“俏夕阳”老人日常用品专卖店范文

一、 企业概述

在日常用品市场，婴幼儿用品市场和女性用品市场可以说是独树一帜，但是老人日常用品市场却相对冷淡的多。我们要以专卖店的经营形式开拓这一市场，从衣、食、住、行四个方面，尽心尽力地为老人提供周到贴心的服务。我们虽然经营老人用品，但是要以宣传孝道，弘扬中华孝道文化，呼吁、引导都市中天天忙于工作的子女们去关爱和照顾老人为企业核心思想，形成自己独特的企业文化，在全社会营造“百善孝为先”的和谐氛围。

二、 团队人员介绍

俞旭东，大一学生，企业主要负责人，主要股东

姜 玲，大一学生，会计部门负责人，股东

于 慧，大一学生，宣传部门负责人，股东

毛卫浦，大一学生，行政部门负责人，股东

胡正宇，大一学生，人事部门负责人，股东

三、 目标市场与竞争对手

1、 市场分析：

中 国 老 人 产 品 市 场 潜 力 庞 大 ， 极 待 开 发 ， 以 满 足 退 休 人 士 需 求 。 据 估 计 ， 目 前 中 国 的 退 休 者 为 数 3,000 万 人 ， 老 年 人 的 退 休 金 、 再 就 业 收 入 、 赡 养 费 等 今 年 预 测 高 达 2,000 亿 元 人 民 币， 这 是 一 笔 相 当 大 的 购 买 力 。 国 家 统 计 局 的 资 料 表 明 ， 中 国 城 市 49.32％ 的 老 年 人 有 离 退 休 金 收 入 ， 34.53％ 的 老 年 人 由 子 女 亲 属 供 养 。 尽 管 老 年 人 在 服 装 等 方 面 的 消 费 力 较 弱 ， 但 人 均 医 疗 费 用 却 是 年 轻 人 的 三 、 四 倍 ， 保 健 营 养 品 的 消 费 主 体 也 是 老 年 人 ， 随 着 人 均 寿 命 的 进 一 步 延 长 ， 老 年 医 疗 保 健 用 品 的 消 费 需 求 会 更 大 ， 而 中 国 传 统 的 孝 道 美 德 ， 更 有 助 拓 展 “ 银 发 市 场 ” ， 子 女 孝 敬 老 人 的 支 出 ， 促 进 了 消 费 。 “银 发 市 场 ” 在 中 国 内 地 刚 刚 起 步 ， 与 国 外 相 比 尚 有 相 当 差 距 ， 主 要 表 现 为 老 年 产 品 单 一 ， 功 能 和 设 计 简 单 。 老 年 产 品 在 开 发 和 引 进 技 术 方 面 无 人 过 问 ， 多 为 政 府 以 福 利 形 式 包 办 。 比 如 ， 老 年 人 经 常 使 用 的 拐 杖 ， 按 中 国 老 年 人 口 数 量 ， 以 每 年 平 均 每 两 人 使 用 一 根 计 ， 其 销 量 最 低 也 在 千 万 根 ， 以 一 根 卖 20 元 人 民 币计 算 ， 经 济 利 益 相 当 可 观 。 但 这 样 一 种 简 单 的 产 品 ， 海 外 商 家 已 将 其 开 发 成 既 轻 便 坚 固 、 又 可 摺 叠 ， 包 括 坐 、 照 明 等 多 功 能 系 列 产 品 。 在 内 地 则 千 篇 一 律 。 不 仅 是拐 杖 ， 其 他 产 品 如 老 年 内 衣 、 衣 服 、 眼 镜 、 牙 具 等 ， 都 功 能 简 单 、 设 计 陈 旧 。 面 对 市 场 五 花 八 门 的 各 类 商 品 ， 老 年 消 费 者 似 乎 被 排 斥 在 商 场 外 ， 但 事 实 上 老 年 人 对 此 并 不 满 足 。 现 时 内 地 一 些 大 型 的 百 货 商 店 逐 渐 开 设 了 老 年 用 品 专 柜 。 不 少 保 健 品 的 生 产 厂 家 ， 也 改 变 过 去 只 重 年 轻 人 的 经 营 思 路 。 但 一 位 业 内 人 士 表 示 ， 同 国 外 市 场 相 比 ， 中 国 仅 是 起 步 。 中 国 老 龄 产 业 市 场 空 间 大 ， 令 海 外 企 业 趋 之 若 鹜 。 目 前 美 国 、 日 本 、 台 湾 等 国 家 和 地 区 在 内 地 合 资 生 产 的 老 年 保 健 产

