（）等特征

（A）可控性 （B）时效性 （C）能动性 （D）变化性 （E）再生性

104、观察法的主要作用在于（）工作负荷及条件 （A）观察 （B）记录 （C）核实 （D）分析 （E）统计

105、教材是教学活动中学科内容的体现，也就是（）时所用的材料的总和 （A）教师从事教学工作

（B）学生进行相关学科内容学习 （C）使用多媒体音频视频 （D）使用教具 （E）使用电脑

106、职业培训教材需要体现的职业培训特点有（） （A）滞后性 （B）超前性

（C）灵活性 （D）共性特点，即突出实操性 （E）个性化特点

107、人员要素的特征有（）

（A）创新性 （B）首位性 （C）快速性 （D）高增值性 （E）能动性

108、成熟团队追求的不是个人角色的突出，而是团队内部成员的（） （A）独树一帜 （B）目标一致 （C）责任明确 （D）能力互补 （E）合作共赢

109、了解培训对象是编写教材的前提，了解培训对象的基本情况，主要是了解培训对象的（）

（A）来源 （B）工作经历 （C）年龄结构 （D）学历结构 （E）专业结构

110、拓展训练是典型的户外体验式培训，强调学院在“做”中学习，通常有（） （A）建立团队与团队热身 （B）个人项目 （C）团队项目 （D）回顾总结 （E）自我教育

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第10页（共13页）

111、职务可以理解为 （A）岗位的学历要求 （B）岗位的职责 （C）岗位的任务

（D）岗位的文化要求 （E）岗位的待遇

112、临时性群体的形成主要分成（） （A）群体的形成阶段 （B）群体的震荡阶段 （C）群体的规范化阶段 （D）群体任务执行阶段 （E）群体的终止阶段

113、（）不属于培训经济效益的表现形式 （A）提高升学率

（B）提高劳动生产率，为经济效益服务 （C）降低培训成本

（D）导致国民收入的增加 （E）可以增加个人收入

114、新时期的班组长具备培训师职业能力的意义在于（） （A）使培训几乎阿德指定切合实际

（B）使班组培训工作更加专业化和科学化

（C）使班组长成为合格的班组培训的组织管理者 （D）使培训方案更趋可行性

（E）使班组长成为合格的班组培训的兼职培训师和教练

115、统计指标分为（）

（A）绝对指标 （B）总量指标 （C）相对指标 （D）平均指标 （E）方差指标

116、教材的分类方法中，按教材使用的媒体传播途径划分有（） （A）视觉媒体教材 （B）听觉媒体教材 （C）视听媒体教材 （D）触觉教材 （E）感应教材

117、班组工作制度包括（） （A）生产管理制度 （B）操作工艺规程 （C）安全管理制度

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第11页（共13页）

（D）质量管理制度 （E）指定工时定额制度

118、在功能性工作分析法中，工作者信息包括（） （A）正确完成岗位工作所需的培训 （B）正确完成岗位工作所需的个人能力 （C）正确完成岗位工作所需的身体状况 （D）正确完成岗位工作所需的个性特征 （E）正确完成岗位工作所需的文化水平

119、搜集培训课程开发相关信息包括（）的有关信息 （A）培训课程开发前 （B）培训课程开发进展中 （C）培训课程开发后 （D）培训课程教学中 （E）培训课程教学后

120、搜集培训项目开发辅助信息时应注意的问题包括（） （A）要搜集有用的信息 （B）要搜集全面的信息 （C）要搜集系统的信息 （D）要搜集鲜活的信息 （E）要搜集具体的信息

121、人力资源开发是人力资源管理的（）

（A）保障 （B）基础 （C）重要内容 （D）前提 （E）动力

122、建立培训素材基础台账应注意的问题有（） （A）从实际出发，因事设“账” （B）基础台账之间的相连关系

（C）准确把握并解释台账中的术语、概念的内涵 （D）台账记载的一致性

（E）各项基础台账与相关部门的台账应有一定的衔接

123、团队建设能保证培训任务的顺利完成，具体体现在（） （A）团队可以满足个人需求

（B）团队可以作为媒介，促进沟通 （C）团队可以张扬个人才能

（D）团队可以协助集体，约束一个人

（E）团队力量能够集思广益，研究探索职业培训工作中出现的问题，有利于做出更好的决策并不断创新

卷册一：理论知识部分 （企业培训师 国家职业资格三级） 第12页（共13页）

124、了解培训课程内容的目的，在于（）教材 （A）更有针对性地选择 （B）更好讨论 （C）更准确把握

（D）更有针对性地开发 （E）更准确研究

125、人力资源管理是指运用现代化的科学方法，对于一定物力相结合的人力进行合理的培训，组织和调配，同时对人的（）进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，以实现组织目标

