简析我国电子商务的支付中存在的问题及建议

简析我国电子商务的支付中存在的问题及建议

摘 要：随着我国电子科技的发展，电子商务逐渐走进了人们的视野。我国的电子商务应用正从幼稚逐步走向成熟。本文通过对电子商务支付方式的介绍和支付中存在的问题进行分析，并提出改善的建议。

关键词：电子商务；支付方式；传统支付；在线支付

一、前言

电子商务的定义是，电子商务是指在互联网、企业内部网和增值网以上电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务是利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同，给出了许多不同的定义。但是，电子商务不等同于商务电子化。

电子商务想要成为一个完整的交易过程，网上支付是其中重要的环节。客户和商家之间可以采用信用卡帐号等实施支付。在网上直接采用电子支付手段可以省略交易中很多人员的开销。

二、我国电子商务的常见支付方式

（一）货到付款

货到付款在对外贸易中是指出口商先发出货物、进口商后付款的结算方式，此方式实际属于赊账交易，或延期付款结算。电子商务中指的是由快递公司代收买家货款，货先送到客户手上，客户验货之后再客户把钱给送货员，也就是我们常说的\"一手交钱一手交货\"，之后货款再转到卖家账户里去。货到付款可以检查开箱验货，先查看货物描述与购买的货物有无差别，检验货物真实性，质量情况，还有运送损伤等情况之后，根据情况再签单，如果与事实不符，可以拒签，表明理由。

（二）在线支付

在线支付是指卖方与买方通过因特网上的电子商务网站进行交易时，银行为其提供网上资金结算服务的一种业务。它为企业和个人提供了一个安全、快捷、方便的电子商务应用环境和网上资金结算工具。在线支付不仅帮助企业实现了销售款项的快速归集，缩短收款周期，同时也为个人网上银行客户提供了网上消费支付结算方式，使客户真正做到足不出户，网上购物。

三、我国电子商务支付中存在的问题

（一）安全问题

电子商务所提供的网上支付方式是十分方便的。但是，在我国，现在还缺少一套系统化、制度化的信用体系，来保证使用者的消费安全。有的消费者在受到了权益侵害的时候，没有可依靠的法律，所以，对电子商务失去了信心。

（二）信用问题

电子商务在消费者进行消费的时候，是看不见卖家和商品的，只能透过卖家的产品描述和照片等来了解产品。这就十分的考验着整个社会的诚信问题。尤其是现在还没有明确的法律来解决此类问题，所以，在电子商务交易的过程中不乏违约、欺诈等现象的出现。这就让受骗的消费者对整个电子商务领域失望。

四、解决我国电子商务存在的问题的建议

（一）政府建立和完善相关的法律法规

我国的电子商务还处在成长期，面临的困难也很多。政府可以通过建立和完善相关的法律法规来对电子商务领域进行监督。这样虽然不可能解决所有的问题，但是，可以在一定的程度上，对整个电子商务领域起到一定的限制作用。

（二）推陈出新，全面发展

与发达国家相比，我国的电子商务还处于发展的初期阶段，各种支付手段都还不完善。随着电子商务逐渐被广发用户所认可这一现象，我国的电子商务应该将目光放在电子现金、电子钱包、电子支票等方向发展，并不断的根据用户群体的发展与转变而逐步完善电子商务的支付手段。

本文选自：知金教育官网

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