品 ， 已 经 开 始 出 现 在 内 地 市 场 ， 产 品 包 括 系 列 补 钙 制 品 、 系 列 老 年 按 摩 器 等 保 健 用 品 ， 销 路 一 直 看 好 。 北 京 双 安 商 场 的 经 理 告 诉 记 者 ， 老 年 保 健 产 品 以 食 品 类 最 畅 销 ， 一 天 有 上 万 元 的 利 润 ， 老 年 人 需 要 营 养 丰 富 易 于 消 化 的 食 品 ， 现 在 商 场 食 品 架 上 虽 然 也 有 一 些 老 年 食 品 ， 但 适 宜 老 年 糖 尿 病 患 者 的 低 糖 、 低 脂 类 食 品 却 不 多 。 老 人 适 用 的 保 健 食 品 方 面 ， 目 前 市 场 上 以 无 糖 脱 脂 奶 粉 最 为 畅 销 ， 这 种 产 品 不 含 糖 份 和 脂 肪 ， 易 为 老 年 人 吸 收 ， 又 不 会 造 成 能 量 过 剩 。 这 类 产 品 有 些 还 加 入 了 老 年 人 需 要 的 各 类 维 生 素 ， 特 别 受 到 老 年 人 欢 迎 。 老 年 玩 具 老 人 时 装 受 欢 迎 市 场 上 国 外 国 内 保 健 产 品 均 有 ， 市 场 占 有 量 平 分 秋 色 。 国 外 产 品 多 以 合 资 为 主 ， 价 格 偏 高 ， 但 营 养 成 份 高 ， 多 受 高 收 入 老 知 识 分 子 接 受 ， 而 国 内 产 品 营 养 成 份 也 不 弱 ， 虽 非 名 牌 ， 但 价 格 低 ， 受 到 低 收 入 者 的 欢 迎 。 另 外 杂 粮 类 也 切 合 老 人 需 要 。 杂 粮 一 般 指 红 小 豆 、 绿 小 豆 、 荞 麦 、 粗 加 工 的 大 麦 等 。 在 文 革 时 期 ， 杂 粮 类 产 品 一 直 被 认 为 是 缺 少 营 养 的 产 品 ， 是 与 精 细 粮 搭 配 在 一 起 出 售 的 。 随 着 内 地 居 民 生 活 水 平 的 提 高 ， 杂 粮 以 其 粗 纤 维 易 消 化 、 低 热 量 、 易 吸 收 受 到 老 年 人 的 欢 迎 ， 其 价 格 超 过 传 统 的 精 细 粮 食 品 。 目 前 市 场 上 畅 销 的 有 杂 粮 饼 干 、 杂 粮 面 包 、 杂 粮 快 餐 粥 等 。 此 外 ， 玩 具 商 们 也 开 始 发 展 老 年 玩 具 ， 例 如 大 字 号 的 扑 克 牌 、 麻 将 ， 锻 炼 老 人 手 指 灵 活 性 的 泥 塑 ， 超 大 的 老 年 象 棋 、 跳 棋 ， 以 及 功 能 简 单 的 电 子 玩 具 。 老 年 妇 女 则 喜 欢 布 艺 和 织 物 等 。 据 了 解 ， 目 前 内 地 玩 具 市 场 中 专 门 供 老 年 人 的 玩 具 非 常 少 ； 但 去 年 底 ， 在 北 京 举 办 的 首 次 国 际 玩 具 展 上 ， 一 些 国 外 展 商 带 来 的 电 子 狗 、 电 子 猫 等 老 年 玩 具 ， 特 别 受 到 北 京 老 年 人 的 欢 迎 。 展 览 期 间 ， 老 年 人 纷 纷 购 买 ， 虽 然 价 格 不