（A）思想 （B）态度 （C）心理 （D）个性 （E）行为

2014年5月助理企业培训师（国家职业资格三级）

卷册一：职业道德部分 第3页（共3页）

《卷册一：职业道德、理论知识理论知识》参考解答

（以下答案仅供参考，如有不同之处，请您以教材为准或发送问题至教师邮箱）

第一部分 职业道德

一、职业道德基础理论与知识部分 （一）单项选择题

题号 答案 （二）多项选择题 题号 答案 9 ABC 10 BCD 11 AC 12 BCD 13 AD 14 AC 15 BD 16 AC 1 A 2 B 3 C 4 A 5 B 6 D 7 D 8 A 二、职业道德个人表现部分 题号 答案 得分 题号 答案 A B 1 23 A B 1 C D A -1 B 0

第二部分 理论知识

一、单项选择题

卷册一：职业道德部分 第3页（共3页）

17 A 0 B C D 1 A 1 B 18 C D 0 A 1 B 19 C D 0.5 0.8 20 C 0 0.3 0.5 21 0.5 0.6 0.7 22 D 0.8 A 0 B 0.3 24 C 1 D A B C 1 D 0.7 得分 0.3 题号 答案 0.7 0.5 0.6 25 C 1 D 0.3 A 1 B 0.5 C 0 D 0.2 得分 0.7 0.5 0.3

题号 答案 26 D 27 D 28 D 上49 29 C 下9 30 B 上167 31 C 上152 32 C 下110 33 A 下107 34 A 下158 35 B 下21 书码 下107 下107 题号 答案 36 C 37 B 38 B 上60 39 A 下130 40 D 下23 41 C 下105 42 D 下128 43 A 下150 44 C 上125 45 C 上55 书码 下105 下151 题号 答案 46 D 47 C 48 C 49 A 下62 50 D 下131 51 D 下144 52 B 下106 53 A 下118 54 A 下109 55 A 上79 书码 下127 下105 下143 题号 答案 56 A 57 C 58 B 59 A 上57 60 A 下158 61 A 下106 62 D 下176 63 A 下177 64 B 上109 65 D 上63 书码 下111 下105 下124 题号 答案 书码 题号 答案 66 B 上61 67 B 上65 68 A 下129 69 A 下7 70 C 下193 71 D 上61 72 B 下64 73 D 下165 74 B 下170 75 C 下118 76 B 77 C 下17 78 B 下48 79 A 下8 80 B 下115 81 A 下9 82 C 上157 83 C 下6 84 A 上74 85 A 上51 书码 下149 题号 答案 86 A 87 C 88 B 上49 89 B 下62 90 D 下12 91 B 下7 92 D 下110 93 A 下51 94 C 下41 95 C 上5 书码 下125 下150

二、多项选择题 题号 答案 书码 题号 答案 书码 96 ABCD 下96 97 ABCD 下91 98 ABCDE 下70 99 ABCDE 下50 100 BCD 下95 101 BD 上120 102 AC 上86 103 ABCDE 上102 104 ABC 下7 105 AB 下89 106 DE 下89 107 ABDE 下40 108 BCDE 上119 109 ABCDE 下94 110 ABCD 上147 111 BC 下23 112 ABCDE 上124 113 AC 上95 114 ABCDE ？ 115 BCD 上83 卷册一：职业道德部分 第3页（共3页）

题号 答案 书码 116 ABC 下90 117 ABCD 上171 118 ABCD 下9 119 AB 下69 120 ADE 下50 121 BCD 上114 122 ABCE 下53 123 BDE 上127 124 AD 下93 125 ACE 上109

卷册一：职业道德部分

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