管理学原理

一、多项选择

1、从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（ A E ）

A、必须是两个人以上的集体活动

B、必须是具有盈利动机的集体活动

C、必须是正式组织

D、必须是非正式组织

E、必须具有一致认可的、自觉的目标

2、管理的二重性是指（ A B ）

A、管理的自然属性 B、管理的社会属性

C、管理的科学性 D、管理的艺术性

三、单项选择题

1. _____职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新

2为了保证目标及为此而制订的计划得以实现，就需要有_______职能。

A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.创新

3、管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ ）

A、管理的自然属性 B、管理的社会属性

C、管理的科学性 D、管理的艺术性

4、下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ ）

A、赫伯特·A西蒙 B、彼得·F·德鲁克

C、弗雷德·E·费德勒 D、弗里蒙特·E·卡斯特

二、是非判断

1、管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（T）

2、管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。（ T ）

3、主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（ T ）

4、管理职能的数量划分具有灵活性。（ T ）

5、管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（ F ）

一、单项选择题

1管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演_______.

A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色

2.在________中,管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色

3在同不合作的供应商进行谈判的时候，管理者扮演的是( 应该是谈判者呀)__。

A.企业家角色 B.干扰应对者角色 C.资源分配者

4.___________对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理不重要。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能

4.作为___ B.传播者___,管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为___ C.发言人___,管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

5.在做出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是 _________

A.诊断技能 B.人际关系技能 C.概念性技能 D.技术技能

6.通常被描述为“做正确的事”的是（ ）。

A、管理 B、领导 C、效率 D、效果

雷尔公司是美国中西部一家专门生产住宅建筑上的特殊制品的小型厂。布雷尔是该厂的生产，他的直接上级是公司总经理。查理是装配车间的主任，他手下有7名工人负责装配住房中的各种用锁，他是归布雷尔领导的。

去年春季的一天，公司总经理把布雷尔叫进办公室，对他说：“我们收到了好几次客户投诉，说我们的锁装配得不好。”布雷尔对此事作了调查之后，向上司汇报说：“我放心了，我对那些蹩脚的锁的装配无需负责，因为那是装配车间主任查理的失职，他没有去检查手下的工人是否按正确的装配程序工作。”？？

那一天，布雷尔还办了几件事：一是与工会处理了一桩劳资纠纷；二是向厂里的基层管理人员解释了在工伤赔偿上打算做哪些改动；三是同销售部经理讨论了产品的更新换代问题；四是打电话给一家供应厂商，告诉他们有一台关键的加工机器坏了，无法修理，请他们速来换一台；五是考虑了如何改进厂里的制造工艺。

根据案例所提供的情况，请回答下列问题：

1．布雷尔和查理分别是这家小型企业哪一层次的管理人员？（ ）

A．高层和中层的

B．中层和基层的

C．高层和基层的

D．都是中层的

2．关于锁装配不善问题，公司总经理应该首先责成谁负起最终责任？这依据的是什么原则？（ ） Ａ．装配车间的主任查理，监督职责明确原则 Ｂ．装配车间的工人们，执行职责明确原则

Ｃ．生产，责任的不可下授原则

Ｄ．依据责权对等原则，没人该对此负责

3．劳资纠纷的处理和工伤赔偿的解释都共同需要何种管理技术？（ ）

A．人际技能

B．技术技能

C．概念技能

D．体力技能

4．产品更新换代和制造工艺改进都对管理工作职能和技能有些什么要求？（ ）

A．它们都是技术方面的问题，与管理工作无关

B．它们都涉及到管理中的决策职能，所以具备概念技能就可能做好该类工作

C．它们是纯粹技术领域内的业务决策，做好该项决策需要有一定的管理技能，但主要限于技术技能方面

D．技术领域的决策是一项富有挑战性的管理工作，要求同时具备概念技能和技术技能，甚至有时还需要人际技能

5．打电话请供应厂商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备简单替换的问题，需要的管理技能主要是（ ）。

Ａ．概念技能和技术技能

Ｂ．人际技能和技术技能

C．技术技能

D．人际技能和概念技能

第三章决策

1. 群体决策方法

（头脑风暴法、名义群体法、德尔菲法）

2. 确定活动方向的决策方法

a) （SWOT分析法、经营业务组合分析法、

b) 指导矩阵）

3. 选择活动方案的评价方法

 确定型决策方法

 风险决策方法 （决策树法）

 不确定型决策方法

（乐观、悲观、折中、后悔值法）

1、_________是日常工作中为提高生产效率、工作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响。

A.战略决策 B.战术决策 C.管理决策D.业务决策

2、喜好风险的人往往会选取风险程度_________而收益_________的行动方案。_________

A.较高，较高 B.较高，较低 C.较低，较低 D不确定

3、知识敏感型决策是指那些对时间要求_________，而对质量要求_________的决策。_________

• A.不高，较高B.较高，也较高C.较高，不高D不高，也不高

4、在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较低市场占有率的经营单位是_________。

• A.金牛 B.明星 C.幼童 D瘦狗

5、保本产量是_________和_________交点所对应的产量。_________

• A.总固定成本曲线，总成本曲线

• B.总收入曲线，总成本曲线

• C.总固定成本曲线，总收入曲线

• D总变动成本，总收入曲线