菲 ， 但 很 快 销 售 一 空 。 而 耐 用 的 保 健 体 育 用 品 ， 虽 然 效 果 不 错 ， 但 价 格 高 的 产 品 便 很 难 接 受 。 倒 是 一 些 中 低 档 产 品 ， 如 健 身 球 、 电 动 摩 脚 器 等 销 量 看 好 。 健 身 用 品 有 刺 激 穴 位 的 脚 踏 车 、 健 身 球 等 ， 其 材 料 以 高 性 能 、 无 污 染 的 橡 胶 制 成。 目 前内 地 老 年 人 平 均 每 月 花 费 在 保 健 品 上 的 开 支 大 约 为 100 元 人 民 币 ， 占 收 入 的 六 分 之 一 。 随 着 保 健 品 不 断 增 加 ， 销 售 数 字 可 能 还 会 增 加 。 据 市 场 调 查 ， 目 前 最 受 欢 迎 的 价 格 为 食 品 类 在 50 元 左 右 。 健 身 器 在 200 元左 右 。 目 前 市 场 畅 销 的 保 健 椅 由 于 价 格 在 2 至 3 千 元， 销 路 不 甚 看 好 。 针 对 老 年 人 特 点 设 计 的 服 装 和 卫 生 用 品 ， 如 防 滑 的 鞋 袜 、 易 穿 易 脱 的 衣 服 ， 尿 布 被 褥 等 ， 目 前 可 谓 寥 寥 无 几 ， 其 实 这 方 面 有 一 定 的 市 场 。 另 外 ， 许 多 老 年 人 不 太 喜 欢 穿 着 太 老 相 的 服 饰 ， 一 位 长 者 说 ， 他 年 轻 时 喜 欢 时 髦 产 品 ， 老 了 以 后 ， 仍 喜 欢 穿 年 轻 人 的 衣 服 ， 可 惜 别 无 选 择 。 由 于 经 营 者 对 老 年 产 品 的 设 计 和 市 场 营 销 没 有 足 够 重 视 ， 老 年 服 装 一 般 营 业 状 况 不 太 好 ， 去 年 在 北 京 西 单 附 近 的 一 家 专 营 老 年 服 装 的 商 店 ， 经 过 一 年 多 的 经 营 ， 如 今 改 成 以 年 轻 时 装 为 主 、 老 年 服 装 为 辅 的 服 装 店 。 但 另 一 家 北 京 的 时 装 店 老 板 说 ， 他 曾 尝 试 把 店 内 一 部 分 开 成 老 年 时 装 店 ， 结 果 效 益 不 错 ， 不 少 老 人 特 意 从 很 远 的 地 方 来 这 里 采 购 。 业 内 人 士 认 为 ， 老 年 休 闲 服 装 如 开 领 短 袖 衬 鞋 、 T 恤 套 衫 、 针 织 运 动 衫 、 连 帽 外 衣 等 应 为 未 来 中 老 年 人 服 装 消 费 的 首 选 。 一 位 研 究 老 年 问 题 的 专 家 认 为 ， 老 年 人由 于 身 体 需 求 ， 需 要 有 适 合 他 们 穿 的 衣 服 ， 所 谓 科 学 穿 衣 ， 就 是 要 根 据 老 年 生 理 上 特 点 进 行 设 计 。 如 老 年 人 内 裤 ， 可 根 据 老 年 人 易 患 前 列 腺 肥 大 症 特 点 设 计 。 由 于 内 衣 设 计 未 考 虑 这 个 因 素 ， 多 数 产 品 十 年 不 变 ， 老 年 人 穿 着 不 舒 服 ， 为

此 许 多 老 年 人 自 行 制 作 内 衣 。 还 有 老 年 人 的 衣 服 设 计 上 ， 由 于 没 有 考 虑 老 年 人 行 动 不 便 因 素 ， 未 能 使 用 方 便 的 拉 炼 和 尼 龙 搭 扣 等 。 因 此 ， 注 意 细 节 设 计 ， 是 打 开 老 年 人 服 装 市 场 的 关 键 。 百 货 店 开 设 老 人 用 品 专 柜 与 老 年 用 品 相 比 ， 适 合 老 年 人 精 神 产 品 基 本 上 一 片 空 白 。 据 一 份 最 新 调 查 显 示 ， 在 内 地 书 报 刊 市 场 、 电 影 市 场 、 音 像 制 品 市 场 等 方 面 ， 适 合 老 年 人 口 味 的 确 实 太 少 。 《 中 国 老 年 报 》 是 目 前 唯 一 一 份 为 老 年 人 办 的 报 纸 ， 市 场 销 量 相 当 稳 定 ， 而 相 关 的 老 年 人 杂 志 出 现 了 不 少 ， 但 无 论 报 纸 还 是 刊 物 ， 与 巨 大 的 老 年 市 场 相 比， 还 远 远 不 够 。 中 国 的 老 年 人 由 于 业 余 活 动 较 少 ， 看 电 视 的 时 间 最 长 ， 但 这 些 忠 实 观 众 ， 如 今 已 经 被 越 来 越 多 的 年 轻 人 节 目 排 斥 在 外 ， 渐 渐 退 出 观 众 行 列 ， 转 而 回 到 久 违 的 收 音 机 。 虽 然 老 人 看 电 视 减 少 ， 电 视 台 却 专 门 开 辟 了 老 年 节 目 。 在 黄 金 广 告 时 段 经 常 可 以 看 到 老 年 保 健 品 的 广 告 ， 如 目 前 内 地 市 场 的 钙 中 钙 保 健 品 广 告 ， 由 多 位 知 名 的 中 老 年 影 视 明 星 演 出 ， 取 得 极大 成 功 ， 目 前 钙 中 钙 保 健 品 在 市 场 销 售 量 直 线 上 升 ， 成 为 保 健 品 中 的 新 宠 。 电 视 上 的 广 告 都 是 面 向 为 人 子 女 者 的 。 目 前 内 地 多 为 一 对 夫 妇 供 养 四 个 老 年 家 庭 ， 一 位 子 女 认 为 ， 商 家 非 常 会 利 用 人 们 关 心 老 年 人 心 理 ， 这 些 广 告 实 际 是 做 给 年 轻 人 看 的 ， 他 说 ， 自 己 是 独 生 子 ， 要 照 顾 四 个 老 人 ， 有 时 他 们 中 的 一 个 人 得 了 病 ， 工 作 就 要 受 到 影 响 ， 给 他 们 买 补 品 ， 就 是 以 不 变 应 万 变 的 心 理 ， 找 到 心 理 上 的 平 衡。 老 龄 人 消 费 力 不 容 低 估 目 前 ， 老 龄 产 业 问 题 已 逐 步 纳 入 政 府 规 划 。 国 家 计 委 、 民 政 部 、 全 国 老 龄 委 员 会 等 部 门 正 在 研 究 制 订 相 关 鼓 励 政 策 ， 并 要 求 各 地 政 府 机 构 ， 集 中 人 力 、 物 力 和 财 力 ， 加 快 研 究 老 龄 产 业 政 策 。 老 龄 人 口 发 展 速 度

位 居 全 国 第 二 位 的 浙 江 省 ， 去 年 提 出 积 极 发 展 老 龄 产 业 的 对 策 ， 一 是 政 府 加 大 资 金 投 入 ； 二 是 给 与 老 龄 产 品 的 生 产 企 业 优 惠 政 策 ； 三 是 欢 迎 海 外 企 业 投 资 。 天 津 市 改 变 长 期 由 政 府 纯 福 利 性 兴 办 老 年 产 业 的 政 策 ， 鼓 励 社 会 各 界 积 极 参 与 ， 并 对 兴 办 老 年 公 寓 项 目 实 行 免 税 政 策 ， 使 老 年 公 寓 由 过 去 的 20 所 发 展 到 80 所 ， 床 位 从 1,000 多 张 增 至 如 今 的 4,000 多 张 。 据 了 解 ， 天 津 市 政 府 最 近 决 定 采 取 更 为 优 惠 的 政 策 ， 鼓 励 兴 办 社 区 服 务 中 心 、 老 年 公 寓 ， 鼓 励 企 业 开 发 适 合 老 年 人 特 点 的 精 神 产 品 以 及 服 装 、 食 品 和 保 健 品 等 。 但 是 ， 仍 有 许 多 商 家 并 未 意 识 到 人 口 年 龄 变 动 引 起 的 消 费 市 场 需 求 构 成 的 变 化 ， 没 有 意 识 到 老 年 人 市 场 的 巨 大 潜 力 。 山 西 省 老 龄 委 员 会 主 任 王 继 平 在 接 受 记 者 采 访 时 介 绍 ， 山 西 省 有 300 多 万 老 年 消 费 者 ， 竟 然 没 有 一 家 老 年 用 品 商 店 。 1998 年 ， 山 西 省 老 龄 委 员 会 精 心 组 织 了 老 年 产 品 展 览 ， 邀 请 了 几 十 个 厂 家 设 专 柜 参 展 ， 结 果 展 示 的 老 年 产 品 却 很 少 。 一 位 老 龄 工 作 者 认 为 ， 老 龄 产 业 市 场 广 阔 ， 只 要 政 策 正 确 ， 按 照 市 场 经 济 规 律 办 事 ， 老 年 产 业 发 展 一 样 能 显 示 出 巨 大 的 生 命 力 。 较 早 时 山 西 省 出 台 了 一 项 关 于 老 年 产 业 的 免 税 政 策 ， 一 时 间 ， 围 绕 老 人 产 品 开 发 的 企 业 成 立 了 上 千 个 ， 许 多 企 业 赚 了 钱 。 可 见 这 个 庞 大 市 场 的 不 可 忽 视 。------参考网络资料

2、 竞争者分析：

主要是同行竞争，以及老人用品生产企业的直营店。由于目前中国的老人用品市场尚未成熟，在初期，竞争主要来自于同类商品经营店。但随着市场的成熟，竞争将趋于多元化，与供货商以及潜在的竞争者之间的竞争将会加剧。

3、 现有产品与服务

老人日常用品种类众多，而且每位老人的需求各不相同。我们不仅要提供老人需要的日常用品，也将会逐渐增加服务类产品，全方位、立体式地为老人打造出一个真正属于老人的柜台。

4、 盈利模式

第一、自主经营阶段（2-5年）：第一家实体店和网店，以特色体贴的服务和物美价廉的产品打造出自己的品牌“俏夕阳”；

第二、加盟连锁阶段（长期）：以品牌的号召力，在各大城市招募加盟商；

第三、品牌管理阶段：处理因经营规模扩大、市场行情变化等而出现的各种影响品牌号召力的问题，采取各种措施增强品牌的管理能力。

5、 企业的相关风险及其解决方案：

风险一：产品质量风险。为此，要严把产品采购关，对不合格的产品采取一票否决制， 对采购人员加强管理，防范因员工私欲而导致的产品质量问题。

风险二：市场风险。目前的市场形势是良好的，市场是稳定增长的。但其中的风险也是肯定存在的，主要来自于老人的购买力。

风险三：管理风险。无论对于哪一个企业来说，企业管理都是头等大事。员工的素质对于企业成长的源动力，一定程度上决定了企业的前途命运。我们将以孝道文化为自己的

企业文化，从平时生活的各个方面关心员工，以人性化的管理赢得员工的信任和尊重。

风险四：资金风险。

（1） 创业资金一方面来自自筹，一方面来自贷款以及社会资本的引入；

（2） 经营阶段，对于流动资金，将通过减少外借债务、贷款等手段来解决。此外，通过加盟的方式在一定程度上会减少资金周转的困难；

（3） 到达上市的资格后，将会积极争取上市。

四、 市场营销计划

1、 市场策略：

（1） 固有的老人自身需求所占市场份额在60%左右，企业将始终将重点放在这一市场。只有做好这一市场，才能赢得真正的口碑，赢得“子女”这一消费群体的好感，为其他市场模块赢得市场的信任打好基础；

（2） “子女尽孝”所占市场份额在40%左右，企业将会宣传中华光荣的孝道文化，引导子女理性尽孝。尽管我们是一个零售企业，但是我们要按照一个文化企业的思想去发展，以发扬中华孝道为己任，

2、 产品策略：

（1） 满足老人平时的自身生活需求，要逐渐将产品的范围覆盖到老人生活的各个方面；

（2） 满足子女送礼物的需要，

3、 价格策略：

以低价位面对老人的刚性需求用品，以较高价位面对子女的送礼需求。以及平时的促销。

4、 推广策略：

（1） 传统的宣传方式：传单，海报等；

（2） 借助电视、报纸等传媒进行宣传；

（3） 开办自己的网店，将销售和宣传融为一体，减少成本；

（4） 降低加盟的资金门槛，指导加盟商经营。